Samsung Galaxy S5 Problémy po aktualizácii Lollipop a ako ich opraviť [Časť 37]

Naďalej dostávajú problémy Samsung Galaxy S5, ktoré prináša aktualizácia Lollipop, a medzi najčastejšie problémy s pripojením WiFi a problémami domáceho tlačidla. Krátko po tom, ako bol systém Android 5 spustený pre Galaxy S5, mnohí používatelia zaznamenali problém s opätovným pripojením k sieti Wi-Fi spôsobenému funkciou Smart Network Switch. Zakázaním tohto problému sa problém často vyriešil, ale ostatní sa vrátili na továrenské nastavenie.

Jeden problém, ktorý chyby mnohých užívateľov S5, je tlačidlo Domov. Podľa správ sa pri stlačení tlačidla Doma vytiahne služba Google Voice a / alebo iné služby Google. Riešenie je jednoduchšie, ako si myslíte, takže si potrebujete čas prečítať tento príspevok a budete vedieť.

Pre tých, ktorí majú problémy so svojimi telefónmi, navštívte našu stránku Samsung Galaxy S5 Troubleshooting, pretože sme vytvorili index všetkých problémov, ktoré sme predtým riešili. Vyskúšajte riešenia, ktoré sme už publikovali, a ak nebudú fungovať, pošlite nám svoje otázky na adresu [chránené pomocou e-mailu] alebo uverejnite na našej stene Facebooku alebo na Google+ stránke.

Služba Google Voice sa zobrazí po stlačení tlačidla Domov

Problém : Mám svoju Galaxy S5 už pred 3 mesiacmi. Miloval som to. Pred 2 týždňami uviedla, že bola k dispozícii aktualizácia. Moja snúbenica aktualizovala svoju správu a zmiasla telefón. Nechcel som aktualizovať moje. Povedal som to nie. Dobre sa to samozrejme aktualizovalo, keď som počúvala svoju pandoru. Ani som nebola pripojená k WiFi. Teraz, keď tlačím svoje domáce tlačidlo, objaví sa hlas Google. Snažil som sa to vypnúť a teraz sa objaví vyhľadávanie Google. Neznášam to! Chcem, aby môj telefón fungoval tak, ako to urobil pred touto zbytočnou aktualizáciou. Ako ho môžem opraviť?

Súvisiaci problém : Dobré ráno, zahrnul som problém, ktorý som mal nižšie. Zakaždým, keď sa sotva dotknem domovského tlačidla, príde vyhľadávanie Google. Postupoval som podľa nižšie uvedených krokov pre vypnutie kariet google, ale teraz sa stále vynára iba vyhľadávací panel Google. Je možné vypnúť aj to? Hľadal som kdekoľvek kde je to možné a nenašli som riešenie. Nikdy som nemal tento problém pred aktuálnou aktualizáciou. Viem, že normálne, Google sa objavuje iba vtedy, keď držím domovské tlačidlo, ale teraz sa pokúsim opustiť aplikáciu a jednoducho stlačiť domovskú stránku, ktorú sa objaví pomocou google. Takže veľmi frustrujúce! Prosím, akákoľvek pomoc by bola skvelá! Ďakujem, Chey .

Riešenie problémov : Dobrý deň. Jedná sa o jeden z najbežnejších problémov, ktoré mnohí používatelia zaznamenali po najočakávanejšej aktualizácii Android 5.0 Lollipop. Zakázanie služby Google Voice zabráni tomu, aby sa objavilo, ale potom nahradí vyhľadávanie Google. Niektorí používatelia sa prihlásili k obnoveniu továrenského nastavenia, čo znamená veľa práce v závislosti od počtu údajov, ktoré ste uložili v telefóne. Ale v skutočnosti je veľmi jednoduchý spôsob, ako tento problém vyriešiť - soft reset.

  1. Keď je telefón zapnutý, vyberte zadný panel a vytiahnite batériu.
  2. Počas minúty alebo dvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Batériu vložte späť a otočte telefón.
  4. Problém by sa mal teraz vyriešiť.

