Ako opraviť Apple iPhone XS, ktoré nedokáže prevziať ani aktualizovať aplikácie [Príručka na riešenie problémov]

Aplikácia App Store slúži ako hlavná platforma na využitie pri získavaní aplikácií, ktoré chcete, alebo na aktualizáciu tých, ktoré ste už získali v zariadení Apple. Pokiaľ ste pripojení k internetu a server App Store je k dispozícii, všetko by malo fungovať bez problémov. Ale znova, veľa faktorov môže spôsobiť náhodné chyby, ktoré sa vyskytnú, a stačí si uvedomiť, že aplikácia App Store je ovplyvnená, pretože nefunguje podľa očakávania. Nižšie sú uvedené odporúčané riešenia a potenciálne riešenia, na ktoré sa môžete obrátiť v prípade, že sa pri pokuse o aktualizáciu alebo sťahovanie aplikácií na vašom zariadení iPhone prostredníctvom aplikácie App Store stretnete s niektorými problémami. Prečítajte si viac informácií.

Pred odstránením problémov overte a skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času v zariadení iPhone správne nakonfigurované. Nesprávny dátum alebo čas je jedným z faktorov, ktoré by mohli zastaviť operácie App Store. V prípade potreby nastavte dátum a čas na možnosť Automaticky. Ak chcete spravovať nastavenia dátumu a času na zariadení iPhone XS, jednoducho prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas a potom povoľte možnosť Automaticky nastaviť. Toto vyzve vaše zariadenie, aby používalo aktuálne informácie o dátume a čase na základe vašej časovej zóny a polohy.

Tiež sa uistite, že obmedzenia pre inštaláciu aplikácií na vašom iPhone XS nie sú povolené. Ak to chcete skontrolovať, prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obmedzenia . Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód, aby ste mohli pokračovať, a potom prejdite na možnosť Inštalácia aplikácií. Uistite sa, že vypínač vedľa neho je vypnutý. Ak je zapnuté, prepnite prepínač, aby ste ho vypli a udelili povolenie na inštaláciu aplikácií.

Čo je ešte dôležitejšie, skontrolujte a uistite sa, že váš iPhone má dostatok pamäťového alebo ukladacieho priestoru na ukladanie ďalších aplikácií a obsahu. Zatiaľ čo to nie je pravdepodobné, že hlavnou príčinou problému je to, že iPhone XS je plný obrovskej pamäťovej kapacity, ale overovanie aktuálneho stavu pamäte je stále nevyhnutné.

Ak ste potvrdili, že problém nie je priradený žiadnemu z vyššie uvedených faktorov, potom môžete začať vykonávať nasledujúce riešenia na riešenie a vylúčenie chyby súvisiace so softvérom medzi vinnými.

Prvé riešenie: Overte si správnosť vášho Apple ID.

Identifikátor Apple ID slúži ako primárny kľúč na aktualizáciu, sťahovanie a inštaláciu aplikácií prostredníctvom aplikácie App Store. Zadanie neplatného ID a / alebo hesla Apple môže spôsobiť veľa problémov. Rovnaká vec sa môže stať, ak zadáte identifikátor Apple ID, ktorý ste zadali pri pokuse o aktualizáciu alebo prevzatie novej aplikácie, od tej, ktorú ste predtým alebo v súčasnosti zaregistrovali. Ak chcete tieto informácie skontrolovať a overiť, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu App Store.
2. Prejdite nadol a potom klepnite na Aktualizácie .
3. Klepnite na kartu Zakúpené .

Potom skúste nájsť aplikáciu, ktorú chcete stiahnuť. Ak táto aplikácia neexistuje, znamená to, že aplikácia bola stiahnutá pomocou iného identifikátora Apple. V takom prípade sa pokúste odhlásiť z App Store a potom sa znova prihlásiť. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte kartu iTunes & App Store .
3. Klepnite na Apple ID.
4. Z kontextovej správy klepnite na možnosť Odhlásiť sa. V takom prípade vás odhlási z obchodu App Store.
5. Poklepte na záhlavie ID aplikácie Apple a potom vyberte možnosť Prihlásiť.

Po úspešnom prihlásení otvorte aplikáciu App Store a znova skúste sťahovať alebo aktualizovať aplikácie a zistiť, či už fungujú.

Druhé riešenie: Vynútené zatvorenie aplikácie App Store a reštart iPhone.

Aplikácie sa môžu stať nečestnými a môžu prestať fungovať kvôli náhodným problémom a aplikácia App Store nie je výnimkou. Ak ste aplikáciu spustili predtým, existuje šanca, že je stále pozastavená a nakoniec poškodená. Výsledkom toho je, že aplikácia nefunguje tak, ako je zamýšľané, a preto preberania alebo aktualizácie nebudú prechádzať. V takom prípade musí byť aplikácia aktualizovaná. A to tiež znamená, že je potrebné ju vyčistiť. Takže tu je to, čo môžete vyskúšať ďalej:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor a potom pozastavte.
2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava môžete prechádzať ukážkou aplikácií.
3. Nájdite kartu App Store / Náhľad.
4. Následne prejdite prstom nahor do ukážky aplikácie App Store a ukončíte aplikáciu.

