Riešenie problémov s poškodenou batériou iPhone 7, uviaznutou v bootnej slučke, ďalšie problémy

Máte problém s batériou vo vašom # iPhone7? Tento príspevok vám môže pomôcť. Náš príspevok pre iPhone 7 dnes hovorí o spôsoboch - od jednoduchých až po komplexné - o tom, ako riešiť možný problém s batériou. Stručne nám poskytneme návrhy, čo môže vlastník iPhone 7 robiť, keď sa stretne s problémom, v ktorom sa jeho telefón nepodarí zapnúť.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Riešenie problémov s poškodenou batériou zariadenia iPhone 7, ktorá je prilepená v bootnej slučke

Môj iPhone 7 pokračuje na čiernu obrazovku a má symbol načítania. Rovnako ako je reštartovanie znova a znova. Toto už nikdy nie je. Nevypožičal som telefón predtým, ako sa dostal na 24% batérie. Bolo to chladné ráno. Šiel som načítať mapy Google a zmrazil, potom začal čierny. A zakaždým, keď sa vráti späť na obrazovku kódu, kde som ju musel zadávať, vyčistilo všetky otvorené okná. Pokúsili sa znova použiť mapy Google, nefungovali, pokúšali sa pristupovať k ľubovoľnej aplikácii - a to by fungovalo asi 2 sekundy a potom zase čierne. Vypnuté a späť stále pretrvávajú. Vydržal sa hard reset s tlačidlom hlasitosti a napájania. Nechajte nabíjať 100%. Problém stále pretrváva. A keď sa neskôr pokúsil urobiť ďalší tvrdý reset, telefón sa začal horúci. Čo robím????? - Sarah Gambalie

Riešenie: Ahoj Sarah. Nevieme veľa o histórii vášho telefónu, ale keďže ste spomenuli, že sa náhodne vyskytlo počas chladného rána, existuje šanca, že to môže súvisieť s teplotou. Samozrejme predpokladáme, že hardvér telefónu nebol poškodený vodou alebo náhodným poklesom. Ak sa niektorá z týchto udalostí stala predtým, ako nás kontaktujete, nestrácajte čas hľadaním softvérových riešení. Preskočte všetko, čo hovoríme ďalej, a jednoducho ho odošlite. Problém s hardvérom nie je možné vyriešiť problémom so softvérom.

Studená môže poškodiť batériu iPhone

Batéria vášho zariadenia iPhone je navrhnutá na prevádzku v rozmedzí teplôt od 0 do 35 stupňov Celzia (32 až 95 stupňov Celzia). Príliš veľa tepla (nad 35 stupňov Celzia) môže viesť k prehriatiu a eventuálne k poškodeniu batérie. To isté platí pre príliš veľa chladu. Vystavenie batérie pod 0 stupňov Celzia môže viesť k nežiaducim chemickým zmenám vo vnútri. Tieto zmeny môžu mať vplyv na batériu v krátkodobom i dlhodobom horizonte. Batérie na báze lítia, rovnako ako v telefóne iPhone, fungujú najlepšie pri izbovej teplote, rovnako ako vy. S touto podobnosťou vždy zaobchádzajte s vaším telefónom ako s inou osobou, ktorá potrebuje náležitú starostlivosť.

Nabíjajte telefón pri izbovej teplote

Nevieme, do akej miery je vaša poloha zima, ale odporúčame, aby ste počkali, kým teplota okolia nedosiahne normálne 27 stupňov Celzia, skôr ako sa pokúsite vybrať iný poplatok. Veríme, že príznaky, ktoré prežívate, sú spôsobené nesprávnou funkciou batérie. Ak máte šťastie a akumulátor pretrváva len dočasne, môžete ho nabiť normálne. Pred ďalším riešením problémov by ste ho mali správne účtovať. Ak sa vám zdá, že sa telefón správne nenabíja, nemusíte mať čo robiť. V tomto prípade by ste mali riešiť tento problém ako poruchu hardvéru a kontaktovať spoločnosť Apple na výmenu batérie alebo telefónu.

