Riešenie problémov s výpadkom batérie Galaxy S7, iné problémy

Niekoľko mesiacov po prepustení # GalaxyS7 sme už dostali správy o problémoch s výpadkom batérie, takže tento príspevok je napísaný, aby sme ho čiastočne oslovili. Z dôvodu obmedzenia priestoru pre každý príspevok naše návrhy týkajúce sa tejto témy nie sú vyčerpávajúce. Chceme sa zamerať na základné a často prehliadané riešenia tohto prípadu. Ak naše riešenie problémov súvisiacich s vyčerpaním batérie v tomto príspevku nezmení váš vlastný prístroj, vyhľadajte ďalšie zdroje.

Teraz sú to konkrétne témy, ktoré pokrývame v tomto materiáli:

  1. Windows 7 PC potrebuje preinštalovať ovládače po každom reštarte pre detekciu Galaxy S7
  2. Riešenie problému výtoku batérie Galaxy S7
  3. Galaxy S7 nedostáva skupinové texty od používateľov iPhone
  4. Obrazovka Galaxy S7 Edge sa nezapne
  5. Aktualizácia Android 6.0.1, ktorá spôsobuje, že hovory Galaxy S7 neustúpia 4G LTE zmizne, keď Galaxy S7 zapne Wi-Fi
  6. Problém s prehriatím okraja Galaxy S7 Galaxy S7 problém s vytečením batérie

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Windows 7 PC potrebuje preinštalovať ovládače po každom reštarte pre detekciu Galaxy S7

Mám S7 Edge a všetko funguje, s tým rozdielom, že kedykoľvek pripojím telefón k počítaču so systémom Windows 7, nastane nasledovné: 1. Počítač rozpozná telefón, ale nemôže získať prístup k údajom v telefóne. 2. Keď idem do ZARIADENIA A TLAČIARNE a kliknem pravým tlačidlom myši na ikonu Samsung, musím počítaču umožniť vyriešiť problém. 3. Problém je VŽDY "Existuje problém s ovládačom Samsung S7 Edge. Opätovná inštalácia ovládača môže vyriešiť tento problém. "4. Po použití opravy môžem použiť Smart Switch a počítač tiež vidí obsah telefónu. 5. Ak reštartujem počítač, musím zopakovať kroky 1-4. - Rdaj1950

Riešenie: Ahoj Rdaj1950. Zdá sa, že problém je vo vašom počítači, a nie v telefóne. Môže existovať softvér, ktorý chráni počítač, ako je Deep Freeze (a podobný softvér), ktorý vráti stav operačného systému do svojho predchádzajúceho stavu po každom reštarte. Uistite sa, že ste zakázať alebo urobiť výnimku pre takýto softvér, ak máte niekto nainštalovaný.

Problém č. 2: Riešenie problému výtoku batérie Galaxy S7

Môj telefón mal čiernu obrazovku a včera v noci by sa nezaprel, ale mal modré blikajúce svetlo, ktoré ukazuje, že som mal oznámenie. Zanechal som to celú noc a ráno som to skúsil zapnúť a vykázala mŕtvu batériu, keď mala túto noc predtým, než som šla do postele. Teraz po nabíjaní a spustení zálohovania telefónu stráca energia batérie ako zajtra. Znižuje sa o 10% za 3 minúty a ja ju ani nepoužívam. Len tam sedí.

