Ako obnoviť dáta z rozbitého iPhone 7 po aktualizácii systému iOS
Vďaka množstvu zariadení # iPhone7, ktoré teraz dostávajú aktualizácie pre systém iOS, počet používateľov s problémami súvisiacimi s aktualizáciou tiež vzrástol. V tejto epizóde riešenia problémov riešime tri prípady, ktoré ukazujú, ako sa iPhone 7 môže stať problematickou po inštalácii najnovšieho systému iOS. To jednoznačne nie je náš spôsob, ako povedať, že aktualizácie spoločnosti Apple sú problematické. Skôr by sme chceli jasne uviesť, že existuje len malé percento zariadení iPhone 7, ktoré majú problémy po inovácii. Väčšina iPhone 7 rozhodne nie je ovplyvnená (a my hovoríme desiatkami miliónov z nich). Ak ste jedným z nešťastných málo, hoci s problémom po aktualizácii, možno by ste sa chceli pozrieť na tento príspevok a zistiť, či niečo z toho dostanete.
Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.
Problém # 1: Ako obnoviť dáta z rozbitého iPhone 7 po aktualizácii systému iOS
Ahoj. Mal som môj iPhone 7 nabíjanie a nezačal inováciu iOS, ale išiel ďalej a urobil tak. Teraz je nalepené na logo spoločnosti Apple a ja som sa pokúsila aktualizovať iOS 11.3.1, ale vrátila sa s chybou 4013. Nepredpokladal som, že by som mal urobiť upgrade a mám fotografie / videá / kontakt / text, ktoré som nemohol zálohovať? Môžete o tom poradiť. Pozerám sa na tenorshares reiboot pro (čo si stálo nejaké peniaze) a ďalšiu drahšiu možnosť obnoviť dáta diskusavers ... Dúfam, že môžem niečo urobiť s vašou pomocou zachrániť obrázky / videá (rodina-žena / syn na každodennej a dovolenkové časy). Ja som ísť na jablko a oni spomenuli niečo o iphone 7 mať aj niektoré problémy a môže nahradiť ibut, že by som prísť o údaje (telefón / video). Prosím pomôžte mi a poradiť. Ďakujem ti. S pozdravom. - Čip
Riešenie: Ahoj čip. Obnova dát je zložitá záležitosť a pre používateľov iPhone nie je veľa možností, ako to urobiť úspešne. Vo väčšine prípadov je obnovenie údajov možné len za veľmi obmedzených okolností. Na rozdiel od všeobecnej viery, nemôžete obnoviť žiadne údaje, ak je iPhone prilepený do situácie, v ktorej sa práve nachádzate. Na základe toho, ako popisujete svoj problém, je jedinou cestou, ako vyskúšať obnovu systému DFU (čo bude určite vymazané, ak bude úspešné), oprava alebo výmena telefónu.
Aby ste získali prístup k obsahu interného úložného priestoru pre iPhone, systém iOS musí fungovať normálne. To je hlavná požiadavka. Medzi ďalšie veci, ktoré je potrebné zvážiť, patrí pracovná dotyková obrazovka, stabilná batéria, pracovná wifi (pre bezdrôtový prístup) a port na funkčné nabíjanie (pre káblový prístup k základnej doske). Ak nejaká z týchto vecí chýba, priemerný používateľ nemôže dúfať, že nič zotaví.
Softvér na obnovu
Keď vyhľadávate na Googli spôsoby, ako obnoviť údaje iPhone, existuje veľa webových stránok, ktoré ponúkajú produkty, ktoré majú nárok na pomoc. Bohužiaľ, väčšina, ak nie všetci, sú naozaj podvodom v tom zmysle, že skutočne nemôžu robiť nič viac ako to, čo vaše nízke iTunes môže robiť. V našich rokoch podpory zariadení iOS sme nikdy nestretli s naozaj efektívnym softvérom na obnovu, ktorý môže priemerný používateľ použiť. Čo robia tieto softvéry, sú úplne falošné a skoro zbytočné. Ak ich chcete vyskúšať, v poriadku, ale nedávajte si vinu za to, že sme vás neupozornili. Obnova dát je možná iba vtedy, keď:
- váš iPhone môže načítať systém iOS a môže ho detekovať počítač a / alebo softvér na obnovu
- oblasti, v ktorých boli vaše údaje uchované, neboli prepísané
- ste nesynchronizovali s iTunes pred stratou dát
- ste neodovzdali na iCloud pred stratou dát
chyba iTunes 4013
Zdá sa, že váš iPhone zaznamenal chybu, z ktorej sa nedá zotaviť. Chyba programu iTunes 4013 je známkou toho, že program iTunes nemôže hovoriť s operačným systémom alebo že iOS na vašom iPhone bol poškodený. To tiež znamená, že v súčasnosti nebudete môcť používať funkciu obnovenia režimu DFU. Za normálnych okolností môže byť malý operačný systém glitch po aktualizácii opravený spustením iPhone do režimu DFU, takže iTunes môže opraviť iOS. Pri chybe iTunes 4013 táto možnosť teraz neexistuje, takže v podstate máte murované zariadenie.
Môžu byť vaše údaje obnovené?
Pretože váš iPhone 7 nebude normálne spustiť, jeho interný úložný priestor je v podstate nedostupný softvérom na obnovu. Nevieme, čo sa stalo s vaším zariadením po aktualizácii, ale keďže už nespúšťa operačný systém normálne, nie je možné synchronizovať dáta s iným zariadením, ako je počítač. Softvér na obnovu, ktorý beží na počítači, musí byť schopný komunikovať s operačným systémom vášho iPhone, aby mohol mať povolený systém skenovať. Dokonca aj Apple by nebol schopný zotaviť sa teraz nič vzhľadom k situácii.
