Ako opraviť problémy s mobilnými dátami v telefóne Samsung Galaxy Note 2

Spoločné indikátory problémov s mobilnými dátami v aplikácii Samsung Galaxy Poznámka 2 sú chybové hlásenia, ktoré sa zobrazujú pri pokuse o pripojenie k internetu pomocou zariadenia. Medzi tieto správy by patrili:

• "Webová stránka nie je k dispozícii."
• "Nedá sa pripojiť k internetu."
• "Nedá sa pripojiť."
• "Žiadne sieťové pripojenie."

Existuje celá rada faktorov, ktoré ovplyvňujú pripojenie k mobilnej sieti. Okrem poruchy operátora, neaktívneho účtu, nesprávneho nastavenia účtu, výpadku siete, poškodenia fyzickej / kvapaliny v zariadení, nekonzistentného sieťového pripojenia a zastaraného softvéru zariadení môžu problémy s mobilnými dátami spôsobiť aj niektoré nesprávne nastavenia alebo nesprávne konfigurácie siete v zariadení, Páči sa mi to:

• Režim lietadla je nastavený na hodnotu ACTIVE
• Zariadenie je momentálne pripojené k sieti Wi-Fi
• Mobilné údaje sú vypnuté
• Zariadenie je nastavené na NEPOUŽÍVAŤ DÁTA pri roamingu (v prípade roamingu)
• Prístroj je zakorenený, odomknutý alebo už nie je podporovaný vaším operátorom

ZÁKLADNÉ PRACOVNÉ PROSTRIEDKY

DÔLEŽITÁ POZNÁMKA: Skôr ako začnete riešiť problémy s mobilnými dátami, ktoré máte so svojou poznámkou Galaxy 2, uistite sa, či ste svoj účet potvrdili svojim operátorom a skontrolujte, či je stále v dobrom stave. Takisto skontrolujte, či máte na prvom mieste správny dátový plán, na ktorý ste sa prihlásili. V prípade, že ste sa nedokázali pripojiť k mobilným údajom v zariadení, obráťte sa na poskytovateľa služieb a požiadajte ich, aby skontrolovali, či je váš účet správne nastavený. Ak je váš účet už overený a je aktívny, môžete začať identifikovať príčinu problému a použiť čo najviac riešení uvedených na tejto stránke.

1. Problém sa vyskytuje iba na konkrétnom mieste? Ak áno, obráťte sa na poskytovateľa služieb o skutočný rozsah pokrytia v oblasti, kde máte problémy s pripojením. Mohlo by sa stať, že už ste mimo vášho rozsahu pokrytia siete.
2. Skontrolujte, či zariadenie nie je poškodené kvapalinou alebo fyzicky. V prípade, že ste ho vynechali alebo mokrí pred týmto problémom, je veľmi pravdepodobné, že vaše zariadenie je poškodené a potrebuje fyzickú opravu alebo obnovu.
3. Nezabudnite, že sa vaše zariadenie nebude môcť pripojiť k mobilnej dátovej sieti, ak je práve pripojené k sieti Wi-Fi. V takom prípade vypnite zariadenie Wi-Fi. Tu je návod, ako:
   1. Dotknite sa položky Ponuka na domovskej obrazovke.
   2. Dotknite sa, ak chcete vybrať položku Nastavenia z položiek podmenu.
   3. Klepnutím na položku Pripojenia získate možnosti Wi-Fi.
   4. Ak chcete konfigurovať nastavenia Wi-Fi, dotknite sa pre výber siete Wi-Fi . Prejdite na krok 4 .
   5. Dotknite sa posúvača ON umiestneného vedľa Wi-Fi . Ak tak urobíte, služba Wi-Fi sa vypne .
   6. V prístroji tiež skontrolujte režim lietadla . Ako je odporúčané, musí byť neaktívne . Ak chcete zistiť, či je režim lietadla aktívny alebo nie, stlačte a podržte tlačidlo napájania na zariadení približne 1 až 2 sekundy. Označenie, že nie je aktívne, je výzva, ktorá hovorí, že "Režim lietadla je vypnutý". Ak sa táto výzva nezobrazuje, dotknite sa tejto funkcie a dotknite sa režimu Letadlo.
   7. Ak vaša poznámka Galaxy 2 nie je aktualizovaná, skontrolujte, či sú k dispozícii všetky dostupné aktualizácie softvéru vášho prístroja a tentokrát prejdite na aktualizáciu. Nové aktualizácie softvéru sú zvyčajne rozvinuté na odstránenie určitých problémov a problémov, ktoré existujú v predchádzajúcich verziách operačného systému.
   8. V prípade, že je vaše zariadenie zakorenené, odomknuté alebo nepodporované vaším operátorom, možno budete musieť manuálne zadať nastavenia APN. Ak chcete získať príslušné nastavenia protokolu APN pre vaše zariadenie, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.
   9. Nezabudnite obnoviť spojenie s mobilnou sieťou. Je to nevyhnutné riešenie problémov spojených s pripojením mobilnej siete. Batériu vytiahnite 30 sekúnd a prístroj je stále zapnutý. Počkajte na chvíľu a vymeňte batériu. Zapnite zariadenie a počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zariadenie pripojí k dostupnej sieti.
   10. Tiež sa pokúste pripojiť k mobilným údajom tak, že otvoríte ľubovoľný prehliadač v zariadení. Jednoducho prejdite na Apps a potom vyberte Internet, aby ste sa dostali do vášho webového prehliadača.
   11. Prejdite na určitú webovú stránku a zistite, či sa môžete pripojiť.

