Ako opraviť zariadenie Apple iPhone 8 Plus, ktoré sa nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi a má problémy s pripojením Wi-Fi [Poradca pri riešení problémov]

Potrebujete pomoc s riešením problémov s Wi-Fi na novom iPhone 8 Plus? Tento článok upozorňuje na niektoré body, ktoré vám pomôžu diagnostikovať a opraviť rôzne problémy Wi-Fi na iPhone. V prípade potreby môžete tento obsah použiť ako referenciu.

Jeden z rozšírených a zložitých problémov, ktoré sa objavujú v mobilných zariadeniach, je Wi-Fi. Každému zariadeniu sa môže kedykoľvek vyskytnúť za rôznych okolností. Medzi príslušné príznaky patrí, ale nie výlučne, žiadna konektivita, pomalé prehliadanie, prerušované pripojenie a iné chyby bezdrôtového prístupu. Vzhľadom na zložitosť problémov Wi-Fi koncoví používatelia považujú za ťažko diagnostikovanie a riešenie problému. Tento príspevok vám však pomôže dostať sa k spodnej časti problému.

Odstráňte našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 8 Plus, ak máte ďalšie problémy s telefónom, pretože sme už riešili najbežnejšie problémy. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prečo váš iPhone 8 Plus nie je schopný pripojiť sa k sieti Wi-Fi?

Mnoho faktorov môže spôsobiť problémy s funkciami bezdrôtového pripojenia vášho zariadenia iPhone. V niektorých prípadoch je hlavným problémom zariadenie domácej siete (bezdrôtový smerovač alebo modem), zatiaľ čo iné sú izolované v používanej aplikácii prehliadača. Existujú aj niektoré problémy, pri ktorých je na vine iPhone nastavenia, ako keď je v zariadení zablokované Wi-Fi alebo používané nesprávne sieťové heslo (pre zabezpečené siete). Ale zdá sa, že najčastejšie medzi možnými príčinami je softvérová porucha spôsobená chybnými aktualizáciami určitých aplikácií alebo iOS samotných. Rovnako ako to, čo sa zvyčajne vyskytuje u mnohých používateľov iPhone po inštalácii nových aktualizácií pre systém iOS na svojom iPhone. Najdôležitejšie aktualizácie pre systém iOS sú zvyčajne spúšťače, pretože môžu prepísať aktuálne nastavenia Wi-Fi v zariadení a spôsobujú tak nejaký konflikt s funkciami bezdrôtového pripojenia iPhone.

Ďalšie faktory, ktoré môžu mať vplyv na pripojenie k sieti Wi-Fi, sú výpadky siete a problémy súvisiace s účtom. Problémy Wi-Fi, ktoré sú spojené s výpadkami siete, nemusia riešiť problémy, pretože už sú na sieti. Jediné, čo musíte urobiť v tomto prípade, je čakať, až skončí výpadok. Možno budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa sieťových služieb na overenie niektorých záležitostí, ako je odhadovaný časový rámec, kedy by sa výpadok skončil, aby ste vedeli, kedy skúsiť znova používať internet. Pri problémoch súvisiacich s účtom musíte vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý môžete mať s vaším účtom, a ak sa o to postaráte, vaše internetové služby sa taktiež obnovia na normálne.

V najhorších prípadoch môže dôjsť aj k chybe Wi-Fi v dôsledku hardvérových problémov na zariadení iPhone z fyzických a / alebo likvidných škôd. To je prípad, keď sú potrebné technické služby.

Ako opraviť problémy Wi-Fi na telefóne iPhone 8 Plus?

Opäť riešenia problémov Wi-Fi sa môžu líšiť v závislosti od základnej príčiny. Pokiaľ je to možné, pokúste sa zistiť, čo presne zlyhalo, aby ste vedeli, aký konkrétny aspekt je potrebné riešiť. Ak sa napríklad problém začal po inštalácii novej aplikácie alebo aktualizácie, pravdepodobne to bude vinník, pretože k nej nedošlo pred inštaláciou aplikácie alebo aktualizácie v zariadení. Zvyčajne sa zobrazí chybové hlásenie o tom, čo sa stalo a čo treba urobiť, aby ste to mohli vyriešiť. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si celú správu, pretože bude slúžiť ako návod na riešenie problému. V opačnom prípade budete musieť vyskúšať každé možné riešenie, kým nenájdete opravu. To môže chvíľu trvať, ale môže byť potrebné, aby sa váš nový iPhone dostal späť online. Ak si nie ste istý, čo robiť alebo kde začať s riešením problémov s Wi-Fi v telefóne iPhone 8 Plus, môžete sa obrátiť na nasledujúce možnosti. Nezabudnite vyskúšať pripojenie Wi-Fi po dokončení každej metódy, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak je to potrebné, prejdite k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

