Ako vyriešiť bežné problémy s iPhone 6 [časť 10]

Vitajte v 10. časti našej série článkov na riešenie problémov určených pre Apple iPhone 6. Tento najnovší model Apple je jedným z dôvodov, prečo niektorí používatelia Androidu prešli na iOS vďaka svojmu 4, 7 palcovému displeju. Ak to nestačí, je tu aj iPhone 6 Plus s 5, 5 palcovým displejom.

Tento model bol prepustený na iOS 8, ale nedávne aktualizácie, ktoré spoločnosť priniesla, priniesli to do iOS 8.3. Hoci sú hardvér a softvér celkom úžasné, existujú prípady, keď sa objavia problémy. To je miesto, kde prichádzame, pretože poskytujeme čitateľom riešenia akýchkoľvek problémov, s ktorými môžu čeliť svojim zariadením.

Ak vlastníte iPhone 6 alebo akýkoľvek iný model pre iPhone, potom neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [email protected] týkajúce sa akýchkoľvek problémov, ktorým čelíte s telefónom. S radosťou vám s tým pomôžeme. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás, aby ste nám pošlite e-mail, aby ste boli čo najpodrobnejší, aby ste mohli vykonať presné posúdenie a poskytnúť vám správne riešenie.

Podsvietenie zariadenia iPhone 6 sa nevypne

Problém : Hej som si kúpil iPhone 6 niekoľko mesiacov späť Chcem sa vás spýtať na dotaz, ktorý mám. Keď je telefón zablokovaný a pravdepodobne dostanem hovor alebo správu a po niekoľkých sekundách sa podsvietenie zvyčajne vypne. Ale bolo dosť často, že sa podsvietenie nevypne a musím resetovať telefón. Niekoľko dní zostáva v poriadku, ale po tom sa vynorí ten istý problém. Láskavo pomôžte.

Riešenie : Tento problém je už dávno. Najčastejšou opravou je jednoducho reštartovať telefón. Vo vašom prípade sa však aj po vykonaní resetovania problém vráti po niekoľkých dňoch. To je indikátor, že môžu nastať problémy so softvérom.

Ďalšou možnosťou je zálohovať údaje z telefónu, potom obnoviť telefón a nastaviť ho ako nové zariadenie.

Pred obnovením telefónu skontrolujte nasledovné

• Uistite sa, že používate najnovšiu verziu programu iTunes.
• Na zálohovanie zariadenia použite službu iTunes. Preneste a synchronizujte akýkoľvek ďalší obsah do počítača.
• Vypnite funkciu Nájsť môj iPhone v časti Nastavenia> iCloud v zariadení, čím zablokujete funkciu Zámok aktivácie.

Obnovenie telefónu

• Pripojte svoje zariadenie iOS k počítaču pomocou kábla, ktorý bol dodaný s ním.
• Vyberte svoj iPhone, ak sa zobrazí v iTunes. V paneli Súhrn kliknite na položku Obnoviť.
• Znova kliknite na položku Obnoviť a potvrďte, že chcete obnoviť továrenské nastavenia zariadenia a odstrániť všetky údaje a obsah. iTunes stiahne softvérový súbor iOS a obnoví vaše zariadenie so systémom iOS.
• Po obnovení továrenských nastavení vášho zariadenia so systémom iOS sa reštartuje. Akonáhle to uvidíte, uvidíte uvítaciu obrazovku "Slide to set up". Postupujte podľa krokov v asistente pre inštaláciu systému iOS. Zariadenie môžete nastaviť ako nové.

iPhone 6 Problém s volaním

Problém : Dobrý deň, práve som začal mať problémy s mojím iphone 6. Robím početné konferenčné hovory pomocou môjho hlasitého telefónu každý deň. Môj telefón práve začal robiť tie zvláštne veci. Keď som volať a dostanem text, odpojí hlasitý odposluch a preruší hovor. Takisto sa odpojí obrazovka, kým ju nevynulujem. To mi zabíja moju firmu. Akékoľvek poradenstvo by bolo super. Nemám modrý zub. Len som kúpil telefón asi 4-5 týždňov a jeho funguje dobre. Vďaka.

Riešenie : Tento problém sa zvyčajne týka softvéru. Skúste najprv skontrolovať, či váš telefón beží na najnovšom softvéri. Ak to nie je, najprv ho aktualizujte.

Ak problém stále pretrváva, vykonajte reštart

• Stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí červený posuvník.
• Presuňte posúvač tak, aby bolo zariadenie úplne vypnuté.
• Po vypnutí zariadenia stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake, kým sa nezobrazí logo spoločnosti Apple.

Ak reštartovanie telefónu nedokáže vyriešiť problém, vykonajte reset

• Stlačte a podržte tlačidlá spánku / budenia a domáce tlačidlo aspoň na 10 sekúnd, až kým neuvidíte logo Apple.

