Sony Xperia Z1 Problémy, otázky, riešenia a odpovede [Časť 1]

Každý majiteľ smartfónu by mal mať so svojim zariadením problém alebo dve problémy. Zatiaľ čo niektorí sú dostatočne technicky schopní vyriešiť svoje problémy, mnohí potrebujú pomoc. Z tohto dôvodu sme začali uverejňovať články, ako je tento, aby sme sa dostali a pomohli.

Tento príspevok bude prvou súčasťou našej série Sony Xperia Z1 Problémy a riešenia. Snaží sa poskytnúť riešenia majiteľom, ktorí v súčasnosti zažívajú päť najnáročnejších problémov v komunite Xperia. V tomto príspevku je uvedených päť problémov a sú zahrnuté riešenia pre každý problém. Urobte si čas na prehliadanie príspevku a zistite, či bol váš problém riešený.

V prípade, že vaše problémy neboli zahrnuté do tohto krátkeho zoznamu, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek. Teraz aktívne spolupracujeme s našimi čitateľmi, ktorí sú na Facebooku. Takže ak máte pocit, že by ste sa pýtali na otázku, môže sa vám páčiť, aby naša stránka na Facebooku uverejňovala vaše problémy a ako alternatívne médium máme komunitu Google Plus. Okrem toho nám môžete posielať Vaše otázky, problémy a obavy cez [email protected]. Ak ste nám už poslali svoj problém, prihláste sa do nášho bulletinu, aby ste po odoslaní nových aktualizácií obdržali e-mail.

Xperia Z1 zamrzne pri štarte

Problém : Mám nový Sony Xperia Z1, ktorý som dostal ako darček od priateľa. Nie som si istý, čo sa stalo alebo čo som robil, ale spomínam si, že je niečo ako aktualizácia. Aj keď to bolo v poriadku, pretože potom som mohol pokračovať v používaní telefónu asi týždeň. Avšak, keď sa batéria vyčerpala, vypnutá a dobíjala som ju. Keď som sa pokúsil spustiť, zobrazí logo Sony a zostane tam na večnosť. Snažil som sa čakať na to viac ako hodinu, ale nedostal sa za logom, takže som predpokladal, že je uviaznutý. Prečo sa to stalo na prvom mieste? Telefón sa jednoducho darí dobre, ale problém sa náhle objavil. Existuje tu oprava alebo by som mal telefón poslať späť a vymeniť ho?

Odpoveď : Ak bola aktualizovaná pred týmto problémom, mohlo by to byť len malý problém. Keďže však nemôžete normálne spustiť, ste zvyknutí robiť dve veci: najprv vymazanie vyrovnávacej pamäte, ktorá by odstránila uložené dáta používané aplikáciami a inými službami a po druhé úplné vymazanie údajov alebo Factory Reset.

Dôvodom, prečo je vymazanie vyrovnávacej pamäte prvá, je preto, že sa snažíme zistiť, či problém bol s údajmi používanými systémom Android. Týmto sa nemusíte obávať uložených údajov alebo nastavení, pretože všetky zostanú nedotknuté. Tu je postup, ako vymazať oddiel cache na zariadení Sony Xperia Z1:

Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache počas vypnutia zariadenia

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zvýšenie hlasitosti.
2. Počkajte na to, aby telefón raz vibroval, potom uvoľnite tlačidlá.
3. To je tá oblasť vyrovnávacej pamäte bola zničená.
4. Teraz môžete prístroj zapnúť, aby ste zistili, či to bude.

V prípade, že vymazanie vyrovnávacej pamäte nevyrieši problém, neexistuje žiadna iná možnosť ako úplné vymazanie údajov. Stratíte veľa, ak nie všetky, vaše dáta vrátane kontaktov, správ, prispôsobení atď.

Vykonanie výrobného nastavenia

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zvýšenie hlasitosti.
2. Počkajte, kým telefón trikrát vibruje, potom uvoľnite tlačidlá. Vezmite prosím na vedomie, že telefón bude vibrovať jedenkrát, ale držať sa s týmito tlačidlami, kým nebude vibrovať trikrát.
3. Teraz zapnite telefón.

Ak všetko ostatné zlyhá, jednou z možností pre vás je inštalácia vlastného (tretej strany) ROM.

