Zvuk hlasového volania v systéme iPhone 7 je problematický, nepočuje volajúceho, z chyby oblasti pokrytia

Vitajte na ďalšej # epizóde riešenia problémov iPhone7! Pokryjeme 3 otázky hlasových volaní na iPhone 7 v tomto, takže dúfajme, že dostanete niečo z tohto.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: iPhone 7 počas hovoru nepracuje, mikrofón nefunguje

Dostal som svoj náhradný iPhone a uskutočnil hovory a nikto ma nepočuje. Hovorí sa, že je to statické, že ma nepočuje. Nemám statické a počujem ich. Nemôžem zavolať nikoho, kto ma počuje. Technická podpora povedala možno aj počasie, ale celá moja rodina má Verizon a nikto iný nemá problémy, len môj náhradný telefón. A viem, že to nie je problém.

Urobil som všetky potrebné možnosti. Povedali, že vyskúšať reset, vymazať reset, vziať SIM von atď Tak potrebujem pomoc ASAP to je nedeľa 27.augusta 2017 a dostal náhradný telefón v piatok 25.srpna. Zaplatené 200.00 s poistením a stále mám telefón, ktorý nefunguje. môj telefón skôr, ako bol vynechaný a popraskané obrazovke, ale nemôžem zavolať na statické v náhradnom telefóne. Territidbits

Riešenie: Hi Territidbits. Ak váš náhradný iPhone 7 zostane problémom po vykonaní týchto krokov,

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

potom musí byť za ňou chybná hardvérová funkcia. Nemyslíme si, že ste dostali úplne nové náhradné zariadenie, takže je možné, že jeho mikrofón môže byť porušený. Možno vám môže byť poskytnutý plne funkčný iPhone okrem toho, že jeho mikrofón nefunguje správne. V mnohých prípadoch sú náhradné telefóny odoslané zákazníkom skutočne len zrekonštruované zariadenia, ktoré boli predtým odoslané na opravu. Váš originálny telefón, ak ho možno ešte opraviť, bude s najväčšou pravdepodobnosťou skončiť s iným používateľom niekde a ten, ktorý máte s vami, musel byť odoslaný aj na opravu. Zatiaľ čo náhradné telefóny obvykle zvyčajne fungujú správne, niektoré z nich môžu mať stále nediagnostikované problémy, ak sú poskytované nič netušiacemu používateľovi.

Ak chcete skontrolovať, či mikrofón vášho telefónu nefunguje, skúste zistiť, či môžete pomocou vstavanej aplikácie Hlasové poznámky nahrávať hlas alebo zvuk. Tu je postup:

1. Vyhľadajte aplikáciu Hlasové poznámky a otvorte ho.
2. Klepnite na tlačidlo záznamu, aby váš mikrofón vášho iPhone zachytával akýkoľvek zvuk. Odporúčame, aby ste sa snažili zaznamenať svoj hlas, akoby ste simulovali hovor.
3. Po dokončení nahrávania klepnite na červené tlačidlo záznamu znova.
4. Klepnite na Hotovo .
5. Označte nahratý zvuk všetkým, čo sa vám páči.
6. Teraz, keď ste ho uložili, skúste klepnúť na súbor a počúvať ho. Ak nepočujete nič, alebo stačí stať, môžete staviť, že mikrofón nefunguje. V tomto prípade musíte vrátiť telefón a požiadať o nový.

Ak však jasne počujete svoj hlas, naznačuje to, že problém súvisí so sieťou. To znamená, že váš operátor má ťažké vysielanie hlasu počas hovorov. Akýkoľvek dôvod na to je ich tím technickej podpory, ktorý by vám mal pomôcť pri identifikácii. Uistite sa, že ste o tomto probléme informovali vášho operátora.

Problém č. 2: Zvuk hlasového volania v telefóne iPhone 7 je problematický, nepočuje volajúci, volajúci nepočuje hovory

Kvalita hovoru. Voláči ma buď nepočúvajú, alebo ich nepočujem. Nezáleží na tom, kde som, keď sa to stane. Môžem používať wifi volanie z môjho domu, alebo niekto môže ma volat z pevnej linky. Spojenie je hrozné. Zvuk je prerušovaný a skreslený, stattacato a zlomený. V zásade je telefón nepoužiteľný na telefonické hovory. Sprint je môj poskytovateľ. - Becky

Riešenie: Ahoj Becky. Takýto problém môže byť spôsobený všetkým, takže sa chcete uistiť, že zakryjete všetky základne na svojom konci predtým, ako sa nakoniec opýtate intervencie od vášho operátora.

Uistite sa, že hlasitosť iPhone sa celkom zvrtne. Pri pokuse o simuláciu hovoru nastavte hlasitosť v telefóne na max. uistite sa, že na obrazovke vidíte na obrazovke indikátor hlasitosti.

Odpojte headset a skontrolujte konektor headsetu . Toto je voliteľné riešenie problémov, ak sa problém vyskytuje iba pri používaní headsetu. Samozrejme, reproduktor telefónu nefunguje, keď je pripojený náhlavná súprava, alebo ak ste povolili Bluetooth headset. Ak používate náhlavnú súpravu, pred odskúšaním, ak funguje reproduktor, ho odpojte. Taktiež dbajte na to, aby sa do konektora pre slúchadlá nič nevyskytlo. Konektor konektora sa niekedy môže skratovať, ak je niečo vnútri. Pokúste sa vyfúknuť do zásuvky, aby sa minimalizoval prach.

Ak máte headset Bluetooth, pred vypnutím testovania hlasitosti počas hovoru vypnite funkciu Bluetooth.

