HTC One: Problémy, otázky, riešenia, odpovede a riešenia [Časť 1]

UPDATE: Práve sme zverejnili druhú časť tejto série. HTC One: Problémy, otázky, riešenia, odpovede a riešenia [Časť 2].

Toto je prvá časť našej série HTC One Problems and Solutions a bolo by z toho viac nasledovať. Zatiaľ čo telefón nie je tak populárny ako ostatné dominujúce smartphony na dnešnom trhu, stále tam sú milióny majiteľov, ktorí potrebujú našu podporu.

Ak ste vlastníkom zariadenia HTC One av súčasnosti máte problémy, ktoré neviete opraviť, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a nájdeme vám riešenia. Prehliadnite si teraz problémy uvedené v tomto príspevku a ak nechcete nechať ujsť naše aktualizácie, prihláste sa k odberu nášho newsletteru, aby sme vám mohli bezplatne doručiť aktualizácie prostredníctvom vášho e-mailu. Teraz je tu 10 bežných problémov hlásených majiteľmi HTC One:

Zmena farby písma oznámenia

Otázka : Viem, že to nie je naozaj problém, ale dúfam, že máte niekoľko nápadov, ako zmeniť farbu písma oznamovacej lišty, pretože nie je možné ich čítať vždy, keď používam biele alebo svetlé pozadie. Neviem, či ste si všimli, že panel upozornení HTC One nie je naozaj plný čierny, takže keď používam biele farby, taktiež sa rozsvieti a nie je možné čítať čas alebo vidieť ikony. Akékoľvek riešenie chlapci? - Chloe

Odpoveď : Áno, panel s upozorneniami HTC One je transparentný. Osobne sa mi páči, že mám transparentnú lištu s upozorneniami, ale nevýhoda oznamovacej lišty HTC Sense je, že písmo sa nezmení na niečo tmavšie, keď je pozadie svetlé. Musíte však mať svoje zakorenené pre vás, aby ste mohli upozornenie oznamovať tmavšie. Jedným z riešení je upraviť obrázok, ktorý používate ako pozadie, a nakresliť pevnú čiernu čiaru o veľkosti panvy s upozorneniami.

"Iné" s kapacitou 14 GB

Otázka : Práve som dostal telefón HTC One asi pred 4 dňami. Nainštaloval som niekoľko aplikácií a pár obľúbených hier. Je to 32GB variant a bol som zaujatý priečkou s názvom "Ostatné", pretože to trvá 14 GB môjho úložiska. Myslím, že je to nový telefón a nie je možné, že by som mohol využiť tento druh ukladacieho zariadenia za menej ako týždeň. Máte nejaké nápady, aké je to tento iný priečinok? - Kent

Odpoveď : V priečinku HTC One je priečinok Iné, kde sú nainštalované alebo uložené operačné systémy a predvolené aplikácie. Preto sa očakáva, že zaberie veľa priestoru, aj keď je telefón stále nový. Ale vec je, že veľkosť OS a predvolené aplikácie na zariadení HTC One by sa dali dosiahnuť maximálne až 7 GB. Vo vašom prípade sa zdá, že všetko sa zdvojnásobí.

Bohužiaľ, nemôžeme naozaj skontrolovať, čo je v tomto adresári, pretože hoci si môžete prezrieť, koľko miesta sa stravuje, nemôžete to skutočne otvoriť.

Dobre, váš telefón je nový a pravdepodobne nemáte veľa dát v ňom, takže už teraz, rád by som urobil obnovenie továrenských nastavení. Po tom, neinštalujte nič iného, ​​len sa pokúste zistiť, či by ste mohli vidieť 14 GB priečinka "Ostatné". Ak áno, navštívte svojho poskytovateľa služieb, nechajte ho skontrolovať alebo vymeniť.

Hudobná aplikácia prestane hrať

Otázka : Je to trochu divné, ale nedávno som si všimol, že hudba na mojom HTC One zastaví asi 15 až 20 minút hry a myslím všetky aplikácie, ktoré som použil, vrátane služby Google Play. Ale tiež som si všimol, že sa to stane len vtedy, keď používam slúchadlá. Počúvam hudbu po celú dobu a 95% času používam slúchadlá, takže je to naozaj veľmi nepríjemný problém. Môžete mi pomôcť s tým? - Pete

Odpoveď : Väčšina smartfónov so systémom Android prestala hrať po odpojení headsetu počas prehrávania. Myslím, že vaše slúchadlá majú problém spojitosti; to znamená, že linka alebo drôt môže mať niekde nejaký zlomok a zakaždým, keď je prerušený, telefón môže interpretovať to, ako keď sú odpojené slúchadlá. Ďalšou možnosťou je, že konektor slúchadiel alebo receiver môže mať voľný kontakt a pri každom prerušení kontaktu sa stane to isté. Môže to znieť trochu extrémne, ale to sa mi stane.

