Ako opraviť Galaxy S9, ktorý sa počas hovoru sám reštartuje

Ako sme sľúbili, tu je ďalší článok o odstraňovaní problémov pre Galaxy S9 (# GalaxyS9). Teraz dostávame toľko problémov S9 denne, takže nám to môže trvať nejaký čas, aby sme sa ich mohli zaoberať všetkými. Medzitým tu sú niektoré bežné problémy, s ktorými sa stretáva veľa používateľov S9. Zahŕňame tri prípady v tomto príspevku, takže dúfajme, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý sa počas hovoru sám reštartuje

Telefón niekedy zomrie s takmer plnou batériou a bez varovania. Okamžite čierna obrazovka. Pri prijímaní prichádzajúcich hovorov sa vyskytne neúspech. Žiadne z tvrdého reštartu (zníženie hlasitosti a napájania po dobu 30 sekúnd, odstránenie SD karty atď.) Spôsobí zapnutie telefónu. Telefón sa vždy zapne do 5 sekúnd od jeho zapojenia. Zobrazí sa indikátor kruhového nabíjania a obvod kruhu sa rozsvieti, čo znamená, že batéria je viac ako 80%. Telefón sa potom zapne a normálne funguje až do nasledujúcej udalosti. Udalosť bola zriedkavá, ale vyskytuje sa s väčšou frekvenciou. Telefón bol pod vodou (asi 2 stopy po dobu 30 sekúnd) mesiacov predtým, než sa táto chyba vyskytla. Verzia pre Android, ktorú som odoslala, je môj najlepší odhad.

Riešenie : Batéria vášho telefónu môže potrebovať kalibráciu. Popis vašej situácie je niekedy prejavom toho, že operačný systém nemusí dostať skutočné údaje o batérii. To vedie k predčasnému ukončeniu činnosti, napríklad k tomu, čo zažívate.

Ako kalibrovať batériu a operačný systém Galaxy S9:

1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie .
4. Reštartujte zariadenie.
5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
6. Opakujte kroky 1-5.

Nainštalujte aktualizácie

Ak sa problém vráti po opätovnom kalibrácii, môže to byť iný dôvod vášho prípadu. Ďalšie riešenie problémov, ktoré chcete vykonať, je zabezpečiť, aby všetky aplikácie boli aktuálne. Ak máte aplikácie mimo Obchod Play, nezabudnite ich tiež aktualizovať.

Je tiež samozrejmé, že potrebujete aktualizovať Android, ak je k dispozícii nejaká dostupná aktualizácia.

Otrite telefón

Posledné riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je obnovené z výroby. Tým sa zabezpečí, že všetky nastavenia softvéru sa vrátia na ich predvolené hodnoty. Ak je problémom chyba softvéru, obnovenie továrenského nastavenia pravdepodobne pomôže.

Nižšie sú uvedené kroky na obnovenie vášho S9 z výroby:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obráťte sa na spoločnosť Samsung

Ako koncový používateľ je len toľko, čo môžete urobiť na vyriešenie takéhoto problému. Vaša Galaxy S9 je komplikovaná kombinácia hardvéru a softvéru a existuje príliš veľa premenných na identifikáciu toho, čo môže spôsobiť reštartovanie počas hovorov. Ak obnovenie továrenského nastavenia neurobí nič, odporúčame vám požiadať spoločnosť Samsung o pomoc.

Problém č. 2: Signály Galaxy S9 Plus sú po aktualizácii slabé

Ahoj. Mám Samsung S9 Plus. Mám problémy od tej doby, čo som dostal najnovšiu aktualizáciu od Oreo. Môj internet sa zdá, že nefunguje správne. signály sú veľmi slabé. Odobral som SIM kartu, reštartoval som telefón, dokonca som sa dostal do bodu, keď musel urobiť obnovenie továrenských nastavení. nič sa nepodarilo vyriešiť môj problém.