Xperia Z1 sa náhodne vypne

Problém : Nie som technický chlap, takže neviem, ako vysvetliť svoj problém. Nedávno som si všimol, že môj telefón, Xperia Z1, začal prejavovať určité oneskorenia a zmrazenie. Aj keď to bolo v poriadku a časť systému, pretože som mohol pokračovať v jeho používaní normálne napriek určitým oneskoreniam. Myslel som, že táto otázka čoskoro zmizne, ale mýlil som sa; to dokonca pokročilo. Počas textu, keď som sa práve zavrel, sa vyskytla jedna inštancia. Predtým som však nabitý telefón naplnil, takže viem, že to nie je nedostatok energie. Otočil som sa späť a urobil to tak, myslel som si, že to bolo len raz. Ale stalo sa to znova po niekoľkých hodinách a stále sa deje, že som taký naštvaný, že ho môžem kedykoľvek vyhodiť. Môžete mi pomôcť, prosím?

Odpoveď : Existuje mnoho dôvodov, prečo sa telefón Sony Xperia Z1 náhodne vypne alebo reštartuje. A keďže nevieme, čo spôsobuje problém vo vašom telefóne, musíme ho zúžiť. Tu je krátky zoznam možných príčin:

• Aplikácia tretej strany bola nepríjemná.
• Predvolená aplikácia alebo služba nefungujú správne.
• Existujú niektoré poškodené údaje, ktoré spôsobujú nezrovnalosti, ktoré majú vplyv na normálnu prevádzku.
• Batéria je poškodená.

Pri takýchto problémoch sú primárne podozrivé aplikácie a služby tretích strán. Myslím, že telefón fungoval správne, keď si ho kúpil a vy ste ho mohli bez problémov používať mesiace. To znamená, že je potrebné preukázať náš nárok.

Zavádzanie Xperia Z1 do núdzového režimu

Zavedenie telefónu do núdzového režimu znamená, že bude spúšťať iba predvolené aplikácie a služby. To je najlepší spôsob, ako určiť, či príčinou problému bola aplikácia tretej strany alebo nie. Tu je postup:

• Počas zapnutia telefónu sa dotknite a podržte tlačidlo vypínača.
• Dotknite sa a podržte možnosť Vypnúť.

1. Zobrazí sa výzva v núdzovom režime a klepnite na OK.
2. Telefón sa teraz zavesí do núdzového režimu.
3. Dôkladne pozorujte, či sa stále vypína.
4. Ak nie, potom máme pravdu o aplikácii tretej strany, ktorá spôsobuje problém.
5. Odinštalujte aplikácie, o ktorých máte podozrenie, že spôsobujú problém, od najnovšej inštalácie.
6. Po odinštalovaní aplikácie vždy reštartujte telefón.

V prípade, že sa telefón stále reštartuje aj v núdzovom režime, musíme sa zamerať na predvolené aplikácie a služby. To sú tie, ktoré boli predinštalované v telefóne. Problém je, že ich nemôžete odinštalovať z telefónu. Takže najlepší spôsob, ako urobiť, je najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonať továrenský reset.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache počas vypnutia zariadenia

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zvýšenie hlasitosti.
2. Počkajte na to, aby telefón raz vibroval, potom uvoľnite tlačidlá.
3. To je tá oblasť vyrovnávacej pamäte bola zničená.
4. Teraz môžete prístroj zapnúť, aby ste zistili, či to bude.

Vykonanie výrobného nastavenia

Tento postup odstráni všetky vaše dáta, takže je potrebné zálohovať tie, ktoré nechcete stratiť. Toto je problém s vykonaním hlavného vynulovania.

1. Zálohujte všetko.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
3. Zvoľte Nastavenia a klepnite na Osobné.
4. Klepnite na možnosť Zálohovať a obnoviť.
5. SKONTROLUJTE možnosť automatickej obnovy.
6. V časti Osobné údaje klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Vynulovať telefón.
8. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrdíte svoju akciu.

Vylepšenia zvuku, ktoré narazia na Xperia Z1

Problém : Nie som si istý, či to bolo kvôli nedávnej aktualizácii Android 4.3 alebo novej verzii prehrávača Walkman, ale zvuková vylepšená technológia sa na mojom Xperia Z1 neustále zrúti. Keď prejdem na možnosť Zvuková vylepšenia> Nastavenia, správa "Bohužiaľ sa zlepšenia zvuku zastavili." Máte nejaký nápad, ako riešiť tento problém? Čo mám urobiť?

