Ako opraviť problém s volaním v službe Google Pixel 3: nie je počuť, keď je hovor na rečníkovi

Existuje mnoho foriem volania. V dnešnom príspevku chceme riešiť konkrétny problém pre program Google Pixel 3, ktorý má problém s hlasovým volaním pri používaní reproduktora. Zdá sa, že druhý koniec nemôže počuť volajúceho, ktorý hovorí o hovoroch. Ak ste sa s týmto problémom stretli predtým, zistite, aké kroky môžete vyskúšať nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: volanie reproduktorov v aplikácii Google Pixel 3 nepracuje správne

Dobrý deň, keď volám ľudí pomocou reproduktora alebo odpoviete na telefón pomocou možnosti reproduktorov, osoba na druhom konci ma nepočuje asi 30 sekúnd. Povedali mi všetci, čo počujú, je ticho .. Keď odoberiem hovor, môžem ma počuť dobre a akonáhle sa vrátim späť na reproduktor, je to v poriadku.

Riešenie : Vedieť, že dôvod vášho problému nie je jednoduchý, ale je tu niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste ho pomohli identifikovať. Postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov, aby ste vedeli, kde je problém.

Nútené reštartovanie

Niekedy sa môžu vyskytnúť dočasné chyby a môžu spôsobiť problémy, ktoré sa pohybujú od drobných nepríjemností až po jednoznačné poruchy softvéru. Ak chcete zistiť, či váš pixel 3 vyvinul chybu po spustení nejaký čas, môžete ho nútiť reštartovať. Tiež známy ako simulovaný "výdrž batérie", tento postup má napodobňovať účinky fyzického odpojenia batérie. Nemôžete zrejme vybrať batériu z prístroja tak ľahko, takže je to najbližšia vec, ktorú môžete urobiť. Tu je postup, ako to urobíte:

Stlačte a podržte tlačidlo vypínača na 30 sekúnd alebo ešte viac a keď sa logo objaví na obrazovke, uvoľnite ho.

Na rozdiel od iných zariadení, ktoré musíte stlačiť a podržať niekoľko klávesov, potrebujete iba tlačidlo napájania na telefónoch Pixel a znova je to ťažké odpovedať na ne. Takže, ak sa to skutočne boots, to by bol koniec problému, ale pokús sa to urobiť ešte niekoľkokrát, ak prvý pokus nefunguje. Po tom a vašom prístroji stále nereaguje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Nainštalujte aktualizácie

Udržanie oboch aplikácií a systémov Android aktuálne je jedným z najjednoduchších, no efektívnych prostriedkov na zníženie pravdepodobnosti výskytu chýb. Ak hovory na reprosústavu po nútenom reštarte stále nefungujú správne, ďalšou dobrú vec, ktorú je potrebné urobiť, je zabezpečiť, aby všetky aplikácie používali najnovšiu dostupnú verziu. Niektoré aplikácie môžu spôsobiť problémy, ak nie sú správne kódované na prácu s určitou verziou systému Android. Toto je napravené vývojármi tým, že aktualizujú svoje produkty, keď narazia na problémy a chyby. V aplikácii Obchod Play nezabudnite ručne overiť nové aktualizácie aplikácií. V predvolenom nastavení by mal váš pixel 3 sťahovať a inštalovať aktualizácie samostatne. Ak toto zmeníte predtým, budete pravidelne kontrolovať aktualizácie.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie softvéru (pre operačný systém Android), prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón

Ak problém pretrváva po inštalácii aktualizácií aplikácií a operačného systému, ďalšia dobrá vec, ktorú je potrebné urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón. Tu je návod, ako to funguje:

  1. Na domácej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor a zobrazte všetky aplikácie.
  2. Choď do nastavení.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
  4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie "xx".
  5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať pamäť.
  8. Reštartujte zariadenie Pixel 3 XL.

Obnovte nastavenia telefónu na predvolené nastavenia

Ak problém pretrváva po odstránení vyrovnávacej pamäte aplikácie Telefón, mali by ste sa pokúsiť vymazať údaje telefónu. Táto verzia vráti aplikáciu do výrobného stavu a dúfajme, že problém vyriešime s vašimi hovormi.

