Apple iPhone SE Volanie Problém: Hlásenie zlyhalo, nemôže uskutočniť odchádzajúce hovory, ale môže prijímať prichádzajúce hovory [Riešenie problémov]

Nemôžete uskutočniť telefonické hovory so slúchadlom Apple iPhone SE? Ak áno, môže vám tento obsah pomôcť. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov je pravdepodobne medzi dôležitými dôvodmi, prečo sa dostanete k zabezpečeniu smartphonu. Preto je pre vás typické, aby ste reagovali alebo ste mali problémy s akýmkoľvek problémom ovplyvňujúcim funkciu volania telefónu. V mobilnom zariadení sa môžu vyskytnúť rôzne formy problémov s volaním. Medzi najčastejšie problémy patrí, že nie je možné uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory. Dokonca aj tie najvyššie odstupňované smartphony môžu podľahnúť týmto problémom. Apple špeciálna edícia iPhone, inak známa ako iPhone SE, tiež vydržala volanie na otázky, vrátane tých, ktoré sa prejavujú " Call Failed! ", Pri ktorej používateľ nemôže uskutočniť odchádzajúce hovory. A tento problém sa snaží riešiť tento príspevok. Ak prídete sem za pomoc pri riešení podobných problémov na tom istom zariadení iPhone, odporúčam vám, aby ste si prečítali a neváhali by ste dať akékoľvek ďalšie riešenie, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém na vašom konci.

Teraz, skôr ako začneme naše riešenie problémov, ak máte ďalšie problémy s novým iPhone SE, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už publikovali niekoľko príručiek a návodov. Môžete sa tiež obrátiť na nás vyplnením dotazníka o otázkach iPhone. Jedná sa o bezplatnú poradenskú službu, ktorú ponúkame, a všetko, čo potrebujeme, je informácie o probléme. Prosím, dajte nám to tak, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.

Prečo váš iPhone SE nedokáže uskutočniť odchádzajúce hovory?

Niekoľko faktorov môže ovplyvniť alebo prerušiť volajúce služby na vašom iPhone SE. Väčšina relevantných hlásených problémov bola spojená s problémom so sieťou. Žiadna služba, žiadne pokrytie siete, slabý / slabý signál sú medzi vinnými. Niektoré problémy boli zistené spôsobené zlou SIM kartou, zatiaľ čo iné boli vyvolané softvérovými závadami. Existujú aj iné prípady, keď sa používateľom zabráni uskutočňovať odchádzajúce hovory v dôsledku problémov s účtom. Dopravcovia alebo poskytovatelia služieb zvyčajne uložili dočasné alebo mäkké odpojenie od delikventných účtov alebo účtov so zostatkami po splatnosti. Keď k tomu dôjde, odchádzajúce služby, ako je telefonovanie alebo odosielanie SMS / MMS, nebudú povolené alebo nedostupné. Ak chcete obnoviť služby, musíte kontaktovať svojho operátora alebo poskytovateľa služieb a vyriešiť problémy s účtom vopred. V tomto prípade nie je potrebné riešiť problémy.

Ak však máte istotu, že aktuálny stav vášho účtu je dobrý a ešte stále nemôžete uskutočňovať odchádzajúce hovory s vaším iPhone, mali by ste zvážiť ďalšie možné príčiny. Niečo musí vášmu zariadeniu zabrániť uskutočňovať odchádzajúce hovory a to je to, o čom by ste sa mali pokúsiť zistiť vopred.

Ako opraviť problémy s odchádzajúcimi hovormi v zariadení iPhone SE?

Nižšie sú uvedené odporúčané riešenia a potenciálne riešenia problémov s volaním, v ktorých váš iPhone nedokáže uskutočniť odchádzajúce hovory alebo sa zobrazí výzva s chybou " Nepodarilo sa zavolať ".

Poznámka: Skôr ako prejdete k niektorému z nasledujúcich postupov, skontrolujte a skontrolujte, či je váš účet v dobrom stave. Možno budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa služieb. Ako už bolo spomenuté vyššie, niektorí dopravcovia môžu dočasne zablokovať odchádzajúce služby pre určité účty s oneskoreným alebo neplateným zostatkom. Služby sa obnovia až po vyriešení všetkého vo vašom účte.

Po overení a potvrdení, že všetko vyhovuje stavu vášho účtu a napriek tomu stále nemôžete vykonávať odchádzajúce hovory na vašom iPhone, môžete pokračovať a vyskúšať ktorékoľvek z nasledujúcich riešení.

Krok 1. Vykonajte soft reset.

