Čo robiť, keď Samsung Galaxy S4 nemôže získať prístup k obchodu Google Play
Zatiaľ čo Obchod Google Play je jedným z aplikácií, ktoré sú dodávané so zariadením Samsung Galaxy S4 alebo telefónom so systémom Android, nie sú bez chýb a problémov. V skutočnosti je veľké percento užívateľov Android, ktorí majú problémy so sťahovaním a / alebo inštaláciou aplikácií z Obchodu Play. Najhoršia vec, ktorá sa môže stať, je, keď sa nemôžete prihlásiť pomocou svojho účtu, aj keď ste si istí, že všetky vaše poverenia sú správne. Ostatné tiež skúsenosti s "Nastala chyba ..." druh problémov pri používaní aplikácie Android Market.
Existujú aj niektorí používatelia, ktorí nemôžu nájsť Obchod Play z telefónu, zatiaľ čo iní dostali chybu pri pokuse o preberanie aplikácií z Obchodu Play z počítača do telefónov.
Tu sú niektoré e-maily od našich čitateľov, ktoré najlepšie opisujú problémy, s ktorými sa stretli počas používania Obchodu Google Play na svojom telefóne Samsung Galaxy S4:
" Neviem, čo sa stalo, ale problém sa práve začal dnes a ja som neurobil nič, čo by ho mohlo spustiť. Tu je môj problém. Keď som sa pokúsil o otvorenie Obchodu Google Play v mojom telefóne Samsung Galaxy S4, žiadal o svoje používateľské meno a heslo Google a keď ich zadávam, vyskytla sa mi chyba, že používateľské meno alebo heslo nie sú správne. Ako to napravím? "- Mel, NY
"V priebehu používania Obchodu Play ste narazili na chybu a vyskytli sa chyby, v ktorých sa hovorí:" Vyskytla sa chyba. Skúste to znova neskôr. "Mám Samsung Galaxy S4, ktorý je aktualizovaný na najnovšiu verziu a všetky moje aplikácie sú aktualizované na najnovšie verzie. Mám dobré pripojenie na internet, ale stále som zažil tento problém pred niekoľkými dňami . "- Bryan, AZ
" Nedávno som obnovil továrenské nastavenie na svojom telefóne (GS4), takže všetko bolo vrátené späť na predchádzajúcu verziu vrátane aplikácií. Nemôžem nájsť predajňu Play kdekoľvek na telefóne a keď som sa pokúsil ísť do správcu aplikácií, nemôžem ju nájsť ani tam. Čo mám urobiť? "- Jay Z, MA
" Pokúsil som sa prihlásiť do svojho počítača a odtiaľ odtiaľto otvoriť obchod Google Play. Našli som dobré aplikácie a chcem ich prevziať do môjho Galaxy S4, ale dostanem chybu "V tomto zariadení nemáte prístup k aplikácii Obchod Google Play v zariadení." Akékoľvek návrhy na odstránenie tohto problému? "- Anne, SC
GS4 sa nepodarilo prihlásiť do obchodu Play
Prvá vec, ktorá by vám zvyčajne vznikla vtedy, keď dostanete výzvu s chybovým hlásením, že vaše používateľské meno a heslo sú nesprávne, je to, či ste správne zadali svoje poverenia. Takže by ste ich vstúpili znova a znova. V podstate je to však tá najdôležitejšia vec, ktorú treba urobiť. Nepoužívajte však pri zadávaní poverení pomocou telefónu, namiesto toho použite svoj počítač a skúste získať prístup k svojmu účtu Google. Ak ste sa mohli úspešne prihlásiť pomocou rovnakého používateľského mena a hesla, ktoré ste použili v telefóne, skúste vyriešiť problémy s pripojením na internet alebo sieť.
Ak sa pripájate k sieti WiFi, uistite sa, že získate dobrý signál a že môžete prehliadať internet. Skúste spustiť prehliadač a prejdite na všetky webové stránky, ktoré chcete navštíviť, aby ste potvrdili svoje pripojenie. Ak nemôžete prehliadať webové stránky, mali by ste sa zamerať na riešenie problémov s internetovým pripojením, a nie na obchod Play.
Správa "Vyskytla sa chyba"
"Došlo k chybe. Skúste neskôr prosím."
Ak sa pokúsite znova neskôr, stále sa stretnete s rovnakým problémom. Ide o to, že to nebude opravené, pokiaľ sa o tom nebudete zaoberať v momente, keď sa to stane. Ale len zázemie, tento problém sa najčastejšie vyskytuje po aktualizácii aplikácie Obchod Google Play alebo z trhu na najnovšiu verziu. Nie som si istý, či je to problém kompatibility medzi najnovšou verziou aplikácie a verziou systému Android, ktorú máte vo svojom zariadení. Ale som si istý, že už máte predstavu, ako tento problém vyriešiť už teraz. Takže bez ďalšieho upozornenia je potrebné odinštalovať aktualizácie v Obchodu Play, aby ste znovu nezobrazili chybové hlásenie. Tu je návod;
- Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
- Klepnite na položku Nastavenia a potom na kartu Viac.
