Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S8, ktorý sa nebude nabíjať [Troubleshooting Guide]

Nemôžem dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je nabíjanie, aby sa telefón počas nabíjania batérie udržiaval. Váš nový Samsung Galaxy S8 je silný smartphone, ale bez napájania, nie je nič. Začali sme prijímať správy od našich čitateľov, ktorí si kúpili toto nové zariadenie, ale už sú vystavení problému s neúčtovaním.

Je to skutočne veľmi alarmujúce, ak telefón odmieta nabíjať, pretože je to znamenie vážneho hardvérového problému, ktorý obsahuje batériu. Nemôžeme však robiť nútenú generalizáciu, pretože sme videli prípady, kedy telefón odmietol účtovať po problémoch týkajúcich sa aplikácií a firmvéru. Musíme riešiť problémy, aby sme aspoň mali predstavu, aký je problém s telefónom naozaj.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so svojím novým Galaxy S8, ktoré sa nebudú nabíjať. Ako všetci vieme, existujú dva spôsoby nabíjania telefónu. bezdrôtové a káblové nabíjanie. Napriek tomu vás budem usmerňovať, ako riešiť problém s káblovým nabíjaním, pretože nie každý majiteľ má bezdrôtovú nabíjačku, okrem toho, ak sa bezdrôtové nabíjanie zlyhá, nič viac o tom nemôžete urobiť, s výnimkou odoslania telefónu, ktorý má skontrolovať technik. Prečítajte si preto viac informácií o riešení problémov s telefónom.

Ale predtým, ako v súčasnosti dochádza k rôznym problémom s telefónom, odporúčam vám navštíviť našu stránku riešenia problémov Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale ani Samsung nemôže zaručiť, že tam nebudú žiadne problémy. Čo tu robíme, je našim čitateľom pomôcť čo najlepšie, ak sme nezverejnili príspevky o vašom záujme, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách s Androidmi.

Riešenie problémov so zariadením Samsung Galaxy S8, ktoré sa nenabíja

Ako vlastník by ste mali nejaký čas zaobchádzať s vašim telefónom, aby ste vedeli, či problém je len nepatrný závad v systéme alebo hardvéri alebo či naozaj potrebujete vymeniť. Nebojte sa, nepredstavujeme veci, ktoré by mohli potenciálne narušiť váš telefón ešte viac a vzhľadom na skutočnosť, že ste práve dostali zariadenie, čas je podstatný, pretože zvyčajne ukladajú iba sedemdňovú náhradnú dobu vadné telefóny. Takže tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Uistite sa, že používate originálnu nabíjačku a kábel USB

Vaša nabíjačka Galaxy S8 má adaptívne rýchle nabíjanie a je navrhnutá špeciálne pre model. Je nevyhnutné, aby ste telefón nabili pomocou pôvodnej nabíjačky a dátového kábla. Prinajmenšom okamžite vylučuje možnosť, že problém je spôsobený problémom s nabíjačkou, hoci musíme skontrolovať nabíjačku aj pri niektorých problémoch. Nebojte sa, stačí vykonať fyzickú kontrolu.

Pokúste sa pozrieť do portu nabíjačky a zistiť, či je nejaký druh nečistôt, vlákna alebo dokonca korózia, ktorá bráni správnemu kontaktu konektorov. Ak nie je, skontrolujte kábel. Musíte fyzicky skontrolovať oba konce na veci, ktoré tiež blokujú konektory. Ak nemôžete nájsť žiadne zariadenie a ak máte stále dostatok batérie, pokúste sa pripojiť telefón k počítaču, aby ste zistili, či ho počítač zistí, pretože ak je to tak, kábel je v poriadku a ak sa telefón nabíja, je to problém nabíjačky. V tomto prípade je potrebné iba nahradiť nabíjačku a nie telefón.