Pokúste sa však vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o hudobnej aplikácii, ktorú používate, a uvidíte, či to pomáha. V opačnom prípade môže byť potrebný obnovenie továrenského nastavenia, pokiaľ to nie je hardvér alebo problém s príslušenstvom, pretože v takom prípade neexistuje iná možnosť, ako vrátiť telefón späť do obchodu a nechať ho skontrolovať alebo vymeniť.

Vyhrievanie extrémne, životnosť batérie je zlá

Otázka : Môj HTC One je 5 mesiacov a práve v poslednej dobe sa začal extrémne zahriať. Používam tento telefón každý deň, odkedy som ho kúpil, a poznám normálne množstvo tepla, ktoré generuje pri používaní hodín. Takže viem presne, že teplo, ktoré vytvára teraz, nie je zvyčajné, pretože to môže skoro vypaľovať dlaň.

Okrem toho sa zdá, že životnosť batérie sa značne zhoršila. Chápem, že batérie by sa v priebehu času zhoršili, ale 5 mesiacov? V žiadnom prípade! Musím nabiť svoj telefón približne 2 hodiny a vzhľadom na veľkosť batérie, viem, že to nie je správne. Okrem toho ju môžem použiť robustne viac ako 12 hodín pred tým, ale teraz musím so sebou nabíjať nabíjačku. Prosím pomôžte. Čo mám robiť? - Lucy

Odpoveď : Nemohla som viac súhlasiť. HTC One má viac ako slušnú batériu a vzhľadom na stabilitu telefónu a HTC Sense, je potrebné nabíjať telefón každé 2 alebo 3 hodiny, nie je to normálne. Zdá sa mi však, že je to viac problém s batériou ako čokoľvek iné. Musíte však vykonať niekoľko základných testov v telefóne ešte predtým, než skutočne zakúpite novú batériu alebo ju prinesiete technikovi. Tu je zoznam toho, čo môžete urobiť:

• Vykonajte továrenský reset (najskôr zálohujte svoje údaje).
• Po vynulovaní zmeňte oblasť vyrovnávacej pamäte.
• Kalibrovala batériu.
• Zapnite režim šetrenia energie.
• Spustite test batérie pomocou diagnostického nástroja pre batérie HTC. (na telefóne vytočte * # * # 3424 # * # *)

Dúfam, že to pomôže. Ak problém stále pretrváva, nechajte ho skontrolovať autorizovanými technikmi.

Chyba karty SIM

Otázka : Neviem, čo sa stalo s mojím HTC One, ale včera začalo zobrazovať chybové hlásenie Žiadna karta SIM a čokoľvek robím, jednoducho ju nemôžem opraviť. Máte nejaké návrhy na riešenie tohto problému? - Jaz

Odpoveď : Ak ste v Spojených štátoch, SIM karty sú skutočne vydatá za telefón a neprenosné. V prípade HTC One, ktorý má neodstrániteľný zadný panel, nemôžete s tým nič robiť. Navrhujem preto, aby ste zavolali svojho poskytovateľa služieb, aby zástupca skontroloval stav SIM karty. Môžete sa poradiť, aby ste navštívili obchod, aby ste si overili telefón alebo SIM kartu vymenili.

Častejšie, keď sa objaví chyba karty SIM, mohli by to byť dve veci; SIM karta je najskôr vyprážaná a už nepoužiteľná, alebo za druhé bola deaktivovaná. V obidvoch prípadoch musíte zavolať vášho poskytovateľa služieb a v oboch smeroch môže byť karta SIM nahradená.

Ak ste v krajine, kde sú karty SIM prenosné, stačí len skontrolovať, či je karta SIM nastavená správne. Ak to problém nevyrieši, požiadajte svojho poskytovateľa služieb o novú SIM kartu (ak ste zákazníkom s náhradným platbám) alebo si zakúpte novú a požiadajte o staré číslo, ak chcete.

Zvuk headsetu Bluetooth je strašný

Otázka : Skúsili ste počuť nejakú dutú hudbu pri používaní zariadenia HTC One? Mám náhlavnú súpravu Plantronics Legend, ktorú používam s predchádzajúcim telefónom Samsung Galaxy S2. Práve som dostal svoj HTC One a zvuk je skutočne strašný. Ale keď používam rovnaké slúchadlá s iPhoneom mojej ženy, zvuk je dokonalý. Máte nejakú predstavu, prečo sa to stane? - Brandon

Odpoveď : Myslím, že minulý rok som čítal, že bol stack Bluetooth prepísaný na podporu viacerých prihlásení v systéme Android. Počas tejto doby boli zahrnuté takmer všetky smartphony s pripojením Bluetooth, ktoré mali problémy so všetkými druhmi a zvukmi. Bolo to však adresované takmer okamžite.

