Galaxy S6 Aktívna obrazovka sa po zapnutí nezapne, iné problémy

Dobrý deň, chlapci. Vitajte na novom príspevku, ktorý pokrýva problémy # GalaxyS6. Ak nevidíte tvoju vlastnú tému publikovanú tu alebo v iných predchádzajúcich príspevkoch, v najbližších dňoch sa budeš ďalej pozerať na iné podobné príspevky.

SAMSUNG CSC

Nižšie sú uvedené otázky, ktoré dnes riešime v tomto príspevku:

1. Aktivná obrazovka Galaxy S6 sa po spadnutí nezapne
2. Galaxy S6 sa nepodarí zapnúť
3. Galaxy S6 neustále posiela textovú správu skupine namiesto jediného kontaktu
4. Obrazovka Galaxy S6 Edge sa zapne len vtedy, keď je povolený nočný režim
5. Galaxy S6 sa prilepila v bootloop
6. Ako identifikovať problematickú aplikáciu, ktorá blokuje odosielanie SMS Galaxy S6 nemôže prijímať SMS

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aktivovaná obrazovka Galaxy S6 sa po spadnutí nezapne

Môj telefón je aktívny S6. Včera som prepustil svoj telefón a obrazovka začala čierne. Nechal som to sedieť na noc a pokúsil sa to zapnúť ráno. Obrazovka sa vrátila späť a bola som šťastná. Ale batéria sa vyčerpala cez noc, takže by nedokončila proces zavádzania. Pripojil som ho a dobre sa spustil. Ale dotyková obrazovka nereagovala. O pár minút neskôr sa obrazovka opäť zhabla a odvtedy je v tomto štáte. Mám ten telefón presne rok a moja záruka prebehla minulý týždeň. | Chcem skúsiť a reštartovať telefón, ale bez displeja, nemôžem vidieť, čo robím.

Telefón je dokonale funkčný a je pripojený k mojim inteligentným hodinám, ktoré mi umožňujú zobraziť upozornenia a zdvihnúť hovory a zistiť, či je telefón zapnutý alebo nie. Pokles bol malý a bol približne 3 až 4 palce a spadol na stranu oproti obrazovke. Čo ma zmäto, je to, že sa ráno zdálo úplne dobre a potom sa práve vytratil. Takisto sa nedokážem presvedčiť, či ide o prípad vyblednutia obrazovky alebo obrazovku, ktorá sa nezapne. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Rovnako ako poškodenie spôsobené vlhkosťou alebo vystavením vode, problémy vyplývajúce z upadnutia akéhokoľvek elektronického zariadenia sa môžu v každom prípade líšiť. Jedno zariadenie môže fungovať správne, zatiaľ čo iné môžu byť vážne poškodené. Keďže sa telefón opäť zapne, ale obrazovka nie je, môžete predpokladať, že kvapka môže spôsobiť jeho poškodenie. Nesprávnu zostavu obrazovky nemožno odstrániť softvérovými hackami.

Odporúčame vám, aby ste sa pokúšali o výmenu obrazovky sami, pretože by ste mohli skončiť poškodením iných komponentov v procese. Zatiaľ čo návody na používanie nájdete na iných stránkach podpory, samotný postup vyžaduje nadštandardné zručnosti a skúsenosti s elektronikou, ako aj špeciálny kit. Ak si myslíte, že máte správne nástroje a vedomosti na to, aby ste túto prácu vykonali, použite Google na nájdenie renomovaných online sprievodcov.

Majte na pamäti, že výmena obrazovky nemusí fungovať, ak boli poškodené aj iné komponenty. Pravdepodobne budete musieť vykonať dôkladnú kontrolu hardvéru, aby ste vedeli, že všetko funguje správne.

