Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy S8, ktoré sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]

Je naozaj frustrujúce, ak sa úplne nový produkt #Samsung Galaxy # S8, ktorý ste práve kúpili, nerozsvieti. Niektorí z našich čitateľov nás o tomto probléme kontaktovali a hoci sa to môže javiť ako vážny problém, vždy existuje možnosť, že to budete môcť len vyriešiť.

Koniec koncov, toto nie je prvýkrát, čo sme tento problém videli. Keď sme vydali Galaxy S7 (a S7 Edge) minulý rok, dostali sme podobné sťažnosti aj od niektorých našich čitateľov.

Ako opraviť Galaxy S8 sa nezapne

Tu sú 4 kroky, ktoré môžete skúsiť opraviť. Najprv sa pokúste vynútiť reštart počítača. Po druhé, skúste nabiť telefón, aby ste vedeli, či reaguje, keď je zapojený. Po tretie, skúste spustiť Samsung Galaxy S8 v núdzovom režime. Nakoniec sa pokúste zaviesť telefón do režimu obnovenia.

V tomto príspevku vás prevediem vykonaním niektorých bezpečných postupov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť pred vrátením telefónu späť do obchodu a jeho výmenou v prípade, že sa nezapne. Nerobte si starosti, nenavrhujeme veci, ktoré by mohli telefón potrhať; jednoducho chceme, aby ste sa pokúsili robiť veci, ktoré by vám mohli normálne zapnúť telefón.

Ak však v súčasnosti máte s telefónom iné problémy, odporúčame vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať dokonale bez problémov, ale ani spoločnosť Samsung nemôže zaručiť, že tam nebudú žiadne problémy. Čo tu robíme, je poskytnúť pomoc našim čitateľom najlepšie, ako vieme, takže ak sme nezverejnili príspevky o vašich obavách, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch s Androidom.

Riešenie problémov Samsung Galaxy S8, ktoré sa nezapnú

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby sme okamžite vedeli, či je vaše nové zariadenie Galaxy S8 stále schopné zapnúť sa a funguje normálne. V obchodoch je zvyčajne 7-dňová lehota na výmenu chybného bez otázok. Preto sa musíme hneď ubezpečiť, že je váš telefón v poriadku.

Výrobcovia zvyčajne ľahko nabijú batériu nových zariadení, aby mohli byť okamžite pripravené z krabice, ale vždy existujú prípady, keď musíte skutočne telefón nabiť, aby ste ho mohli používať. Už sme sa stretli s prípadmi, keď sa telefón pri prvom spustení zrútil a nemohol sa ďalej zapínať. Je to problém s firmvérom a dá sa ľahko opraviť. V tejto príručke sa preto pokúsime vylúčiť jednu možnosť za druhou, aby sme vedeli, či s telefónom môžeme niečo urobiť, alebo ho skutočne musíte priniesť späť a nechať ho vymeniť.

V nižšie uvedených krokoch sa dozviete, ako riešiť problémy s úplne novým Samsung Galaxy S8, ktorý sa nezapne ...

Krok 1: Vykonajte postup núteného reštartu / mäkkého reštartu

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť; je to ľahké a bezpečné. Týmto sa vylúči možnosť zlyhania firmvéru telefónu alebo problém bol spôsobený menšími problémami súvisiacimi so systémom. Je to ekvivalentné postupu vytiahnutia batérie, ktorý sme často robili telefónom s vymeniteľnou batériou. Galaxy S8 nemá užívateľsky vymeniteľnú batériu, takže spoločnosť Samsung navrhla kombo na simulované odpojenie batérie.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte súčasne tlačidlá na zníženie a zníženie hlasitosti na 7 až 10 sekúnd. Za predpokladu, že problém bol skutočne iba malým problémom s firmvérom, zariadenie by sa malo spustiť normálne. Samozrejme, pokračujte vo svojom pozorovaní, až kým nebudete spokojní, že telefón funguje dokonale, pretože ak narazíte na škytavky aj po zapnutí telefónu, neváhajte a nechajte telefón vymeniť. Nechcete riešiť žiadne problémy s úplne novým prémiovým smartfónom.

Krok 2: Nabite telefón, aby ste vedeli, či reaguje, keď je pripojený

Teraz vylúčime možnosť, že sa batéria pred nabíjaním trochu nenabije, a to nabíjaním telefónu. Použite pôvodný poplatok, ktorý sa dodáva s hlavnou jednotkou. Nechajte telefón zapojený najmenej päť minút a potom skontrolujte, či sa na displeji zobrazuje ikona nabíjania a či sa v hornej časti displeja rozsvieti indikátor LED. Ak sa zobrazia obe značky nabíjania, skúste telefón po niekoľkých minútach nabíjania zapnúť. Malo by sa normálne zapnúť.

Ak sa však žiadny z týchto znakov nezobrazí, znamená to, že sa telefón nenabíja. V tejto chvíli už nič nerobte, okrem toho, aby ste telefón vrátili do obchodu a nechali ho vymeniť. Úplne nový (a veľmi drahý) telefón by sa mal zapnúť a vybiť z krabice. Ak to tak nie je, je chybný.

V prípade, že telefón zobrazuje tieto znaky nabíjania a skutočne vidíte, že indikátor batérie stúpa v percentách a telefón sa stále odmietne zapnúť, môžete vykonať ďalšie kroky.

Krok 3: Pokúste sa spustiť Samsung Galaxy S8 v núdzovom režime

Musíme iba oživiť telefón, aby ste ho mohli používať. Aj keď nevieme s istotou, čo mu bráni v otočení, musíme sa pokúsiť urobiť veci, ktoré mu môžu pomôcť pri zavádzaní systému. V tomto kroku sa preto pokúste zistiť, či sa môže zaviesť v núdzovom režime, pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač za obrazovkou s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Držte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí reštartovanie.
6. V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí núdzový režim.
7. Keď uvidíte núdzový režim, uvoľnite kláves zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak sa telefón v tomto režime stále nenaštartuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Skúste naštartovať telefón v režime obnovenia

Je zbytočné vymazávať medzipamäť alebo resetovať úplne nový telefón, ale chceme, aby ste sa pokúsili zistiť, či telefón dokáže zapnúť hardvér a úspešne ho zaviesť v jednom z režimov. Ak bude úspešný, vieme, že hardvér telefónu je v poriadku. Ak sa však systém nespustí ani v režime obnovenia, je bezpečné predpokladať, že máte citróna a musíte ho odoslať späť a nechať ho vymeniť. Ale takto spúšťate telefón v režime obnovenia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče („Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky na obnovenie systému Android).

Po všetkých týchto krokoch a váš úplne nový Galaxy S8 sa stále nezapína alebo nedá naštartovať, potom nemáte inú možnosť, ako ho priniesť späť do obchodu, kde ste ho kúpili, a požiadať o výmenu. Mali by ste to urobiť pred uplynutím doby odkladu.

spoj sa s nami

Vždy sme otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás neváhajte kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a nemôžeme na každú z nich odpovedať. Uisťujeme vás, že čítame každú prijatú správu. Pre tých, ktorým sme pomohli, šírte slovo zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho páčením našej stránky Facebook a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.