Upozornenia Galaxy S7 push pre e-mail nebudú fungovať, keď wifi nie je v dosahu, iné problémy

Ahojte všetci. Vitajte v ďalšej epizóde na riešenie problémov pre # GalaxyS7. Dnes diskutujeme o niektorých spôsoboch riešenia problému týkajúceho sa chýbajúcich alebo nepravidelných upozornení vo vašom S7. Tiež pokryjeme 2 ďalšie otázky týkajúce sa aplikácií, takže dúfame, že tento materiál bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 nemôže vypnúť aplikáciu BadgeProvider

Nemôžem odobrať Badgeprovider. Vec, ktorá spôsobuje, že tie otravné červené bodky mi hovoria, že mám odkaz, email, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, atď. Môj posledný telefón, bolo to ľahké. Jednoducho prejdite do aplikácie Badgeprovider a kliknite na tlačidlo DISABLE. Na okraji S7 tlačidlo DISABLE je šedé. Nemôžete na ňu kliknúť. Prosím pomôžte. Mám červené bodky všade! - Boomer

Riešenie: Ahoj Boomer. Notifikačné schémy Android Nougat a Android Oreo sa od starších verzií Android veľmi zmenili a takáto zmena priniesla ďalšie zmeny, ako sa niektoré systémové aplikácie správajú. Zatiaľ sa zdá, že zariadenia Samsung, ktoré používajú aplikáciu Nougat a Oreo, majú aplikáciu BadgeProvider neustále na takom zablokovaní, že je naozaj mimo otázky. Tlačidlo Zakázať pre túto systémovú aplikáciu je teraz nefunkčné. Ak chcete upraviť správanie oznamovania tejto aplikácie, skúste vykonať nasledujúce kroky:

Otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na položku Aplikácie .
Klepnite na ikonu Viac v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie .
Klepnite na aplikáciu BadgeProvider .
V časti Nastavenia aplikácie klepnite na Upozornenia .
Klepnite na uzamknutú obrazovku .
Vyberte položku Nezobrazovať upozornenia .

Problém 2: Upozornenia Galaxy S7 push pre aplikácie E-mail alebo Gmail nefungujú, keď wifi nie je v dosahu

Po uplynutí tejto lehoty nebudem dostávať upozornenia prostredníctvom e-mailu, ak nie som vo Wifi. Inovovaný na Samsung Galaxy S7 pre S5. Aplikácia g-mail alebo e-mailová aplikácia to nebude robiť. Akonáhle som to dal na Wifi, dostanem oznámenia, že som dostal e-mail. - Brent

Riešenie: Ahoj Brent. Aplikácia Android Nougat, podobne ako Android Marshmallow pred tým, pridáva ďalšie možnosti, ktoré používateľom umožňujú ďalej prispôsobovať spôsob, akým dostávajú upozornenia. Znamená to, že na úrovni aplikácie aj na úrovni operačného systému teraz existuje viac možností, ako ovládať a spravovať, ako chcete zobrazovať upozornenia. S týmito možnosťami máte dobrú šancu na to, aby ste zmiastili veci, takže ak nevenujete pozornosť vykonaným zmenám, s najväčšou pravdepodobnosťou skončíte zmätený. Ak chcete odstrániť problém, postupujte nasledovne:

Skontrolujte nastavenia upozornení pre aplikácie E-mail a Gmail

Každá aplikácia má svoju vlastnú sadu možností pre upozornenia, ktoré môže Android, alebo nemusí byť možné prepísať. Ak chcete zmeniť nastavenia upozornení pre aplikáciu E-mail a aplikáciu Gmail, postupujte podľa týchto krokov.

Aplikácia pre e-mail

Otvorte aplikáciu E-mail .
Klepnite na ikonu Viac možností v pravej hornej časti (tri vodorovné čiary).
Klepnite na ikonu zariadenia.
Klepnite na Upozornenia .
Uistite sa, že posuvník pre zapnutie je vpravo. To isté platí pre VIP a účet (y) .

Aplikácia Gmail

Otvorte aplikáciu Gmail.
Klepnite na ikonu Viac možností v pravej hornej časti (tri vodorovné čiary).
Prejdite nadol a klepnite na Nastavenia .
Klepnite na účet, od ktorého nedostávate upozornenia.
Uistite sa, že je začiarknuté pole Oznámenia .