Ak vidíte akékoľvek iné aplikácie pozastavené alebo bežiace na pozadí, vymažte ich všetky tak, aby nedovolili, aby niektorý z nich narušil operácie App Store. Po odstránení všetkých aplikácií na pozadí vykonajte softwarový reset na zariadení iPhone XS pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Je to ďalší spôsob, ako vyčistiť a obnoviť pamäť telefónu z vyrovnávacej pamäte a drobných závad, čím sa váš telefón čistým novým štartom.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby App Store.

Na rozdiel od platformy Android nemá platforma iOS používateľom možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre jednotlivé aplikácie. Niektorí používatelia však našli spôsob, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť služby App Store. Ukázalo sa, že vykonaním tohto vylepšenia sa odstránia akékoľvek drobné závady s aplikáciou App Store vrátane chýb pri sťahovaní alebo aktualizácii pripisovaných poškodeným pamätiam. Ak si to chcete vyskúšať, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu App Store.
2. Prejdite do dolnej časti, kde môžete vidieť rôzne ikony / karty.
3. Klepnite na ktorúkoľvek z týchto ikon 10 krát po sebe.

Po 10. klepnutí by ste si mali všimnúť, že aplikácia nejako obnovuje. Znamená to, že vyrovnávacia pamäť aplikácie bola vymazaná.

Štvrté riešenie: Zapnite režim vypnutia a opäť vypnite režim lietadla.

Ďalší jednoduchý starý trik, ktorý sa osvedčil ako efektívny pri riešení malých chýb pri pripojení k sieti, je takzvaný prepínač režimov lietadla. Funguje jednoduchým zapnutím a opätovným vypnutím režimu letúna. Funguje to ako reštartovanie a obnovenie bezdrôtových funkcií telefónu. Tu je postup ako trik:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Zvoľte Režim v lietadle.
3. Potom klepnutím na prepínač prepnete režim lietadla zapnutý . Týmto sa automaticky vypnú bezdrôtové funkcie vrátane pripojenia Wi-Fi k internetu.
4. Reštartujte / mäkké resetujte iPhone.
5. Hneď ako sa telefón zapne, vráťte sa späť do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
6. Potom klepnutím na prepínač vypnite režim letúna. Týmto sa umožnia všetky bezdrôtové funkcie a služby.

Aplikácie online by tiež mali znova fungovať správne. Ak chcete zistiť, či to problém vyriešil, otvorte aplikáciu App Store a znova skúste prevziať alebo aktualizovať aplikácie.

Ak predchádzajúci trik nefunguje, prejdite ďalej a skúste zabudnúť na vašu bezdrôtovú sieť. Týmto sa úplne vymaže vaša sieť Wi-Fi. Akonáhle je sieť vymazaná, môžete ju nastaviť a pripojiť ako prvýkrát. Problémy súvisiace so sieťou, vrátane online aplikácií, ktoré sa vyskytnú, budú odstránené. Ak sú chyby v sieti tie, ktoré bránia načítavaniu a aktualizáciám aplikácií v aplikácii App Store, vykonanie tohto riešenia ho potenciálne vyrieši. Tu je návod, ako zabudnúť sieť Wi-Fi vo vašom iPhone XS:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Vyberte možnosť Wi-Fi.
3. V prípade potreby prepnite prepínač Wi-Fi, zapnite Wi-Fi a zobrazte dostupné Wi-Fi siete.
4. Zvoľte svoju sieť Wi-Fi a potom klepnite na ikonu informácií "i" vedľa nej.
5. Klepnite na možnosť Zapnúť túto sieť a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a potvrďte akciu.
6. Reštartujte iPhone, keď je Wi-Fi sieť úspešne zabudnutá alebo vymazaná.
7. Potom sa vráťte do ponuky Nastavenia -> Wi-Fi a nastavte a znova pripojte k sieti Wi-Fi.

Počkajte, kým sa iPhone znova pripojí k sieti Wi-Fi a akonáhle je pripojený, skúste spustiť aplikáciu App Store a skontrolujte, či problém prestal.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia na vašom iPhone.

Ak žiadna z predchádzajúcich metód nepomohla, potom sa môžete teraz uchýliť k vykonaniu systému resetovania. To je často potrebné na odstránenie systémových chýb, ktoré mohli spôsobiť problémy s operáciami App Store. V tomto okamihu môžete skúsiť obnoviť všetky nastavenia v zariadení iPhone XS. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Tým sa vymažú všetky prispôsobené možnosti a v telefóne sa zmení nedávne nastavenia.
5. Po požiadaní zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potvrďte obnovenie nastavení klepnutím na danú možnosť.

Tento reset nebude mať vplyv na uložené informácie uložené vo vnútornej pamäti, takže nemusíte vytvárať zálohy. Len sa po obnovení pripojte k sieti Wi-Fi a vráťte sa online a použite služby online, najmä App Store.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a pokročilejšie riešenia, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple a problém vyriešte. Ak sa počas pokusu o prevzatie alebo aktualizáciu aplikácií prostredníctvom aplikácie App Store objavia nejaké chybové kódy alebo výzvy, odovzdajte tieto informácie, aby ich tím podpory mohol použiť ako stopy na určenie príčiny problému a prísť s konečným riešením.