Ak telefón nie je rozpoznaný telefónom a nenabíja ho po pripojení, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vynechajte možnosť, že problém je spôsobený závadou alebo zlyhaním systému

Tento krok je veľmi dôležitý najmä vtedy, ak telefón už má čiernu obrazovku a nereaguje, keď je zasunutý vypínač. Keď systém zlyhá, telefón prestane reagovať a bez ohľadu na to, čo robíte, nebude reagovať ani na nabíjačku. Existuje však jedna možnosť, ktorú môžete urobiť, aby telefón priniesol späť do života:

Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania spolu na 7 sekúnd. Za predpokladu, že firmvér sa zrútil a je dostatok batérie na napájanie všetkého, zariadenie by sa malo normálne reštartovať, a ak sa tak stane, môže sa tiež nabíjať. Ak sa však telefón stále nenabíja a nebude sa nabíjať, môže byť batéria už vyčerpaná. V takom prípade sa pokúste telefón pripojiť a potom stlačte a podržte tlačidlo znižovania hlasitosti a napájanie po dobu 7 sekúnd, aby ste zistili, či sa telefón zavádza.

Po tom a telefón je stále vypnutý a nebude nabíjať, nemôžete s tým nič robiť. Musíte ju vrátiť do obchodu a nechať ho vymeniť. Ak je telefón stále zapnutý, pokračujte v odstraňovaní problémov.

Krok 3: Zavedenie do núdzového režimu a skúste nabíjanie

Tento krok musíte urobiť len vtedy, keď je telefón stále zapnutý a je schopný reštartovať v núdzovom režime. Čo robiť tento krok, vylučuje možnosť, že príčinou problému je jedna alebo niekoľko aplikácií tretích strán, ktoré ste nainštalovali. Keď sa nachádzate v núdzovom režime, všetky nainštalované aplikácie sú dočasne zablokované, takže ak ich spôsobí problém s nesprávnym nabíjaním, zariadenie by sa malo v bezpečnom režime správne nabíjať. Týmto spôsobom spustíte telefón v diagnostickom stave:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že v tomto režime sú poplatky v sieti Galaxy S8, potvrdzuje sa, že problém je spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany. Nájdite vinníka a odinštalujte ho, ale viem, že je to jednoduchšie povedané, ako urobiť. Je to pár dní, kedy ste začali používať telefón, pravdepodobne ste nemuseli nahromadiť toľko dát, preto vám odporúčam zálohovať dôležité súbory a dáta a potom resetovať telefón.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak sa však telefón v tomto režime nenabíja, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Zapnite zariadenie a nabite ho

Predpokladajme, že telefón má stále dostatok batérií na napájanie svojich komponentov, ale nebude sa nabíjať. Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je vypnúť a zistiť, či sa nabíja takým spôsobom, pretože ak áno, naozaj ho musíte vynulovať, aby ste opravili problém.

Ak sa však na obrazovke nezobrazí ikona nabíjania a indikátor LED sa nerozsvieti, nenabíja sa, aj keď je vypnutý. V tomto momente je potvrdené, že telefón má problém s hardvérom a úplne nový telefón, nemá zmysel pokračovať v odstraňovaní problémov, pretože by to nemalo byť na prvom mieste.

Odoslať alebo priviesť telefón späť do obchodu a požiadať o jeho výmenu. Ak ste ešte v období odkladu, môžete nahradiť úplne novú jednotku.

Krok 4: Ak je to možné, resetujte telefón pred jeho vrátením

Toto by sa malo vykonať, ak má telefón dostatočný výkon na vykonanie resetovania. Je to nevyhnutný postup na ochranu vášho súkromia. Takže zálohujte súbor a dáta, vypnite funkciu proti krádeži a prejdite s resetom.

Takto zakážte ochranu pred krádežou ...

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ikonu 3 bodky.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto resetujete telefón ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Veľa šťastia s novým zariadením.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Je to bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať penny. Ale vezmite prosím na vedomie, že dostávame stovky e-mailov každý deň a nie je možné, aby sme odpovedali na každý z nich. Buďte si však istí, že čítame každú správu, ktorú dostávame. Pre tých, ktorým sme pomohli, šírite šírku slovom zdieľaním našich príspevkov s priateľmi alebo jednoducho sa páčte na našej stránke Facebook a Google+ alebo následujte nás na Twitteri.