Mäkký reset je len ďalší termín reštartu alebo reštartu. Je to široko používaná metóda na riešenie menej závažných problémov súvisiacich so softvérom. Niekedy sa môžu vyskytnúť náhodné chyby softvéru, čo ovplyvňuje určité funkcie zariadenia. Rovnako ako napríklad môže dôjsť k malým nezrovnalostiam softvéru, ktoré ovplyvnili aplikáciu Telefón, čo má za následok neúspešnú chybu pri každom pokuse o uskutočnenie odchádzajúceho hovoru. Ak sa to stane na vašom konci, pokúste sa ukončiť aplikáciu Telefón a potom vykonajte jemný reset alebo jednoducho reštartujte iPhone a zopakujte volanie čísla.

• Ak chcete vykonať jemný reset alebo reštartovať váš iPhone SE, stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake (Spánok / Wake) aspoň na 10 sekúnd, kým sa neobjaví červený posuvník. Posuňte, ak chcete iPhone úplne vypnúť. Po 30 sekundách stlačte znovu tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple.

Po reštarte sa pokúste opäť zavolať a uvidíte, čo sa stane.

Krok 2. Skontrolujte pretrvávajúce výpadky siete.

Väčšina problémov spojených s volaním, vrátane tých, ktoré sú zobrazené chybou Nepodarilo sa pri pokuse uskutočniť odchádzajúce hovory, sú spôsobené sieťovými problémami vrátane prerušovaného alebo nestabilného sieťového pripojenia, žiadnej služby a slabého / slabého signálu. A k tomu môže dôjsť v dôsledku výpadkov siete.

Výpadky siete sa môžu stať náhodne alebo podľa plánu, napríklad keď poskytovateľ siete vykonáva pravidelnú údržbu systému. Poskytovatelia služieb by zvyčajne upozornili svojich predplatiteľov, ak by k určitému dátumu došlo k plánovanej údržbe. Existujú však aj časy, keď sa výpadok siete stane neočakávane, ako keby sa niečo v sieťovom zariadení v oblasti poškodilo, a preto potrebuje okamžitú fixáciu.

Môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa služieb, aby overil a preveril každú priebežnú servisnú údržbu vo vašej oblasti, ktorá by mohla mať vplyv na odchádzajúce služby a hlavný dôvod, prečo nemôžete uskutočniť žiadne odchádzajúce hovory.

Krok 3. Skontrolujte SIM kartu a uistite sa, že nie je poškodená.

Nesprávna SIM karta môže byť tiež vinníkom. Zvyčajne sa zobrazí výzva s príslušnou chybovou správou, vrátane " Neplatná SIM karta ", "Neuvedená / nerozpoznaná karta SIM " alebo iné chyby karty SIM. Ak sa tak stane, nebudete môcť uskutočňovať alebo prijímať žiadne hovory alebo správy na vašom iPhone.

Ak sa vyskytnú niektoré z týchto chýb, skúste kartu SIM vytiahnuť a znova vložiť. Tu je postup, ako to spraviť správne:

• Napájanie iPhone úplne vypnite.
• Vyhľadajte zásobník SIM karty na pravej strane zariadenia.
• Pomocou nástroja na vysunutie karty SIM alebo kancelárskej spony odblokujte zásuvku na kartu SIM. Opatrne vložte nástroj na vysunutie SIM karty alebo sponku do slotu karty SIM, kým nevyskočí.
• Vyberte kartu SIM a potom skontrolujte, či nedošlo k poškodeniu. Ak nie je k dispozícii, vložte ho späť do zásobníka SIM karty. Uistite sa, že zlaté kontakty smerujú nadol.
• Zatlačte na priečinok na kartu SIM, aby ste ho vložili a zaistili na mieste.

Po opätovnom vložení a zaistení karty SIM znovu zapnite iPhone a potom sa pokúste o vykonanie testovacieho hovoru, aby ste zistili, či už teraz pracuje.

Krok 4. Overte alebo nakonfigurujte nastavenia siete v zariadení iPhone SE.

Ak nemôžete vykonať odchádzajúce hovory po vykonaní niektorých zmien v nastaveniach vášho iPhone, pravdepodobne bude problém spôsobený nedávnymi zmenami, ktoré ste vykonali. V takom prípade sa môžete pokúsiť vrátiť zmeny alebo zmeniť konfiguráciu nastavení na predchádzajúcu konfiguráciu. Ak však nie ste istí, ktoré nastavenia alebo možnosti ponuky boli zmenené, môžete sa rozhodnúť vyskúšať vynulovanie sieťových nastavení v zariadení iPhone SE.

Obnovenie sieťových nastavení môže byť potenciálnym riešením, najmä ak je problém spojený so sieťou.

• Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť nastavenia siete .

Upozorňujeme však, že tento proces vymaže vaše aktuálne sieťové nastavenia vrátane hesiel Wi-Fi, preferovaných sietí a nastavení VPN. Po uvedení týchto informácií do zálohy nezabudnite tieto informácie skontrolovať ešte predtým, ako budete pokračovať s resetovaním sieťových nastavení.