Galaxy S5 Zvukový problém počas hovoru

Problém : Ahoj! Len si kúpil Galaxy S5 minulý týždeň. Zatiaľ čo používam telefón / hovorím, môj hlas sa náhle odhodí zo strednej vety a ľudia na druhom konci povedia: "Ahoj? stále tam bývaš? ", potom ma znova počujú / vrátia, ako by to malo byť. Ľudia často hovoria, že to znelo, akoby som zaviedol telefón a šiel som do ďalšej miestnosti, keď som hovoril. To sa deje takmer každý rozhovor a nemám žiadnu zmenu, pohyb alebo otočenie telefónu ... je to veľmi náhodné. Keďže ju používam na prácu neustále, bude to skutočná bolesť hlavy. Návrhy? musím ísť vymeniť tento telefón? Ďakujem, Denise .

Riešenie problémov : Znie to, že slúchadlo je zničené alebo má byť poškodené, aj keď existuje aj možnosť, že ide len o problém firmvéru. Pokiaľ ide o hardvérový problém, nemôžete s tým nič robiť, okrem toho, že telefón prinesiete technikovi a necháte ho skontrolovať. Musíte však vylúčiť, že ide o problém s firmvérom. Aby ste to urobili, musíte po zálohovaní všetkých údajov vykonať úplný tvrdý reset:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 sa stále pripája k WiFi

Problém : Moja priateľka dostala len S5. Obaja máme rovnaký problém. Prečítal som si 8. splátku svojej stránky pomoci a nebolo to žiadna pomoc. Funkcia "Vždy povoliť skenovanie" nie je začiarknutá. Zatiaľ sa pokúša pripojiť. Dokonca sme si vyskúšali časovač, ktorý navrhol iný príspevok, ale to ani nefungovalo. - Eugene

Riešenie problémov : Jeden z našich čitateľov sa nás opýtal, prečo sa jeho telefón stále pripája k sieti WiFi, keď bol pripojený na prvom mieste. Aj keď v tejto správe nie je veľa informácií, je bezpečné predpokladať, že problémom je, že telefón stále objavuje výzvu, keď hovorí, že je pripojený k sieti WiFi, ktorú sa má pripojiť. Ide o to, že to nie je problém WIFI. Telefón sa skôr automaticky pripája na mobilné údaje a potom sa spojí s WiFi. Ak tomu chcete zabrániť, postupujte nasledovne:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku WiFi.
  4. Odznačte začiarkavacie políčko vedľa prepínača inteligentnej siete.

Galaxy S5 nedokáže rozpoznať kartu microSD po aktualizácii lízatko

Problém : Ahoj po inštalácii nepríjemnej aktualizácie lízatko pred týždňom môj telefón nebude rozpoznávať SD kartu, ktorá fungovala vopred vopred a je bez problémov v mojom notebooku. Vyskúšali si iné karty rovnakým výsledkom.

Urobili zálohu a vynulovali a vymažili oddiel cache (bolo to niekde povedané, aby to urobilo), ale to všetko bezvýsledne. Môžem túto zatracenú lízanku akokoľvek odmietnuť a ak nie, ako dostanem kartu do práce. Priložte kartu SD a povedzte mi, aby ste vložili kartu, keď už je tam. S telefónom som už dosť. Vďaka, Brian .

Riešenie problémov : Od používateľov, ktorí sa s problémom stretli po aktualizácii lízatko, bolo niekoľko správ. Zdá sa, že je to izolovaný prípad, aj keď tvrdý reset môže tento problém vyriešiť za predpokladu, že karta microSD je stále čitateľná. Vyskytol sa aj prípad, keď došlo k útlmu oddielu vyrovnávacej pamäte. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a ak to nebude fungovať, vykonajte úplné vynulovanie. Po týchto postupoch a problém pretrvával, firmvér musel byť prebielaný alebo preinštalovaný. Potrebujete pomoc od technikov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Úplný tvrdý reset

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 sa nemôže prihlásiť na niektoré webové stránky

Problém : Ahoj, mám problém so svojím S5, že nemôžem nájsť nástroj na riešenie problémov online. Zaujímalo by ma, či vám môže pomôcť?

Problém je v tom, že keď používam internet na veci, ako je on-line bankovníctvo a prihlásenie sa na webovú stránku univerzity, nebudem sa prihlásiť. Hovorí sa, že je problém s heslom / používateľským menom. Ale keď používam počítač / laptop s rovnakým logom, prihlási sa hneď.