Ak problém stále pretrváva, mali by ste zálohovať dáta telefónu a obnoviť telefón a nastaviť ho ako nové zariadenie.

Pred obnovením telefónu skontrolujte nasledovné

• Uistite sa, že používate najnovšiu verziu programu iTunes.
• Na zálohovanie zariadenia použite službu iTunes. Preneste a synchronizujte akýkoľvek ďalší obsah do počítača.
• Vypnite funkciu Nájsť môj iPhone v časti Nastavenia> iCloud v zariadení, čím zablokujete funkciu Zámok aktivácie.

Obnovenie telefónu

• Pripojte svoje zariadenie iOS k počítaču pomocou kábla, ktorý bol dodaný s ním.
• Vyberte svoj iPhone, ak sa zobrazí v iTunes. V paneli Súhrn kliknite na položku Obnoviť.
• Znova kliknite na položku Obnoviť a potvrďte, že chcete obnoviť továrenské nastavenia zariadenia a odstrániť všetky údaje a obsah. iTunes stiahne softvérový súbor iOS a obnoví vaše zariadenie so systémom iOS.
• Po obnovení továrenských nastavení vášho zariadenia so systémom iOS sa reštartuje. Akonáhle to uvidíte, uvidíte uvítaciu obrazovku "Slide to set up". Postupujte podľa krokov v asistente pre inštaláciu systému iOS. Zariadenie môžete nastaviť ako nové.

iPhone 6 Žiadna služba po inštalácii poslednej aktualizácie

Problém : Ahoj, moje dcéra si kúpila iPhone 6. Inštalovala najnovšiu aktualizáciu a teraz nemá žiadnu službu. Existuje tam oprava?

Riešenie : Skúste znova skontrolovať, či je pre telefón k dispozícii nová aktualizácia softvéru. Ak je telefón v systéme iOS 8.02 a vyššom, potom vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Skontrolujte oblasť pokrytia, aby ste sa uistili, že sa nachádzate v oblasti pokrytej celulárnou sieťou.
• Uistite sa, že bunkové dáta sú zapnuté v časti Nastavenia> Mobilné.
• Reštartujte svoj iPhone
• Skontrolujte aktualizáciu nastavení operátora. (Nastavenia> Všeobecné> Informácie)
• Vyberte kartu SIM a znovu ju vložte. Ak je karta SIM poškodená, opotrebovaná alebo ohnutá, alebo sa nezapadá do zásuvky na kartu SIM, obráťte sa na operátora.
• Vyskúšajte iné miesto. Ak je to možné, pozrite sa, či sa iné zariadenia môžu pripojiť k sieti vášho operátora v danom mieste.
• Kontaktujte svojho operátora a skontrolujte, či je účet aktívny. Mali by ste sa tiež spýtať, či v oblasti existujú výpadky.

iPhone 6 Žiadna služba po aktualizácii iOS 8.3

Problém : Práve som vykonal inováciu iOS 8.3 na mojom telefóne iPhone 6 predtým, než som pracoval, a vyzeralo to, že sa nainštaloval v pohode, keď som bol stále v dosahu WiFi. Teraz, keď som mimo dosah WiFi, v ľavom hornom rohu obrazovky sa hovorí "Vyhľadávanie ..."

Snažil som sa:

• -vypnutie a opätovné zapnutie
• - súčasne držte tlačidlo napájania a kruhové tlačidlo súčasne, kým sa nezačne reštartovať
• - zapnutie a vypnutie údajov v nastaveniach
• - návrat do režimu letúna po dobu 30 sekúnd a potom vypnutie režimu letúna
• -využitie zariadenia na vytiahnutie a opätovné zapnutie karty SIM počas zapnutia, vypnutia atď.

Nič nefunguje a ja sa zdráhám obnoviť továrenské nastavenie. Tá istá vec sa stala, keď som urobil 8.2 aktualizáciu, ale vytiahnutím karty SIM vyriešil problém ten čas. Nič také šťastie dnes. Hociaká rada?

Riešenie : Vašou poslednou možnosťou je naozaj vykonať obnovenie z výroby a potom nastaviť telefón ako nové zariadenie. Skôr než budete pokračovať, nezabudnite zálohovať svoje údaje.

Pred obnovením telefónu skontrolujte nasledovné

• Uistite sa, že používate najnovšiu verziu programu iTunes.
• Na zálohovanie zariadenia použite službu iTunes. Preneste a synchronizujte akýkoľvek ďalší obsah do počítača.
• Vypnite funkciu Nájsť môj iPhone v časti Nastavenia> iCloud v zariadení, čím zablokujete funkciu Zámok aktivácie.