Nastavenia upozornení v časti Nastavenia

Ďalším spôsobom, ako zmeniť nastavenia upozornení pre konkrétnu aplikáciu, je prejdenie pod položku Nastavenia systému alebo prístupom k nastaveniam konkrétnych aplikácií v aplikácii Správca aplikácií. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Aplikácie.
Vyhľadajte príslušnú aplikáciu a klepnite na ňu.
V časti Nastavenia aplikácie klepnite na Upozornenia .
Uistite sa, že posuvník Povoliť upozornenia je vpravo.
V závislosti od vašich preferencií môžete buď zapnúť alebo vypnúť ticho .
V uzamknutej obrazovke môžete vybrať možnosť Zobraziť obsah, Skryť obsah alebo Nezobraziť upozornenia. Môže to byť funkcia, ktorú chýbate. Ak vyberiete možnosť Zobraziť obsah, uvedená e-mailová aplikácia vás upozorní na prichádzajúce e-maily aj vtedy, keď je obrazovka uzamknutá.

Vymažte dáta BadgeProvider

Ak po vykonaní vyššie uvedených krokov stále nefungujú upozornenia na obe e-mailové aplikácie, ďalším krokom na riešenie problémov je vymazať údaje aplikácie BadgeProvider. Ide o systémovú aplikáciu, ktorá umožňuje zobrazovať upozornenia. Niekedy môže prestať pracovať, takže je dobré, ak ju môžete vrátiť späť do známeho pracovného stavu. Tu je postup, ako to urobiť:

Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
Prejdite do aplikácie Apps. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
Klepnite na ikonu Viac v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
Klepnite na aplikáciu BadgeProvider .
Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému

Aktualizácia vyrovnávacej pamäte systému môže tiež v tomto prípade pomôcť, skúste to tak, ak sa po vymazaní údajov aplikácie BadgeProvider nič nestane. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nainštalujte aktualizácie pre Android a aplikácie

Niektoré známe chyby sú opravené inštaláciou najnovších aktualizácií. Skontrolujte, či je váš telefón nastavený tak, aby automaticky nainštaloval aktualizácie pre operačný systém aj pre aplikácie. V opačnom prípade vykonajte manuálnu kontrolu a podľa potreby inštalujte aktualizácie.

Obnovenie z výroby

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, vráťte všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolený stav obnovením továrenských nastavení. Tento postup vymaže vaše používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Než budete pokračovať, nezabudnite ich zálohovať.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, prosím vykonajte tieto kroky:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ho vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 3: Galaxy S7 nemôže pridať druhý e-mailový účet

Dobré ráno! Snažím sa pridať druhú e-mailovú adresu do môjho telefónu (v súčasnosti je v službe Gmail predvolená) a keď prechádza procesom, pokračuje vo výzve "Kontrola nastavení prichádzajúcich serverov". Tablet Samsung nemal problém vyberať môj e-mail, takže si nie som istý, aký je problém s telefónom. Akákoľvek pomoc, ktorú máte, by Vám bola užitočná! Ďakujem! - Krystle

Riešenie: Ahoj Krystle. Videli sme tento problém v prípadoch, keď je pridaný účet vybavený ďalšími funkciami zabezpečenia, ako je verifikácia v dvoch krokoch alebo prídavné zariadenie, ktoré umožňujú prístup k účtu niekde. Nezabudnite skontrolovať nastavenia daného účtu a zakázať akékoľvek iné bezpečnostné funkcie, ktoré ste mohli zapnúť, skôr než ho opäť pridáte do svojho telefónu. Ak sa napríklad pokúšate pridať účet Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), otvorte ho v počítači a skontrolujte jeho nastavenie zabezpečenia.

Ak sa chcete pri ďalšom kontakte s niektorým podporným tímom dozvedieť ďalšie informácie, uistite sa, že obsahuje chyby, správy, všetky relevantné informácie, ako je napríklad e-mailový účet, s ktorým máte problém alebo ste predtým vykonali kroky na riešenie problémov. To nielenže pomôže tímu rýchlejšie izolovať problém, ale tiež im umožní poskytnúť presnejšie rady. Ak to neurobíte, budú robiť len všeobecné kroky, ktoré budete dodržiavať a môžete skončiť s menej ako ideálnymi krokmi na riešenie problémov.