Ako opraviť Samsung Galaxy Note 5 s čiernou a nereagujúcou obrazovkou, iné problémy s displejom

Nereagujúca obrazovka je znakom toho, že buď #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) havarovala a čierna obrazovka môže byť príznakom menšieho problému firmvéru alebo zložitejší hardvérový problém. Neexistuje žiadny spôsob, ako určiť, čo je prípad, ak neodstraňujete zariadenie. Takže v tomto príspevku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov so svojou poznámkou Galaxy 5, ktorej obrazovka bola čierna a nereagovala.

Existujú tri problémy, ktoré som riešil v tomto príspevku, takže ak ste v súčasnej dobe buged podobným problémom, skúste prejsť problémy nižšie, pretože jeden z nich môže riešiť niektoré z vašich problémov, alebo odpovedať na niektoré z vašich otázok.

Predtým, ako prejdeme na riešenie problémov, ak máte s vaším telefónom iné problémy, potom sa uistite, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy Poznámka 5, pretože sme už s týmto zariadením zverejnili stovky problémov. Môžete nás tiež kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android a poskytnúť nám potrebné informácie o probléme.

Obrazovka Galaxy Note 5 sa zmenila na čierne, telefón nereagoval

Problém : Hej, chlapi. Potrebujem tvoju pomoc. Moja Galaxia Poznámka 5 práve začala byť z nejakého dôvodu nereaguje. Neviem, aký je problém, ale obrazovka je čierna, takže s tým ešte nič nemôžem urobiť. Prosím, pomôžte mi, ako to opraviť, pretože som zle potreboval môj telefón. Používam ho pre svoju prácu, takže si skutočne nemôžem dovoliť mať zariadenie, ktoré nefunguje. Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov : Čierna obrazovka, nereaguje. Môžu to znamenať, že váš telefón trpí nehodami aplikácií, problémami s firmvérom alebo zložitejšími hardvérovými problémami. Na základe týchto možností tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Vynútené reštartovanie zariadenia

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd. Ak problém skutočne súvisí s problémom s firmvérom a má dostatočný počet batérií, mal by bez problémov reštartovať. Tento postup je veľmi účinný pri riešení problémov s malým firmvérom a hardwarových problémov. Je to v podstate iba reštart, ale simuluje odpojenie batérie, čo je ekvivalent batériového vyťahovania, o ktorom mnohí z nás vedia.

Krok 2: Pokúste sa spustiť v núdzovom režime

To vylučuje možnosť, že problém je spôsobený aplikáciami tretích strán. Tým sa zavádzanie telefónu so všetkými aplikáciami a službami tretích strán zablokuje. Takže akékoľvek problémy spôsobené týmito problémami budú opravené:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
  4. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Krok 3: Pokúste sa spustiť v režime obnovy

Tento postup dočasne zakáže používateľské rozhranie pre Android. Znamená to, že telefón bude spustený na svojich kosoštvorcoch, keď je spustený v režime obnovy a môžete vykonať niektoré postupy orientované na firmvér, ktoré môžu pomôcť vyriešiť problém. Pokúste sa teda spustiť telefón v režime obnovenia a potom úspešne odstráňte oblasť vyrovnávacej pamäte:

  1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak to tiež zlyhá, vyhľadajte pomoc technikovi.

Obrazovka Galaxy Note 5 bola čierna kvôli aplikácii Gear VR

Problém : Dobrý deň, zaujímalo by ma, či existuje riešenie na upevnenie čiernej obrazovky s malým počtom x na spodku po objavení zariadenia. Nikdy som túto aplikáciu stiahol, ale obrazovka môjho telefónu často čierna s malým x na spodku. Už som obnovil továrenské nastavenia oboma spôsobmi pomocou nastavenia a domáceho tlačidla, tlačidla napájania, klávesu na zvýšenie hlasitosti a stále rovnakého. Nebudem ani účtovať.

Riešenie problémov : Hráči a nadšenci v oblasti technológií si prajú, aby mali realitu ako aplikácie, aby mohli mať najlepšie skúsenosti s aplikáciami, ktoré po nich. Vzhľadom k tomu, že spoločnosť Samsung je jedným z vyhľadávaných elektronických dodávateľov na svete, konečne prišla na myšlienku vytvorenia VR spoločnosti Samsung Gear.

Existujú dva scenáre: (a) ste si nevšimli, že ste aplikáciu omylom nainštalovali do telefónu, (b) aplikáciu ste nikdy nenainštalovali. Tu je úloha, ktorý z týchto dvoch scenárov je vždy táto scéna, v ktorej obrazovka telefónu často stmavne, keď má malú x na spodku, a to aj vtedy, keď ste vykonali obnovenie továrenského nastavenia prostredníctvom nastavenia ešte nič. Potom sa budeme zaoberať a poskytnúť riešenia pre každý možný scenár.