Snažil som sa prihlásiť do týchto webových stránok s iným Samsung S4 a nebol problém s prihlásením. Dúfam, že môžete pomôcť, stalo sa to trochu nepohodlie pre mňa. Ďakujem! - Katie

Riešenie problémov : Ahoj Katie. Na základe vášho popisu sa zdá, že je to viac ako problém prehliadača ako čokoľvek iného. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov často rieši tento problém:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom doprava na obrazovku DOWNLOADED.
  5. Prejdite na internetovú aplikáciu a ťuknite na ňu.
  6. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Galaxy S5 Group Messaging Issue

Problém : Ahoj, zaujímalo by ma, či by ste mohli pomôcť vyriešiť moje problémy / obavy, ktoré mám na starosti. Mám pôvodný Galaxy S5 od firmy AT & T a používam svoj plán StraightTalk s telefónom samotným. Bol som schopný pridať nastavenia dát APN pre telefón, aby fungoval funkčne, ale mám problémy, keď som v skupinovej konverzácii MMS s priateľmi. Namiesto toho, aby som sa zobrazoval v skupinovom rozhovore, telefón dostáva každú správu jednotlivo, akoby to len hovoril len so mnou. Správy odosielané z skupinového rozhovoru, ktoré dostávam, sa vždy zobrazujú ako "sťahovanie", aby sa zobrazila správa, ale pri každom kliknutí na odkaz na prevzatie sa bude hovoriť, že "momentálne sa nedá stiahnuť, skúste to znova neskôr", alebo to len ukáže ako ak sa sťahuje, ale v skutočnosti nič nerobí. Nemám žiadne problémy kedykoľvek mi niekto pošle riadny text (len pre mňa osobne). Ale kedykoľvek sa mi pokúsia poslať obrazovú správu, príde to ako ten istý problém. Správa sa stiahne a povedala by sa, že v súčasnosti nie je možné stiahnuť, skúste to znova neskôr. Zvyšok funkcií telefónu funguje dobre, ako volanie a prehliadanie webu. Všetko, čo mám, je problém s aplikáciou na odosielanie správ MMS pre skupinové konverzácie a obrázky. Dúfam, že ste schopní poznať nejakú myšlienku, kde môžem tento problém vyriešiť bez obnovenia továrenských nastavení. Ďakujem, Shawn C.

Riešenie problémov : Musí súvisieť s nastaveniami správ. Nie ste prvým účastníkom AT & T na Straight Talk, ktorý nás požiadal o pomoc v súvislosti s týmto problémom. Ak chcete ho opraviť, postupujte takto: prejdite do aplikácie Správy> Ďalšie> Nastavenia> Multimediálne správy. Potom sa ubezpečte, že je povolená skupinová konverzácia aj automatické načítanie. Mal by sa o tento problém starať.

Galaxy S5 IMEI je nesprávna

Problém : Môj telefón je Samsung Galaxy S5 a od prvého pripojenia na telefón som nikdy nedokázal nainštalovať nové aktualizácie, vždy by som povedal, že inštalácia bola prerušená. Zavolal som Samsung a prišiel som zistiť, že moje základné číslo je vypnuté o jeden list na konci. Existuje nejaký spôsob, ako by som mohol zmeniť toto číslo na to správne číslo bez toho, aby som musel poslať svoj telefón do spoločnosti Samsung? Povedali, že to môžu opraviť a nazývajú to "škytavka", ale to ma ponechá bez telefónu aspoň týždeň. Nemôže to urobiť! Ocenili by som všetky tipy alebo rady, ktoré môžete ponúknuť. Ďakujem, Eden .

Riešenie problémov : Ak je dostupná aktualizácia firmvéru, pokúste sa ju prevziať a nainštalovať. Väčšinu času je možné tento problém odstrániť stiahnutím a inštaláciou najnovšieho oficiálneho firmvéru. Ak to nefunguje a nechcete odoslať telefón na opravu, nájdite technik, ktorý vie, ako znova blikať firmvér.