Rekalibrujte batériu

Ak môžete naďalej nabíjať batériu a môžete vidieť, že to robí, až kým úroveň výkonu nedosiahne 100%, musíte sa pokúsiť o jej opätovnú kalibráciu spolu s operačným systémom. Je potrebná opätovná kalibrácia, aby iOS zistil skutočné úrovne výkonu batérie. Ak to neurobíte, môže dôjsť k ďalšiemu problému alebo náhodnému reštartu.

Navrhovaním tohto kroku samozrejme predpokladáme, že váš telefón začne pracovať späť po tom, čo ste ho zaplatili za normálne. Ak sa naďalej sám vypína a nezostane nabitý, preskočte tento krok riešenia problémov.

Ak chcete batériu opätovne kalibrovať, postupujte nasledovne:

1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie pre váš iPhone a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie .
4. Uskutočnite teplý reštart podržaním tlačidiel Napájanie a Domov súčasne, kým sa nezobrazí logo Apple.
5. Použite váš iPhone, kým sa úplne nevyčerpá.
6. Opakujte kroky 1-5.

Vynulujte zariadenie z režimu DFU

Ak po kalibrácii batérie nie je prínos pozitívny, alebo ak to vôbec nemôžete urobiť, posledný krok riešenia problémov, ktorý musíte vyskúšať, je aktualizácia telefónu pomocou režimu DFU. Je to v podstate obnovenie továrenských nastavení, ale pomocou počítača. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. V počítači ukončite všetky aktívne aplikácie.
2. Otvorte službu iTunes.
3. Vypnite svoj iPhone. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, nechajte batériu vybiť na 0%, aby sa telefón sám vypol. Nabíjajte telefón najmenej jednu hodinu bez toho, aby ste ho pokúšali zapnúť.
4. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB.
5. Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na 3 sekundy.
6. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na ľavej strane zariadenia iPhone a súčasne držte tlačidlo napájania. Uistite sa, že na 10 sekúnd držte klávesy Power aj zníženie hlasitosti. Ak sa v súčasnosti zobrazí logo spoločnosti Apple, zopakujte kroky 5 a 6. Logo spoločnosti Apple by sa nemalo zobrazovať vôbec.
7. Pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak sa zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Pripojenie do obrazovky iTunes by sa nemalo zobrazovať.
8. Budete vedieť, že váš telefón je v režime DFU, ak obrazovka zostane čierna. Váš počítač by potom mal povedať, že iTunes zistil iPhone.
9. Postupujte podľa pokynov na obrazovke v počítači a vykonajte úplné obnovenie.

Obráťte sa na spoločnosť Apple

Ak niektoré z vyššie uvedených riešení nepomôže problém vyriešiť, mali by ste zvážiť odoslanie telefónu. Obráťte sa na spoločnosť Apple, aby mohli diagnostikovať problém. Ak zistí, že batéria je poškodená a stále je krytá zárukou, oprava bude bezplatná. Ak telefón už nie je v záruke alebo nemá AppleCare +, budete musieť znášať náklady na opravu. Poplatok za opravu sa môže líšiť v závislosti od príčiny problému.

Problém 2: obrazovka iPhone 7 sa strieda medzi bielym a čiernou farbou, nezapne sa

Základnou otázkou je, že sa môj telefón nezapne. Včera večer som pripojil svoj telefón, pretože som účtoval môj telefón cez noc a povedal, že to bolo na 31% a že to bolo nabíjanie. Keď som sa ráno zobudil, telefón bol stále pripojený a ukázalo sa, že biela obrazovka zvyčajne znamená, že sa zapína. Po pár sekundách začala čierna a potom znova ukázala bielu obrazovku. Tento cyklus bielej / čiernej / bielej / čiernej s medzerou pár sekúnd pokračoval, akonáhle bol pripojený. Odpojil som ho a obrazovka začala čierna. Podržal som tlačidlo "vypnúť" na chvíľu bezvýsledne, získal som podobné výsledky, keď som súčasne držal tlačidlo "vypnúť" a domáce tlačidlo. Obrazovka zostane úplne čierna a ani symbol batérie neukáže, že telefón je mŕtvy, ak tomu tak je. Snažil som sa niekoľko nabíjačiek s čiernym / bielym cyklom vyskytujúcim sa v každom z nich. Podržal som tlačidlo "vypnúť" a domovské tlačidlo spolu, keď bol pripojený a to by len zostať čierny tak dlho, ako som držal to dole, obnovenie cyklu, keď som pustil. Snažil som sa zapojiť do dvoch počítačov, ani jeden z nich nezaregistroval telefón a telefón stále čierny. Som trochu stratený. Máte nejakú radu, alebo ju potrebujem jednoducho odniesť do obchodu Apple? Vďaka. - Annie Wadsworthová