Krok 1: Vynútené reštartovanie poznámky 5

V momente, keď telefón zamrzne alebo obrazovka zmizne, vynúte reštartovať zariadenie a zistite, či problém vyriešil. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlá napájania po dobu 10 sekúnd. Ak sa problém stále vyskytuje, je potrebný reset.

Krok 2: Vykonajte hlavné obnovenie v telefóne

Ak sa prvý krok nepodarí, nemáte inú možnosť ako vykonať hlavný reset. Zlou správou je, že stratíte všetko, čo ste uložili vo svojom telefóne vrátane vašich aplikácií, súborov a dát, ale je to nevyhnutný krok na určenie, či ide len o problém firmvéru alebo hardvér.

  1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
  2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
  3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Krok 3: Odošlite telefón na opravu

Ak problém po obnovení stále pretrváva, nestrácajte čas. Odošlite telefón na techniku ​​a nechajte ho skontrolovať. Je to problém s nabíjacím portom.

Galaxia Poznámka 5 začala modrá a obrazovka úplne tmavá

Problém : Moja Samsung Galaxy (ktorá je niekoľko rokov stará) začala modrú noc v noci a dnes je obrazovka úplne tmavá. Vytiahol som batériu, ale nemôžem ju reštartovať, pretože obrazovka je čierna a ja nevidím klávesnicu, ktorá by držala správne kľúče. Pretože je to starší model, zaujímam sa, či by som mal dostať nový telefón? Som trochu zlomený práve teraz, pretože dieťa na vysokej škole a ďalšie bez zamestnania som platil pôžičky, yada, yada. Úprimne povedané, nie som presne istý, aký model Samsungu Galaxy mám.

Riešenie problémov : Spoločnosť Samsung je najväčším výrobcom mobilných telefónov v Južnej Kórei a treťou najväčšou na svete. Názov, ktorý spoločnosť Samsung vytvorila, je úspech z dôveryhodných zariadení, ktoré zaviedli na trh. Je zrejmé, že väčšina ľudí, ktorí si vyberajú spoločnosť Samsung ako ktorákoľvek iná značka, sa domnieva, že jej zariadenie im umožní vyskúšať inovácie z dôvodu funkcií, ktoré prešiel generáciami spoločnosti Samsung.

Dokonca aj ako starý a ako populárny môže byť výrobok na trhu, stále nie je spôsob, ako prežívať technické vlastnosti. Ale ako môžeme riešiť problém s čiernou obrazovkou Samsung alebo s čiernym obrazom smrti? Pretože ste skončili s vyberaním a umiestnením batérie späť, pokračujte a vyskúšajte ďalšie riešenia. Nemusíte sa obávať, nižšie sú kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste sa o tento problém postarali.

Krok 1: Overte, či nie je spôsobené poškodením kvapaliny

Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je odstrániť zásobník SIM karty a pozrieť sa na malú nálepku vo vnútri zásuvky. Ak je nálepka červená, fialová alebo ružová, príčinou problému je poškodenie kvapalinou. Odošlite ho na opravu alebo kontrolu.

Krok 2: Uistite sa, že nie je spôsobené fyzickým poškodením

Ak je príčinou problému fyzické poškodenie, tak sila, ktorá spôsobila, že sa obrazovka objavila týmto spôsobom, musí zanechať nejaké škody alebo škrabance. Ak niektoré môžete vidieť, potom to potvrdzuje. Zariadenie ihneď skontrolujte technikom. Ak však nie je ani kvapalné ani fyzické poškodenie, pokračujte v odstraňovaní problémov.

Krok 3: Pokúste sa vymazať oddiel cache

Ak sa problém vyskytol po aktualizácii, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť pre vymazanie vyrovnávacej pamäte a nahraďte ju novými. Tu je ako ...

  1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón. Mohlo by to byť vážny problém firmvéru a musíte mať všetko vymazané a vybudovať si telefón znova.

  1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
  2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
  3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Tiež sa môžete rozhodnúť pre obnovenie továrenského nastavenia prostredníctvom ponuky Nastavenia namiesto toho:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
  3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
  6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
  7. Klepnite na položku Pokračovať.
  8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Krok 5: Odošlite telefón na kontrolu a opravu

Ak všetko ostatné zlyhá, vyžiadajte si pomoc od svojho poskytovateľa, spoločnosti Samsung alebo priveďte telefón do miestnej predajne a nechajte techniku ​​vykonať nejaké testy na určenie problému.