Galaxy S5 sa nemôže pripojiť k mobilným údajom

Problém : Čo je to chlapci, ktoré som čítal prostredníctvom vašich ostatných odpovedí S5, ale nemohol som nájsť riešenie. No tu je môj problém, pred pár týždňami má telefón má 4G pripojenie, ako som mohol volať a text, ale snažil som sa použiť okuliare a povedal, že moje wifi a mobilné dáta boli vypnuté Skúšal som reštartovať môj telefón továrne resetovanie, ale to nepomohlo u môže pomôcť? - Steve

Riešenie problémov : Ak sa telefón dokáže pripojiť k mobilným dátam alebo k sieti 4G predtým, a potom sa náhle, bez zjavného dôvodu, zastavil, problém je v nastavení APN. Povedali ste, že ste sa pokúsili vynulovať telefón, no to mohlo odstrániť APN. Nemám tušenie, aký je váš poskytovateľ služieb, ale musíte ich zavolať a požiadať o správne APN. Môžete sa tiež spýtať zástupca, ktorý vás prevedie nastavením v telefóne. Verím, že je to jediný problém, alebo aspoň to je to, čo môžem vidieť na základe vašej správy.

Galaxy S5 Gear Fit sa zastavil

Problém : Môj S5 bol včera aktualizovaný. Od aktualizácie mám 2 problémy. Hovorí, že spoločnosť Gearfit prestala pracovať. Ako ho môžem opraviť tak, aby znova monitoroval moje kroky.

Nepáči sa mi farby na pozadí v mojej aplikácii. Existuje spôsob, ako ich ľahko zmeniť? Nechcel som vidieť ako v nastaveniach atď Ďakujem vám za vašu pomoc! - Amy

Riešenie problémov : Ahoj Amy. Úprimne povedané, môžem poskytnúť presné riešenie, pretože nepoznám nastavenie v telefóne. Skúste však odinštalovať aplikáciu Gear Manager, ktorú máte vo svojom zariadení, a potom stiahnite novú kópiu aplikácie Gear Manager z aplikácií Samsung (nie zo služby Play Store). Po inštalácii spárujte svoje zariadenia a dostanete sa na inú stránku, kde si môžete stiahnuť iný Fit Manager. Stiahnite si a nainštalujte ho a vaše zariadenie Gear Fit by potom malo fungovať.

Galaxy S5 nemôže prijímať správy MMS cez sieti Straight Talk

Problém : Ahoj. Práve som aktivoval svoju Galaxy S5 so ST a môžem robiť všetko, okrem prijatia mms. Môžem ich poslať a ostatní ľudia môžu dostať moje obrázky, ale nemôžem ich dostať. Nie som si istý, či to je v mojej APN nastavenia, ak je to niečo v poriadku s mojim telefónom. Priložil som screenshoty nastavení môjho APN, aby som vám pomohol pomôcť s mojím problémom. Ďakujem vám za váš čas a dychtivo očakávate vašu odpoveď. - Katelyn

Riešenie problémov : Ahoj Katelyn. Nie som si úplne istý správnymi nastaveniami APN pre Straight Talk, preto vám odporúčam, aby ste zavolali na ich linku technickej podpory a potvrdila informácie, ktoré máte vo svojom telefóne. Alebo môžete len požiadať o správne APN. Existujú časy, kedy sa zmenili APN s, a ak sa to stalo, telefón pravdepodobne nebude môcť aktualizovať svoje nastavenia.

Ak zástupca už vám dal správny protokol APN a už ste ho vložili do telefónu, problém pretrvával, potom zálohujte dáta a vykonajte úplné tvrdé vynulovanie a znova nastavte protokol APN. To zvyčajne funguje.

Úplný tvrdý reset

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nedá sa dostať do telefónu po aktualizácii Lollipop

Problém : Ahoj, môj otec aktualizoval svoje s5 včera v noci a odvtedy, keď hovorí s textom, zapíše to dvakrát. Nie je to naozaj veľký problém, ale teraz je jeho heslo neplatné zakaždým, keď sa ho pokúša písať. Nemá žiadny spôsob, ako sa dostať do svojho telefónu, a to musí byť z dôvodu aktualizácie. Nie ste si istí, či by sa v aktualizácii vyskytla chyba? Bohužiaľ, pred obnovením nemôžeme získať dôležité súbory prenesené do počítača, pretože nemôže získať prístup k svojmu telefónu. Akékoľvek informácie alebo rady týkajúce sa tejto záležitosti by boli veľmi cenené! Ďakujem! - Nick

Riešenie problémov : Je to pravdepodobne len závada. Pokúste najprv vykonať procedúru soft reset a ak to nefunguje, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte. To by malo robiť.

Soft Reset

  1. Keď je telefón zapnutý, vyberte zadný panel a vytiahnite batériu.
  2. Počas minúty alebo dvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Batériu vložte späť a otočte telefón.
  4. Problém by sa mal teraz vyriešiť.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.