Ako opraviť problém Čierna obrazovka Huawei P20 Pro (Čierna obrazovka smrti)

Jeden z bežných problémov vo viacerých zariadeniach s Androidom je Black Screen of Death. V tomto príspevku vám ukážeme kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať v prípade problému na zariadení Huawei P20 Pro.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: obrazovka počítača Huawei P20 Pro zostáva čierna a nezapne sa

Ahoj. Kúpil som Huawei P20 Pro, keď vyšiel prvýkrát v minulom roku a až nedávno bol bezchybný. Pred niekoľkými týždňami sa problém začal, keď bol vonku v chlade, telefón by mal čiernu obrazovku, ale občas blikne blikanie svetla. Za normálnych okolností to bude trvať asi hodinu a potom sa magicky vyrieši. Obnovil som telefón späť na továrenské nastavenia hneď, ako som mal možnosť a tento problém sa úplne vyriešil až dodnes.

V 7:30 sa alarm vypol (v mojej chladnej spálni) a potom obrazovka začala čierna a začala blikať znova. Tentokrát to trvalo 2 hodiny, kým sa znovu vrátilo, vytriedilo sa po celých 5 minút a potom zase čierne. Bohužiaľ, nemôžem odstrániť zadnú časť telefónu, aby sme batériu vytiahli, takže keď má čiernu obrazovku, naozaj nemôžem nič iné ako vypnutie alebo reset, čo sa nezdá, že by vôbec pomohlo. (Keď je obrazovka čierna, zvukové hlásenia stále prebiehajú) Akákoľvek rada by bola veľmi cenená.

Riešenie: Problém možno spočíva len v zostave obrazovky. Možno to zasiahlo chybu alebo chybu a Android ju nedokáže vyriešiť sama. Alebo môže dôjsť k poruche hardvéru, ktorá zabraňuje fungovaniu obrazovky. Ak chcete vedieť, aký je presný dôvod, odporúčame, aby ste dodržiavali naše riešenia nižšie.

Riešenie 1: Vynútené reštartovanie zariadenia

Huawei P20 Pro má neodstrániteľnú batériu, takže pochopiteľne nebudete môcť batériu odpojiť, aby ste ju znovu spustili. Ak chcete dosiahnuť ten istý výsledok, stačí stlačiť tlačidlo napájania, kým sa obrazovka nezmizne. Ak je príčinou problému dočasná chyba, tento reštart môže pomôcť.

Ak problém pretrváva po tomto type reštartu, pokračujte ďalším krokom na riešenie problémov.

Riešenie 2: Odpojte batériu a reštartujte ju

V niektorých prípadoch môže mať zariadenie s Androidom inú formu núteného reštartu. Tentokrát namiesto použitia tlačidla Napájanie môžete čakať na vybitie batérie. Potom, keď k tomu dôjde, môžete začať znovu nabíjať zariadenie a vynútiť jeho zapnutie. Pri takomto riešení nezabudnite zariadenie nabiť aspoň 30 minút, kým ho opäť zapnete. Akákoľvek menšia ako táto má riziko, že v batérii nebude mať dostatok energie, čo môže spôsobiť problém s bootovaním.

Riešenie 3: Skúste zaviesť do núdzového režimu

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať v tejto situácii, je zistiť, či bootovanie do núdzového režimu pomáha. Cieľom je skontrolovať, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém alebo nie. V núdzovom režime je v zariadení zablokované iba predinštalované aplikácie. Takže ak obrazovka znova funguje znova v núdzovom režime, ale vráti sa do problematického stavu, keď reštartujete do normálneho alebo bežného režimu, je to zjavný signál, že existuje problém s niektorou z aplikácií.

Ak chcete zistiť, či prevzatá aplikácia spôsobuje problém, pokúste sa zaviesť zariadenie do núdzového režimu.

  1. Vypnite telefón. Ak nemôžete telefón normálne vypnúť, počkajte, kým sa prístroj neukončí. Pred vykonaním ďalších krokov ju nabite aspoň 30 minút.
  2. Zapnite telefón.
  3. Po zobrazení obrazovky s logom Huawei stláčajte opakovane tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí núdzový režim. Ak ste neúspešní, zopakujte kroky 1 až 3, až kým nebudete mať pravdu.

Ak obrazovka funguje po kroku 2, musí sa vyskytnúť problém s vašimi aplikáciami. Ak sa po kroku 1 nedosiahne nič, alebo ak nemôžete zaviesť zariadenie do núdzového režimu, prejdite na ďalšie riešenia.

Ak obrazovka funguje v núdzovom režime a chcete vedieť, ako identifikovať problémovú aplikáciu, musíte použiť proces odstránenia, aby ste zúžili viníky. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém:

  1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Ak sa problém vráti, znova spustite núdzový režim.
  4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
  5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či jeho odstránenie vyriešilo problém.
  6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
  7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ostatné odstránené aplikácie.

Riešenie 4: Spustite obnovenie a vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte

V niektorých prípadoch môže byť problém čiernej obrazovky výsledkom problému systému cache. Aby ste sa uistili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je v špičkovej podobe, zvážte, ako by ste mali vymazať oblasť cache. Toto spôsobí, že zariadenie vymaže aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a v priebehu času ju nahradí novým. Tu je to, čo musíte urobiť:

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Ak je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte obe tlačidlá na zvýšenie hlasitosti, ako aj napájanie po dobu aspoň 10 sekúnd.
  3. Pustite tlačidlá, keď sa objaví logo Honor.
  4. Krátko po zobrazení loga sa obrazovka EMUI zobrazí s možnosťami režimu obnovenia.
  5. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte a zvýraznite ju.
  6. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania.
  7. Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na ďalšie možnosti a zvýraznite ich a na potvrdenie výberu vyberte tlačidlo Napájanie.

Riešenie 5: Obnovenie z výroby

Utieranie telefónu by malo byť vyskúšané, ak žiadne z vyššie uvedených riešení doteraz nefungovalo. Toto riešenie by ste mali pokúsiť iba vtedy, ak ste mohli úspešne zaviesť telefón do režimu obnovenia a vymazať vyrovnávaciu pamäť. Ak po vymazaní vyrovnávacej pamäte nedôjde k ničomu, obnovenie továrenského nastavenia môže vyriešiť problém.

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Potom držte telefón po stlačení nasledujúcej kombinácie klávesov: Tlačidlo napájania, Tlačidlo zvýšenie hlasitosti
  3. Podržte stlačené tlačidlá, kým nezmizne logo Huawei z displeja a obrazovka začne čierne.
  4. Tlačidlá môžete teraz uvoľniť.
  5. Teraz sa po chvíli zobrazí ponuka zavádzania.
  6. Prejdite na položku "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache" pomocou tlačidiel na nastavenie hlasitosti a potom ju vyberte pomocou vypínača
  7. Po ukončení procesu reštartujte telefón

Riešenie 6: Odoslať telefón do (Oprava)

Ako koncový používateľ máte len toľko, čo môžete urobiť. Ako bolo uvedené skôr, jedným z možných príčin tohto problému môže byť porucha hardvéru. Zatiaľ čo obrazovky telefónu sú veľmi náchylné na poškodenie pri páde alebo vystavení prvkom, sú v skutočnosti jednou z spoľahlivých komponentov v každom zariadení. Ide o to, že sa môžu stať zlými z dôvodu iných faktorov vrátane vnútorných chýb. Ak sa nič nezmení ani po obnovení továrenského nastavenia zariadenia, zvážte oprava telefónu.