Oprava aplikácie Samsung Galaxy S5 pre zlyhania aplikácií, zamrznutie, prevzatie chýb v obchode Google Play [časť 1]

Vitajte v prvej časti nášho seriálu zameraného na riešenie problémov venovaného problémom súvisiacim s aplikáciami v telefóne Samsung Galaxy S5. Ak vlastníte tento model telefónu a máte problémy súvisiace s haváriami aplikácií, zmrazením aplikácie alebo sťahovaním chýb v obchode Google Play, odporúčam vám čítať túto stránku vo svojom prehliadači.

V tejto časti seriálu budeme riešiť 6 problémov súvisiacich s aplikáciami, ktoré naši čitatelia poslali prostredníctvom e-mailu týkajúcich sa tohto zariadenia.

Ak vlastníte zariadenie Galaxy S5 alebo akékoľvek iné zariadenie so systémom Android, môžete nám zaslať e-mail na adresu [protected by email]. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás, aby ste nám pošleme e-mail, aby sme boli čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

S5 "Bohužiaľ, hodiny sa zastavili" Chyba

Problém: Dobrý deň, mám problém, dúfam, že môže byť opravený Čakal som na chvíľu aktualizácie, ale nikto nevyrieši môj problém. Už od poslednej aktualizácie androidu sa telefón zmenil, banda mojich Widgets zlomila som ich opravil, ale moja aplikácia s hodinami, ktorá prichádza s telefónom a moja aplikácia "Sprint Zone", ktorá tiež s ňou prichádza, sú teraz úplne rozbité. Zakaždým, keď sa pokúšam otvoriť aplikáciu, zlyháva so správou "bohužiaľ, hodiny sa zastavili." A to isté platí pre oblasť šprintov. Dúfam, že vás čoskoro počujem a neviem počkať na riešenie.

Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď narazíte na akúkoľvek chybu, ktorá hovorí: "Bohužiaľ, (názov aplikácie) sa zastavil", prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje tejto aplikácie.

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
Klepnite na položku Nastavenia.
Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
Prejdite prstom doľava na obrazovku Všetko
Klepnite na aplikáciu Hodiny
Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
Klepnite na Vymazať pamäť.

Tiež by ste mali vykonať tento postup pre aplikáciu Sprint Zone.

Ak problém pretrváva, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.

Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S5 zmrazí pri používaní Snapchat

Problém : V ten druhý deň som bol v Snapchate a moje zariadenie zmrazilo. Počkal som, ako Snapchat zatvorí a zatvorí všetky spustené aplikácie a vypne telefón. Nasledujúci deň sa stala tá istá vec. Snažil som sa odstrániť Snapchat, ale povedal som, že nemám internetové pripojenie, aj keď som mal 5 barov. Znova som ho zavrel. Dnes som zapol telefón a pokúsil sa znova odstrániť Snapchat. Opäť povedal, že nemám internetové pripojenie, aj keď mám 5 barov. Vypnul som telefón. Asi pred 1 hodinou som sa pokúsil zapnúť telefón, ale počas zapnutia sa zmrazil. Je zmrazené asi 45 minút. V ľavom hornom rohu modré svetlo svieti ako pri zapnutí telefónu, ale telefón sa nezapne. Pokúsil som sa opäť stlačiť tlačidlo napájania, pokúsil som sa zasiahnuť späť a snažil som sa nechať ho načítať, ale stále je zmrznutý. Čo robiť, aby som vyriešil tento problém?

Riešenie : samotná aplikácia Snapchat môže byť poškodená. Túto aplikáciu musíte odinštalovať a nainštalovať novú verziu z Obchodu Google Play. Keďže sa pri pokuse o odinštalovanie aplikácie zobrazuje chybové hlásenie, mali by ste sa pokúsiť spustiť telefón v núdzovom režime a odtiaľ odinštalovať aplikáciu.

Ak chcete prejsť do núdzového režimu.

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Odtiaľ môžete pokračovať v odinštalovaní aplikácie Snapchat.