Odpoveď : Mnohí by povedali, že to bola chyba, pretože to začalo hneď po aktualizácii Androidu Jelly Bean, ale povedal by som, že to bol jednoduchý problém s kompatibilitou. Údaje o službách Zlepšenia zvuku, ktoré boli uložené v telefóne, vyžadovali aktualizáciu. Znamená to, že telefón práve potreboval vložiť novú a novú sadu dát do cache, aby znova fungoval znova. Keďže služba je zakotvená v základnom systéme Xperia Z1, môžete tak urobiť aj vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Walkman. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Teraz prejdite na položku a klepnite na položku Zariadenie a potom vyberte položku Aplikácie.
4. Posunutím prstom doľava alebo doprava zobrazte obsah Všetky karty.
5. Prejdite na položku Walkman a ťuknite na ňu.
6. Najprv klepnite na tlačidlo Force Stop.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnáv.

V zásade vyššie uvedený postup vyrieši tento malý problém so službou Zlepšenia zvuku Xperia Z1. Ale v prípade, že to nie je, existuje ďalší postup, ktorý by ste mohli vymazať oddiel cache.

1. Počas zapnutia zariadenia Xperia Z1 stlačte a podržte tlačidlá Power a Volume Up.
2. Držte ju podržaním, kým sa obrazovka nevypne a telefón sa raz vibruje.
3. Po vypnutí obrazovky uvoľnite tlačidlá.
4. Stlačením tlačidla Napájanie spustíte opätovné spustenie telefónu. To je tá oblasť vyrovnávacej pamäte už bola zničená.

Reproduktor je aktivovaný počas hovoru

Problém : Mám veľmi nepríjemný problém s modelom Sony Xperia Z1, aj keď sa to stalo len nedávno. Nie som si istý, aký je problém alebo čo som spravil zle, ale začal som asi pred 3 dňami, všetky moje telefónne hovory išli rovno do reproduktora. Používam iba môj telefón len na hovory, potom sa z času na čas prehliadam na webe, komunikujem s priateľmi na Twitteru a Facebooku. Ide o to, že to nie je nadbytočné a nemám problém s nastaveniami. Nainštaloval som veľmi málo aplikácií a myslím, že to nie je aplikácia, ktorá to spôsobuje. Akákoľvek rada, ktorú môžete, určite oceníte. Milujem používať telefón starým módnym spôsobom, tj držať ho pri uchu pri volaní, ale robí to s reproduktorom na je trochu hlúpy. Mimochodom, som si overil nastavenia a všetko bolo dokonalé, myslím.

Odpoveď : Môj prvý dojem na tento problém by mi povedal, že bola nainštalovaná aplikácia prístupnosti, ktorá spôsobuje problém. Čo to je? Neviem. Očakával som, že by ste mi skutočne povedali o "niekoľkých aplikáciách", ktoré ste nainštalovali. Nechcem vás diskreditovať, keď ste povedali, že to nie je aplikácia, ktorá spôsobuje to, ale pre mňa je hlavnou príčinou tohto problému aplikácia od tretej strany, aj keď nemôžem vedieť istotu, že?

Moja myseľ je otvorená iným možnostiam alebo príčinám, ale budem sa držať toho, čo mi povedal môj inštinkt. Pre prvý krok riešenia problémov spustite váš Xperia Z1 do núdzového režimu.

1. Počas zapnutia telefónu sa dotknite a podržte tlačidlo vypínača.
2. Dotknite sa a podržte možnosť Vypnúť.
3. Zobrazí sa výzva v núdzovom režime a klepnite na OK.
4. Telefón sa teraz zavesí do núdzového režimu.
5. Ak používate iný telefón, zavolajte na číslo, ktoré je k vám pripojené Xperia Z1.
6. Vykonajte hovor, ak chcete pokračovať v testovaní, ak stále ide priamo na reproduktor.
7. Ak nie, problém spôsobil aplikácia tretej strany. Musíte sledovať nedávno nainštalované aplikácie a odinštalovať ich po sebe, kým sa problém nevyrieši.

V prípade, že telefón stále prechádza do reproduktora aj v núdzovom režime, existuje možnosť, že niektorá z hlavných aplikácií spôsobuje problém. Ďalšia vec, ktorú urobíte, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Počas zapnutia zariadenia Xperia Z1 stlačte a podržte tlačidlá Power a Volume Up.
2. Držte ju podržaním, kým sa obrazovka nevypne a telefón sa raz vibruje.
3. Po vypnutí obrazovky uvoľnite tlačidlá.
4. Stlačením tlačidla Napájanie spustíte opätovné spustenie telefónu. To je tá oblasť vyrovnávacej pamäte už bola zničená.
5. Skúste zavolať svoje číslo a zistiť, či ide o reproduktor.