Reštartujte modem / bezdrôtový smerovač a váš iPhone 8 Plus

Toto je zďaleka najjednoduchšie, ale najefektívnejšie riešenie rôznych typov problémov s pripojením v elektronických a mobilných zariadeniach. V skutočnosti, keď kontaktujete technickú podporu pri riešení problémov súvisiacich so sieťou, bude to pravdepodobne prvé ponúkané riešenie. Ak ste to ešte neurobili, skúste vypnúť alebo reštartovať bezdrôtový smerovač alebo modem a potom ho znova zapnite. Tu je postup, ako sa má robiť:

1. Vypnite bezdrôtový smerovač alebo modem stlačením tlačidla napájania, kým sa úplne nevypne.
2. Odpojte ho zo zdroja napájania.
3. Počkajte asi 30 sekúnd a potom ho znovu pripojte k napájaniu.
4. Opätovným stlačením tlačidla napájania ho opätovne zapnite.
5. Počkajte, kým sa svetlá modemu alebo smerovača nestane stabilné.
6. Teraz reštartujte váš iPhone 8 Plus.
   • Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo napájania alebo bočného tlačidla, kým sa nezobrazí obrazovka Slide to Power Off . Presuňte jezdec tak, aby zariadenie úplne vypol. Po niekoľkých sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

V systéme iOS 11 je nová možnosť vypnutia iPhone už vložená do ponuky Nastavenia. Túto možnosť môžete použiť aj na reštartovanie zariadenia. V prípade, že sa iPhone uviaže na určitých webových stránkach a nereaguje, bude potrebné opätovné spustenie sily.

• Ak chcete reštartovať silu na telefóne iPhone 8 Plus, stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti . Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti . Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo napájania alebo bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo spoločnosti Apple.

Počkajte, kým sa váš iPhone úplne neobnoví, a potom sa pokúste pripojiť späť online prostredníctvom siete Wi-Fi a zistite, či môžete.

Zapnite Wi-Fi a potom znova zapnite

Ďalšie rýchle riešenie, ktoré môžete vyskúšať, keď váš iPhone nie je pripojený k sieti Wi-Fi, vypína a znova zapne funkciu Wi-Fi. Týmto obnovíte pripojenie Wi-Fi na zariadení. Skontrolujte, či je zapnutá sieť Wi-Fi a či je sieť dostupná. Tu je to, čo robiť:

1. Klepnite na položku Nastavenia na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na Wi-Fi.
3. Overte a skontrolujte, či je Wi-Fi zapnuté alebo zapnuté.
4. V prípade potreby klepnite na sieť Wi-Fi, ktorá sa má pripojiť. Budete vedieť, či už ste pripojení k vybranej bezdrôtovej sieti, ak vidíte modrý začiarknutie pred názvom siete.

Ak je tlačidlo Wi-Fi šedé a nemôžete ho zapnúť alebo vypnúť, môže to znamenať hardvérový problém s anténou Wi-Fi vo vašom zariadení. Táto vec sa môže stať na rôznych modeloch iPhone aj s najnovšími modelmi iPhone, ktoré nemajú konektor pre slúchadlá. Ak chcete v tomto prípade vylúčiť možný problém so softvérom, môžete sa pokúsiť zabudnúť na sieť a potom znova pripojiť. Ak to nefunguje, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo vášho operátora iPhone na ďalšie odporúčania. V prípade potreby môžete využiť servisnú záruku alebo výmenu jednotky.

V prípade, že ste nemohli pristupovať k internetu cez vybranú bezdrôtovú sieť, pretože vás vyzýva na zadanie hesla, znamená to, že sieť Wi-Fi je chránená heslom, takže musíte zadať správne heslo pre prístup. Ak nepoznáte heslo, ako keby niekto iný nastavil vašu sieť, požiadajte o pomoc osobu. V opačnom prípade požiadajte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo výrobcu smerovača o obnovenie hesla, ak je to potrebné.

Zabudnite na sieť Wi-Fi

Niekedy je problém izolovaný do bezdrôtovej siete, ku ktorej ste pripojení. Ak to chcete vylúčiť z možných príčin, skúste zabudnúť na aktuálnu sieť, znova ju nastaviť a potom znova pripojiť. Mohlo by to byť nepatrná závada na sieťových nastaveniach, ktorá vás spôsobuje problém a zabúdanie na sieť je jedným zo spôsobov, ako napraviť závadu.

1. Ak chcete zabudnúť na sieť Wi-Fi v zariadení iPhone 8 Plus, prejdite na položku Nastavenia-> Wi-Fi.
2. Potom klepnite na ikonu modrej ikony vedľa siete Wi-Fi.
3. Klepnite na možnosť Zapnúť túto sieť.

Reštartujte svoj iPhone 8 Plus a skúste sa znova pripojiť k sieti.

