Riešenie problémov s reproduktorom a problémami s mikrofónom so Samsung Galaxy S4

Vyskytlo sa celkom veľa sťažností, ktoré sme dostali prostredníctvom nášho mailbagu od vlastníkov Samsung Galaxy S4 v súvislosti s niektorými problémami s reproduktormi a mikrofónom, s ktorými sa stretli pri používaní svojho zariadenia. Niektorí hovoria, že nepočúvajú nikoho z druhého konca, ale počujú ich. Niektorí hovoria o tom, že z reproduktora nevychádza žiaden zvuk, keď sa pokúšajú používať reproduktor, hrať hru, počúvať hudbu alebo sledovať video.

ODSTRAŇOVANIE PROBLÉMOV SPRÁVNYCH PROBLÉMOV

Problém, že vás nikto nebude počuť na druhom konci počas hovoru, pravdepodobne bude spôsobený niektorými problémami s mikrofónom so zariadením. Ale ak vy nie ste počuť niekoho, ale oni vás môžu počuť, potom by to mohlo byť známkou niektorých problémov s reproduktorom so zariadením.

MOŽNÉ PRÍČINY PROBLÉMOV REPRODUKTORA

Problémy s reproduktorom Galaxy S4 sú pravdepodobne spôsobené použitím náhlavnej súpravy alebo iného nefunkčného vylepšenia. V niektorých prípadoch je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorá spôsobuje, že zariadenie nereaguje na určité príkazy. A nakoniec, prístroj môže zažiť nejaký typ kvapalného alebo fyzického poškodenia.

RIEŠENIE

Tu sú veci, ktoré môžete urobiť ako primárne riešenie problémov s reproduktorom s GS4. Sú nasledovné:

1. Pokúste sa odstrániť všetky doplnky alebo príslušenstvo pripojené k vášmu zariadeniu vrátane headsetu.

   Po odstránení všetkých pripojených doplnkov z vášho prístroja zaveďte testovací hovor do hlasovej schránky.

2. Pokúste sa prehrať hlasovú poštu vo vašom zariadení a zistiť, či sa problém vyriešil. V opačnom prípade musíte zvážiť výmenu headsetu za vyriešenie problému.

Ak problém s reproduktormi pretrváva, skúste vykonať ďalšie testy, aby ste zistili, čo skutočne spôsobuje problém a nechajte ho úplne vyriešiť:

A. Vykonajte test externého reproduktora. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Nahrajte klip na niekoľko sekúnd so zvukom pomocou aplikácie hlasového záznamníka alebo videokamery v zariadení.
2. Prehrajte klip.
3. Ak spozorujete, že zvuk je cez externý reproduktor jasný, znamená to, že zariadenie funguje správne.
4. Ak si všimnete, že zvuk nie je jasný alebo nepočuje žiadny zvuk počas prehrávania videoklipu, môže byť potrebné vykonať obnovenie továrenských dát v zariadení.

POZNÁMKA: Obnovenie továrenských údajov tu znamená, že obnovíte výrobné nastavenia.

B. Vykonajte test sluchátka. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Pokúste sa otestovať hovor do hlasovej schránky.
2. Ak počujete zvuk jasne cez slúchadlo, znamená to, že zariadenie funguje dobre.
3. Ale ak si všimnete, že zvuk nie je jasný alebo vôbec nie je počuť žiadny zvuk, prejdite na Resetovanie továrenských dát.

Ak problémy s reproduktorom pretrvávajú, pokúste sa odinštalovať aplikácie. Mohlo by to byť, že aplikácia spôsobuje nefunkčnosť reproduktora zariadenia.

RIEŠENIE PROBLÉMOV MIKROFÓNOVÝCH PROBLÉMOV

Označenie potenciálneho problému s mikrofónom na zariadení GS4 je, keď počujete volajúceho, ale s jeho koncom vás nepočuje.

RIEŠENIE

Ak detekujete možné problémy s mikrofónom s prístrojom, pokúste sa vykonať tieto kroky:

1. Batériu vytiahnite 30 sekúnd, pričom zariadenie je stále zapnuté. Počkajte, kým uplynie čas, a potom vymeňte batériu.
2. Zapnite zariadenie.
3. Nahrajte klip niekoľko sekúnd so zvukom pomocou aplikácie hlasového záznamníka alebo videokamery.
4. Prehrávanie klipu na testovanie zvuku.
5. Ak počujete, že zvuk je jasný, znamená to, že zariadenie Mikrofón a Reproduktor fungujú správne.
6. V prípade, že si všimnete, že zvuk nie je jasný alebo vôbec nepočujete žiadny zvuk, pokračujte v nastavovaní Factory Data Reset. Týmto nastavením obnovíte výrobné nastavenia.

Ak problémy s reproduktorom a mikrofónom so zariadením Galaxy S4 stále pretrvávajú, skúste zavolať technické oddelenie spoločnosti Samsung na ďalšie kroky na riešenie problémov. Môžete tiež zvážiť možnosti opravy ako také s opravou zárukou, záručnou opravou a možnosťami poistenia s OEM.