Riešenie pre Samsung Galaxy S5 "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" chyba [Časť 1]
Riešenie pre Samsung Galaxy S5 "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" chyba [Časť 1] je určený ako štart špecializovanej série riešení problémov pre akékoľvek problémy súvisiace s kontaktmi. Myslíme si, že táto otázka je taká všadeprítomná, ako sa zdá, a preto sme sa rozhodli zverejniť špeciálnu niť na problém.
Problémy zahrnuté v tejto sérii by mali zahŕňať problémy s kontaktmi s aplikáciami, ako je zmrazenie, nedosiahnutie aplikácie, zmrazenie obrazovky kvôli problémom s aplikáciou kontaktov. Tieto problémy budeme aj naďalej publikovať, ak nám o nich budete posielať e-maily. Keď hovoríte o e-maile, uistite sa, že používate ten, ktorý sme vám poskytli nižšie, keď nás informujete o vašom probléme.
Problém č. 1: Spoločnosť Samsung Galaxy S5 má po aktualizácii niekoľko problémov vrátane chyby "Bohužiaľ vaše kontakty prestali fungovať"
Ahoj. Urobil som novú aktualizáciu a spočiatku to fungovalo skvele, s výnimkou toho, že stále chýbam chyba "Bohužiaľ vaše kontakty prestali pracovať". Som si istý, že to nie je presné znenie, pretože samozrejme, keď chcem odoslať e-mail, telefón funguje perfektne.
Tiež mám 64 GB SD kartu. Keď urobím obrázok, automaticky sa uloží na kartu SD, ale aj napriek tomu, že presuniem aplikáciu na kartu SD, stále na telefóne zaberá miesto. Tak prečo máte veľkú SD kartu? Myslel som, že účelom rozšírenia pamäťovej karty SD bolo uvoľniť miestnosť po telefóne. Keď prejdete z obrazovky na obrazovku alebo aplikáciu do aplikácie, môj telefón zaostáva. Ako to môžem vyriešiť okrem odstránenia mojich aplikácií?
Vďaka. - Michelle
Riešenie: Ahoj Michelle. Služba "Bohužiaľ vaše kontakty prestala pracovať" znamená, že váš operačný systém má problémy s načítaním aplikácie Kontakty z nejakého dôvodu. Môže sa to stať v dôsledku poškodenej vyrovnávacej pamäte alebo samotnej nesprávnej aplikácie, takže to, čo môžete urobiť v tomto prípade, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.
Najskôr sa odporúča vymazať vyrovnávaciu pamäť, pretože to neuloží nastavenia a údaje aplikácie, napríklad zoznam kontaktov. Odstránenie údajov aplikácie Kontakt je ako preinštalovanie aplikácie, takže stratíte všetko, čo s ňou súvisí. Odstráňte aplikácie pre kontakty iba vtedy, ak ste už vytvorili kópiu všetkých svojich kontaktov. Pokyny na odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nájdete na tomto príspevku .
Pri druhej otázke závisí odpoveď na aplikáciu, ktorú sa pokúšate presunúť na kartu SD. Mnoho aplikácií je navrhnutých na inštaláciu iba vo vnútornom priestore telefónu na zabezpečenie stability a informácií. Presunutie týchto aplikácií na kartu SD alebo dokonca len na ich súčasti môže spôsobiť problémy, pretože systém môže teraz zistiť, že kritický adresár súborov chýba. Nikdy nepremiestňujte súbor alebo priečinok aplikácie, ak si nie ste istí tým, čo robíte.
Ako koncoví užívatelia je málo čoho nič, čo môžeme urobiť o tom, ako je aplikácia navrhnutá alebo uložená v telefóne, pretože sú rozhodnutiami vývojárov. Ak chcete vyčistiť viac miesta vo vnútornej pamäti telefónu, preneste na SD kartu iba tie súbory, ktoré ste vytvorili ako fotografie, videá alebo hudba. 16 GB je viac než dosť na uloženie súborov operačného systému, ako aj niektorých vašich aplikácií.
Pri problémoch so kartami SD skontrolujte naše súvisiace príspevky:
- Riešenia pre Samsung Galaxy S5 SD, problémy s kartou MicroSD [Časť 1]
- Riešenia pre Samsung Galaxy S5 SD, Problémy s kartou MicroSD [Časť 2]
Problém č. 2: Spoločnosť Samsung Galaxy S5 nezavedie kontakty po aktualizácii Lollipop stále zobrazuje chybu "Aktualizácia kontaktov"
Ahoj. Mám Samsung S5 a stiahol som si najnovší softvér. Z nejakého dôvodu teraz nemôžem pristupovať k mojim kontaktom a len neustále hovorí o "aktualizácii kontaktov". Čo môžem urobiť, aby som to vyriešil, pretože ma naozaj naštve? Nemôžem pristupovať k mojim kontaktom. Ak začnem vkladať číslo, niektoré kontakty prídu, ak vložím celé číslo, zobrazí sa meno kontaktov.
