Ako opraviť obchod Google Play "Chyba pri získavaní informácií zo servera [RPC: S-7: AEC-0]" chybová správa

Táto chybová správa sa môže vyskytnúť počas sťahovania alebo aktualizácie aplikácie bez ohľadu na to, či je platená alebo bezplatná. Môže sa to vyskytnúť pre všetky zariadenia so systémom Android, pretože je to chyba špecifická pre zariadenie alebo zariadenie, ale problém s Obchodom Google Play. Zabráni vám tiež sťahovaniu ďalších aplikácií, pretože to môže nastať hneď po otvorení Obchodu Play.

Nebojte sa, ale pretože tento problém môže byť opravený a to je práve tento účel tohto príspevku. Poradím vám pri odstraňovaní problémov so svojím telefónom Android, ktorý je odmietnutý touto chybovou správou. Budem s vami zdieľať riešenie, ktoré sme používali pri riešení podobných problémov v minulosti. Takže ak máte telefón s Androidom, ktorý stále zobrazuje túto chybu pri sťahovaní aplikácií, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našu stránku našli pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov pre toto zariadenie, vyhľadajte ho a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a neváhajte a použite naše riešenia a riešenia. Ak však po tom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Teraz sa vrátime k nášmu riešeniu problémov, tu je to, čo musíte urobiť o tomto probléme ...

1. Obnovte nastavenia siete.
2. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov služby Google Play.
3. Odstráňte účet Google a znova ho nastavte.
4. Vykonajte hlavný reset.

Tu je dôvod, prečo musíte tieto postupy urobiť.

Obnoviť nastavenia siete . Je to nevyhnutné, pretože väčšinu času sa táto chyba objaví pri prerušení internetového pripojenia počas sťahovania. Prerušenie sa mohlo vyskytnúť na pozadí a keďže nevieme, či je to len problém so sieťou, na ktorej je telefón pripojený, alebo s problémom s firmvérom, ktorý vyústil do problémov so sieťou, je najlepšie jednoducho vynulovať všetky sieťové nastavenia, Novšie smartphony majú teraz túto možnosť v sekcii Reset v nastaveniach v závislosti od firmvéru, ktorý je spustený v zariadení. Ak sa chyba naďalej chyba dokonca aj po vykonaní tohto postupu, prejdite na ďalšiu.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na položku RESET SETTINGS.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku RESET SETTINGS. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z obchodu Google Play . Vykonáte to obnovením pôvodných nastavení a konfigurácie aplikácie. Nie ste tiež len vymazanie jeho cache a dáta, ste nahradiť novými. Na základe hlásení používateľov, ktorí narazili na túto chybu, je tento postup najefektívnejší, ale nie je zaručená, že problém vyrieši. Preto ak sa chyba zobrazuje aj po vykonaní tohto postupu, prejdite na ďalší postup.

Odstráňte účet Google a znova ho nastavte . Keď sťahujete aplikácie z Obchodu Play, telefón prejde sériou overovacích procesov vykonaných prostredníctvom vášho účtu Google. Sú chvíle, keď sa vaše zariadenie vysunie zo synchronizácie so serverom a niektoré chyby sa môžu vyskytnúť na pozadí počas sťahovania niektorých aplikácií, ktoré môžu viesť k výskytu chyby. To je dôvod, prečo by ste museli odstrániť svoj účet z telefónu a znova ho nastaviť. Tým sa zabezpečí, že váš telefón bude správne synchronizovaný so servermi spoločnosti Google. Ak však problém naďalej pretrváva, skúste ďalšie riešenie.

Vykonajte hlavný alebo výrobný reset . Ak všetko ostatné nedokáže vyriešiť problém, potom poslednou možnosťou je reset. Bude sa zaoberať všetkými problémami súvisiacimi so softvérom vrátane chýb v službe Obchod Play. Pred resetovaním nezabudnite vytvoriť zálohu alebo presunúť dôležité súbory na SD kartu, počítač alebo ich zálohovať v cloude. Počas obnovenia budú tieto súbory vymazané a pravdepodobne ich nebudete môcť načítať.

Častejšie to je spôsob, akým vykonávate hlavný reset v telefóne s Androidom, ale môže sa líšiť v závislosti od značky vášho zariadenia. Napriek tomu je to ten istý proces ...

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa pripojili na účet spoločnosti Samsung v zariadení, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a budete potrebovať poverenia spoločnosti Samsung na ukončenie hlavného vynulovania.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento spôsob postu pomohol tak či onak. Pomôžte nám šíriť slovo zdieľaním príspevku svojim priateľom alebo ľuďom, ktorí môžu mať podobné problémy. Vďaka za prečítanie!

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť obchod Google Play "Chyba pri spracovaní nákupu. [DF-BPA-09] "na telefóne Samsung Galaxy Note 9
• Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Rýchle nabitie nefunguje
• Ako opraviť Samsung Galaxy poznámka 9 hlasitosť je nízka
• Ako hrať videá YouTube v pozadí pre Galaxy Poznámka 9