Ako opraviť iMessage, ktorý prestane fungovať na Vašom iPhone 7 Plus po aktualizácii na iOS 11.4.1 [Príručka na riešenie problémov]

Ak sa vaše správy iMessages náhle zobrazujú v zelených bubliniek, znamená to, že služba iMessage nefunguje správne na vašom iPhone. A to tiež označuje potrebu riešiť a odstrániť problém.

Aby som vám dal nejaké vstupy, som zmapoval niektoré jednoduché riešenia a potenciálne riešenia, ktoré sa používajú na riešenie problémov s iMessage na iPhone 7 Plus vrátane iMessage, ktoré sú mimo prevádzky po aktualizácii na verziu systému iOS 11.4.1. Neváhajte sa pozrieť na túto prehliadku vždy, keď narazíte na rovnaký problém pri pokuse o použitie aplikácie iMessage na tom istom telefóne iPhone.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako riešiť iPhone 7 Plus s aplikáciou iMessage, ktorá prestala fungovať

Pred riešením problémov so systémom iPhone skontrolujte dátové pripojenie. Na rozdiel od tradičných správ SMS a MMS používa služba iMessage údaje na odosielanie správ namiesto použitia plánu textových správ prostredníctvom poskytovateľa mobilných služieb. Jedinou nevýhodou aplikácie iMessage je fakt, že funguje iba medzi zariadeniami spoločnosti Apple. Ak sa teda pokúšate poslať iMessage na zariadenie s Androidom, nebude to fungovať. Ak služba iMessage nefunguje iba s jedným z vašich kontaktov, môže to byť problém na ich konci. Ak však služba iMessage nefunguje s niektorým z vašich kontaktov, problém s najväčšou pravdepodobnosťou skončí. A to je, keď potrebujete riešiť iPhone s niektorou z týchto metód.

Prvé riešenie: Ukončite reštart aplikácie Správy.

Drobné softvérové chyby, ktoré ovplyvňujú aplikáciu Správy, môžu mať vplyv aj na funkcie iMessage a môžu spôsobiť zobrazenie chýb. Ak chcete vylúčiť problémy, reštartujte aplikáciu Správy na zariadení iPhone 7 Plus. Tu je postup:

Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov otvorte obrazovku ukážky aplikácií alebo rýchly prepínač aplikácií.
Prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie Správy a potom ju zatvorte a zatvorte.

Môžete tiež vymazať všetky aplikácie na pozadí, ak chcete uvoľniť nejaký priestor v pamäti vášho iPhone a podobne zabrániť tomu, aby sa niektorý z nich zhadzoval a spôsobil konflikty iným aplikáciám.

Po odstránení správ a aplikácií na pozadí v zariadení iPhone 7 Plus skúste zistiť, či iMessage funguje správne.

Druhé riešenie: Reštart alebo soft reset váš iPhone 7 Plus.

Reštartovanie aplikácie nemusí stačiť, ak sa problém pripisuje systému iPhone, ktorý sa správa po poslednej aktualizácii systému iOS. V takom prípade by bolo potrebné vykonať jemný reset alebo reštart iPhone. To vám pomôže vyčistiť priestor v pamäti, odstráni menšie systémové chyby a obnoví operačný systém pre hladší a rýchlejší výkon. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí posuvník.
Presuňte myš na možnosť Vypnúť doprava a úplne vypnite iPhone.
Po približne 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo spoločnosti Apple.

Povoľte svojmu telefónu dokončenie zavádzania a skúste znova použiť službu iMessage a zistite, či je problém vyriešený.

Ak to nebude fungovať, skúste zapnúť službu iMessage a potom ju znova zapnúť. Je to ďalší spôsob, ako reštartovať funkciu iMessage na vašom iPhone.

Otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na Správy .
Klepnutím na prepínač vedľa položky iMessage v hornej časti obrazovky vypnite túto funkciu.
Reštartujte alebo mäkké obnovte svoj iPhone.
Potom znova zapnite službu iMessage.

Taktiež sa uistite, že dátum a čas vášho iPhone sú správne. Nastavenie dátumu a času môžete nastaviť automaticky.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 7 Plus.

Chyby v sieťových nastaveniach môžu byť tiež dôvodom, prečo funkcia súvisiaca so sieťou vrátane programu iMessage nebude fungovať po inštalácii aktualizácie systému. Niektoré aktualizácie môžu mať tendenciu prepísať aktuálne nastavenia a nakoniec spôsobiť chyby alebo konflikty. Ak chcete toto zrušiť, resetovanie sieťových nastavení v zariadení iPhone vám môže pomôcť. Týmto spôsobom sa vymažú vaše aktuálne sieťové nastavenia a potom sa obnovia predvolené možnosti siete a konfigurácia. Tu je postup, ako sa to deje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
V príslušných možnostiach vyberte položku Obnoviť nastavenia siete .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
Potom klepnutím na možnosť potvrdíte resetovanie nastavení siete na zariadení iPhone 7 Plus.