Riešenie: Ahoj Annie. Tento cyklus vášho telefónu sa sám zapína a vypína, čo nazývame boot slučka. Tento typ problému je často iba prejavom hlbšieho problému. Aby sme to mohli opraviť, najprv musíme určiť hlavnú príčinu. Bohužiaľ ste neobsahovali celú históriu zariadenia alebo udalosti, ktoré by mohli viesť k problému, aby sme vám nemali pomôcť identifikovať, odkiaľ môže problém pochádzať. V mnohých zariadeniach iPhone, ktoré majú tento problém, problém súvisí s batériou. Lítiové batérie, ako je batéria v prístroji, sa môžu poškodiť viacerými spôsobmi ako jedna.

Ak to nie je problém s batériou, existujú aj iné možné príčiny vášho problému, akým je zlý systém správy napájania a iná neznáma otázka základnej dosky.

Bez možnosti spätného napájania je v tomto prípade veľmi málo. Odstraňovanie problémov so systémom iOS je väčšinou softvér v prírode, čo znamená, že problém, ktorý je pravdepodobne zapríčinený zlým hardvérom, akým je poškodená batéria, môže byť účinne vyriešený iba opravou. Ak chcete skontrolovať, či je to pravda, uistite sa, že ste z výroby vynulovali telefón prostredníctvom režimu DFU. Kroky sú uvedené vyššie.

Nezabudnite, že obnovenie továrenských nastavení vo vašom prípade je len spôsob, ako skontrolujte, či vaše zariadenie má problém so softvérom, alebo nie. Väčšina problémov so softvérom je riešená obnovením továrenského stavu, ale ak sa po vykonaní zmeny nič nezmení, musíte ich vrátiť spoločnosti Apple alebo jej autorizovanému servisnému stredisku na opravu. Iba po dôkladnom hardvérovom vyšetrení môže dôjsť k diagnostike. V závislosti od problému môžete alebo nemusíte platiť za opravu.

Problém 3: obrazovka iPhone 7 sa nezapína v dôsledku fyzického poškodenia

Hodil som dnes ráno môj telefón a pristál na zemi s obrazovkou smerom hore. Mal na ňom vrecko s otterboxom a našťastie vonkajšia obrazovka nemala ani škrabku. Keď som znova zapol telefón, všimol som si, že na displeji sú biele, takmer jasné vodorovné čiary. Dotyková obrazovka nereaguje, ale tlačidlo On / Off a tlačidlo domáceho počítača fungujú úplne dokonale. Nemôžem na telefóne nič pristupovať, pretože som sa pred mesiacom vypol. Okrem toho som sa pokúsil reštartovať môj telefón, takže teraz nebude reagovať na dotykové ID. Ľudia mi hovoria, že vnútorná obrazovka je s najväčšou pravdepodobnosťou rozbitá, je to pravda? - Teagan Anders

Riešenie: Ahoj Teagan. Ak máte šťastie a poškodenie je izolované len na zostave obrazovky, jeho nahradenie by prinieslo telefón späť do normálnej prevádzky. V opačnom prípade môžete platiť viac za opravu, najmä ak je ovplyvnená aj základná doska. Nechajte spoločnosť Apple vykonať opravu, aby bolo možné vykonať správne hodnotenie hardvéru.