Notebook sa nemôže pripojiť k internetu, keď používa mobilný hotspot Galaxy S7, ďalšie problémy s pripojením

Ahoj komunity Android! Vitajte v inom # príspevku na riešenie problémov GalaxyS7 pre tento deň. Diskutujeme o niektorých spoločných skúsenostiach s Wi-Fi a pripojením, ktoré ohlásili niektorí používatelia, takže dúfajme, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Pri používaní mobilného hotspotu Galaxy S7 sa prenosný počítač nemôže pripojiť k internetu

Môj Samsung Galaxy S7 sa môže pripojiť k môjmu notebooku cez mobilný hotspot, ale nemôžem dostať internet. Hovorí sa, že na notebooku nie je pripojený žiadny internet. Skúsili ste základy, ale nemali by ste ľahkú odpoveď. Moja žena S6 nespája žiadne starosti. - Johnpuglia

Riešenie: Ahoj Johnpuglia. Skutočnosť, že vaša žena (S6) sa môže pripojiť k vášmu mobilnému prístupovému bodu S7 a pristupovať k internetu, zvyčajne znamená, že problém je v notebooku a nie v telefóne. Počítač nemusí byť správne nakonfigurovaný, a preto aj keď hovorí, že je pripojený k miestu hotspot, čo znamená, že je pripojený v lokálnej sieti, nie je schopný pripojiť sa k väčšej vonkajšej sieti, ktorou je internet. To tiež naznačuje, že by ste mali zamerať svoje riešenie problémov vo vašom notebooku skôr než v Galaxy S7. Náš blog podporuje len smartphony, ale môžete skúsiť niektoré zo základov riešenia problémov s bezdrôtovými prenosnými počítačmi nižšie. Sú určené iba pre počítače so systémom Windows. Ak máte Mac, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple na hlbšie riešenie problémov.

1. Otvorte ovládací panel .
2. Kliknite na Centrum sietí a zdieľania .
3. Kliknite na položku Zmeniť nastavenia adaptéra .
4. Vyhľadajte adaptér Wi-Fi (zvyčajne by mal byť Wi-Fi).
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér Wi-Fi a kliknite na položku Vlastnosti .
6. Kliknite na položku Konfigurovať .
7. Kliknite na kartu Spresnenie.
8. V sekcii Vlastníctvo prejdite nadol a vyhľadajte Režim bezdrôtového pripojenia .
9. Kliknite na Režim bezdrôtovej siete .
10. V závislosti od schopnosti bezdrôtového režimu vášho laptopu by mala byť v sekcii Hodnota aspoň jedna možnosť. Ak máte niekoľko možností v sekcii Hodnota, skúste každému z nich zistiť, ktorý z nich bude fungovať. Vo všeobecnosti si želáte vybrať možnosť, ktorá je kompatibilná s bežnými bezdrôtovými štandardmi, ako napríklad 802.11n alebo 802.11g. Ak máte napríklad možnosť 802.11a / b / g / n, skúste to najskôr.
11. Keď vyberiete preferovanú hodnotu, nezabudnite potvrdiť výber kliknutím na tlačidlo OK .
12. Skontrolujte, či sa váš laptop teraz môže pripojiť k vášmu mobilnému hotspotu.
13. Opätovne vykonajte kroky 1 až 11, ak určitá hodnota režimu bezdrôtového pripojenia nefunguje.

Pamätajte si, že problém nie je v telefóne Galaxy S7 ani vo vašej internetovej službe. Ak sa prenosný počítač stále nespája, obráťte sa na výrobcu prenosných počítačov alebo nájdite stránky na riešenie problémov s počítačom, ktoré vám môžu pomôcť.