V tomto prípade naša čitateľka výslovne uviedla, že slúchadlá BT fungujú perfektne s iPhoneom svojej ženy, takže by sme mohli predpokladať, že to nie je o zariadení BT, ale o telefóne. Bez ohľadu na to, či ide o softvérový alebo hardvérový problém, nevieme. Najlepšia vec, ktorú by ste mohli urobiť, ak sa to stane, je obnovenie továrenského nastavenia, aby telefón vrátil späť na pôvodné nastavenia a spároval zariadenie BT. Ak je zvuk stále strašný, pokúste sa aktualizovať telefón na najnovšiu aktualizáciu, ak je k dispozícii. V opačnom prípade telefón prineste technikovi a nechajte ho skontrolovať.

Záväzky pri nabíjaní sa veľmi pomaly

Otázka : Mám veľmi rýchle internetové pripojenie, ale keď si na Blinkfeed vyberiem dlaždice na čítanie článku, trvá to tak dlho, kým sa článok úplne načíta. To sa však stane len pri výbere prvého článku, ďalšie články sa načítajú okamžite. Čo mám robiť, aby som to vyriešil? - Christine

Odpoveď : Ide konkrétne o problém Blinkfeed, takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Môžete ho nájsť v časti Nastavenia v rozhraní Blinkfeed alebo v časti aplikácie v časti Nastavenia. Neviem, či sa tento problém stane po celý čas, ale samozrejme sú tu články, ktoré trvajú veľa času na načítanie.

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, aby sa Blinkfeed stala rýchlejšou, je zakázať službu Google+. Prejdite do sekcie Témy a služby> zrušte začiarknutie služby Google+> obnovte funkciu Blinkfeed. Dúfam, že to bude užitočné.

HTC One sa automaticky vypne

Otázka : Pomôžte mi, nemôžem použiť môj telefón. Mám HTC One a včera to práve vyšlo z nejakého dôvodu. Keď stlačím tlačidlo napájania, nebude to robiť. Telefón sa jednoducho nezapne. Je to bežný problém s telefónmi HTC? Je to veľmi sklamaním, pretože som si kúpil tento telefón úplne nový v čase, keď mám v kapse tak málo peňazí, ale teraz sa to vzdáva mne. Existuje spôsob, ako to napraviť? Ako? Vďaka. - Clark

Odpoveď : Viem, že boli niektorí majitelia, ktorí zažili tento druh problému, ale nie je to naozaj bežné. Ak chcete zistiť, či sa telefón spustí aj v režime obnovenia, skúste súčasne stlačiť a podržať tlačidlo Napájanie a tlačidlo Zvýšenie hlasitosti. Ak to nepomôže, zapojte telefón do nabíjačky a nabíjajte ju najmenej 10 minút, potom opäť stlačte tlačidlo napájania. Vždy existuje možnosť, že ide o softvérový problém. Ale ak všetko nebude fungovať, je čas zavolať HTC a vymeniť telefón.

Batéria sa vypúšťa rýchlejšie do 90%

Otázka : Všimol som si, že batéria môjho telefónu by mohla rýchlejšie odčerpať zo 100% na 90%, ale z 90% by sa odčerpala pomalšie. Mám sa na to obávať? Je problém s telefónom alebo batériou? Prosím poraď. Vďaka. - Lionel

Odpoveď : Divný, čo ?! Nie som si istý, či ste urobili nejaké testy, aby ste vedeli, či telefón batériu vypúšťa rýchlejšie, keď má v ňom viac ako 90% energie. Samozrejme, je to vždy možné, pretože to je prínosom pre používanie aplikácií alebo pre počet spustených aplikácií. Existujú však aj časy, kedy telefón zobrazuje, že je už "Nabíjaný", ale v skutočnosti to nie je. Takže v podstate telefón vytiahne batériu rýchlejšie. Ďalším faktorom je stav a výkon nabíjačky. Ale opäť budeme ponechať špekulácie a hádať, prečo sa to stane, ak sa nevykoná žiadny test.

Vezme sa naveky na nabíjanie

Otázka : Keď som prvýkrát kúpil telefón HTC One, trvalo by to asi o hodinu alebo dve pred tým, ako bude batéria úplne nabitá. Ale keďže pred pár týždňami nestačí nabíjanie cez noc na úplné nabitie batérie. Máte nejaké nápady, prečo sa tento problém stane? Pomôž mi prosím. - Karen

Odpoveď : Rýchle vyhľadávanie online odhalí, že nie ste jediný, kto má tento problém. Zdá sa, že nabíjacia jednotka je prvou, ktorá sa po mesiacoch používania zhoršila. Originálna nabíjačka HTC One má výstup 1A. Keď tento výstupný výkon klesne, čas nabíjania bude dramaticky ovplyvnený alebo sa vôbec nebude nabíjať. Ak k tomu dôjde, zakúpte novú nabíjačku alebo môžete použiť nabíjačku s výkonom 1A alebo vyššou. Nabíjačky spoločnosti Samsung často prichádzajú s výkonom 2A, aby ste ich mohli používať na nabíjanie rýchlejšie ako pôvodná nabíjačka.