Samsung Galaxy S5 zamrzne, internetová zastávka, aplikácia Kontakty zlyhá a ďalšie problémy po aktualizácii Lollipop

Výrobcovia a poskytovatelia služieb zavádzajú aktualizácie na opravu chýb, závad a zlepšenie všeobecnej výkonnosti telefónu, nehovoriac o udržiavaní svojho firmvéru aktuálne. Zdá sa, že aktualizácia Lollipop pre Samsung Galaxy S5 spôsobila veľa problémov. V skutočnosti sme dostali stovky problémov súvisiacich s lízatkom.

V tomto príspevku sa budem zaoberať niekoľkými otázkami, ktoré náš čitateľ Matt uviedol vo svojom e-maile. Hlavnou otázkou je, že musí reštartovať telefón niekoľkokrát denne, aby fungoval, pretože zamrzne náhodne. K dispozícii sú aj problémy s internetom, prehliadačom, aplikáciou Kontakty, fotoaparátom, tlačidlom Domov, SMS a e-maily. Všetky tieto problémy, podľa neho, začali po aktualizácii jeho Galaxy S5 na Android 5 Lollipop.

Toto je jeho skutočný e-mail ...

" Ahoj, od aktualizácie lízatko som stále (2-5 krát za deň) musel reštartovať môj Galaxy S5, aby to fungovalo, pretože mám niekoľko, čo môžem len opísať ako zmrazenie / uzamknutie problémov.

1. Môžem byť na sieti 4g alebo WiFi a zastaví sa s bielej alebo čiernej obrazovky bez vstupov.
2. pokúšať sa pristupovať k odkazom na youtube z výsledkov zmrazenia webového prehliadača
3. "Kontakty sa nepodarilo načítať" alebo pozdĺž týchto riadkov pri pokuse o prístup ku kontaktu
4. Fotoaparát zamrzne pri pokuse o prepnutie do režimu filmu
5. domovské tlačidlo prestane reagovať
6. po reštarte dostanem texty a e-maily, ktoré som dostal už pred niekoľkými dňami

Tento telefón bol v poriadku až keď som aktualizoval na lízatko v teraz môže byť extrémne pomalý neuveriteľne pomaly laggy spolu s vyššie uvedenými otázkami. Nemám rád iPhone ako pravidlo, ale ak to bude pokračovať, môžem sa pozrieť na túto možnosť. Prosím pomôžte. "- Matt

Ak máte s telefónom iné problémy, navštívte našu stránku Galaxy S5 Troubleshooting, pretože sme zaznamenali stovky problémov, ktoré sme už v minulosti riešili. Nájdite súvisiace alebo rovnaké problémy ako vaše a vyskúšajte riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak vám nefungujú, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára. Uistite sa, že všetky informácie, ktoré zadáte, sú presné.

Riešenie problémov

Všetky problémy, ktoré uviedol náš čitateľ vo svojom e-maile, boli spôsobené nedávnou aktualizáciou Lollipop, ktorú nainštaloval do telefónu. Zaostávanie, zmrazenie, čierna obrazovka, problém s pripojením atď. Sú všetky problémy týkajúce sa firmvéru, ktoré ovplyvňujú celkový výkon telefónu.

Môžeme skutočne stráviť celý deň riešením problémov bez záruky rozlíšenia. Faktom je, že by sme si stratili čas, ak by sme pre každý problém použili konkrétne postupy na riešenie problémov. Už sme vedeli hlavnú príčinu, a preto sa zameriavame na riešenie problémov.

Náprava v núdzovom režime

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa izolovať problém, či aplikácie tretích strán majú s nimi niečo spoločné, alebo je to len firmvér, ktorý má nejaké problémy. Môžete tak urobiť tak, že zavádzate telefón v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď sa nachádzate v núdzovom režime, stačí, keď budete pokračovať v používaní telefónu tak, ako to robíte, ale pozorne sledujte, či sa stále vyskytli problémy, ktoré ste spomenuli. Zavedenie v núdzovom režime nie je riešením, je to len postup, ktorý vám pomôže pochopiť, ako sa chová telefón, ak sú všetky tretie strany zakázané.

Sú chvíle, kedy aplikácie tretích strán idú nepríjemné najmä po veľkej aktualizácii. Ak sa to stane, výkon telefónu môže byť ovplyvnený. Zaostávanie, zmrazenie a pomalosť patria medzi najčastejšie príznaky. Ak je telefón spustený so zablokovanými všetkými stiahnutými aplikáciami, problémy sa prestanú zobrazovať, kým sa zariadenie nespustí normálne.

Úprimne povedané, je jednoduché povedať alebo obviňovať aplikáciu, ktorá by mohla spôsobiť problém. Zavedenie systému v núdzovom režime vám prináša iba predstavu o tom, že aplikácia spôsobuje problém, ale nehovorí o tom, ktorá konkrétna aplikácia narúša váš telefón. Najsilnejšou časťou je nájdenie aplikácie. Samozrejme, ak to, čo to spôsobuje problém, môžete to jednoducho vypnúť alebo ho okamžite odinštalovať a to okamžite vyrieši problém.

Ak sa tieto problémy (alebo aspoň niektoré z nich) vyskytnú v bezpečnom režime, znamená to, že ide o problém firmvéru. Často dôjde k poškodeniu vyrovnávacích pamätí a údajov predchádzajúceho systému. Takže ďalší postup je tiež nevyhnutným krokom.

Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte

Počas prvého procesu zavádzania systém vytvorí súbory pre vopred nainštalované aplikácie a služby. Tieto súbory sú často nazývané "vyrovnávacie pamäte" a systém ich používa tak, aby sa pri ďalšom spustení aplikácií hladko spustili aplikácie. Cache zostávajú v príslušnom adresári, kým nebudú odstránené a / alebo nahradené novými.

Keď aktualizujete telefón na najnovšiu verziu systému Android, pamäte zostávajú tak, ako je. Keď sa nový systém pokúša ich používať, často dochádza k konfliktom. Telefón sa môže reštartovať, oneskoriť, zamrznúť alebo stať sa pomalým, pretože sú už zastarané. Čo musíte urobiť, je prinútiť telefón k vytvoreniu nových vyrovnávacích pamätí a môžete tak urobiť úplným vymazaním pamäte cache.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Niektoré z problémov budú odstránené po tomto postupe, ale nenechajte sa prekvapiť, keby ostatní zostali. V takom prípade musíte postupovať do komplikovanejšieho a hromadnejšieho postupu.

Master Reset

Okrem vyrovnávacej pamäte telefón tiež vytvára dátové súbory, ktoré obsahujú nastavenia a predvoľby používateľa pre aplikácie a funkcie. Tieto súbory sa ukladajú do dátového oddielu, kde sú uložené aj mnohé systémové súbory.

Dátové súbory nemusia byť počas aktualizácie vymenené a keďže už sú zastarané, v prípade, že sa ich nový softvér pokúsi použiť, vytvoria v systéme aj konflikty. Neexistuje žiadny spôsob, ako môžete odstrániť tieto súbory okrem vykonania hlavného resetu.

Rozdiel medzi nastavením Master Reset a Factory Resetom spočíva v tom, že pôvodné zariadenie nielen odstráni všetky osobné informácie a odinštaluje všetky stiahnuté aplikácie, ale tiež preformátuje dátový oddiel. Väčšinu problémov týkajúcich sa firmvéru je možné vyriešiť týmto postupom. Ak ste teda postupovali podľa prvých dvoch postupov a niektoré problémy zostali, mali by ste postupovať podľa nasledujúcich krokov po zálohovaní dôležitých údajov a súborov.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.