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
Klepnite na položku Nastavenia.
Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
V prípade potreby prejdite prstom doprava na obrazovku Stiahnuté.

Klepnite na požadovanú aplikáciu.
Klepnite na Odinštalovať.
Klepnite na OK.

Kontakty S5 neodpovedajú po aktualizácii

Problém : Ahoj, nedávno som aktualizoval svoj Samsung Galaxy S5 na Lollipop. Po aktualizácii kontakty nezodpovedajú a neustále aktualizujú (pripojte screenshot). Chcel by som sa opýtať, ako to riešiť. Vďaka

Riešenie : Môžem jednoznačne povedať, že tento problém nie je izolovaný na S5, pretože sa vyskytuje aj v telefóne, ktorý nie je v telefóne Samsung, ktorý je spustený na Lollipop. Zdá sa, že je chybou systémového softvéru. Čo môžete urobiť práve teraz, je reštartovať telefón tak, aby ste mali prístup k vášmu zoznamu kontaktov.

Môžete tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Kontakty, pretože je známe, že túto chybu vyriešite, hoci len dočasne.

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
Klepnite na položku Nastavenia.
Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
Prejdite prstom doľava na obrazovku Všetko
Klepnite na aplikáciu Hodiny
Klepnite na Vymazať pamäť.

S5 Nemôžete pristupovať k aplikáciám počas hovoru

Problém : Hej Droid Guy, mám Galaxy S5 s verziou Verizon Lollipop 5.0. Od inovácie som počas hovoru nemal prístup k aplikáciám (napríklad Kalendár a Kontakty). Tlačidlo Domov nereaguje. Čo môžem urobiť?

Riešenie : Keďže sa tento problém vyskytol po inovácii softvéru, odporúčam vykonať obnovenie z výroby. Jedným z dôvodov, prečo sa to deje, je to, že v telefóne môžu zostať dáta zo staršej verzie softvéru. Tieto údaje, ktoré by mali byť počas procesu aktualizácie zvyčajne odstránené, spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, ktorá vyústila do tohto problému. Najlepším spôsobom ako sa zbaviť týchto starých údajov je obnovenie továrenských nastavení. Pred pokračovaním sa uistite, že ste si zálohovali svoje údaje.

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S5 Obchod Google Play Náhodne otvorí stránku na prevzatie aplikácií

Problém : Ahoj. Môj obchod s hrami sa otvára náhodne a vždy ide do aplikácie na stiahnutie, je to veľmi nepríjemné, teraz máte nejaké návrhy. Veľká vďaka.

Riešenie : Kedy nastáva tento problém? Vyskytuje sa náhodne alebo sa to stane, keď používate určitú aplikáciu tretej strany?

Ak sa otvorí Obchod Google Play, keď máte spustenú aplikáciu, existuje veľká pravdepodobnosť, že aplikácia spôsobuje problém. Skúste odinštalovať uvedenú aplikáciu a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak sa problém vyskytne náhodne, je tu možnosť, že váš telefón môže byť infikovaný škodlivým softvérom. Zálohujte dáta telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako preventívne opatrenie neinštalujte aplikácie z neznámych zdrojov. Vždy získate svoje aplikácie z Obchodu Google Play.

S5 Freezes na Facebook aplikácii

Problém : Mám Samsung Galaxy S5, ktorý bol zmrazený od poslednej aktualizácie, ktorú som nainštaloval. Pri prehliadaní Facebooku sa vyskytuje približne 97% zmrazení a je to jediná aplikácia, ktorú musím vypnúť. Už som nasledoval všetky pokyny, ktoré som mohol nájsť, vrátane aktualizácie aplikácií a obnovenie továrenského nastavenia telefónu. Len sa pýtam, či máte nejaké návrhy?

Riešenie : Pokúste sa odinštalovať aplikáciu Facebook na telefóne a zistite, či problém s mrazom stále existuje. Ak to nie je, môže to byť problém týkajúci sa aplikácie. Možno budete musieť nainštalovať ďalšiu verziu aplikácie, ktorá vyšla na vyriešenie tohto problému.