Opäť platí, že našou radou pre všetky podobné prípady je, aby zariadenie bolo opravené alebo vymenené. Ak nemôžete spoločnosť Samsung opraviť obrazovku zadarmo, odporúčame Vám, aby ste im nechali vymeniť obrazovku za poplatok. Ak to nie je možné, nájdite si obchod s tretími stranami, ktorý dokáže túto prácu robiť.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nepodarí zapnúť

Moja žena má Galaxy S6. Jedného dňa, keď bol zapojený do napájania, šla ísť používať telefón a nezapínala sa. odpojený od napájacej zástrčky, stále ukazuje zelené "nabité" svetlo. to by však nebolo jasné a telefón sa nezapne. ja som technik, myslel si, že by sme mohli vynulovať telefón tým, že odstránime vodič batérie na materskej doske, (žiadna škoda, pretože telefón bol prilepený tak ako tak). pred tým som sa snažil všetko, čo by som mohol s reset funkcie, ale stále žiadna činnosť. Akonáhle som odstránil batériu som nevšimol žiadne poškodenie hardvéru na materskej doske. malé zelené svetlo odišlo, ale batéria pripojená k telefónu späť dohromady stále nie je nabitý (to môžem povedať) a nezapne. akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená ďakujem! - Shane

Riešenie: Ahoj Shane. Zvážili ste použitie inej batérie? Ak je batéria v poriadku, musí existovať ďalší dôvod, prečo telefón odmietne opäť zapnúť napájanie.

Ako technik by ste mali vedieť, že iné hardvérové ​​komponenty môžu zlyhať, čo môže tiež viesť k tomu, že sa zariadenie nepodarí znova zapnúť. Jedna jednoduchá vec, ktorú môžete ľahko skontrolovať, je stav hardvérových tlačidiel. Pred pokračovaním v pokročilejšej hardvérovej diagnostike sa uistite, že všetky z nich fungujú. Tento blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, aj keď sa snaží nájsť iné stránky, ktoré robia.

Samozrejme, je tiež možné, že hlavným dôvodom je softvér, aj keď nebudete môcť úplne skontrolovať, ak nemôžete telefón zapnúť na iné režimy (ako bezpečný režim, režim obnovenia alebo režim preberania). Ak chcete zistiť, ako zaviesť tieto režimy, pozrite si nižšie uvedené informácie:

Ako spustiť S6 do núdzového režimu

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Galaxy S6.
• Keď uvidíte logo S6, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým uvoľníte tlačidlo napájania.
• Držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa telefón nereštartuje.
• Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Ak chcete ukončiť bezpečný režim, jednoducho reštartujte telefón.

Ako zaviesť S6 do režimu obnovy

• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.

Ako spustiť S6 v režime preberania

Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zníženia hlasitosti, tlačidlo domovskej stránky a tlačidlo Napájanie.

Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Domov.

Keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá Zníženie hlasitosti a Domáce tlačidlá.

Problém č. 3: Galaxy S6 neustále posiela textovú správu skupine namiesto jediného kontaktu

Keď sa pokúšam odoslať text určitým kontaktom (individuálne), jediný kontakt, ktorý chcem odoslať text, sa dostane do kontaktu so starým textovým reťazcom skupiny - hoci jediný kontakt nebol nikdy v reťazci reťazca. Žiadny z kontaktov nie je prepojený atď. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a nepomohlo. Toto je super frustrujúce, pretože som zadal texty jednotlivcovi a po odoslaní textu sa text zobrazí ako odoslaný do skupiny; potom sa musím ospravedlniť za odoslanie náhodného textu. Teraz som sa bál vysielania nových textov, pretože sa obávam, že správa bude mať nesprávny kontakt. Mám plán prostredníctvom T-Mobile; Dokonca som zablokoval aplikáciu T-Mobile Name ID (je to ako biele stránky), pretože to spôsobilo problémy s ukladaním kontaktov a to mi nepomohlo pri mojom odosielaní textových správ (ale zdálo sa, že súvisí). Mám predošlé telefóny s Androidom a nikdy sa to nestalo. - Sathiyay

Riešenie: Ahoj Sathiyay. Možno budete musieť znova začať, aby ste zistili, či ide o aplikáciu alebo telefón, alebo niečo, čo môže opraviť iba váš prepravca. To znamená, že musíte odstrániť všetky aplikácie zapojené do procesu odosielania textových správ. Medzi tieto aplikácie patrí aplikácia Kontakty / Telefón, aplikácia na odosielanie správ (a prípadne aplikácia T-Mobile). Uistite sa, že ste znova manuálne pridal (-a) svoje kontakty do aplikácie Kontakty alebo Telefón, ako aj vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o príslušných aplikáciách.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikácii, postupujte nasledovne:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na položku Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Klepnite na Uloženie.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom na položku Vymazať údaje (v tomto poradí).