Ak problém pretrváva, ďalším zariadením je resetovanie nastavení protokolu APN vo vašom Galaxy Note 2 a namiesto toho nastaviť na predvolené konfigurácie.

Tu je postup, ako resetovať APN na Galaxy Poznámka 2:

1. Klepnite na položku Ponuka na obrazovke Domov.
2. Klepnutím na položku vyberte položku Nastavenia z podmenu.
3. Dotknutím sa vyberte možnosť Pripojenia .
4. Vyberte položku Ďalšie siete .
5. Klepnutím na položku vyberte Mobilné siete a dostanete sa do služby APN.
6. Klepnutím na Mená prístupových bodov môžete pokračovať v konfigurácii nastavení protokolu APN.
7. Dotknite sa ikony Menu
8. Ak chcete použiť pôvodné nastavenia, dotknite sa položky Obnoviť predvolené .
9. Pokúste sa pripojiť k mobilným údajom otvorením ľubovoľného prehliadača v zariadení. Stačí prejsť na položku Aplikácie a potom vybrať položku Internet.
10. Prejdite na určité webové stránky, aby ste zistili, či to bude prechádzať.
11. Dôležitá poznámka: Názvy prístupových bodov alebo APN slúžia ako identifikátor nosnej siete. Prístupový bod označuje typ pripojenia zariadenia, ktoré sa používa na pripojenie k dátovej sieti.

Ak sa problém stále nevyrieši, skúste skontrolovať údaje o mobilných dátách a roamingu. Pamätajte si, že keď robíte, mobilné zariadenie automaticky vypne údaje o mobilných zariadeniach, čo znamená, že túto službu nemôžete použiť. Z tohto dôvodu túto funkciu vypnite v ponuke nastavení zariadenia Galaxy Note 2.

Ak chcete overiť nastavenia mobilného dátového a dátového roamingu, prejdite na domovskú obrazovku a:

1. Klepnite na položku Menu a potom prejdite na položku Nastavenia-> Pripojenia-> Viac sietí-> Mobilné siete (alebo Roaming).
2. Začiarknite políčko vedľa možnosti Mobilné údaje a zapnite túto funkciu.
3. Otvorte vo svojom zariadení prehľadávač a skúste sa pripojiť k mobilným údajom.
4. Prejdite na určité webové stránky, aby ste zistili, či sa môžete dostať cez.

Tip: Možno budete musieť skontrolovať obmedzenie používania mobilných údajov v zariadení, len aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje. Nezabudnite, že váš prístroj nebude mať prístup k mobilným údajom, keď už dosiahnete nastavený limit údajov. Služba sa obnoví až do vynulovania fakturačného cyklu.