Ako opraviť iPhone 7, ktorý sa po inštalácii novej aktualizácie iOS (jednoduché kroky) stále zrúti a zamrzne

Aktualizácie softvéru majú lepšie optimalizovať zariadenia a dosiahnuť lepšie výsledky. Ale ukázalo sa to naopak, keďže niekoľko ľudí skončilo konfrontáciou s rôznymi problémami po inštalácii novej aktualizácie do iOS vrátane nedávno zavedených verzií iOS 11.3 a 11.3.1 pre neskoršie modely iPhone a iPad. Spomedzi príznakov, ktoré sa vyskytnú, patrí systémové zlyhanie, oneskorenie a zamrznutie, aby sa niektoré z nich uvádzali. Ak narazíte na niektorý z týchto príznakov na svojom iPhone 7 po implementácii novej verzie pre systém iOS, tento príspevok vám môže pomôcť opraviť. Tu je opis riešení a všeobecných riešení, na ktoré sa môžete obrátiť, ak je to potrebné.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Prvé riešenie: Soft reset alebo Force restart.

Ak je to prvýkrát, čo sa váš iPhone správa čudne, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou chybou aktualizácie, ktorá spôsobuje zlyhanie a zmrazenie. Ako prvé možné riešenie môžete vyskúšať jemné vynulovanie alebo vynútiť reštart. Mäkký reset alebo reštart zariadenia môže pomôcť vyčistiť drobné závady a chyby, ktoré by mohli spôsobiť zlyhanie systémových funkcií po implementácii novej platformy. Toto sa však uplatňuje iba vtedy, ak je obrazovka iPhone schopná reagovať na dotykové vstupy. V opačnom prípade je potrebné vykonať opätovné spustenie. Ak váš iPhone reaguje, môžete vykonať obvyklý reštart alebo soft reset pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva Slide to Power Off .
2. Potiahnutím posúvača úplne vypnite iPhone.
3. Po približne 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania a potom uvoľnite, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple.

Ak je obrazovka iPhone zamrznutá alebo nereaguje, potom ju nútená reštartovať pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a súčasne stlačte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti približne na 20 až 30 sekúnd.
2. Potom, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple, uvoľnite obe tlačidlá.

Ide o simulovaný proces odstraňovania batérie, ktorý je ekvivalentný mäkkému vynulovaniu alebo zvyčajnému reštartu, ale vykoná sa pomocou hardvérových kľúčov, pretože obrazovka nereaguje. Rovnako ako mäkký reset, reštartovanie sily neovplyvní žiadnu z vašich dát uložených vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Počkajte, kým váš iPhone dokončíte zavádzanie a potom skontrolujte, či problém vyriešil.

Druhé riešenie: Skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť.

Niektoré aktualizačné súbory sa nachádzajú v zložitých formátoch alebo vo väčších formátoch, a preto môžu využívať viac priestoru internej pamäte vášho iPhone. To by nemalo byť problém, ak váš prístroj stále má veľa priestoru. Ale ak máte záujem sťahovať zložité aplikácie a multimediálne súbory, je pravdepodobné, že dostupná pamäť je príliš nízka. Keď k tomu dôjde, problémy s výkonom vrátane častých havárií a pomalosti podnecujú. Toto označuje potrebu spravovať alebo uvoľniť priestor vo vnútornom úložisku vášho telefónu. Môžete odstrániť všetky nepotrebné obsahy vrátane starých správ, aplikácií a súborov, ktoré už nie sú užitočné. Ďalšie veci, ktoré môžete urobiť na vyčistenie pamäťového priestoru, sú nasledovné:

• Jasné aplikácie na pozadí. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste nedávno používali, ale neboli zatvorené. Tieto aplikácie sú v pohotovostnom režime spustené na pozadí, a preto využívajú priestor vnútornej pamäte.
  • Ak chcete vymazať aplikácie na pozadí v zariadení iPhone 7, dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domov . V takom prípade sa zobrazí zoznam vašich nedávno používaných aplikácií. Následne prejdite prstom nahor do ukážky každej aplikácie a vymažte ju.
• Odstráňte nepotrebné aplikácie a údaje. To je ten správny čas na opustenie svojho starého a nepoužívaného obsahu. Takže začnite vykopávat a vymazávať nežiaduce súbory z priečinka doručenej pošty pre iPhone, fotogalérie a iné mediálne zložky, ktoré máte.
  • Ak chcete odstrániť nepoužívané aplikácie, klepnite na ikonu aplikácie na domovskej obrazovke a podržte ju. Keď sa ikony začnú prechádzať, klepnite na X v rohu aplikácie, ktorú chcete odstrániť alebo odinštalovať. Nakoniec klepnite na Odstrániť a potvrďte.

