Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Aplikácia Telefón neustále havaruje

#Samsung #Galaxy # Note9 je prvý prístroj s Androidom zverejnený minulý rok, čo je model, ktorý je najlepšie známy pre dotykové pero. Tento telefón je obľúbený u zákazníkov, ktorí neustále vykonávajú úlohy súvisiace s produktivitou, keď sú na cestách. Veľký displej Super AMOLED o veľkosti 6, 4 palca, ktorý tento telefón používa, rovnako ako procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 8 GB pamäte RAM, umožňuje lepšie mobilné zážitky. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť aplikáciu Galaxy Note 9, ktorá stále trpí problémom.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Aplikácia Telefón neustále havaruje

Problém: Mám odomknutú poznámku ATT 9 na Verizon, nainštaloval som najnovšiu verziu softvéru a zdalo sa, že funguje dobre. Po dokončení prenosu údajov z mojej staršej LGV20 aplikácia systému Kontakty pokračuje v zrútení a spôsobuje tiež zlyhanie aplikácie Telefón. Odvtedy nemôžem odosielať ani prijímať žiadne telefonické hovory. Vyskúšal som väčšinu návrhov vrátane:

obnovenie vyrovnávacej pamäte cache a údajov kontaktov

reštartovať telefón

vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte oddielov

bootovanie v núdzovom režime a testovanie

Zdá sa, že nič z nich nefunguje. Ak nemáte nejaké lepšie návrhy, musel by som resetovať telefón na predvolené nastavenie z výroby a pridať moje aplikácie jeden po druhom, aby ste zistili, kde sa rozbije. Akékoľvek návrhy sú veľmi oceňované. Vďaka

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov by ste sa mali najskôr uistiť, či telefón beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám najprv ju načítať a nainštalovať.

Keďže je to s najväčšou pravdepodobnosťou problémom so softvérom, budeme sústrediť našu snahu o riešenie problémov na strane softvéru na zariadení.

Vykonajte jemný reset

Na aktualizáciu softvéru telefónu sa obyčajne vykoná soft reset. Táto akcia zvyčajne rieši drobné softvérové ​​závady, ktoré by mohli spôsobiť problémy v telefóne.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
• Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania a podržte stlačené tlačidlo pre zníženie hlasitosti.
• Udržiavajte obe klávesy podržané spolu 10 sekúnd alebo dlhšie.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu

Existujú prípady, kedy je problém spôsobený poškodenými údajmi v aplikácii telefónu. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na položku Úložisko> ZNÍŽIŤ CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste prevzali vo svojom telefóne, môže spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia tretej strany spôsobuje tento problém, budete musieť spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime sa môžu spustiť iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytne, problém môže byť spôsobený niektorou zo stiahnutých aplikácií. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón uloží do vyrovnávacej pamäte aplikácie vo vyhradenom oddieli vo vnútornom úložisku. Tieto údaje pomáhajú aplikáciám otvoriť rýchlejšie vytváranie lepších mobilných zážitkov. Existujú však prípady, keď sa dáta z vyrovnávacej pamäte môžu poškodiť a môžu spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

V prípade, že vyššie uvedené kroky nedokážu problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené starými údajmi softvéru, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom na vyriešenie tohto problému je vykonanie obnovenia továrenských nastavení. Nezabudnite si zálohovať dáta telefónu pred vykonaním resetovania. Tento reset tiež opraví problémy s klávesnicou a LTE, s ktorými sa stretávate so zariadením.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po vynulovaní by problém mal byť opravený.