Ak náš návrh neodstráni váš problém, môžete tiež vyskúšať továrenský reset, aby ste zabezpečili, že telefón bude mať čistú verziu firmvéru. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, kontaktujte T-Mobile a nechajte ich skontrolovať vašu situáciu.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 Edge sa zapína len vtedy, keď je povolený nočný režim

My S6 Edge, po použití po dobu 5 dní, bol nabitý a ranná obrazovka sa nezapne. Počula som hluk a dotyková obrazovka funguje dobre a volá tiež. Obrazovka však zostáva čierna. O 9:00 bol zapnutý nočný režim, pretože zobrazuje hodiny a počasie na okraji a je jediný spôsob, ako povoliť obrazovku. A keď je zapnutá, funguje to dobre, ale má vždy čierne vodorovné čiary na dne obrazovky. Stane sa širší a tenší, ak prejdem cez hornú časť obrazovky. Akékoľvek riešenie prosím? Ak nočný režim nie je zapnutý, nemôžem zapnúť obrazovku ani pri reštarte. nebude zvyknutý zobrazovať logo samsung alebo čokoľvek iné. Jednoducho ho blikne po dobu 1/10 sekúnd. - Ervis

Riešenie: Ahoj Ervis. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je uloženie všetkých vašich osobných údajov na iné zariadenie. Po vytvorení zálohy súborov chcete vykonať obnovenie z výroby a zistiť, či problém súvisí so softvérom. Toto je jediné riešenie, ktoré môžete urobiť na vás.

Ak vaše zariadenie v minulosti videlo alebo kleslo, môže dôjsť k poruche hardvéru, ktorá spôsobí, že obrazovka prestane pracovať. Zavolajte spoločnosti Samsung a nechajte ich vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy S6 sa uviazla v bootloop

Hej vy tam. Mám veľký problém s mojou Galaxií S6, čo je masívna bolesť. Snažil som sa všetko, čo je v mojej moci, a to bez toho, aby som to vzal technikovi (nemôže si to dovoliť, fixné finančné situácie v súčasnosti). Zariadenie je v podstate uviaznuté v konštantnej slučke, keď sa logo S6 zobrazí, keď nie je zapojené. Ak sa pokúsim nabíjať zariadenie, zasekne sa na logo batérie, ale nebude sa nabíjať. Bude to len na obrazovke šedej batérie.

Snažil som sa robiť jemné a tvrdé resetovanie, bez šťastia. Nezdá sa mi, že by som zaviedol telefón do bezpečného režimu. Jediná vec, ktorá sa zdá, že funguje, je, ak držím tlačidlo Volume down + home + napájanie, vstupuje do nejakej inštalačnej obrazovky OS. Aj vtedy sa nezdá, že by som si vybral dostupné možnosti (hlasitosť na inštaláciu vlastného operačného systému a hlasitosť na reštartovanie sú jediné dostupné možnosti). Zariadenie sa spustí a vráti sa do slučky bez ohľadu na tlačidlo, ktoré stlačujem. Akékoľvek rady týkajúce sa tejto témy budú veľmi ocenené. - Omar