Ak áno, musíte svoj telefón podrobiť procesu aktualizácie služby Sony.

1. Prejdite na túto stránku z počítača. [Odkaz tu]
2. Stiahnite si softvér a nainštalujte ho.
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Otestujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedeného postupu, nie je žiadna iná možnosť, ako obnoviť továrenské nastavenia. Najskôr však zálohujte všetky dôležité údaje.

1. Zálohujte všetko.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
3. Zvoľte Nastavenia a klepnite na Osobné.
4. Klepnite na možnosť Zálohovať a obnoviť.
5. SKONTROLUJTE možnosť automatickej obnovy.
6. V časti Osobné údaje klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Vynulovať telefón.
8. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrdíte svoju akciu.

Ak všetko ostatné zlyhá, priložte telefón k najbližšiemu servisnému stredisku spoločnosti Sony a nechajte ho skontrolovať autorizovaným technikom.

Wi-Fi je nestabilné a prehráva lokálnu hudbu

Problém : Som učiteľ a nie technik. Takže môj problém je, že nemôžem získať dobrý signál (väčšinu času) z mojej WiFi siete doma. Tento problém je už prítomný, keď som si v januári kúpil svoj Xperia Z1. Vec je, že sú časy, keď sa môžem pripojiť v pohode a dostávam silný signál WiFi. Ale väčšinu času som nedostal veľmi slabý signál. Netreba dodávať, že moje internetové pripojenie je nabité, aj keď môj laptop sa môže pripojiť v pohode. Kým chcem obviňovať môj nový telefón za to, nemôžem preto, lebo už sa to stalo s mojou Galaxy S3, mojim telefónom pred touto. Ak to môže pomôcť, mám router Belkin. Ako môžem prehrávať skladby z karty SD na telefóne tak, aby sa minimalizoval mobilný dátový balík? Vďaka za vašu pomoc.

Odpoveď : Rušenie. To je prvá vec, o ktorej som si myslel, keď si prečítam prvé dve vety vašej správy. Musíte bývať v dome plnom rušivých spotrebičov, alebo váš smerovač bol nastavený tak, aby používal kanál, ktorý je ľahko prerušený. Zatiaľ čo problémy s Wi-Fi sú spoločné pre smartphony, z tohto písania nie je v službe Xperia Z1 známa žiadna chyba Wi-Fi. Môj inštinkt mi povedal, že s telefónom nie je problém, ale s vašou sieťou Wi-Fi. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Vo svojom prenosnom počítači spustite prehliadač (Chrome, Firefox, Internet Explorer atď.).
2. Na paneli s adresou zadajte príkaz 192.168.2.1 a stlačte kláves Enter.
3. Na obrazovke sa zobrazí webová stránka smerovača (Belkin).
4. Kliknite na odkaz Prihlásenie umiestnený v pravom hornom rohu stránky.
5. Zadajte svoje heslo a stlačte tlačidlo Odoslať. Ak si nepamätáte zmenu predvoleného hesla, ponechajte prázdne.
6. Nájdite sekciu Bezdrôtové pripojenie a kliknite na odkaz Kanál a SSID.
7. Vyhľadajte sekciu Bezdrôtový kanál a vyberte medzi 1, 6 a 11.
8. Kliknite na položku Použiť zmeny.
9. Obnovte svoju sieť odpojením smerovača od zdroja napájania minimálne minútu.
10. Zároveň v telefóne vypnite Wi-Fi a vypnite telefón.
11. Pripojte smerovač späť a počkajte ďalšiu minútu, aby ste sa ubezpečili, že sa router úplne spustil.
12. Znova zapnite telefón a prejdite na nastavenia Wi-Fi a zapnite ho.
13. Pripojte sa k sieti.

Dúfam, že tento postup pracuje pre vás. Ak nie, informujte nás prostredníctvom e-mailu.

O vašej ďalšej otázke môžete skutočne prehrať skladby uložené na SD karte tým, že jednoducho vypnete Music Unlimited. Hudobné skladby, ktoré boli uložené lokálne, budú rozpoznané a pridané do zoznamu skladieb, keď zapnete službu Music Unlimited.