Prosím, môžete mi pomôcť, ako mi hodím tento telefón na stenu? Na zdravie. - Jamie
Riešenie: Ahoj Jamie. Tento problém môže byť podobný vyššie uvedenému programu spoločnosti Michelle, takže začnite vymazaním aplikácie aplikácie Kontakt. Ak sa aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte nedá načítať, môžete tiež odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu. Ak to problém nevyrieši, je to čas, keď chcete odstrániť údaje aplikácie Kontakt.
Problém č. 3: Samsung Galaxy S5 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" po vykonaní niektorých problémov a obnovenia továrenských nastavení
Spoločnosť Wow-My Galaxy S5 sa snažila moju trpezlivosť, pretože nedokázala uskutočniť telefonické hovory so zdanlivo bežnou chybou "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil". Snažil som sa nájsť všetko, čo môžem nájsť z vymazania vyrovnávacej pamäte na kontakty a vymazania údajov kontaktov. Nakoniec som bit guľku a urobil továrenský reset (po odstránení SD karty pre bezpečné uchovávanie).
Pracoval, ale len na niekoľko hodín sa znova objavil.
Môj najlepší odhad je, že som mal automatické aktualizácie zapnuté pre APPS a nejaká aktualizácia aplikácií vykopla a spôsobuje to?
Teraz robím reset na päťkrát, ale vypnul som automatickú aktualizáciu.
Tiež som sledoval jasnú vyrovnávaciu pamäť a informácie o bezpečnom režime na vašom webe - bezpečný režim stále dáva chybu rovnako ako vymazanie kontaktov a cache
Ak to tentoraz prinesiem, akékoľvek nápady, ako identifikovať zneužívajúcu aplikáciu, ktorá to spôsobuje? Ďakujem pekne. - Leo
Riešenie: Ahoj Leo. Ak sa chyba nezobrazí ihneď po uskutočnení obnovenia továrenského stavu, môže problém spôsobiť problémová aplikácia. Pokúste sa nainštalovať aplikácie tretích strán samostatne a uistite sa, že vám telefón poskytne aspoň jednu hodinu na pozorovanie pred inštaláciou inej aplikácie. Neexistuje žiadny automatizovaný proces, ktorý by v tomto prípade vylúčil neoprávnenú aplikáciu, preto sa uistite, že máte pred sebou dlhý deň, ak to chcete urobiť. Začnite s aplikáciami, ktoré zriedka používate. Vždy sa uistite, že aplikácia používa najnovšiu verziu pred inštaláciou ďalšieho.
Problém č. 4: Samsung Galaxy S5 nedokáže uskutočniť hovor po aktualizácii na Lollipop, pretože obrazovka zmrazí zobrazenie "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili"
Ahoj. Mesiac po dokončení aktualizácie Lollipop už nemôžem uskutočňovať hovory zo svojho Samsung Galaxy S5. Zobrazuje sa chybové hlásenie o tom, že "Bohužiaľ sa kontakty zastavili" a obrazovka zmizne. Veľmi by som ocenil akékoľvek usmernenie o tom, ako to napraviť.
Vďaka! - Trish
Riešenie: Ahoj Trish. Vykonajte rovnakú sadu krokov na riešenie problémov, ako je uvedené vyššie. Problém sa zhoršuje buď na skorumpovanej cache aplikácie alebo na aplikácie tretích strán. Ak odstránenie vyrovnávacej pamäte a oddielu vyrovnávacej pamäte nepomôže, postupujte podľa ďalších krokov. Leo začal spustiť telefón v núdzovom režime a vykonal továrenský reset.
Problém č. 5: Samsung Galaxy S5 sa neaktualizuje a náhodne zmrazí aplikácie pre kontakty
Moja S5 má neustále upozornenie, že aktualizácia firmvéru nie je dokončená. Zopakujte aktualizáciu. Nebude nič robiť, len sa snaží aktualizovať, ale nič sa nestane. Príležitostne vyskakovacie okno hovorí, že aj kontakty sa zastavili. Akákoľvek pomoc ocenená. Ďakujem. Galaxy S5 na Sprint. - Don
Riešenie: Ahoj don. Je váš telefón v prevádzke s najnovšou verziou systému Android? Ak chcete skontrolovať, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:
- Prejdite na položku Nastavenia .
- Prejdite na položku Informácie o zariadení .
- Skontrolujte verziu softvéru.
Najaktuálnejšia verzia softvéru Sprint S5 od tohto písania (dátum vydania 05/05/2015) by mala povedať G900PVPU2BOD3 .
Aktuálne aktualizácie softvéru skontrolujte ručne:
- Prejdite na položku Nastavenia .
- Klepnite na ikonu Aktualizácia systému .
- Klepnite na Aktualizovať teraz .
Ak momentálne nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, nič sa nestane, keď sa dotknete tlačidla Aktualizovať teraz .
Ak nechcete dostávať nepríjemné upozornenia na aktualizáciu systému, môžete zrušiť začiarknutie možnosti Automatická aktualizácia nižšie.
Pri náhodnom vyskakovacej upozornení sa vám podarilo zastaviť kontakty, postupujte podľa vyššie uvedených krokov na riešenie problémov.
To je teraz. Dúfame, že niektoré z týchto prípadov boli riešené našimi riešeniami pre Samsung Galaxy S5 "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili". Nezabudnite nám zaslať spätnú väzbu prostredníctvom nižšie uvedeného e-mailu.
