Ako opraviť napadnutý vírusom Galaxy S9 Plus

Je to smutná skutočnosť, že mnohí používatelia Androidu sú stále každodenne zneužívaní vírusom alebo škodlivým softvérom. Dnešný článok o odstraňovaní problémov vám poskytne dôležité tipy o tom, čo môžete urobiť, ak sa vaša # GalaxyS9Plus stala infikovanou. Postupujte podľa našich jednoduchých návrhov nižšie a vyhnite sa akémukoľvek vážnemu problému so škodlivým softvérom, ktorý vám môže prísť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

//youtu.be/jfVbzrOv7GY

Problém # 1: Ako opraviť napadnutý vírusom Galaxy S9 Plus (stále sa presmerováva na porno stránky)

Ahoj. Používal som aplikáciu kodi na mojom ohnisku a niekedy vás požiadam, aby spároval vaše zariadenie s odkazom. Nikdy som nemal žiadne problémy. Len som nedávno prešiel na galaxiu s9 plus z toho, že som s jablkom už 5 rokov. Po kliknutí na pole potvrdzujúce, že som nebol robotom a pár kliknutí Google sa objavil a povedal, že ak kliknete na toto tlačidlo za 5 minút, vírus bude mať prístup k všetkým týmto veciam v telefóne a tiež upozorneniu Samsung vyskočil tiež a povedal, že bol detegovaný vírus. Neklikal som na nič, čo som práve vystúpil z internetu. Nemal som žiadne ďalšie upozornenia, ale stále dostávať upozornenia na "nové správy" pre internet samsung a ja som náhodou klikli na jednu a to ma vezme na stránky xxx. Tam bola vyhliadková aplikácia, ktorá bola už v mojom telefóne, keď som sa prepnúť a jeho hovoriť, že nie je nič zlé, ale nikdy som nedostal tieto oznámenia, kým som sa pár veci.

Riešenie: Sme tu len preto, aby sme poskytovali podporu pre zariadenia Android, takže ak máte problémy s telefónom po prepojení alebo párovaní s zariadením tretej strany, ako je Fire Stick, mali by ste zvážiť pomoc od jeho vývojára alebo výrobcu.

Obnovenie z výroby

Pokiaľ ide o riešenie problémov so systémom Android, odporúčame vám vymazať váš S9 Plus obnovením továrenských nastavení. To je dôležitý prvý krok pri zaistení, aby ste začali od začiatku. Nemáme potuchy, či je váš telefón v súčasnosti infikovaný vírusom alebo škodlivým softvérom, takže obnovenie továrenského nastavenia by malo byť dobrým referenčným kritériom.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9 Plus:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, hudba atď. Môžete použiť aplikáciu Samsung Smart Switch na zálohovanie údajov až po váš počítač.
2. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Filtrovať inštalovanú aplikáciu

Teraz, keď ste sa uistili, že softvér vášho telefónu je čistý, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je vybrať aplikácie, ktoré pridáte do systému. Nie všetky aplikácie, ktoré si môžete prevziať z Obchodu Google Play alebo z iných zdrojov mimo Obchodu Play, sú dôveryhodné. Niektoré z nich sú navrhnuté tak, aby fungovali ako zadné priečinky, ktoré ohrozujú bezpečnosť vášho telefónu, aby mohli neskôr nainštalovať iné škodlivé aplikácie. Ďalšie škodlivé aplikácie sú postavené tak, aby ukradli osobné informácie, zatiaľ čo iné sú neskutočnejšie, núti váš prehliadač alebo iné aplikácie presmerovať vás na inú webovú stránku alebo na stránku na prevzatie v Obchodu Play. Ak nezobrazíte správne aplikácie, ktoré nainštalujete správne do systému, existuje veľká šanca, že s najväčšou pravdepodobnosťou skončíte s napadnutým systémom. Netreba dodávať, že je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby do telefónu boli pridané iba dobré aplikácie. Po obnovení továrenského nastavenia sa uistite, že aplikácie inštalujete jednotlivo. Pokúste sa nainštalovať oficiálne aplikácie od renomovaných spoločností a vyhnúť sa produktom od neznámych vývojárov. Ak si nie ste istí, či je aplikácia dôveryhodná alebo nie, navštívte jej stránku na prevzatie obchodu Play Store a skontrolujte recenzie od iných používateľov. Môžete tiež vykonať rýchle vyhľadávanie Google a zistiť, či je uvedená aplikácia známym malware alebo nie.

Ak získate aplikácie mimo Obchodu Play, budete potrebovať mimoriadnu ostražitosť, pretože pre vás už nie je žiadna ďalšia ochrana, na rozdiel od aplikácií z Obchodu Play. Spoločnosť Google zobrazuje aplikácie v Obchodu Play, ale aj vtedy sa niektoré zlé podarí vkradnúť a ponúknuť širokej verejnosti. Aplikácie z prostredia mimo Obchodu Play môžu byť pre priemerných používateľov nebezpečnejšie v tom zmysle, že používatelia zostávajú bez ochrany pred škodlivým softvérom pri inštalácii. Nezabudnite nainštalovať dôveryhodné aplikácie z iných zdrojov než v službe Obchod Play.