Skontrolujte reproduktor . V niektorých prípadoch reproduktor iPhone nefunguje správne, ak je zablokovaný alebo zakrytý špinou. Ak máte tendenciu ísť von s vašim telefónom, môžete sa pokúsiť urobiť nasledovné, aby ste vylúčili reproduktor:

1. Odstráňte akýkoľvek krycí kryt alebo obrazovku, ktorá môže zablokovať zvuk z reproduktora.
2. Podobne ako v konektore headsetu sa chcete uistiť, že otvor pre reproduktory nie je zablokovaný alebo znečistený. Zvážte jemné čistenie oblasti reproduktorov jemnou handričkou alebo kefkou s jemným štetcom. Na oblasť reproduktorov neaplikujte žiadnu kvapalinu.
3. Počas hovoru skúste použiť hlasitý odposluch na kontrolu kvality hovoru. Ak je to možné, zavolajte čo najviac kontaktov na viacerých miestach. Ak sa vyskytne ten istý problém, najpravdepodobnejším dôvodom je sieť. V takom prípade budete chcieť nechať svojho operátora vedieť, aby vám pomohol zúžiť možné príčiny na ich konci.

Skontrolujte, ako funguje váš mikrofón a hlasitý telefón iPhone . Niektoré problémy hlasového volania sú spôsobené problémami s audio systémom telefónu, a to jeho reproduktorom a mikrofónom. Aby ste sa uistili, že pracujú vo vašom zariadení, nezabudnite zaznamenať hlas pomocou aplikácie Hlasové poznámky. Prečítajte si kroky, ktoré poskytujeme pre Territibbits vyššie.

Nainštalujte najnovšie aktualizácie pre systém iOS a aplikácie. Ak ste dosiahli tak ďaleko, najpravdepodobnejším dôvodom tohto problému je sieť. Skôr než kontaktujete svojho operátora, nezabudnite nainštalovať najnovší operačný systém a aktualizácie aplikácií. Niektoré známe chyby sú opravené aktualizáciami, takže nechcete strácať čas a úsilie kontaktovať svojho operátora tým, že nepodniknete tento jednoduchý krok.

Problém 3: Chyba oblasti pokrytia iPhone 7 mimo pokrytia pri pokuse o uskutočnenie hovoru

Ahoj. Kúpil som iPhone 7 plus 7. októbra 2016. V prvom rade som nemal nejaké problémy, ale od niekoľkých dní sa stretávam s problémom signálu, ktorý klesá každé ráno a musím každé ráno reštartovať telefón. z oblasti pokrytia je hlas, ktorý dostávam keď volám. Iphone 5s na druhej strane funguje dobre v rovnakom čase. Prosím vyriešte svoj problém ASAP. Ďakujem. - Roopanjali

Riešenie: Ahoj Roopanjali. Tento problém môže byť spôsobený problémom so zariadením alebo niečo spôsobené vašou sieťou. Ak chcete zistiť, či ho môžete opraviť na svojej úrovni, môžete to vyskúšať:

Skontrolujte silu signálu . Prvým krokom na riešenie problémov je v tomto prípade zabezpečiť, aby váš telefón zobrazoval bunkové signály. Ak prístroj získava len 1 alebo 2 signálne pruhy, môže to byť dôvod, prečo vaše hovory neprechádzajú. Mali by ste mať minimálne 3 signálové pruhy, aby ste dosiahli slušný hlasový hovor. Pokúste sa presunúť do inej oblasti a zistite, či môžete zlepšiť signál týmto spôsobom.

Reštartujte zariadenie. Táto jednoduchá práca na riešenie problémov sa niekedy dotýka. Ak ste to ešte nevyskúšali, uistite sa, že to robíte teraz.

Vypnite režim Letadlo . Ak je iný iPhone spustený v rovnakej sieti ako váš iPhone 7, má dobré krytie signálu a hlasové volania fungujú dobre, najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému je špecifický prístroj. Jedným z takýchto dôvodov špecifických pre daný prístroj je povolený režim Letadlo. Ak váš telefón vôbec nevykazuje žiadne mobilné signály, uistite sa, že ste skontrolovali režim Letadlo. Ak chcete to urobiť rýchlo, postupujte nasledovne:

1. Prejdite na domovskú stránku.
2. Prejdite prstom nahor zo spodnej časti obrazovky Domov.
3. Keď ste v Control Center, klepnite na ikonu režimu lietadla. Uistite sa, že je vypnutý.

Prípadne môžete prejsť pod položku Nastavenia> Režim v lietadle a klepnutím na posuvník ju vypnite.

Nainštalujte aktualizácie pre systém iOS a aplikácie . Niektoré aktualizácie pre systém iOS môžu obsahovať opravy a aktualizácie modemu vášho telefónu, ktoré môžu pomôcť vyriešiť problém. Inštalácia aktualizácií pre aplikácie môže tiež vyriešiť problémy, takže sa to vždy uistite, bez ohľadu na to, či máte problémy alebo nie.

Vykonajte úplné obnovenie . Ak ste sa už dostali tak ďaleko, musí existovať vážna chyba spôsobujúca problém, ktorý potrebuje drastickejšie riešenie. Uistite sa, že neváhajte robiť úplné obnovenie.

Nižšie sú uvedené úplné kroky, ako to urobiť:

1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť.
7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Obráťte sa na operátora . Ako posledná možnosť, ak úplné obnovenie nebude fungovať vôbec, je nevyhnutné zavolať vášho operátora. Príčina musí byť v súčasnosti mimo vašej kontroly.