Prepnutie zapnutia alebo vypnutia prepínača režimu lietadla je tiež možnosťou, na ktorú sa môžete pokúsiť, ak máte podozrenie, že problém je nejakým spôsobom vyvolaný náhodnými sieťovými chybami. Do prepínača režimu lietadla môžete prejsť cez ovládacie centrum. Ak chcete otvoriť ovládacie centrum, jednoducho prejdite prstom nahor z ľubovoľnej obrazovky na vašom iPhone a prepnite prepínač režimov lietadla z vypnutého do zapnuté a potom ho opäť vypnite. Prípadne môžete prejsť do režimu Nastavenia-> Režim lietadla a zapnúť ho aspoň na päť sekúnd a následne ho vypnúť.

Taktiež overte a uistite sa, že voláte v oblasti pokrytej celulárnou sieťou. Ak sa nemôžete pripojiť k celulárnej sieti v zariadení, skúste skontrolovať, či sú povolené mobilné dáta. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné. Uistite sa, že je zapnutá alebo je aktivovaná.

Krok 5. Obnovte alebo resetujte svoj iPhone SE na predvolené výrobné nastavenia.

Toto by sa malo považovať len za poslednú možnosť, najmä ak ste už vyskúšali každé možné riešenie a riešenia, ktoré sa majú zaoberať otázkami volania, ale iba skončiť s rovnakým problémom. Obnovenie vášho zariadenia iPhone na predvolené nastavenie z výroby môže byť potenciálnym riešením, najmä ak je problém vyvolaný hlavnými chybami softvéru spôsobenými nesprávnou konfiguráciou alebo chybnými aktualizáciami.

Obnovenie môže byť tiež potrebné, ak je softvérová závada, ktorá spôsobuje problém, dostatočne náročná na odstránenie niektorého z predchádzajúcich riešení. Treba však vziať na vedomie, že tento proces úplne vymaže vaše zariadenie. To znamená, že stratíte všetok obsah a prispôsobené nastavenia. Z tohto dôvodu sa pred pokračovaním odporúča vytvoriť zálohu vášho iPhone. Akonáhle máte všetko zálohované, môžete pokračovať v resetovaní alebo obnovení iPhone.

Nasledujúce kroky vás prevedú procesom obnovenia alebo obnovenia nastavenia predvoleného nastavenia z výroby pomocou aplikácie iTunes:

• Pripojte svoj iPhone SE k počítaču (Windows alebo Mac). K pripojeniu obidvoch zariadení môžete použiť dodaný kábel USB. Uistite sa, že počítač má nainštalovanú najnovšiu verziu programu iTunes.
• Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
• V prípade potreby zadajte správny prístupový kód pre vaše zariadenie alebo kliknite na možnosť Dôverovať tomuto počítaču a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na dokončenie procesu.
• Na hlavnej obrazovke iTunes nájdite svoj iPhone SE zo zoznamu dostupných zariadení. Stačí kliknúť na meno vášho iPhone a vybrať ho zo zoznamu.
• Prejdite do sekcie Súhrn a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť pre iPhone SE.
• Ak chcete potvrdiť akciu, kliknite znovu na položku Obnoviť . Ak tak urobíte, aplikácia iTunes začne proces vymazania vášho iPhone a nainštaluje najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je k dispozícii pre vaše zariadenie. Po inštalácii systému iOS sa iPhone znova spustí s továrenskými nastaveniami. Môžete pokračovať v nastavení zariadenia ako nového.

V prípade, že iPhone nemôžete obnoviť prostredníctvom aplikácie iTunes, vaša ďalšia možnosť je vykonať ju cez ponuku Nastavenia v zariadení. Tu je postup:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Klepnite na položku Všeobecné .
• Vyberte položku Obnoviť .

• Klepnite na možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.

Týmto spôsobom zariadenie vymažete a obnovíte jeho predvolené továrenské nastavenia.

Krok 6. Vytočte * # 31 # na klávesnici.

Hoci neexistuje žiadne jednoznačné vysvetlenie, ako tento trik dokáže vyriešiť problém s odchádzajúcimi hovormi, ostatní majitelia iPhone, ktorí sa o to pokúsili, tvrdili, že funguje. * # 31 # patrí medzi skryté kódy iPhone. Tento kód sa používa na uskutočnenie anonymného telefonického hovoru.

Ak chcete tak urobiť, stačí pridať číslo # # # pred vytáčané telefónne číslo, ktoré by malo iniciovať anonymný hovor. Je to alternatívna metóda pre funkciu Zobraziť moje identifikačné číslo volajúceho na vašom iPhone. Nebolo by to ublížiť tomu, aby ste to vyskúšali na svojom konci.

Krok 7. Zatvorte všetky nepotrebné aplikácie.