Telefón môjho manžela urobil to isté a on bude pracovať celý deň a príde domov s 15% výdrž batérie po 12 hodinách nepoužívania a bol úplne nabitý na začiatku dňa. Tieto telefóny nie sú ani mesiac staré a my sme sa uchýlili k ukladaniu problému a povedali, že nemôžu pomôcť. V podstate sme z hlupákov, keď to určite chybu systému a mali by sme dostať nové telefóny, pretože to je kecy. Mali sme S7 skôr, ako sme prepnúť nosičov a nikdy s tým nikdy nemali problém. Neudržiavame aplikácie, ktoré sa hrajú na pozadí. Sme naozaj dobrí pri udržiavaní našich telefónov. A my sme nikdy nemali tento problém až po tom, čo som presvedčený, že je systém zlyhanie a teraz náš telefón je konať a beží pomaly a vyčerpanie batérie život bez dôvodu super rýchle. Čo je? - Lotuslove809

Riešenie: Ahoj Lotuslove809. Príčiny problému výdaja batérie sa môžu líšiť a pri riešení tohto problému je potrebné zvážiť množstvo faktorov. Určenie presného dôvodu problému môže byť zložité a nie vždy vedie k vyriešeniu.

Nižšie sú uvedené niektoré dôležité veci, na ktoré sa treba pozrieť. Možno ste už niektoré z nich vyskúšali, ale nemyslím si, že by to bolí, keby ste prešli zoznamom.

Skontrolujte, ktorá aplikácia používa príliš veľa batérie

Nová aplikácia Android Marshmallow poskytuje užitočný pomôcku pre batériu, ktorá používateľom poskytuje viditeľný odkaz na to, ktorá aplikácia spotrebováva viac energie ako ostatné. Neodporúčame vám, aby ste nainštalovali aplikáciu tretích strán, ktorá vám poskytne informácie, ktoré potrebujete pre túto prácu. vstavaná aplikácia je viac ako dosť. Jednoducho otvorte Nastavenia telefónu a pod položkou Batéria zobrazte, aké aplikácie spotrebúvajú energiu z batérie. Použitie batérie by malo poskytnúť rozpis rôznych aplikácií a služieb bežiacich vo vašom zariadení. Väčšinu času by mala byť v hornej časti zoznamu Android OS, obrazovka telefónu alebo aplikácie sociálnych médií, ako Facebook, Twitter alebo dokonca e-mailové aplikácie. Ak si však všimnete starú spotrebu energie od tretej strany, môže to prispievať k problému s výpadkom batérie, takže by ste ju mali vypnúť.

Majte na pamäti, že čím viac aplikácií nainštalujete (aj keď sú oficiálne alebo legitímne), tým rýchlejšie telefón vybíja batériu. Aj keď aplikácia nie je aktívne otvorená, jej služby môžu naďalej bežať na pozadí a čakajú na aktualizácie zo vzdialených hostiteľov. Platí to pre sociálne médiá a on-line nákupné aplikácie. Niektoré aplikácie zamerané na hry alebo produktivitu môžu byť navrhnuté tak, aby zabránili tomu, aby sa telefóny stali nečinnými, čím šetrí energiu, takže všeobecným pravidlom je pokúsiť sa minimalizovať veci, ktoré inštalujete. Ak tak urobíte, nemusí sa úplne zaoberať problémom s vyčerpaním batérie, ale stále by sa mal zmierniť vplyv tých služieb, ktoré fungujú na pozadí každý deň.

Zakázať možnosti automatického synchronizácie pre všetky aplikácie

Takmer všetky e-mailové aplikácie, sociálne médiá a aplikácie elektronického obchodu umožňujú predvolené automatické aktualizácie alebo automatické synchronizácie. Zatiaľ čo väčšina ľudí je s tým v poriadku, tí, ktorí zápasia s problémom s vybitím batérie, nemusia považovať za veľmi užitočné. Aplikácie sociálnych médií vyžadujú pravidelné aktualizácie, aby boli pre používateľov vhodné, ale takáto automatická funkcia sa neobjavuje. Dôrazne odporúčame, aby ste sa dostali do každej aplikácie, ktorú inštalujete, a prepnite automatickú synchronizáciu alebo automatickú aktualizáciu na manuálnu. Každá aplikácia má svoje vlastné nastavenia, takže musíte investovať čas do toho.

