Aplikácia Samsung Galaxy Note 5 Messages sa po otvorení aplikácie Marshmallow neotvorí a opravuje ďalšie problémy s textom

• Zistite, ako odstrániť správu #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), ak sa po aktualizácii #Marshmallow správy a iné aplikácie tretích strán neotvoria.
• Upozornenia sa neprehrávajú, keď je telefón v úspornom režime.
• Používateľ pristupuje cez Facebook cez Chrome a čakal na bezpečnostný kód SMS, ktorý neprišiel.
• Po aktualizácii chýba ikona mikrofónu na klávesnici Poznámka 5.
• Verizon Note 5 nie je schopný odoslať MMS cez sieť ATT, aj keď už bola nastavená APN.
• Neexistuje žiadna možnosť blokovania správ v poznámke 5.
• Poznámka 5 trvá navždy na odosielanie textových správ a hovory neprechádzajú.
• Zistite, ako nastaviť telefón, aby odosielal skupinové texty, a nie posielal správu viacerým príjemcom.
• Používateľ chce poslať rovnakú správu viacerým príjemcom, ale telefón ju odošle ako skupinovú správu.

Po aktualizácii Android 6.0.1 Marshmallow pre Samsung Galaxy Note 5 sme dostali veľa sťažností od našich čitateľov, ktorí hľadajú pomoc pri riešení problémov, ktoré sa údajne vyskytnú krátko po prevzatí aktualizácie. Mnohé z nich súvisia s textom, akoby neboli schopné odosielať ani prijímať SMS a MMS. Niektorí informovali, že museli zaznamenať zmrazenie a zavesenie aplikácie Správy.

Takže v tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými z týchto problémov a ak ste nás už kontaktovali v súvislosti s podobnou záležitosťou, pokúste sa prekonať nižšie uvedené problémy, aby ste zistili, či sa jedná o jednu z nich. Budeme uverejňovať následný článok o tomto, takže ak váš problém nebol zahrnutý, nebojte sa, ako by sme mohli odpovedať v ďalšom článku.

Na našej stránke na riešenie problémov nájdete podobné problémy. Už sme riešili stovky problémov s poznámkou 5, takže je veľká šanca, že už máme riešenie vášho problému. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte a kontaktujte nás vyplnením dotazníka o vydaniach systému Android.

Otázka : " Moja textová správa a aplikácia Facebook mi nedovolia otvoriť ju. Pokúsim sa vypnúť / a reštartovať, ale stále robí to isté. Čo mám robiť? Mali by som obnoviť továrenské údaje? "

Odpoveď : Prvá vec, ktorú navrhujem, je spustenie telefónu v núdzovom režime a pokúste sa tieto aplikácie otvoriť, kým je zariadenie v tomto stave.

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Očakávam, že správa (predpokladám, že používate jednu akciu) bude fungovať bez problémov v núdzovom režime, pretože je to predinštalovaná aplikácia. Ak to však nie je, môžeme povedať, že to musí byť problém s firmvérom, hoci je malý. Nerozoberajte Facebook ešte stále tak, ako je to postrádateľné. Dôležité je zasielanie správ. Ak sa vám to podarí, budú fungovať ďalšie aplikácie tretích strán, s ktorými máte problémy.

Ak aplikácia na odosielanie správ nefunguje v núdzovom režime, mali by ste pokračovať v odstraňovaní problémov odstránením vyrovnávacej pamäte systému. Tento postup je veľmi účinný, najmä ak ste práve aktualizovali telefón na poslednú verziu firmvéru.

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému môže problém vyriešiť, ak zostane po tom, zostanete bez výberu, ale vykonáte hlavný reset, ktorý odstráni všetky vaše aplikácie, súbory, obrázky, hudbu atď. postupujte podľa nižšie uvedených krokov a uistite sa, že ich najskôr zálohujete:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Otázka : " Práve som aktualizoval svoju poznámku 5 prostredníctvom pravidelnej aktualizácie a teraz v systéme Android 6.0.1. Pred aktualizáciou používam vždy režim úsporného režimu a stále dostávajú upozornenia na správy zo správ, ako aj SMS a e-mail. Po aktualizácii sa však už žiadne upozornenia z niektorých aplikácií vrátane e-mailu nezobrazujú. Je to funkcia nového režimu úspory energie? Existuje nejaký spôsob, ako túto funkciu obísť pri zachovaní aktívneho režimu úspory energie? Existuje aj spôsob vypnutia dotykového tlačidla? "

Odpoveď : Na rozdiel od režimu úspory energie môžete stále nastaviť svoje predvoľby v režime Úspora energie vrátane upozornení pre niektoré aplikácie. Vo vašom prípade však myslím, že problém s aplikáciami, ktoré neoznámia, najmä ak ostatné aplikácie sú v poriadku. Skúste skontrolovať nastavenia aplikácií, s ktorými máte problémy.