Obnovenie telefónu

• Pripojte svoje zariadenie iOS k počítaču pomocou kábla, ktorý bol dodaný s ním.
• Vyberte svoj iPhone, ak sa zobrazí v iTunes. V paneli Súhrn kliknite na položku Obnoviť.
• Znova kliknite na položku Obnoviť a potvrďte, že chcete obnoviť továrenské nastavenia zariadenia a odstrániť všetky údaje a obsah. iTunes stiahne softvérový súbor iOS a obnoví vaše zariadenie so systémom iOS.
• Po obnovení továrenských nastavení vášho zariadenia so systémom iOS sa reštartuje. Akonáhle to uvidíte, uvidíte uvítaciu obrazovku "Slide to set up". Postupujte podľa krokov v asistente pre inštaláciu systému iOS. Zariadenie môžete nastaviť ako nové.

Ak problém pretrváva, mali by ste svoj telefón do najbližšieho obchodu Apple Store, pretože to môže byť už problém s hardvérom.

iPhone 6 nedosiahne iOS 8.3

Problém : Snažím sa stiahnuť ios 8.3 na iphone 6. Je pripojený k wifi. Keď klepnem na Aktualizácia a prevzatie softvéru, klepnite na OK, môj telefón sa vráti späť na domovskú obrazovku. Som pripojený k sieti wifi

Riešenie : Pokúste sa vykonať aktualizáciu pomocou služby iTunes. Uistite sa, že počas inovácie máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu programu iTunes.

iPhone 6 Chyba 14 pri obnovení softvéru

Problém : moja iphone 6 je v súčasnosti v uzamknutom stave na jeden deň, teraz vždy, keď som obnovil z itunes download je poškodený a zobrazí správu (software pre _iphone_ bol poškodený) Pokúsil som sa ručne inštalovať, ale dostať chybu 14.

Riešenie : Chyba 14 je spôsobená problémom súvisiacim s rozhraním USB. Spojenie USB medzi telefónom a počítačom je prerušené, čo má za následok neúspešné obnovenie softvéru telefónu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov.

• Použite kábel USB dodaný so zariadením alebo iný kábel Apple USB.
• Pripojte kábel do iného portu USB priamo v počítači. Nepripájajte ho k klávesnici.
• Vyskúšajte iný počítač.

Ak je tento problém spôsobený bezpečnostným softvérom vo vašom počítači, vykonajte kroky uvedené nižšie.

• Uistite sa, že dátum, čas a časové pásmo sú správne nastavené v počítači.
• Prihláste sa do správneho používateľského konta, nie do účtu hosťa.
• Uistite sa, že máte najnovšiu verziu programu iTunes.
• Aktualizujte OS X alebo Windows.
• Aktualizujte svoj bezpečnostný softvér.
• Dočasne odstráňte bezpečnostný softvér na izoláciu problému

Ak ide o problém súvisiaci s pripojením USB, vykonajte nasledujúce kroky uvedené nižšie.

• Zistite, či káblové pripojenie na zariadení alebo počítači sa uvoľnilo alebo odpojilo.
• Odpojte kábel, ktorý používate na pripojenie zariadenia so systémom iOS z portu USB na počítači a potom ho znova pripojte. Potom ju odpojte zo svojho zariadenia iOS a znovu ho pripojte.
• Odpojte akékoľvek batérie alebo obaly od tretích strán zo zariadenia a skontrolujte, či je kábel USB pripojený priamo k portu na zariadení.
• Ak je kábel USB pripojený k klávesnici, displeju alebo rozbočovaču USB, skúste ho namiesto toho pripojiť priamo do portu USB na počítači.
• Zatvorte všetky virtualizačné aplikácie (napríklad Parallels alebo VMWare).
• Reštartujte počítač.
• Reštartujte svoj iPhone
• Skontrolujte aktualizácie softvéru. Môžete si stiahnuť najnovšiu verziu programu iTunes od spoločnosti Apple.
• Odpojte od počítača iné USB zariadenia okrem klávesnice a myši. Potom znova pripojte zariadenie so systémom iOS. Ak je problém vyriešený, znova pripojte ostatné zariadenia USB po jednom. Uistite sa, že vaše zariadenie so systémom iOS je stále rozpoznané počítačom po navrátení každého zariadenia.

iPhone 6 Chyba 4013 pri obnovení pomocou iTunes

Problém : Pokračujem v získavaní chyby 4013, keď sa pokúšam obnoviť svoj iPhone na iTunes. Snažil som sa riešenie problémov, ale jeho stále nefunguje .. nejaké návrhy?

Riešenie : Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď sa telefón neočakávane odpojí počas procesu obnovy. Môže to byť spôsobené iTunes, ktorý nedokáže prepnúť telefón do stavu obnovenia.

Ak chcete vyriešiť tento problém, vykonajte kroky uvedené nižšie.

• Nainštalujte najnovšiu verziu programu iTunes.
• Reštartujte počítač.
• Skontrolujte, či je váš počítač aktuálny. Ak aktualizácia vyžaduje reštartovanie, znova skontrolujte aktualizácie po reštartovaní.
• Obnovte pomocou iného kábla USB.
• Obnovte svoje zariadenie v inom počítači.