Uistite sa, že všetky aplikácie sú kompatibilné a aktualizované

Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnaké. Niektoré aplikácie dostanú aktualizácie krátko pred alebo dokonca predtým, než sa objaví nová iterácia systému Android, zatiaľ čo iní ich môžu dostať oveľa neskôr alebo vôbec nie. Znie to neškodné, že? Zle. Aplikácia musí pracovať správne s operačným systémom. Vykonáte to tak, aby ste sa uistili, že je jeho kód optimalizovaný, aby fungoval bezchybne pri interakcii s novým operačným systémom alebo inou aplikáciou. Ak tak neurobíte, môže to viesť k problémom, ktoré sú tiež známe ako chyby. V skutočnosti je to jeden z hlavných dôvodov, prečo veľa priemerných používateľov nájde veľa problémov po migrácii na novú verziu systému Android. Netreba dodávať, že sa musíte uistiť, že všetky vaše aplikácie sú aktualizované, a to najmä preto, že máte problémy s vytečením batérie.

Znížte jas obrazovky

Vieme, ako pekné veci vyzerajú pri pohľade na obrazovke Galaxy S7 v plnom jasu, ale opäť, takéto odvolanie prichádza za prudké ceny. Pokúste sa znížiť úroveň jasu obrazovky na najmenšie pohodlné nastavenie. To nielen pomôže znížiť spotrebu energie, ale môže predĺžiť životnosť samotnej batérie v dlhodobom horizonte.

Utrite všetku vyrovnávaciu pamäť aplikácií a systémov

Niekedy môžu byť základnými softvérovými riešeniami efektívne riešenie problémov s odtokom batérie. Jedným z takýchto základných riešení je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie a vyrovnávacej pamäte systému.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

  • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  • Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  • Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť všetko prostredníctvom obnovenia továrenského nastavenia, ale odporúčame, aby ste našli ďalšie materiály na webe o veciach, ktoré môžete urobiť ďalej. Nezabudnite, že neexistuje žiadny chirurgický spôsob, ako identifikovať príčinu problému s vytečením batérie. Mali by ste zobrať náš blog ako len jeden z mnohých iných zdrojov nápadov na riešenie vášho problému.

Tiež nezabudnite použiť úsporný režim a režim úspory energie v prípade, že sa ocitnete v núdzovej situácii a musíte predĺžiť batériu na dlhšie obdobie.

Problém č. 3: Galaxy S7 nedostáva skupinové texty od používateľov iPhone

Ahoj! Bol som predchádzajúci používateľ iPhone a nedávno som prešiel na Samsung S7. Mám problémy s prijímaním textových správ od ľudí v skupinovom texte. Nevšimli si nič, keď to nie je skupinový text. Niektoré kontakty môjho telefónu sú uložené pod SIM kartou; iné nie. Znamená to rozdiel? Na čo by sa mali zachrániť?

Navyše, niektorí ľudia nedostanú obrázky, ktoré posielam; zobrazujú sa ako polovičné obrázky alebo s čiarami v strede. Ľudia, ktorým som ich posielali, sú používatelia iPhone. Musím byť pripojený k službe WIFI alebo môžem len použiť údaje na odosielanie obrázkov? Vďaka za vašu pomoc! - Heidi

Riešenie: Ahoj Heidi. Pri prvom vydaní vášho S7, ktorý nedostáva skupinové texty, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je zabezpečiť deaktiváciu služby iMessage.

Ak ste jednoducho preložili svoje staré telefónne číslo iPhone do svojho aktuálneho S7, pravdepodobne je hlavným dôvodom, prečo prvý problém súvisí s iMessage. V ideálnom prípade by ste mali prvýkrát deaktivovať službu iMessage skôr, než použijete svoje staré číslo v zariadení Android. Ak tak neurobíte, výsledkom bude, že vaši priatelia, ktorí vlastnia iPhone, posielajú svoje skupinové texty na proprietárny server spoločnosti Apple, namiesto toho, aby ich postúpili na servery vášho operátora. Pred prvým pokusom o odoslanie iného odosielania do skupiny sa uistite, že najprv deaktivujete službu iMessage. Ďalšie informácie nájdete na oficiálnej webovej stránke podpory spoločnosti Apple.