Váš iPhone sa po dokončení obnovy automaticky reštartuje. Potom sa pripojte k sieti Wi-Fi, aby ste znova mohli používať internet na vašom iPhone.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia na zariadení iPhone 7 Plus.

Ak sa obnovenie sieťových nastavení nepodarilo ponúknuť riešenie, resetovanie všetkých nastavení na vašom iPhone sa môže považovať za ďalšiu možnosť. Toto vymaže všetky nastavenia systému a obnoví predvolené nastavenia alebo pôvodnú konfiguráciu systému na vašom iPhone. To môže pomôcť, ak by nová aktualizácia systému iOS spôsobila nejako zničenie vašich systémových konfigurácií a vyústila do tohto problému. Tu je postup, ako obnoviť všetky nastavenia v zariadení iPhone 7 Plus:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Z danej možnosti vyberte položku Obnoviť všetky nastavenia .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
Potom klepnite na Obnoviť všetky nastavenia znova a potvrďte.

Po resetovaní systémových nastavení by sa iPhone mal reštartovať. Tento proces nebude mať vplyv na žiadne interné údaje na zariadení iPhone 7, a preto nebude mať za následok stratu dát.

Počkajte, kým sa nepodarí reštartovať, potom začnite konfigurovať nastavenia iPhone a podľa toho zapnite potrebné funkcie. Nezabudnite nastaviť službu iMessage na vašom zariadení a potom zistiť, či bude fungovať neskôr.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 Plus v službe iTunes.

Medzi posledné možnosti, ktoré majú zvážiť, či problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich metód, by bolo vykonanie obnovy systému iOS prostredníctvom služby iTunes. Vykonáte to tak, aby ste vymazali a obnovili váš iPhone systém v počítači pomocou iTunes. To vám umožní nastaviť váš iPhone od začiatku a potom ho použiť ako nový. Tu je postup, ako sa to deje:

Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného konektora USB alebo bleskového kábla a potom otvorte iTunes.
Po pripojení vášho zariadenia iPhone obnovte silu stlačením a podržaním tlačidla Bočné / napájanie a tlačidla zníženia hlasitosti súčasne na chvíľu. Neotvárajte tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple, namiesto toho počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes .
Uvoľnite tlačidlá, keď sa zobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes . To by malo zariadenie uviesť do stavu obnovy.
Po zobrazení výzvy s možnosťou Aktualizovať alebo Obnoviť v službe iTunes vyberte položku Obnoviť.
Počkajte, kým sa služba iTunes pokúsi preinštalovať systém iOS a prevziať softvér pre vaše zariadenie.

Zvyčajne bude sťahovanie trvať 15 minút. Ak prekročí 15 minút, váš iPhone opustí obrazovku Pripojenie k iTunes a ak sa to stane, stačí ukončiť preberanie a vrátiť sa späť k predchádzajúcim krokom, čím sa dostanete na obrazovku Pripojenie k iTunes a znova vstúpite do režimu obnovy.

Po obnovení iPhone cez iTunes nastavte iMessage od začiatku. Uistite sa, že iMessage je správne nastavený tentoraz. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

Klepnite na položku Nastavenia .
Klepnite na Správy .
Potom klepnite na Odoslať a prijať. Zobrazí sa zoznam telefónnych čísel a e-mailových adries, ktoré sú nakonfigurované na odosielanie a prijímanie správ iMessages vo vašom telefóne.
Prejdite na položku Spustiť nové konverzácie z.
Ak sa vedľa vášho telefónneho čísla nenachádza žiadna značka, klepnite na svoje telefónne číslo, aby ste aktivovali službu iMessage pre svoje číslo.

Reštartujte telefón tak, aby ste použili posledné zmeny, ktoré ste vykonali, a potom skúste zistiť, či služba iMessage funguje podľa určenia.

Ak sa iMessage stále nepodarilo pracovať, môže sa stať, že sa odhlásenie z vášho Apple ID a vrátiť späť. Ak to chcete urobiť, vráťte sa späť na položku Nastavenia-> Správy a klepnutím otvorte ponuku Odoslať a prijať . Prejdite do sekcie Apple ID a potom klepnite na možnosť Odhlásiť sa.

Tým sa odhlásíte z účtu Apple ID. Potom znova prihláste svoje Apple ID a skúste odoslať iMessage do ktoréhokoľvek z vašich kontaktov iPhone.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak služba iMessage stále nefunguje na vašom iPhone 7 Plus po vyčerpaní všetkých možných riešení a riešení, potom vašou ďalšou možnosťou by bolo vyriešiť problém vášho operátora s ďalšími odporúčaniami. Alebo môžete túto udalosť nahlásiť priamo na podporu spoločnosti Apple, aby sa na to mohli pozrieť a vykonať ďalšie posúdenia. V prípade potreby môžu vytvoriť opravu opravy na riešenie problému.