Samsung Galaxy Poznámka 5 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, kontakty sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

Vaša #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) je jedným z najmocnejších zariadení na súčasnom trhu. Je tiež ďalšou súčasťou aktualizácie Android Nougat, ktorá sľubuje, že prinesie viac vylepšení na rozhranie a výkon. Ale bez ohľadu na prípad, nie je bez chýb a problémov a vy ako majiteľ sa môžete stretnúť s problémami.

V tomto príspevku sa budem zaoberať problémom, v ktorom sa z nejakého dôvodu nezhodujú kontakty, ktoré sú zodpovedné za zobrazenie zoznamu kontaktov. K havárii dôjde vtedy, keď aplikácia prestane pracovať kvôli konfliktom v jej procese alebo problémom s firmvérom, ktorý neovplyvňuje iba jednu, ale niekoľko aplikácií. Častejšie je zrútenie aplikácie charakterizované chybou a v tomto prípade je to "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili." Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o tomto probléme a vedeli, ako riešiť problém s telefónom, ktorý spôsobuje tento problém.

Ale skôr, než sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili veľa problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach so systémom Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy Poznámka 5 "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" chyba

Chybové hlásenie v podstate hovorí o aplikácii Kontakty, ktorá z nejakého dôvodu zrejme prestala pracovať. Ešte musíme vedieť, čo je príčinou problému, a formulovať riešenie, ktoré môže tento problém vyriešiť. Ale predtým, než začneme riešiť problémy, je tu jeden z problémov, ktoré sme dostali od nášho čitateľa, ktorý si sťažoval na túto veľmi podobnú chybu ...

Problém : Ahoj chlapci. Dúfam, že mi môj problém pomôže. Mám poznámku 5 už viac ako rok a v poslednej dobe som s ňou zažívala problémy. Je tu toto chybové hlásenie, ktoré sa stále objavuje a hovorí: "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili", čo tiež vypne telefónnu aplikáciu a nemôžem telefonovať ani prijímať jednu. Chyba sa zobrazuje vždy, keď odpovedám na volania, alebo nie, a neviem, čo to spôsobilo, pretože to práve začalo samo. Môžete mi pomôcť, prosím?

Riešenie problémov : Prešiel som vás pri riešení problémov s telefónom a navrhnete praktické postupy, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť tento problém. Aj keď chceme pomôcť našim čitateľom, nie je žiadna záruka, že tento problém dokážeme vyriešiť. Navyše sa môžu vyskytnúť veci počas odstraňovania problémov spôsobených ľudskou chybou alebo iným problémom, preto postupujte na vlastné riziko. Ak chcete začať naše riešenie problémov, musíte to urobiť ...

Krok 1: Spustite telefón v núdzovom režime

Toto dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán, takže ak aplikácia Kontakty zanikne v dôsledku jednej z týchto aplikácií, chyba by sa v tomto stave nemala zobrazovať. V takom prípade musíte zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém a odinštalovať ju. Takto zavádzate zariadenie do núdzového režimu:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak máte podozrenie na jednu alebo dve aplikácie, ktoré spôsobujú tento problém, postupujte tak, ako odinštalujete aplikáciu:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite aplikáciu, ktorá má problémy, a klepnite na ňu.
6. Dotknite sa možnosti Odinštalovať a potom OK.

Krok 2: Ak je to možné, zálohujte svoje kontakty

V núdzovom režime, ak sa aplikácia kontaktov otvorí bez problémov, skúste zálohovať kontakty. Môžete ju synchronizovať s vašimi online účtami alebo ju importovať na kartu microSD. Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, aby ste ju vynulovali. Vaše kontakty môžu byť stratené, ale už ste ich zálohovali, môžete ich kedykoľvek obnoviť.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na položku Kontakty.
6. Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
7. Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na odstránenie stiahnutých správ, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Krok 3: Utrite oddiel cache

Ak sa prvé dva kroky zlyhali, potom je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Vymaže všetky vyrovnávacie pamäte systému bez ohľadu na to, či sú poškodené alebo nie, ale nebojte sa, nemá žiadne nepriaznivé účinky na výkon vášho telefónu, naopak môže dokonca spôsobiť, že vaše zariadenie beží rýchlejšie, nehovoriac o možnosti na odstránenie problému.

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Po reštarte sa pokúste spustiť chybu, aby ste zistili, či sa stále objaví a ak áno, potom nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší postup.

Krok 4: Majster Obnovte svoju galaxiu Poznámka 5

Rozumiem, aké dôležité je uskutočniť alebo zavolať, preto odporúčame pokračovať v riešení problémov. Toto je posledná možnosť a má vyššiu pravdepodobnosť, že tento problém vyriešite. Prichádza naposledy kvôli hádke, ktorú môžete podstúpiť pri zálohovaní vašich dát a súborov, ale ak to je to, čo je potrebné, aby sa váš telefón bežal bezchybne znovu, potom choďte na to.

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Dúfam, že toto riešenie problémov pomôže.