Riešenie: Ahoj Omar. Rovnako ako vy, nie je nič, čo môžeme urobiť, ak váš telefón úplne odmietol odpovedať na akúkoľvek dostupnú kombináciu hardvérových tlačidiel. Páči sa vám, alebo nie, jediný spôsob, ako mať znova dobrý pracovný telefón, je nahradený. Neodporúčame opravu v tomto prípade, pretože bootloop je často neopraviteľný hardvérom. Väčšina problémov so zavádzacím systémom sa vyskytuje po neúspešnej modifikácii softvéru, ako je zakorenenie alebo blikanie. Ale ako väčšina problémov so softvérom, bootloop môže byť tiež jednoducho vyriešený jednoduchým obnovením továrenských nastavení. Pretože momentálne nemôžete vstúpiť do režimu obnovenia, jediným zostávajúcim riešením, ktoré môžete vyskúšať, je pokračovať v pokuse o blikanie firmvéru (ak máte šťastie predtým, než sa opäť objaví nový cyklus bootlaop).

Neposkytujeme príručky o tom, ako flashovať pamäťovú kartu alebo vlastnú pamäť ROM na zariadení so systémom Android, takže prosím vyhľadajte slušný online.

Problém č. 6: Ako identifikovať problematickú aplikáciu, ktorá blokuje odosielanie SMS Galaxy S6 nemôže prijímať SMS

Ahoj. Som z Indie a od niekoľkých dní čelím problémom pri odosielaní a prijímaní textových správ. Takto som kontaktoval spoločnosť Airtel, ktorá je mojím mobilným poskytovateľom a teraz môžem posielať textové správy, ale napriek tomu nemôžem dostať z akéhokoľvek čísla. Preto som sa pokúsil o bezpečný režim, ktorý je: Ak sú nastavenia nevyžiadanej pošty zakázané a stále nedostávate žiadne správy, skúste problém skontrolovať, keď je váš telefón v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S6", ihneď uvoľnite tlačidlo napájania.
• Po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí "Núdzový režim".
• Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Keď sa nachádzate v núdzovom režime, skúste odoslať textovú správu. Ak príde, aplikácia tretej strany inštalovaná v telefóne môže blokovať správy.
• Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Po tom nie som schopný zistiť, ktorá aplikácia blokuje správy. Môžete mi prosím pomôcť tu? - Asmitu

Riešenie: Ahoj Asmita. Než začneme, chceme sa uistiť, že viete, čo robíte. Pokyny vášho operátora na spustenie v núdzovom režime majú pomôcť skontrolovať, či niektorá z vašich nainštalovaných aplikácií blokuje prijímanie správ. Naša otázka je: ste mohli prijímať textové správy z tých kontaktov, s ktorými ste mali problémy predtým, kým je telefón v núdzovom režime? Ak je odpoveď áno, musíte byť jedným z vašich aplikácií vinníkom a mali by ste nájsť spôsob, ako ho identifikovať a odstrániť. Ak však nie je odpoveď, nie je žiadny zmysel hľadania tejto aplikácie. Musíte vyskúšať ďalšie riešenie problémov a riešenia a nemusíte strácať čas pri neúčinnom postupe.

Identifikácia problematických aplikácií nie je ľahká úloha, najmä ak ich máte veľa. Neexistuje špeciálny softvérový trik, ktorý môžete urobiť, aby ste to okamžite rozpoznali. Musíte pot a investovať čas na túto. Existuje niekoľko prístupov, ktoré môžete použiť.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je pokúsiť sa spomenúť, či sa problém začal po nainštalovaní aplikácie. ak áno, skúste odinštalovať naposledy nainštalovanú aplikáciu a sledovať, ako funguje správa textových správ. Musíte sa uistiť, že ste skontrolovali, ako funguje textovanie po každej odinštalácii, takže budete môcť identifikovať vinníka. Urobte to pre všetky svoje aplikácie až do vyriešenia problému.

Druhý prístup, ktorý môžete urobiť, je obrátiť proces. Namiesto toho, aby ste odinštalovali aplikácie začínajúce od najnovších, namiesto toho môžete vyčistiť telefón pomocou resetovania z výroby a potom inštalovať aplikácie jednotlivo. Podobne ako pri prvom prístupe, musíte sa uistiť, že ste si všimli, ako funguje odosielanie textových správ po inštalácii aplikácie.