Ako opraviť Galaxy Note8 v aplikácii Obchod Google Play, ktorá neinštaluje aplikácie alebo aktualizácie

Máte problémy s inštaláciou aplikácií alebo aktualizácií vo vašom Galaxy Note8? Dnešný príspevok # GalaxyNote8 sa bude zaoberať dvoma bežnými problémami s aktualizáciou, takže dúfame, že to bude užitočné.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť Galaxy Note8 v aplikácii Obchod Google Play, ktorá neinštaluje aplikácie alebo aktualizácie

Je to takmer 2 týždne, kedy môj Obchod Google Play a obchod Samsung nemôžu aktualizovať žiadnu vec. Mám z výroby továrenský reset, ale vôbec nepomáha. Pomôžte mi, pretože musím aktualizovať časť mojej aplikácie, ale nemôže. Pokúsil som sa aj odstrániť niektoré aplikácie a preinštalovať ich, ale keď ich odstránim, nemôžem ich nainštalovať späť. V zásade nemôžem inštalovať ani aktualizovať žiadny druh aplikácie v telefóne. Mimochodom, používam Samsung Galaxy Note 8. Mám tiež skontrolovať moje internetové nastavenia, zmenil na Wi-Fi a späť na dáta. Tiež som sa pokúsil vypnúť silu v Obchodu Play, ale to nepomôže. - Mokhtar Ahmed

Riešenie: Ahoj Mokhtar. Existuje dlhý zoznam možných dôvodov, prečo Obchod Play nefunguje správne, alebo vám nedovolí inštalovať a aktualizovať aplikácie. Poďme diskutovať o niektorých veciach, ktoré môžete vyskúšať, pretože ste už skúšali niekoľko základných vecí.

Riešenie č. 1: Overte, či ste prihlásení do správneho účtu Google

Niektoré aplikácie môžu pracovať alebo aktualizovať iba v prípade, že spĺňajú určité požiadavky zo zariadenia, ktoré sa pokúšajú nainštalovať aktualizáciu. Je to z bezpečnostných dôvodov, ale aj spôsob, ako spoločnosť Google môže oddeliť aplikácie používateľskými účtami. Ak máte vo svojom telefóne pridaných viac ako jeden účet Google, predtým, než sa pokúsite znova aktualizovať, skontrolujte, či je v aplikácii Obchod Play vybratá tá správna. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v ľavom hornom rohu (ikona v troch riadkoch).
3. Na najvyššej strane, kde vidíte fotografiu vybraného účtu Google, klepnite na profilovú fotografiu účtu, ktorý chcete použiť.
4. Po výbere požadovaného profilu vyberte Moje aplikácie a hry a aktualizujte svoje aplikácie.

Môžete tiež pred tým, ako aktualizujete svoje aplikácie, odstrániť ostatné účty Google. Majte na pamäti, že aplikácie sú viazané na konkrétny účet Google, preto tiež skontrolujte, či daný účet nie je deaktivovaný. Ak chcete skontrolovať, skúste použiť iný telefón s Androidom a prihláste sa do aplikácie Obchod Google Play. Potom nainštalujte aplikáciu zo zoznamu aplikácií prepojených s týmto účtom a uvidíte, čo sa stane.

Ak chcete odstrániť účet Google z poznámky 8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Vyberte položku Google.
5. Vyberte účet Google, ktorý chcete odstrániť.
6. Klepnite na položku Viac v pravej hornej časti (ikona s troma bodkami).
7. Klepnite na Odstrániť účet.

Riešenie č. 2: Použite iný účet Google

Hoci sú aplikácie priradené k určitému účtu Google, sme pozitívni, že stále môžete nainštalovať aktualizácie pre aplikácie, ktoré sú už nainštalované v zariadení, aj keď v aplikácii Obchod Play vyberiete iný účet Google. Ak chcete vybrať iný účet Google v aplikácii Obchod Play, postupujte podľa vyššie uvedených krokov a potom ho aktualizujte.

Riešenie č. 3: Aktualizácia pomocou počítača prostredníctvom prístupu k službe Google Play

Ďalším spôsobom, ako aktualizovať aplikácie v zariadení so systémom Android, je prístup na webovú stránku služby Obchod Play v počítači. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa týchto krokov.

1. Na svojom počítači vytiahnite prehľadávač.
2. Prejsť na webovú stránku obchodu Play.
3. Prihláste sa na stránku pomocou svojho účtu Google.
4. Na ľavej strane kliknite na položku Aplikácie .
5. Kliknite na Moje aplikácie .
6. Teraz uvidíte všetky aplikácie priradené k tomuto účtu Google.
7. Vyhľadajte aplikáciu, ktorá potrebuje aktualizáciu, a kliknite na ňu.
8. Potom kliknite na tlačidlo Inštalované .
9. Zvoľte zariadenie, do ktorého chcete nainštalovať novú verziu aplikácie.
10. Kliknite na tlačidlo Inštalovať .
11. V poznámke8 sa uistite, že ste si vybrali ten istý účet Google, ktorý ste použili pri prihlasovaní do počítača.
12. Uistite sa, že internet vášho telefónu funguje a čakajte na inštaláciu novej aplikácie alebo aktualizácie. Toto by malo byť označené šípkou smerujúcou nadol na stavovom riadku.