Vyhýbajte sa návštevnosti webových stránok

Niektoré webové stránky, napríklad zlé aplikácie, sú navrhnuté tak, aby využívali slabé stránky systému Android. Ak sa stále presmerovávate na inú webovú stránku, pravdepodobne preto, že bol váš webový prehliadač unesený, alebo je v systéme inštalovaná aplikácia, ktorá núti prehliadač otvoriť inú stránku. Ak máte pocit, že ste neinštalovali žiadnu zlá aplikáciu a váš webový prehliadač sa stále presmerováva, skúste vymazať jej údaje a uvidíte, čo sa stane.

Tu sú kroky na vymazanie údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Nainštalujte antivírusovú aplikáciu

Ak máte vo svojom telefóne antivírus, nezaručíte 100% ochranu, ale je to jedna z vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste minimalizovali chybné aplikácie pred inštaláciou. To neznamená, že môžete byť zmiernení, pokiaľ ide o výber toho, čo aplikácie na inštaláciu alebo ktoré webové stránky na návštevu aj keď. Niektoré škodlivé aplikácie alebo vírusy sú také pokročilé, že dokonca ani tie najlepšie antivírusové aplikácie Android ich nebudú môcť zistiť. Víruseri a bezpečnostné tímy sú vždy v neustálom boji s mačkami a myšami, aby ste si mohli pomôcť tým, že zabránite vírusom pred napadnutím vášho zariadenia.

Problém č. 2: aplikácia Galaxy S9 Facebook pokračuje v bežnom režime, ale pracuje v núdzovom režime

Moja aplikácia Facebook za posledných 8 hodín sa náhle rozhodla zlyhať do 2 sekúnd po jej otvorení vždy. Dáva mi možnosť odoslať spätnú väzbu alebo zavrieť aplikáciu (čo to robí) Prešiel som cez všetky kroky na vašej stránke a dostal sa do štartu v núdzovom režime. To fungovalo! Aplikácia sa nezhodila. Potom som začal zálohovať ako normálne a vymazal veľa nedávnych aplikácií, ktorí dúfali, že to bola jedna z nich, ktorá spôsobila zrútenie aplikácie FB. Stále sa to však zrúti. Dúfala som, že dostanem radu o tom, aké aplikácie by ju mohli zničiť, pretože nehovorí, ako sa na to pozrieť na sekcii bezpečného režimu na webovej stránke. Naozaj by som ocenil akúkoľvek pomoc. Veľká vďaka.

Riešenie: pre službu Facebook nefungujeme, takže vám nemôžeme poskytnúť zoznam možných aplikácií, ktoré by mohli spôsobiť zlyhanie. Ani sme si nevedeli, či je v tom čase k dispozícii konkrétna aplikácia. Ak ste však pozitívni, že Facebook nefunguje v núdzovom režime, je to jasný indikátor, že máte problém s nesprávnou aplikáciou tretej strany, čo znamená, že niektorý z aplikácií spôsobuje problém.

Núdzový režim je nástroj, ktorý pomáha technikom skontrolovať, či aplikácia tretej strany zasahuje do systému Android alebo iných aplikácií. Ide o to, že presnú aplikáciu nezistí. Budete musieť použiť metódu eliminácie na identifikáciu vinníka. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém. Ak funguje Facebook a nedochádza k zrúteniu, máte nesprávnu aplikáciu tretej strany.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali. Začnite odinštalovaním najnovšej aplikácie.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Musíte pokračovať v práci, kým nezistíte príčinu. To môže byť naozaj únavné, ak máte veľa aplikácií, ale neexistuje žiadna skratka.

Problém # 3: Galaxy S9 prestane reagovať po aktualizácii systému

Ahoj. Práve dnes som dostal výzvu na aktualizáciu systémového softvéru, nastavil ho na inštaláciu a nechal ho na boku trochu, zatiaľ čo je zaneprázdnený niečím iným. Asi po 20 minútach som vybral telefón späť a obrazovka bola vypnutá. Predpokladal som, že to bolo v polovici reštartu a nechal ho ešte pár minút, ale obrazovka bola stále vypnutá a úplne nereagovala na to, aby bola nabitá a držala tlačidlo napájania. Pokúsil som sa zaviesť do režimu Recovery / Odin podľa vášho sprievodcu riešením problémov, ale stále nemám šťastie. Akákoľvek rada, čo môžem urobiť?

Riešenie: Najskôr by ste mali vyskúšať nútený reštart. Ak neviete ako, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Ak ste to už skúšali, alebo ak telefón nereaguje (bez LED svetla, bez zvuku, bez vibrácií), nechajte ho nabíjať najmenej jednu hodinu. Potom, akonáhle je nabitý tak dlho, skúste zistiť, či ho môžete zaviesť do režimu obnovy. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ak sa telefón nespustí v režime obnovy, skúste ho spustiť do režimu Odin alebo Download. Ak to taky nebude fungovať, nemáš šťastie. Mali by ste poslať telefón Samsung, aby ho mohli opraviť alebo vymeniť.