Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Aktualizácia softvéru nemožno dokončiť

#Samsung #Galaxy # Note9 je prvý Android smartphone, ktorý bol v minulom roku vydaný a je v súčasnosti najlepší v rade. Toto zariadenie má 6, 4 palcový Super AMOLED Infinity Display, ktorý funguje skvele s dotykovým vstupom, ako aj s perom. Využíva dvojitý zadný kamerový systém s rozlíšením 12 MP, vďaka čomu je fotografovanie a videozáznamy vynikajúcej kvality, zatiaľ čo pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 8 GB RAM. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť aktualizáciu softvéru Galaxy Poznámka 9 nemožno dokončiť problém.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Aktualizácia softvéru nemožno dokončiť

Problém: Dobrý deň. Len si kúpil úplne novú neotvorenú odomknutú poznámku 9. Telefón má prídavný softvér. (Myslel som si, že odomknuté telefóny nie sú označené značkou.) 2 výlety na att, 2 telefónne hovory na att, 2 telefonáty na samsung, jednu cestu do autorizovaného servisného strediska samsung a stále nemožno aktualizovať softvér. Inovácia sa spustí a po krátkej dobe sa aktualizácia nedá dokončiť. Z toho, čo môžem povedať, existuje niekoľko softvérových upgradov na poznámku 9 cez att. Snažím sa získať najnovší firmware, ktorý att webové stránky hovorí, že je k dispozícii. Súčasný nainštalovaný firmware je od roku 2018. Akékoľvek myšlienky na túto tému?

Riešenie: Ak ide o odomknutý telefón AT & T, jedným z najlepších spôsobov, ako získať najnovšiu aktualizáciu softvéru, je použitie aktívnej SIM karty AT & T na zariadení. To umožní prístupu telefónu na aktualizačné servery AT & T. Ak už máte v telefóne SIM kartu AT & T, ale stále nedosiahnete žiadnu aktualizáciu, vykonajte kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Manuálne sťahovanie aktualizácie prostredníctvom softvéru FTM (Firmware Over the Air)

Váš telefón musí byť pripojený k sieti Wi-Fi a prevziať aktualizáciu.

• Skontrolujte, či je zariadenie úplne nabité a pripojené k sieti Wi-Fi.
• Na domovskej obrazovke zariadenia prejdite prstom nadol z panela s upozorneniami a klepnite na ikonu Nastavenia.
• Prejdite na položku Aktualizácia softvéru a potom kliknite na položku Kontrola aktualizácií.
• Podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte aktualizáciu.
• Po úspešnom nainštalovaní nového softvéru sa zariadenie automaticky reštartuje.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí, skúste vyčistiť čo najviac úložného priestoru na telefóne. Niektoré kroky, ktoré môžete urobiť, aby sa ubezpečil, že telefón má dostatok miesta, je nasledujúci

• Vymažte dáta uložené vo vyrovnávacej pamäti.
• Odstráňte veľké aplikácie, súbory (videá, obrázky) alebo zvážte alternatívy odstraňovania súborov.
• Uvoľnite úložisko zariadenia Google Photos
• Prenášajte súbory do počítača alebo karty MicroSD

Vykonajte jemný reset

Prvý krok na riešenie problémov, ktorý budete musieť urobiť, je soft reset. Tým sa aktualizuje softvér telefónu a zvyčajne sa riešia malé závady softvéru.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Pokúste sa znova manuálne aktualizovať telefón.

Aktualizujte telefón pomocou funkcie Smart Switch

Ďalšou možnosťou aktualizácie telefónu je pomocou počítačového programu Smart Switch.

• Prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Samsung Smart Switch a stiahnite si aplikáciu Smart Switch pre systém Windows alebo MacOS.
• Nainštalujte a otvorte inteligentný prepínač na počítači a pripojte telefón cez kábel USB.
• Ak ste predtým nemáte pripojený k počítaču, klepnite na položku Povoliť na kontextovom okne v telefóne, aby ste získali prístup.
• Po chvíli bude váš telefón rozpoznaný inteligentným prepínačom a na hlavnej obrazovke sa zobrazí viacero možností zálohovania a obnovenia. Nemusíte zálohovať ani obnovovať telefón, aby spustil aktualizáciu.
• Po pripojení sa vykoná kontrola softvéru a inteligentný prepínač zobrazí zoznam aktuálnych podrobností o softvéri. Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru pre váš telefón, budete na hlavnej obrazovke upozornení.
• Ak je k dispozícii, kliknite na položku Aktualizovať a nainštalujte najnovší softvér. Sťahuje sa najskôr do vášho počítača a potom sa pripojí k telefónu.

Ak problém stále pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, postupujte nasledovne.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón uloží do vyrovnávacej pamäte aplikácie vo vyhradenom oddieli vo vnútornom úložisku. Tieto údaje pomáhajú aplikáciám otvoriť rýchlejšie vytváranie lepších mobilných zážitkov. Existujú však prípady, keď sa dáta z vyrovnávacej pamäte môžu poškodiť a môžu spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie z výroby

Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Nezabudnite si zálohovať údaje o telefóne ešte pred vykonaním tohto kroku.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení obnovenia sa pokúste opätovne aktualizovať telefón buď metódou FOTA alebo pomocou funkcie Smart Switch.