Spojil som sa so spoločnosťou Sprint, aby ich riešil. nemôžu robiť veľa na vyriešenie problému ani preto, že ma poslali do obchodu, takže technik môže robiť Hands-On. nemohol ani urobiť nič. oni uviedli, že od poslednej aktualizácie som dostal, ktorý bol Oreo moje telefóny internet zrejme spomalil naozaj zlé. Od 20. septembra som bojoval s internetovým signálom. Viem, že to nie je miesto, pretože mám priateľov, ktorí majú Sprint a ich internet funguje úplne dobre, ale potom ešte nemajú Samsung S9 plus majú poznámku 9. prosím, pomôžte mi.

Riešenie: Mobilné alebo mobilné dátové pripojenie závisí od množstva základných funkcií, ktoré budú fungovať podľa očakávania. Prvý prístroj musí byť v mieste s dobrým pokrytím buniek. Inými slovami, mala by mať minimálne 3 signálové pruhy po celú dobu. Ak vaša S9 má 2 alebo menej signálnych pruhov, môže to byť dôvod, prečo je rýchlosť mobilných dát pomalá. Môže to byť spôsobené zlým servisom v tejto oblasti alebo chybou firmvéru modemu v telefóne. Pokúste sa navštíviť oblasť, kde váš S9 dokáže získať plné signály a porovnať rýchlosť mobilných dát. Ak funguje podľa očakávania, najpravdepodobnejším dôvodom je slabá služba a nie problém s zariadením.

Ak vaša S9 Plus naďalej vykazuje pomalú mobilnú dátovú rýchlosť v oblastiach s plnými sieťovými pruhmi, môže to mať niečo v telefóne, ktoré spôsobuje to. Môže to byť aplikácia, ktorá beží na pozadí a spúšťa sieťové úlohy. V takom prípade sa pokúste zaviesť telefón do núdzového režimu a dodržiavať rýchlosť. V núdzovom režime nebudú spustené žiadne aplikácie tretích strán. Ak sa rýchlosť zlepšuje v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, máte problém s nesprávnou aplikáciou. Na spustenie do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak si myslíte, že ide o problém s aplikáciou, môžete použiť metódu odstránenia na určenie aplikácie. Nie je to jednoduché, hlavne ak máte veľa aplikácií, z ktorých môžete pracovať. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Problém č. 3: Galaxy S9 sa nebude nabíjať

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S9. Otázka, ktorú v súčasnosti prežívam, je, že ju nemôžem účtovať. Nemal som problémy až pred hodinou a stal sa to veľmi frustrujúce. Doslova som hovoril po telefóne a potom ho dal do nabíjačky nabíjať, ale nie. Bol som veľmi pozorný a brali poznámky na všetko. Snažil som sa používať rôzne zásuvky, meniace sa káble, továrenské nastavenie telefónu (reštartovanie to nepomohlo, pretože telefón sa nikdy nezapnul, ale bleskoval logo Samsung na 10 minút) a dokonca ho zapojil do počítača a nič nefungovalo, Môj telefón je stále na 0%, LED sa nezapne na červeno a batéria sa nezapne, aby mi oznámila, že sa nabíja správne. Napriek tomu som pripojil telefón k počítaču a spôsobil šum, akoby bol pripojený a batéria podpísaná blikala na sekundu, potom sa odpojila. Počítač potom vyskočil správu, v ktorej sa uvádza, že "spojenie bolo nesprávne". Neviete, čo to môže byť.

Riešenie: Problém môže byť s nabíjacím portom vášho telefónu. Ak továrenské nastavenie nezmenilo, príčina nie je vôbec softvér v prírode. Mali by ste si nechať telefón skontrolovať odborníkom, takže je možné vykonať správne hardvérové ​​testy. Medzitým sa môžete pokúsiť nabíjať mobil bezdrôtovo, aby ste ho opäť zapli a umožnili vám vytvoriť zálohu vašich osobných údajov.