Ak si myslíte, že musí existovať spôsob, ako sa dostať do vášho systému a získať dáta, ktoré chcete, môžete sa mýliť. Pokročilé nástroje na hackovanie nie sú komerčne dostupné a ani ten najsofistikovanejší hacker tam nemôže vrátiť poškodený systém iOS bez rozsiahleho preskúmania celého systému. Netreba dodávať, že v súčasnosti nie je možné získať svoje údaje späť. Dúfame, že ste uložili niektoré dôležité údaje do zálohy iTunes alebo iCloud. V opačnom prípade všetko, čo je v telefóne iPhone práve teraz, je v podstate preč.
Problém č. 2: iPhone 7 GPS prestala fungovať správne po aktualizácii systému iOS
Dobré ráno, mám iPhone 7 a od aktualizácie iOS sa moje GPS správa. Snažil som sa doslova všetko. Dostal som nový telefón, skúsil som problémy s natáčaním prostredníctvom akvizícií GPS spoločnosti Tmobile, vybral som to do Apple (stále mám svoju záruku btw), urobil som jemný reset a tvrdý reset a ja som skúsil všetky malé kroky vo vašom sprievodcovi, ako prepínače s wifi, GPS a mobilné. Nechcem získať nový telefón, pretože sú drahé. Myslím, že tento telefón znova na záruku, predať ho a ísť kúpiť nový telefón s týmito peniazmi ... ale stále počujem, že niektoré iPhone 8 a X majú rovnaký problém. - Jeff
Riešenie: Ahoj Jeff. Počuli sme o niektorých anekdotálnych účtoch od niektorých používateľov iPhone 7, iPhone 8 a iPhone X o tom, že ich GPS funguje (a oni sú všetci cez internet), ale zdá sa, že neexistuje jasný vzor, pokiaľ ide o problém. Apple si myslí, že to môže byť niekoľko zlých šarží a myslí si, že z nich nie je oficiálne riešenie. Berieme to ako náznak, že Apple môže byť taký zmätený, ako sme o týchto niekoľkých prípadoch.
Ak ste pozitívni, že GPS zariadenia iPhone sa po aktualizácii zhoršilo, musí byť vo vašom zariadení jedinečná premenná, ktorá spôsobuje to. Môžeme potvrdiť, že to nie je univerzálny problém s zariadeniami iPhone 7, takže nie je žiadny spôsob, ako to je problém s iOS. To znamená, že momentálne nemáme pre vás efektívne odporúčanie. Budeme sa pokúsiť pokračovať v kontakte s Apple o tomto probléme aj keď a akonáhle dostaneme odpoveď, zodpovedajúcim spôsobom aktualizujeme tento príspevok.
Problém č. 3: Čo robiť, keď sa váš iPhone 7 po aktualizácii nezapne
Aktualizoval som iOS 11.3 na mojom iPhone 7. Batéria bola nabitá na 83%. Pozrela som na inštaláciu aktualizácie. Po dlhšom čase sa telefón ohrieva a stal sa mŕtvym. Snažil som sa ju naúčtovať, ale nedostáva sa. Pokúsil som sa stlačiť tlačidlá domáceho a napájacieho tlačidla rovnaký čas na niekoľko sekúnd a mnoho ďalších trikov. Dokonca sa pokúsili o nabíjanie pomocou inej nabíjačky a kábla. Stále je to mŕtvy a nereaguje. Láskavo mi navrhnite spôsob, ako vyriešiť problém. - Rahoul.patil
Riešenie : Ahoj Rahoul.patil. Ak sa batéria úplne vyčerpala, zariadenie iPhone sa po aktualizácii nemusí znova zapnúť. Uistite sa, že necháte iPhone nabitý pomocou známeho pracovného kábla a adaptéra najmenej jednu hodinu pred jeho spustením. Ak to nebude fungovať, môže to spôsobiť závažnejší problém s hardvérom.
Pokiaľ nič ešte nie je, problém je jasne na strane telefónu, pretože sa po jeho nabíjaní pomocou nabíjacieho kábla a nabíjačky nikdy neobnovil. Bohužiaľ, v podstate je to všetko, čo môžete urobiť v tomto prípade. Mŕtvy iPhone je mŕtvy iPhone bez ohľadu na okolnosti, ktoré viedli k jeho smrti. Jediná vec, ktorú môžete skúsiť teraz, je zistiť, či to jednoducho nie je bootovanie, čo znamená, že iOS má problémy s inicializáciou. Ak je to tak, môže sa stať, že telefón do režimu DFU. Tu je postup, ako to urobiť:
- V počítači skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu službu iTunes.
- Otvorte službu iTunes.
- Pripojte svoj iPhone 7 k počítaču pomocou dobrého bleskového kábla.
- Potom súčasne stlačte a podržte tlačidlá Bočné a Zníženie hlasitosti. Držte ich až kým sa neobjaví obrazovka režimu obnovy.
- Uistite sa, že ste neuvoľnili tlačidlá, keď uvidíte logo Apple. Držte sa, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
- Keď dostanete možnosť obnovenia alebo aktualizácie, zvoľte Aktualizovať. Služba iTunes sa pokúsi preinštalovať systém iOS bez vymazania údajov.
Program iTunes stiahne softvér vášho zariadenia. Ak trvá dlhšie ako 15 minút, zariadenie ukončí režim obnovenia a budete musieť zopakovať kroky 2 a 3.
Ak sa váš iPhone 7 nepodarí naštartovať, alebo ak vôbec nejde o to, že sa znovu zapne, nie je nič, čo by ste mohli urobiť na konci. Odporúčame, aby ste získali odbornú pomoc od spoločnosti Apple.