Existujú niektoré aplikácie, ktoré môžu v telefóne iPhone spôsobiť problémy, najmä ak sú stále spustené na pozadí. Čo sa zvyčajne stane, keď budete ponechať viacero aplikácií bežiacich súčasne, je to, že vyčerpá vašu pamäť iPhone. Keď k tomu dôjde, existuje väčšia šanca na vznik problémov súvisiacich s pamäťou vrátane zlyhania volania. Ak tomu chcete zabrániť, zatvorte všetky nepotrebné aplikácie dvojitým stlačením tlačidla Domov a potom prejdite prstom nahor. To vám pomôže ušetriť niektoré priestory vášho vnútorného úložného priestoru pre iPhone na prideľovanie nových procesov.

Krok 8. Skontrolujte a zabezpečte, aby boli nastavenia dátumu a času správne nakonfigurované.

Aj keď to môže znieť irelevantné, ostatní používatelia, ktorí sa stretli s podobným problémom, v ktorom nemohli uskutočniť odchádzajúce hovory, ho mohli vyriešiť konfiguráciou nastavení dátumu a času. Takže tu môžete vyskúšať:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Klepnite na položku Všeobecné .
• Vyberte dátum a čas.
• Prepnite prepínač vedľa nastavenia Automaticky a vypnite ho.

Po tom, reštartujte svoj iPhone a potom sa pokúste opäť zavolať.

Krok 9. Povolte nastavenia ID volajúceho.

Niektorí majitelia iPhone sa môžu rozhodnúť pre blokovanie hovorov od neznámych volajúcich. To znamená, že ak ste nastavili, aby vaše zariadenie skrylo identifikačné číslo volajúceho, nebol váš hovor prekonaný. Aby ste to vylúčili od možných vinníkov, skúste aktivovať funkciu ID volajúceho v zariadení iPhone SE tým, že prejdete na položku Nastavenia-> Telefón-> Ukázať moje ID volajúceho, potom prepnete prepínač, aby ste ho zapli.

Tiež sa uistite, že číslo, ktoré sa pokúšate kontaktovať, nie je zahrnuté vo vašom blokovanom zozname. Možno budete musieť toto číslo odblokovať a skúsiť ho znova zavolať.

Ak chcete skontrolovať, prejdite na položku Nastavenia-> Telefón-> Blokovanie a identifikácia hovorov a potom vyhľadajte telefónne číslo v zozname. Ak to tam nie je, potom by to malo byť v poriadku. V opačnom prípade ju odblokujte, ak chcete odstrániť toto číslo z blokovaného zoznamu.

Krok 10. Zakázať LTE a používať ďalšie dostupné sieťové možnosti.

S LTE môžete využiť rýchlejšie internetové pripojenie. Ale z niektorých dôvodov existujú časy, kedy sa používajú výsledky funkcie LTE na určité problémy, ktoré sa vyskytujú v mobilných zariadeniach vrátane chyby neúspešného volania. Po tejto skutočnosti sa môžete pokúsiť dočasne zakázať LTE a potom použiť ďalšie možnosti, ako sú 3G alebo 4G sieťové pásma podporované vaším operátorom.

Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné-> Mobilné dátové možnosti-> a potom skúste povoliť pásmo siete 3G alebo 4G . Po prepnutí sieťových pásiem sa pokúste zavolať a zistite, ako to funguje.

Nepodarilo sa uskutočniť odchádzajúce hovory z dôvodu možného poškodenia hardvéru v telefóne iPhone SE?

V niektorých zriedkavých prípadoch iPhone nemusí byť schopný telefonovať kvôli chybnému hardvéru. To je pravdepodobne v prípade, ak existovali predchádzajúce prípady, kedy bol telefón spadnutý alebo mokrý. Ak ste sa pokúsili o každé riešenie a riešenie problémov odporúčané v tomto príspevku, ale bezvýsledne, mali by ste zvážiť možnosť, že s tým, čo práve pracujete, je pravdepodobne spôsobené poškodením hardvéru.

Môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple alebo vášho operátora pre ďalšie možnosti, ak problém pretrváva alebo stále nemôžete uskutočniť odchádzajúce hovory so zariadením iPhone SE až do tohto bodu. V opačnom prípade by ste mali preniesť váš iPhone na autorizované servisné stredisko, ktoré sa nachádza v blízkosti počítačovej kontroly a opravy hardvéru.

Spojte sa s nami

Navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde nájdete ďalšie riešenia iných problémov s iPhone, ktoré sme riešili v našich predchádzajúcich príspevkoch. Ak chcete získať ďalšiu pomoc pre náš tím podpory pre iOS, môžete tak urobiť vyplnením tohto formulára so všetkými požadovanými informáciami. Nezabudnite nám poskytnúť významné informácie o probléme, s ktorými potrebujete pomoc, aby sme vám mohli poskytnúť tie najlepšie riešenia a odporúčania.