Pri druhom probléme môže byť oprava na aplikácii na odosielanie správ, ktorú používate. Pred odoslaním iného obrázka sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Systém multimediálnych správ by mal pracovať v dátovom pripojení prostredníctvom siete Wi-Fi a mobilného telefónu, ale na presnú odpoveď, dôrazne odporúčame, aby ste sa obrátili na svojho operátora.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 Edge sa nezapne

Ahoj. Mám požiadavku. Používam Samsung Galaxy S7 Edge. Všimol som si, že stlačenie bez ohľadu na tlačidlo, obrazovka môjho telefónu nereaguje. Vyskúšal som kombináciu tlačidla / hlasitosti a vyhľadal web, ale telefón na nič nereaguje. Môžem ho úplne vypnúť a zapnúť, vidím modré svetlo blikajúce a áno, prečítal som článok súvisiaci s tým, ale nič nefunguje. Predtým, ako hľadáte pomoc v obchode s telefónmi a opäť vynakladáte peniaze, myslel som si, že sa vás budem spýtať. Existuje spôsob, ako môžem získať prázdnu obrazovku, aby som odpovedala? Mimochodom, nepamätám si, na ktorú verziu tento telefón beží. Vopred ďakujem. - Minty

Riešenie: Ahoj Minty. 99, 9% prípadov, kedy je problém podobný vašim, je spôsobený zlým hardvérom, takže jedinú vec, ktorú môžete v tejto chvíli robiť, je odoslať telefón spoločnosti Samsung alebo akejkoľvek inej strane za účelom opravy a / alebo výmeny. Náš návrh v tomto prípade je len zistiť, či telefón môže zaviesť do iných režimov s obrazovkou pracovať. Vzhľadom k tomu, že návrh nefunguje, môžete na problém iba zlyhať zlyhanie hardvéru.

Problém č. 5: Aktualizácia Android 6.0.1 spôsobuje, že volania Galaxy S7 zostanú klesané | 4G LTE zmizne, keď Galaxy S7 zapne Wi-Fi

Ahoj. Mám problémy s mobilným pripojením, pretože som aktualizoval svoj telefón. Aktualizoval som svoj telefón pred 2 týždňami na verziu 6.0.1. Doteraz som bol schopný uskutočňovať a prijímať hovory zo svojho domova bez problémov pred aktualizáciou. Po aktualizácii moje telefonické hovory stále klesajú alebo druhá osoba ma nepočuje. Keď som prihlásený k mojej wifi, nedostanem 4G LTE. Mám len 1 bar alebo nulové pripojenie. Keď vypnem svoju WIFI, získam 4G LTE, ale iba 1 alebo 2 pruhy. Dostal som svoj telefón do môjho operátora AT & T a oni spustili diagnózu a povedali mi, že nič nie je v poriadku s mojim telefónom. Tiež povedali, že moja oblasť má dobrú službu 4G. Nemôžu mi pomôcť. Nemal som problémy pred aktualizáciou. Vymazala som vyrovnávaciu pamäť a spustila sa v núdzovom režime. Snažím sa obnoviť továrenské nastavenie, pretože nechcem stratiť všetky svoje informácie. Existuje spôsob, ako zrušiť aktualizáciu alebo čokoľvek, čo by som chcel chýbať. - Carmina

Riešenie: Ahoj Carmina. Bohužiaľ, po nainštalovaní najnovšej verzie v súčasnosti nie je možné vrátiť sa k predchádzajúcej inovácii systému Android. Jediný spôsob, ako to urobiť, je prechod neoficiálnym spôsobom - blikanie firmvéru akcií. Bliká ako postup je pomerne ľahké, ale stále je to riskantné a vyžaduje si, aby ste vykopli telefón, čo znamená, že už nebudete môcť dostávať aktualizácie od svojho operátora, nehovoriac o tom, že budete tiež vystavovať svoje zariadenia na bezpečnostné riziká.