Riešenie č. 4: Uistite sa, že zariadenie má dostatok dostupného úložného priestoru

To je jeden z obvyklých dôvodov, prečo nebudú nainštalované aktualizácie. Pred inštaláciou aktualizácie sa uistite, že máte na svojom zariadení dostatok miesta na ukladanie.

V ideálnom prípade by ste chceli mať celú dobu aspoň 1 GB voľného miesta na ukladanie dát, aby ste mohli aktualizovať aj Android.

Majte na pamäti, že aktualizácie systému a aplikácií sú uložené v internom úložnom zariadení a nie na SD karte. Ak chcete uvoľniť priestor na internom úložnom zariadení, presuňte svoje fotografie, videá a iné základné nepodstatné informácie na kartu SD.

Riešenie č. 5: Skontrolujte čas a dátum

Servery Google používajú v určitom regióne štandardný dátum a čas, takže aktualizácie nemusia prejsť, ak má váš telefón nesprávny systémový čas. Uistite sa, že ste použili dátum a čas svojej siete, aby ste mohli aktualizovať. Ak ste manuálne nastavili dátum a čas, skúste použiť možnosť Automatické dátum a čas .

Riešenie č. 6: Rozbaliť firmvér

V ideálnom prípade by mal byť tento problém už teraz odstránený, ale ak sa stále nedarí aktualizovať alebo inštalovať, pravdepodobne preto, že váš telefón nepoužíva oficiálny softvér. Niektorý softvér na zakorenenie môže úplne zablokovať Obchod Google Play. To isté platí pre ostatné vlastné ROMy. Ak máte neoficiálny softvér alebo aplikáciu, odstráňte ich zo systému. Ak je vaša poznámka 8 zakorenená, odkrojte ju a uvidíte, čo sa stane. Ak máte neoficiálny operačný systém, vráťte systém späť do stavu zásob blikaním firmvéru akcií.

Problém # 2: Problém čiernej obrazovky Galaxy Note8 z dôvodu zlyhania aktualizácie

Ahoj. Minulú noc som dostal správu o aktualizácii systému, ktorá je pripravená na inštaláciu. Pripojil som ho k nabíjaniu a klikol som na "inštalovať teraz". Proces prechádzal tak, ako to zvyčajne robí; aj keď mal správu "reštartovať ...". na obrazovke 45 minút alebo dlhšie, než prejdete na miesto, kde sa nachádza; obrazovka je len žiariaca. Držím tlačidlo napájania a samozrejme sa vypne, takže keď ho zapnem, je to čierna obrazovka so žiarením. Mám to znovu zasunuté, aby sa udržalo nabíjanie pri žeravení. To je veľmi zhoršujúce, môj telefón nemal žiadne problémy pred stiahnutím tejto aktualizácie! Ďakujeme za akúkoľvek pomoc. - Karen Thiel136

Riešenie: Ahoj Karen. Nie je to dobrý nápad prerušiť systém, ak sa pokúša nainštalovať aktualizáciu. Toto je zvyčajne hlavným dôvodom, prečo sa mnohé zariadenia stanú nepoužiteľnými. Počas aktualizácie sa systém pokúša zmeniť veci na celom úložnom zariadení, čo môže trvať dlhú dobu. V niektorých prípadoch môžu niektoré zariadenia dokončiť inštaláciu novej verzie systému Android po niekoľkých hodinách. Z tohto dôvodu ste neustále pripomínaní, aby ste najskôr pred aktualizáciou nabili telefón. Akékoľvek náhle prerušenie napájania môže spôsobiť chyby softvéru av niektorých prípadoch dokonca dokonca poškodiť interné úložiská úložiska. Ak k tomu dôjde, nie je žiadne riešenie problémov so softvérom, ktoré by ho mohlo vyriešiť. Váš telefón sa stane nepotrebným, pretože nebudete môcť nainštalovať nový operačný systém a interné úložné zariadenie sa stane nedostupným.

Nevieme, v čom je v súčasnosti váš telefón, takže nemôžeme s istotou povedať, čo môžete urobiť, aby ste to mohli vyriešiť. Zvážte blikajúci firmvér akcií a zistite, či to pomôže. Blikanie je riskantný postup, takže sa chcete uistiť, že viete, ako to urobiť správne. Takisto sa chcete uistiť, že používate správny firmvér pre váš model telefónu. Nepoužívanie jedného z nich vám poskytne viac problémov, ktoré máte v súčasnosti. Ak ste pred inštaláciou aktualizácie nepísali verziu firmvéru zariadenia, pokúste sa urobiť viac výskumov, aby ste vedeli, čo to je. Snažte sa ísť na webové stránky, ako je XDA Developers Forum, aby ste získali dobrú blikajúcu príručku pre váš konkrétny model telefónu. Blesk je určený iba pre pokročilých používateľov Android, takže ak ste o tom nepočuli alebo ak si nie ste istí, ako to urobiť, strávte toľko času na získanie relevantných faktov skôr, ako to skutočne urobíte. Je to riskantný postup, tak to urobte na vlastné riziko.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je získať pomoc od spoločnosti Samsung. Navštívte najbližšie obchodné centrum alebo servisné stredisko Samsung vo vašej oblasti a nechajte profesionálov riešiť tento problém.