Problém 2: Galaxy S7 nemôže odpovedať na "nedostupné" hovory

Ahoj! Nedávno, od tohto januára môj telefón neumožňuje odpovedať na hovory, ktoré sa považujú za "Nedostupné". Skontroloval som, že ich neblokujem. Telefón zazvoní a zobrazí možnosti odpovedania, ale nenechá ma odpovedať a považuje ich za "zmeškané". Musím byť schopný odpovedať na tieto otázky. Preskúmali sme aplikácie, ktoré by mohli zasahovať a problém sa nezobrazuje. Môžem ešte urobiť niečo iné? Vďaka! - Kelly

Riešenie: Ahoj Kelly. Skúste reštartovať telefón do núdzového režimu a potom problém znova simulovať. Keď je v núdzovom režime, aplikácie tretích strán, ktoré môžu narušiť vaše hovory, budú deaktivované. Ak vaše hovory budú fungovať v poriadku, potom budete vedieť, že jedna z aplikácií je vinná. Nevieme, či pravidelne prijímate hovory, ale odporúčame, aby ste na ne čakali, kým telefón je v núdzovom režime, aby sme otestovali našu teóriu. To znamená, že budete musieť nechať váš telefón bežať v núdzovom režime, až kým sa nedostane hovor, s ktorým máte problémy. Ak chcete zaviesť do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa nič nezmení a problém sa objaví aj vtedy, keď je povolený núdzový režim, obnovte továrenské nastavenie a znova ho zopakujte. Uistite sa, že nič neinštalujete, kým sa znovu nezaviaže ten istý typ hovoru. Obnovenie z výroby by malo byť posledným krokom, ktorý môžete urobiť v tomto prípade. Ak nič nefunguje, obráťte sa na svojho operátora, aby vám poskytol pomoc z prvej ruky.

Problém 3: Aplikácie v notebooku HP nebudú fungovať, keď je pripojený k Galaxy S7

Ahoj. Momentálne používam okraj Samsung S7. Mojim problémom je to, že moja spoločnosť HP bude indikovať prítomnosť internetového pripojenia, ale existujú časy, kedy moje aplikácie stále nemôžu fungovať kvôli absencii internetového pripojenia a musím reštartovať svoj telefón. Takže neviem, či ide o sieťový problém alebo problém s telefónom. - JQ

Riešenie: Ahoj JQ. Nemyslím si, že tu rozumieme vaše nastavenie pripojenia. Snažíte sa pripojiť svoj počítač HP k vášmu mobilnému hotspotu Galaxy S7? Ak áno, pozrite sa na náš návrh pre Johnpuglia vyššie. Uistite sa, že problém nie je spôsobený zlým mobilným dátovým pripojením vo vašom S7. Ak váš S7 prijíma špinavé mobilné dátové pripojenie, môže to byť dôvod, prečo je internetové pripojenie k iným pripojeným zariadeniam nespoľahlivé. V tomto prípade musíte spolupracovať s vaším operátorom, aby vám mohli pomôcť najprv riešiť problémy s mobilným dátovým pripojením. V opačnom prípade musí byť problém špecifický pre prenosné počítače, čo znamená, že ho budete musieť vyriešiť namiesto mobilného telefónu.

Problém 4: Galaxy S7 wifi zobrazuje po aktualizácii symbol zámku, ktorý sa úplne nenabíja na 100%

Dobrý deň pane. Mám nejaké problémy po aktualizácii mojej S7 hrany G935FD dual SIM na poslednú júlovú opravu. Po aktualizácii moja wifi pracuje s veľkým oneskorením a symbol zámku sa objaví na wifi symbole a po nejakej dobe dáta znova pokračuje, ale potom znova toto, znamienko zámku cez wifi. Keď sa dostanem do nastavenia> pripojenie> wifi, znamená to, že internet nemusí byť k dispozícii, keď je na wifi symbolom zámok.