Hovoríme, že v tejto chvíli zostanete blikať a urobíte namiesto nej niektoré základné veci. Môžete začať tým, že sa uistite, že všetky vaše aplikácie sú aktualizované. To pomôže minimalizovať problémy spôsobené nekompatibilnými aplikáciami. Ak sa po inštalácii všetkých aktualizácií vašich aplikácií nič nezmení, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je obnovenie z výroby. To vám oznámi, či sa problém môže vyriešiť obnovením všetkých nastavení softvéru.

Ak chcete zistiť, ako obnoviť továrenské nastavenie S7, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

  • Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov
  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  • Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  • Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  • Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 6: Problém s prehriatím hrany Galaxy S7 Galaxy S7 problém s vytečením batérie

Mám Samsung S7 Edge, ktorý má niekoľko mesiacov problémy s batériou. Po prvé, zdá sa, že batéria netrvá dlho vôbec v porovnaní s časom, kedy som dostal telefón. Taktiež sa niekedy veľmi horúce a občas sa v noci sama vypne. To je veľmi nepríjemné, ale moja najväčšia otázka je, že akonáhle sa telefón dostane na menej ako 15% výdrž batérie, vyčerpá sa v priebehu niekoľkých minút a ak ho nezahŕňa hneď a to úplne rovno. Potom jediný spôsob, ako ho môžem nahrať späť, je vložiť ho na podložku a potom to trvá aspoň hodinu, kým ho nemôžem zapnúť.

Ak by som ho pripojil k obyčajnej nabíjačke z bytu, potom by sa vôbec neúčtovala. Zobrazuje indikátor nabitia batérie na niekoľko sekúnd, ale batéria sa nenaplňuje ani nepremiestňuje. Potom sa na niekoľko sekúnd zobrazí 0%, po ktorom nasleduje obrazovka na zavádzanie okraja S7 predtým, než zmizne. Takto pokračuje v cykle, ale vôbec sa vôbec neúčtuje. Prosím, pomôžte, pretože ma blázon! Rozlúčil som sa s telefónom kvôli životnosti batérie! - Jodie

Riešenie: Ahoj Jodie. Rovnako ako akékoľvek iné problémy s Androidom, všeobecné pravidlo, ktoré by sme mali dodržiavať v tomto prípade, je jednoduché - začnite robiť riešenie problémov so softvérom. Akonáhle ste vyčerpali všetky softvérové ​​postupy, môžete predpokladať, že je na vine viniť hardvér.

Ak chcete začať, musíte začať vymazaním vyrovnávacej pamäte. Postupy, ako to urobiť, sú uvedené vyššie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nebude fungovať, ďalším krokom je skontrolovať, či je pri nabíjaní telefón v bezpečnom režime rozdiel. Ak sa nabíjanie stáva normálnym, príčinou problému je aplikácia tretej strany. Na spustenie v núdzovom režime postupujte nasledovne:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  • Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Môžete sa tiež pokúsiť o kalibráciu batérie tak, aby operačný systém telefónu mohol správne odhadnúť zostávajúcu kapacitu batérie. Tu je postup:

  • Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
  • Zapnite telefón a nechajte ho vybiť, kým sa sám nevypne.
  • Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
  • Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
  • Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
  • Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
  • Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
  • Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
  • Cyklus zopakujte raz.

Môžete tiež vyskúšať továrenský reset, aby ste zistili, či to bude mať nejaký rozdiel. Ak sa nezdá, že by tento záverečný postup zmenil správanie nabíjacieho zariadenia S7, kontaktujte spoločnosť Samsung alebo svojho operátora, aby ho mohli opraviť alebo nahradiť.