Čo sa týka dotykového tlačidla, áno, môžete ich skutočne vypnúť alebo nastaviť čas, počas ktorého zostanú svietiť. V sekcii Zariadenie v časti Nastavenia prejdite do ponuky Displej a potom klepnite na Dĺžka osvetlenia dotykového tlačidla. Môžete ho nastaviť na 1, 5 sekundy, 6 sekúnd, vždy vypnuté a vždy zapnuté. Vyberte si svoje preferencie.

Otázka : " Pristupujem ku Facebooku prostredníctvom aplikácie prehliadača Google Chrome v mojej poznámke 5. Dnes som sa dostal na moju stránku na Facebooku, Nastavenia účtu, Zabezpečenie, Prihlásenie na schválenie Zapnuté, zadané heslo, Spustiť inštaláciu, " Zverejníme kód do (xxx ) xxx-xxxx a potvrďte, že je to vaše číslo, "Pokrač. Úzka textová správa "banner" z Facebooku sa rýchlo ukázala v hornej časti mojej poznámky 5, potom zmizla; v mojej textovej správe však nebola z Facebooku žiadna správa. Nenašiel som aplikácie Facebook alebo Facebook správy na moju poznámku 5. "

Odpoveď : Ak máte podozrenie, že váš telefón nebude dostávať textové správy, skúste odoslať správu na svoje vlastné telefónne číslo. Ak to prechádza a môžete to skutočne prijať, potom s telefónom nie je problém. Problém môže byť na konci Facebooku. Systém môže chvíľu trvať, kým sa odosielajú texty na potvrdenie, alebo možno budete musieť urobiť ten istý proces, len aby ste ich dostali.

Len v prípade, že nemôžete odosielať / prijímať textové správy a váš telefón zobrazuje jeho detekčný signál a tento letový režim nie je povolený, musíte kontaktovať poskytovateľa služieb, pretože to môže byť problém siete.

Čo sa týka Facebooku, obávam sa, že naozaj musíte volať na Facebook. Predtým, než tak urobíte, navrhujem, aby ste sa pokúsili prihlásiť do svojho účtu pomocou oficiálnej aplikácie FB z Obchodu Play, aby ste zistili, či to má vplyv.

Otázka : " Po aktualizácii na klávesnici textovej obrazovky už nie je mikrofón, ktorý sa dotýka a hovorí moje odpovede alebo inak. "

Odpoveď : Stlačte a podržte tlačidlo vedľa medzerníka vľavo (kde sa raz umiestnilo ikona mikrofónu), aby ste povolili typovanie hlasu. Ak sa ikona mikrofónu skutočne zobrazí, ale krátko po ňom sa vráti späť na druhú ikonu, skúsite to, čo majú ostatní používatelia a zdá sa, že ide o chybu, ktorú spoločnosť Samsung musí riešiť. Ale dúfam, že to nezažijete.

Otázka : " Mám poznámku Verizon 5, ktorá sa používa na nastavenie sieťového pripojenia a apn už vykonané. Nepodarilo sa odoslať mms cez určitú veľkosť. Akýkoľvek spôsob, ako to dostať do práce? Tiež ak je aktualizácia marshmallow k dispozícii pre Verizon Poznámka 5, budem môcť aktualizovať túto poznámku 5 aj vtedy, ak ju použijete na att, alebo bude potrebovať aktualizáciu att? "

Odpoveď : Dopravcovia majú svoje limity pre MMS, aby zabránili preťaženiu siete. Mali by ste sa obrátiť na ATT a informovať sa o tom. Aj keď je veľa informácií na internete, ktoré naznačujú, koľko údajov môžete skutočne odoslať zo svojej siete, je najlepšie, aby vás o tom informovali.

Teraz o vašom telefóne, ktorý verziu Verizon by mal byť aktualizovaný firmvérom, ktorý je pre Verizon Note 5. Vložením inej SIM karty nemeníte skutočnosť, že je to Verizon variant 5.

Aby ste sa vyhli nejasnostiam, skúste použiť aplikáciu Smart Switch v počítači, aby vám pomohla s aktualizáciou.