Ak chcete tieto zmeny aplikovať a obnoviť svoj systém iPhone, vykonajte jemný reset alebo vynútené reštartovanie ešte raz.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Ak chcete vylúčiť neplatné nastavenia zo základnej príčiny, môžete resetovať všetky nastavenia v zariadení iPhone. Nová aktualizácia môže automaticky zmeniť aktuálne nastavenia a nepriaznivo ovplyvniť výkon vášho iPhone. Ak sa chcete rozhodnúť pre toto vynulovanie, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia . Týmto sa obnovia všetky nastavenia a obnovia sa ich predvolené hodnoty. Toto neovplyvní vaše údaje a osobné informácie.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte reset.

Reštartujte iPhone potom a potom povoľte funkcie, ktoré chcete použiť, ako sú siete Wi-Fi a Bluetooth.

Štvrté riešenie: Factory reset / master reset.

Ak problém pretrváva, môžete zvážiť vykonanie obnovenia továrenského stavu alebo hlavného vynulovania ako poslednú možnosť. Nová aktualizácia mohla obsahovať niektoré chyby, ktoré spôsobili chyby terminálu, ktoré môžu byť odstránené iba vymazaním vášho zariadenia. Toto však spôsobí stratu dát, takže nezabudnite zálohovať dôležité dáta. A keďže váš iPhone pravdepodobne nereaguje na dotyky, budete musieť vykonať hlavný reset pomocou aplikácie iTunes v počítači. Môžete použiť počítač so systémom Windows PC alebo Mac, ktorý beží na neskoršej alebo najnovšej verzii operačného systému a je nainštalovaný najnovší softvér iTunes. V prípade, že potrebujete pomoc, prečítajte si, ako obnoviť predvolené nastavenia vášho zariadenia iPhone 7 pomocou iTunes:

1. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia alebo klepnite na možnosť Dôverovať počítač v telefóne a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Vyberte svoj iPhone, ak sa zobrazí v iTunes. Ak sa v službe iTunes nezobrazí, núte iPhone opätovne spustiť a reštartovať počítač.
5. Prejdite na panel Súhrn v hlavnej obrazovke iTunes.
6. Kliknite na tlačidlo Obnoviť [meno iPhone] .
7. Ak chcete potvrdiť, kliknite na Obnoviť . Ak tak urobíte, spustite službu iTunes, aby ste začali vymazávať zariadenie a nainštalovali najnovšiu verziu systému iOS.

Po obnovení pôvodného nastavenia vášho zariadenia iPhone sa automaticky reštartuje. Počkajte, kým sa dokončí zavádzanie a potom ho môžete nastaviť ako novú.

Piate riešenie: Vykonajte obnovenie režimu DFU.

Okrem hlavného vynulovania môžete využiť aj obnovenie režimu DFU, ak nič iné nefunguje a vyčerpali ste možnosti. Toto je najhlbší typ obnovenia systému, ktorý môžete urobiť na svojom iPhone. Umiestnenie zariadenia iPhone do režimu DFU (Device Firmware Update) umožňuje komunikovať s iTunes v počítači bez aktivácie bootloaderu alebo operačného systému. Ak chcete pokračovať, tu je návod, ako dať svoj iPhone 7 do režimu DFU a obnoviť (downgrade) iOS:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB. Môžete to urobiť, keď je telefón zapnutý alebo vypnutý.
2. Otvorte aplikáciu iTunes vo svojom počítači a počkajte, až rozpozná váš iPhone.
3. Po pripojení stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo Domov na približne 8 sekúnd.
4. Po uplynutí času uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale držte stlačené tlačidlo Domov, kým sa nezobrazí správa, že "iTunes zistil iPhone v režime obnovenia."
5. Potom uvoľnite tlačidlo Domov.

Budete vedieť, či ste už zadali režim DFU, ak obrazovka iPhone zostane po uvoľnení tlačidla domácej farby čierna. Ak však na displeji vidíte nejaké logo alebo text, budete sa musieť vrátiť od úplného začiatku. Keď ste v režime DFU, postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím obnovíte iOS na predchádzajúcu zálohu.

Ďalšie možnosti

Môžete sa rozhodnúť hlásiť problém pre vášho operátora alebo Apple Support pre ďalšiu pomoc a odporúčania. Ak by to bolo preukázané spustením aktualizačnej chyby, je potrebná oprava opravy. V opačnom prípade môžete prístroj odniesť do servisného centra a skontrolovať ho namiesto toho technik spoločnosti Apple.