- Vyberte voľbu Správca aplikácií.
- V prípade potreby prejdite prstom doľava alebo doprava na príslušnú kartu. musíte vybrať kartu Všetky.
- Prejdite trochu nadol a nájdite obchod Google Play.
- Klepnutím na položku Obchod Google Play otvorte správcu.
- Klepnite na tlačidlo Odinštalovať aktualizácie.
- Reštartujte telefón, aby ste sa uistili, že zmena bude vykonaná.
- Znova spustite Obchod Play.
Nemožno nájsť obchod Google Play
No, aby som bol úprimný, predtým som sa s týmto problémom nestretol, ale zdá sa, že existuje niekoľko stoviek, ktorí to robili. Začal som používať Android, keď Gingerbread bol na svojom vrchole a počas tejto doby iný názov obchodu Play Store bol jednoducho Market. Takže ak niekedy v telefóne nemôžete nájsť aplikáciu Obchod Google Play, skúste nájsť "Market" s malým logom Android. Ale v prípade Samsung Galaxy S4 je Store Store nainštalovaný ako jedna z vopred nainštalovaných aplikácií Google.
V prípade, že na svojom S4 nemôžete naozaj nájsť Obchod Play, najlepším riešením je stiahnuť jeho súbor .apk a nainštalovať ho do telefónu. Jeden z renomovaných stránok, ktoré ponúkajú službu Play Store na prevzatie, je služba Android Police. Nájdite najnovšiu verziu Obchodu Google Play z tohto odkazu. [Stiahnutie obchodu Play]
Na druhej strane som si celkom istý, že obchod Play Store je nainštalovaný so S4. Taktiež možno budete chcieť vykonať továrenský reset (znova) pomocou hardvérových kľúčov vášho telefónu. Tu je postup:
- Zálohujte všetky možné dôležité údaje z telefónu do vnútornej pamäte (karta microSD).
- Vypnite telefón úplne.
- Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo Domov a tlačidlo Vypnúť.
- Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidiel Zvýšenie hlasitosti a Domov.
- Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť "Vymazať dáta / obnoviť továrenské nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
- Zvýraznite možnosť "odstrániť všetky údaje používateľov" a potom stlačením tlačidla napájania vyberte ich.
- Po dokončení vynulovania zvoľte "Reštartujte systém teraz" a reštartujte ho.
"Nemáte prístup do Obchodu Google Play"
'Pomocou tohto e-mailového účtu ste v prístroji nemáte prístup k aplikácii Obchod Google Play.'
S týmto problémom som sa stretol skôr, takže viem presne, čo sa deje a ako to napraviť ... no, bolo to jednoduché. Toto chybové hlásenie vám povie presne, čo sa deje a čo robiť. Mám niekoľko účtov Google alebo účtov Gmail. Keď som dostal svoj prvý telefón s Androidom, vytvoril som účet, ktorý je určený len na používanie samostatných e-mailových účtov online. Často som sa prihlásil do týchto účtov v závislosti od počtu prehliadačov v počítači.
Raz som narazil na Obchod Google Play (pomocou prehliadača Google Chrome na svojom notebooku) a bola tu nová hra, ktorá bola bezplatne ponúknutá prvých 24 hodín od jeho uvoľnenia, takže keď som to videla, okamžite som sa pokúsil stiahnuť to a ja sme boli privítaní tým istým chybovým hlásením. Čo sa stalo, bolo, že som bol prihlásený do jedného účtu v prehliadači Chrome a nepoužil som tento účet na svojom telefóne s Androidom. Čo som urobil, bolo použiť môj telefón na stiahnutie aplikácie a bol som schopný. Problém bol opravený.
Ak ste sa vyskytli v počítači, keď sa vyskytol takýto problém, namiesto toho skúste použiť telefón na sťahovanie aplikácie.
Povedzte nám svoje problémy s telefónom
Riešenia, ktoré sme tu poskytli, sú založené na správach a svedectvách od vlastníkov, ktorí sa s týmito problémami stretli. Pýtam sa tiež svojich priateľov vývojárov XDA, pokiaľ ide o niektoré problémy. Teraz, ak máte ďalšie problémy alebo otázky so smartphónom, ktoré chcete odpovedať, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [protected by email]
Nezaručujeme odpoveď na všetky e-maily, pretože ich denne dostávame stovky, no uisťujeme Vás, že vaše e-mailové správy budú prečítané mnou. Vyzývam vás však, aby ste poskytli čo najviac podrobností, aby som mohol ľahko nájsť referencie a porovnať svoje problémy so správami iných majiteľov. Ak je váš problém taký bežný ako ostatné, mohli by existovať už existujúce riešenia a určite by som vás na nich poukázal. Snímky obrazovky často pomáhajú priložiť jeden, ak môžete.