Otázka : " Nie je možné zablokovať textové správy z určitého čísla. Nasledovali pokyny na každom mieste, vrátane tejto bezvýslednej. Kliknite na viac, potom na nastavenia, potom nie je možnosť blokovať správy alebo povoliť spam. Prešiel som každú možnosť. "

Odpoveď : Táto funkcia nie je vo vašom telefóne k dispozícii a je to oprávnenie vášho poskytovateľa zahrnúť ho alebo nie. Ale vec je, že pre funkcie, ktoré boli odobraté, poskytovateľ môže ponúknuť to spolu s plánom na pár dolárov. Preto musíte zavolať svojho poskytovateľa a spýtať sa, či táto funkcia na vašom zariadení naozaj neexistuje.

Otázka : " Keď sa pokúšate odosielať texty, stačí načítať a načítať, ako je jeho odosielanie, nikdy to robí. Reštartoval telefón, šprintoval a pokračuje. Hovory, ktoré prichádzajú, neprechádzajú. Nakoniec prijímanie hlasových správ, ktoré boli pred mesiacom ponechané ... je samozrejme problém s telefónom. Platím za službu, ktorá sotva funguje. Prosím pomôžte. Vrátim sa sprintu. "

Odpoveď : S Sprint by ste mali overiť, ak sa nachádzate v oblasti s dobrým pokrytím alebo službou, pretože to môže byť problém. Ak váš poskytovateľ hovorí, že ste, potom musí byť telefón. Existujú jednotky, ktoré sú poškodené z krabice a sú tie, ktoré môžu trvať len niekoľko mesiacov. Ktorý prípad by váš poskytovateľ mal byť schopný poskytnúť riešenie alebo ponúknuť niečo, s čím by obe strany mohli súhlasiť.

Otázka : " Ahoj, volám sa Karren a to môže byť naozaj hlúpa otázka, ale mám problémy s nastavením správy o skupinovej správe. Pri písaní textu do skupiny sa všetky texty zobrazujú na jednom kanáli. Všetky moje sú zasielané jednotlivým členom skupiny a nezobrazujú sa v skupine kanálov? Pokúsil som sa zmeniť nastavenie MMS na odoslanie do jedného vlákna, ale stále mám rovnaký problém. Môžete mi pomôcť? Ďakujem, Karren. "

A : Hej Karren. Nie, nie je to hlúpa otázka. V aplikácii Správy je nastavenie, ktoré vám umožňuje prepínať medzi skupinovými textmi a viacerými príjemcami a nazýva sa to skupinová konverzácia. Stačí prejsť do časti Nastavenia> Aplikácie> Správy> Ďalšie nastavenia> Multimediálne správy. Teraz povoľte skupinové konverzácie, aby ste sa mohli pripojiť k skupinovému odosielaniu textových správ. To je všetko pre to.

Otázka : " Chcete odoslať hudobný útržok alebo záznam, ktorý sa má pripojiť k správe. MMS sa nachádza na veľmi krátkych útržkoch, pokiaľ nie je údaj bohatý na údaje. Prišla správa s rozmerom 1200 kb a potom sa správa vráti späť na text. "

ODPOVEĎ : Je to preto, že kedykoľvek k textovej správe pripojíte ľubovoľný súbor, váš telefón je predvolene nastavený na konverziu na MMS bez ohľadu na to, aký malý je súbor. Nie som si úplne istý, čo je problém, ale ak niekedy nemôžete poslať MMS, skúste mobilné dáta skontrolovať tak, ako je potrebné na prenos týchto správ.

Otázka : " Zadávam textovú správu osobe, s ktorou nemám žiadnu históriu konverzácií, a keď ju posielam, objaví sa v konverzácii s úplne inou náhodnou osobou. Obaja ľudia skončia dostať moje správy, ako keby to bola skupinová správa. Stalo sa niekoľkokrát, keď ste sa pokúšali poslať rôznym ľuďom. "

Odpoveď : Pokúste sa prejsť na položku Nastavenia> Aplikácie> Správy> Ďalšie nastavenia> Multimediálne správy a zistiť, či je povolená možnosť Skupinové konverzácie. Ak áno, skúste to vypnúť a odoslať správu na dva rôzne kontakty v telefóne a zistite, či ich prijali samostatne a nie ako skupinová správa.

Na druhej strane, ak aplikácia správ pripája náhodný kontakt vždy, keď odošlete text, musí to byť chyba alebo chyba v aplikácii alebo firmvéri. Pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o správach a ak to nebude fungovať, musíte naozaj vykonať hlavný reset.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.