Druhá vec spočíva v tom, že batéria prestane nabíjať niekedy v percentách menej ako 100% a zostala tam niekoľko hodín. ale keď vysunu a nabíjam nabíjačku, obnoví sa nabíjanie. Môže to byť kvôli aktualizáciám? Mal by som obnoviť? - Killerhassan19

Riešenie: Ahoj Killerhassan19. Aktualizácie sú v podstate zmeny existujúceho systému a niekedy tieto zmeny nemusia fungovať tak, ako boli navrhnuté. Nemusí to nevyhnutne znamenať, že existujú aktualizácie, ktoré spôsobujú problémy. Naopak, aktualizácie sú väčšinou uvoľňované na opravu známych chýb. Ale keďže sa Android a aplikácie neustále vyvíjajú, vždy existujú mnohé pohyblivé časti, ktoré spoločnosť Google alebo vývojári nedokážu predvídať. Ak ste pozitívni, že problémy začali po nainštalovaní aktualizácie, to sú veci, ktoré môžete vyskúšať:

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Inštalácia aktualizácií aplikácií

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na položku Možnosti (tri horizontálne riadky v ľavom hornom rohu).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry .
4. Klepnite na UPDATE ALL .

Vykonajte obnovenie z výroby

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 5: Nie je možné pripojiť Galaxy S7 k televízoru cez HDMI

Snažím sa pripojiť svoj Samsung Galaxy S7 k môjmu televíznemu prijímaču, aby som mohol vysielať Hulu z môjho telefónu do televízora. Musím to spraviť, pretože nemám WiFi a môj televízor nepodporuje zrkadlenie obrazovky. Kúpil som si univerzálny 11-pinový MHL kábel, v ktorom som pripojil všetky konektory správne (HDMI na TV, USB na napájanie a mikro USB do telefónu), ale nič sa nestane, keď môj telefón je nabitý. Používam nesprávny kábel? Technická pomoc spoločnosti Samsung povedala, že nie všetky televízory sú MHL kompatibilné ... je to tak? Mohol by som použiť normálny HDMI kábel s adaptérom micro usb pre pripojenie môjho telefónu ??? - Cassady

Riešenie: Ahoj Cassady. Spoločnosť Samsung prerušila káblové pripojenie k televízorom začínajúcemu so systémom Galaxy S6, takže nemáte šťastie. Neexistuje žiadny spôsob, ako môžete obsah vášho telefónu prenášať priamo do vášho televízora cez HDMI. Vieme, že to nie je skvelý nápad zo spoločnosti Samsung, ale práve teraz to máme. Ak naozaj chcete preniesť obsah z telefónu do televízora, musíte prejsť bezdrôtovo pomocou podporovaného príslušenstva, ako je napríklad HomeSync a dongle AllShare Cast alebo Chromecast.

Problém 6: Galaxy S7 wifi sa stále odpojí, nebude sa pripojiť k sieti wifi

Som z Bruneja a už som rok som mal S7. Pred niekoľkými mesiacmi, keď som začal pripojovať svoju wifi (zriedka používam wifi predtým) a moje pripojenia začali prestať pracovať. Dokonca aj Bluetooth a hotspot. Skúsil som návrhy ľudí, ktorí boli zverejnení na webových stránkach, ako napríklad reštart, zmena na režim lietadla, vytáčanie * 0010 # (niečo také) a je to stále rovnaké! Teraz už mám dosť strachu s telefónom!

Tiež som práve aktualizovať softvér dnes a je to stále rovnaké. Váš zoznam krajín nemá Brunej, preto som si vybral Malajziu ako najbližšie k nám. - Jaz

Riešenie: Ahoj Jaz. Skúste obnoviť továrenské nastavenie a pozrite sa, čo sa odtiaľ stane. Ak sieť Wi-Fi bude naďalej klesať alebo sa ho ani nepodarí pripojiť, sieťový čip telefónu, ktorý spracúva úlohy pripojenia vrátane siete Wi-Fi, musí byť nesprávne. Ak potrebujete podporu, kontaktujte spoločnosť Samsung alebo vášho operátora.