  1. Na domácej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor a zobrazte všetky aplikácie.
  2. Choď do nastavení.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
  4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie "xx".
  5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať údaje.
  8. Reštartujte zariadenie Pixel 3 XL.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazať nastavenia siete Pixel, aby ste odstránili možné nesprávne konfigurácie alebo chyby. Obnovením nastavení siete sa vymažú všetky predtým pripojené siete Wi-Fi, wifi heslá, nastavenia VPN a bunkové nastavenia. Urobiť to:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia aplikácie Nastavenia zariadenia.
  2. Klepnite na Systém.
  3. Klepnite na položku Rozšírené
  4. Klepnite na možnosti Obnoviť.
  5. Klepnite na položku Vynulovať Wi-Fi, mobil a Bluetooth.
  6. Ak nevidíte možnosť Rozšírené, klepnite na Sieť a internet> Ďalšie t> Obnoviť Wi-Fi, mobilné a Bluetooth.
  7. V dolnej časti klepnite na Obnoviť nastavenia.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť svoje nastavenia siete. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

  1. Na obrazovke Domovská obrazovka klepnite na ikonu Šipka nahor a zobrazí sa všetky aplikácie.
  2. Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
  3. Klepnite na ikonu Systémové informácie.
  4. Klepnite na ikonu Možnosti obnovenia.
  5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
    • Obnovte Wi-Fi, mobil a Bluetooth
    • Obnovte predvoľby aplikácie
    • Vymazanie všetkých údajov (obnovenie z výroby)
  6. Klepnite na položku RESET SETTINGS. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
  7. Klepnite na RESET SETTINGS pre potvrdenie.

Bezpečnostný mód

Stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, pokúste sa zaviesť do núdzového režimu a uvidíte, čo sa stane. Na spustenie do núdzového režimu:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Na obrazovke sa dotknite a podržte možnosť Vypnuté.
  3. Klepnite na OK.
  4. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí "Núdzový režim", počkajte, či problém prestal.

Nezabudnite, že v núdzovom režime blokujú aplikácie tretej strany alebo sú stiahnuté. Ak problém prepadne v núdzovom režime, môžete staviť, že jedna z aplikácií je vinná. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém:

  1. Ak chcete ukončiť bezpečný režim, reštartujte zariadenie.
  2. Jeden po druhom odinštalujte nedávno stiahnuté aplikácie. Po každom odstránení reštartujte zariadenie. Zistite, či odstrániť danú aplikáciu problém vyriešil.
  3. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ostatné odstránené aplikácie.

Obnovenie z výroby

Ak všetky vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nevyriešia problém s mrazením vo vašom zariadení Pixel 3, konečný krok na riešenie problémov so softvérom, ktorý môžete urobiť, je vymazať. Týmto spôsobom môžete vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty v jednom tahu. Ak je príčinou problému súvisiaci softvér, obnovenie továrenského nastavenia pravdepodobne pomôže.

Na výrobné nastavenie vášho zariadenia Pixel 3:

  1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
  2. Nezabudnite poznať používateľské meno a heslo pre účet Google v telefóne.
  3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  4. Klepnite na Systém.
  5. Klepnite na položku Rozšírené
  6. Klepnite na možnosti Obnoviť.
  7. Klepnite na možnosť Vymazať všetky údaje (obnovenie z výroby) a následne Vynulovať telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
  8. Ak chcete vymazať všetky údaje z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
  9. Po vymazaní telefónu vyberte možnosť reštartovania.
  10. Nastavte telefón a obnovte zálohované údaje.

Použite ďalšiu aplikáciu Telefón

Ak je problém v tomto okamihu ešte nevyriešený, jediný ďalší krok, ktorý môžete urobiť na riešenie problému s aplikáciou Telefón, je použitie inej aplikácie. Môže nastať chyba kódovania, ktorá ovplyvňuje aktuálnu aplikáciu Telefón. Prepnutie na nové môže pomôcť vyriešiť to. Existuje veľa aplikácií, ktoré môžete používať na umožnenie volania v Obchodu Play. Vybrať jednu (uistite sa, že je to od renomovaného vývojára a má veľa dobrých recenzií) a použite ho na uskutočnenie hovorov na rečníkovi. Ak to funguje, aktuálna aplikácia, ktorú používate, je pravdepodobne zlá a môže vyžadovať aktualizáciu.

Porozprávajte sa s operátorom siete

Oznámenie operátorovi siete o tomto probléme vám nemusí pomôcť, ak z neho neprišiel telefón. Ak je však vaša technológia Pixel 3 súčasťou vášho predplatného (značka operátora) a dali vám ju, práca s nimi, aby ste zistili príčinu problému, môže byť dobrý nápad. Zariadenia označené značkou Carrier prevádzkujú firmvér a aplikácie, ktoré sú zvyčajne vyvinuté samotnými operátormi. Akýkoľvek kódovací problém, s ktorým sa jeden z týchto produktov vyskytuje, môže byť odkázaný na kontrolu a rozlíšenie.