Ak sa zobrazuje chybové hlásenie o tom, že sa vám nepodarilo pripojiť k sieti alebo ak ste zadali nesprávne zadané heslo, skúste sieť zabudnúť, reštartujte všetky zariadenia a potom sa pokúste znova pripojiť.

Zapomenutím bezdrôtovej siete môžete tiež vylúčiť problém s softvérom, ktorý je viazaný na šedé tlačidlo Wi-Fi.

Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 8 Plus

Nesprávne nakonfigurované možnosti alebo nesprávna konfigurácia v sieťových nastaveniach vo vašom zariadení môžu spôsobiť rovnaký problém. Toto je zvyčajne prípad, keď sa váš iPhone zrazu nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi alebo sa po vykonaní niektorých zmien niektorých sieťových možností dostanú chyby siete Wi-Fi. Ak ste si istí, ktoré nastavenie sa zmenilo a spôsobilo vám problém, skúste znova vykonať zmeny a zistite, či to urobí. Ak ste to však nemohli zistiť, môžete sa rozhodnúť pre resetovanie sieťových nastavení. Siete a heslá Wi-Fi, bunkové nastavenia, nastavenia VPN a APN, ktoré ste predtým používali, budú vymazané, takže si tieto informácie vopred všimnite. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov:

• Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov .
• Klepnite na položku Všeobecné .
• Klepnite na položku Obnoviť .
• Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
• Počkajte, kým vaše zariadenie vymaže všetky siete Wi-Fi spolu s príslušnými informáciami uloženými v telefóne iPhone.

Po resetovaní reštartujte zariadenie, nastavte si bezdrôtovú sieť a potom sa pokúste znovu pripojiť. Opäť budete musieť znovu pripojiť ku všetkým sieťam Wi-Fi a znova zadať ich heslá.

Obnovenie režimu DFU

Ak sa váš iPhone 8 Plus stále nedokáže pripojiť k žiadnej sieti Wi-Fi po tom, čo ste vynulovali nastavenia siete a overili ste, že s poskytovateľom sieťových služieb nedošlo k žiadnym výpadkom, pokúste sa obnoviť svoj iPhone v režime DFU a obnoviť ho zo zálohy. Toto by sa však malo považovať len za poslednú možnosť, ak všetko ostatné nedokázalo problém vyriešiť, pretože z vášho zariadenia vymazá alebo vymazáva všetko. Môžete sa obrátiť na našu samostatnú príručku o tom, ako vykonať obnovenie režimu DFU na vašom iPhone 8 Plus, kde nájdete podrobný návod, ako to urobiť správne. Ak to nefunguje, existuje veľká šanca, že váš iPhone potrebuje opravu.

Ďalšie odporúčania

• Skontrolujte bezdrôtový smerovač. Ak problém pretrváva a váš iPhone 8 Plus sa po obnovení všetkých sietí nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, môže to byť problém s používaným sieťovým zariadením, ako je bezdrôtový smerovač alebo modem. Keď pripojíte iPhone k Wi-Fi, sú to dve veci - váš bezdrôtový smerovač a samotný iPhone. Je možné, že váš iPhone nemohol vytvoriť správne spojenie s bezdrôtovým smerovačom alebo modemom, a preto nemá prístup na internet. Toto sa často stáva, ak sa vaše zariadenie nemôže pripojiť k vašej domácej sieti, ale môže sa pripojiť k iným sieťam. Ak by to bola základná príčina, problém môžete vyriešiť resetovaním modemu alebo bezdrôtového smerovača. Ak to chcete urobiť, vyhľadajte malé tlačidlo resetovania (zvyčajne v diere na zadnej alebo spodnej časti smerovača) a potom stlačte toto tlačidlo asi 30 sekúnd pomocou pera. Ponechajte router zapojený počas toho. Po vynulovaní smerovača sa všetko v ňom vráti na továrenské predvolené nastavenie a bude sa správať rovnako ako pri prvom použití. Ďalšie informácie o tom, ako obnoviť modem alebo bezdrôtový smerovač, sa obráťte na výrobcu smerovača alebo podporu spoločnosti Apple.
• Skontrolujte pripojenie káblov. Ak sa stále nemôžete pripojiť k sieti alebo sa prihlásiť online, uistite sa, že váš smerovač je pripojený k modemu a že obe zariadenia sú zapnuté. Ak používate nastavenie bezdrôtového smerovača na modem pre svoju domácu sieť, uistite sa, že tak urobíte. Je možné, že sa modem odpojí (fyzicky) od bezdrôtového smerovača, takže musíte najprv pracovať.
• Nezabudnite na vašu záruku na iPhone. Ak je vaše zariadenie stále v záruke, môžete ušetriť čas a úsilie pri nastavovaní servisnej schôdzky využitím namiesto záruky iPhone 8 Plus. Jediné, čo musíte urobiť, je poskytnúť operátorovi alebo spoločnosti Apple Support výzvu a opýtať sa ako.