Ako opraviť Galaxy S9, ktorá stále posiela duplicitné texty alebo fotografie [návod na riešenie problémov]

Dobrý deň, a vítajte ďalší článok # GalaxyS9 o riešení problémov pre tento deň. Tento príspevok sa zaoberá dvoma problémami, ktoré oznámili naši čitatelia. Hlavným problémom, ktorý tu pokrýva, je riešenie problému S9 Plus, ktorý neustále vysiela duplicitné správy. Druhá je o chýbajúcich upozorneniach v kalendári. Dúfame, že naše odpovede pomôžu pri riešení vašich podobných problémov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Upozornenia aplikácie Kalendár Galaxy S9 nebudú fungovať

Čítal som váš článok o upozorneniach kalendára, ktoré nefungujú na telefónoch Samsung. Mám tento problém s mojím Samsung Galaxy S9. Keď som prvýkrát dostal telefón, fungovalo to dobre. Krátko po tom, ako som začal používať funkciu "nerušiť" v pravidelnom rozvrhu (nastavil som, aby sa automaticky zapol v noci a ráno), všimol som si, že moje upozornenia v kalendári sa sporadicky nezobrazovali. Som úplne zakázaný "nerušiť", ale v priebehu času, moja kalendár oznámenia úplne zastavil. Zkontroloval som všetky nastavenia vo vašom článku a všetko je v poriadku. Keď som sa znova spustil v núdzovom režime a spustil 2 upozornenia na testy, obaja pracovali. Čo by ste navrhovali? Existujú nejaké konkrétne aplikácie, s ktorými bola táto chyba priradená? Naozaj by som radšej nemal resetovať svoj telefón z výroby. Nepoznám verziu softvéru pre Android. Vďaka! - Jamie

Riešenie: Ahoj Jamie. Neexistuje žiadna aplikácia tretej strany, ktorú poznáme názvom, ktorý môže zabrániť tomu, aby upozornenia aplikácie Kalendár spoločnosti Samsung fungovali. Ak vaše pozorovanie v núdzovom režime potvrdzuje, že upozornenia fungujú, znamená to, že ste pridali aplikáciu, ktorá spôsobuje problém. Čo je táto aplikácia, je pre vás zistiť. Ak ste nedávno nainštalovali aplikáciu a problém sa začal zhodovať s touto inštaláciou, odinštalujte túto aplikáciu a uvidíte, čo sa stane.

Ak si nedokážete pripomenúť, že v poslednej dobe pridáte aplikáciu a nedokážete zistiť, odkiaľ môže tento problém pochádzať, budete musieť urobiť identifikáciu aplikácie ťažkým spôsobom. Neexistuje žiadny automatizovaný spôsob, ako to urobiť, takže musíte investovať čas a úsilie v tejto úlohe. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je aplikácia Kalendár S9 stále nepravdivá, zopakujte kroky 1 až 4.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy S9, ktorá stále odosiela duplicitné texty alebo fotografie

V poslednej dobe som pred 7 týždňami odišiel z iPhone do zariadenia Samsung S9 Plus a kúpil si jeden pre svojho snúbenca súčasne. Už som s telefónom problémy ... duplikáty odosielaných textov, odosielanie duplicitných fotografií, telefón včera zmrzol. Musel som vypnúť a reštartovať telefón. Nie, nie sú spustené žiadne aplikácie na pozadí. Môj snúbenec má rovnaké problémy. Keď hľadám pomoc pri náprave týchto problémov, vidím rovnaké odpovede, "skúste to a to, či problém vyriešil." Tieto odpovede sú slabé a neprijateľné. TENTO POTREBU BUDE NASTAVENÝ! Nebolo som platiť sumu peňazí na tieto telefóny, len aby mali problémy s takou veľkosťou už. Ak sa tieto problémy veľmi rýchlo nevyriešia, nebudem mať inú možnosť, než súdne konanie. - Pearce

Riešenie: Ahoj Pearce. Nie je potrebné ohrozovať nás alebo niekoho iného. Zatiaľ čo tento problém môže byť pre všetkých neprijateľný, naozaj to nie je prvýkrát, kým ho zažijete. Tiež sa to nestane na telefónoch Galaxy alebo len na telefónoch Samsung. Problém, ako je tento, nebude odstránený s vašimi hrozbami. Ak chcete perfektnú telefónnu alebo sieťovú službu, odporúčame vám ju počkať a pokúsiť sa žiť z rozvodnej siete. V súčasnej dobe VŠETKY smartphony a sieťové služby NIE JE perfektné, takže ak nemôžete túto realitu akceptovať, radšej žijete offline.

Naozaj nevidíme žiadny dôvod, prečo nájsť "vyskúšajte to a to, či problém vyrieši" komentár je neprijateľný. Pokiaľ toto nie je váš prvý problém s riešením problémov vo vašom živote, je to naozaj normálne robiť pokusy a chyby, najmä pokiaľ ide o riešenie problémov so sieťami. Neexistuje žiadne absolútne riešenie všetkých problémov, ako tie, ktoré zažívate. Aby ste dosiahli opravu, musíte vykonať súbor krokov na riešenie problémov a možnosti riešenia. Dokonca aj tí najlepší technici na svete to musia urobiť. Ak si myslíte, že je to aj neprijateľné, nájdite si svoj vlastný dokonalý svet.

Pokiaľ ide o riešenia vašich problémov, mali by ste začať tým, že urobíte dve veci: vymazanie vyrovnávacej pamäte cache a obnovenie továrenských nastavení.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa oddiely na efektívne vykonávanie úloh. Jeden takýto oddiel je oblasť vyrovnávacej pamäte. Ten udržuje vyrovnávaciu pamäť systému, ktorú používa systém Android na načítavanie aplikácií rýchlejšie. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí (nie je tu žiadny dokonalý systém, nezabudnite?) Z nejakého dôvodu, preto odporúčame, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte, aby vaše zariadenie malo novú cache systému. To často pomáha pri odstraňovaní problémov s výkonom. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, ďalšia vec, ktorú potrebujete, je vrátiť váš softvér S9 Plus na ich predvolené hodnoty. Zvyčajne odporúčame vykonať obnovenie z výroby ako posledný krok, ale keďže nepoznáme históriu vášho zariadenia, musí to byť vykonané, aby ste mohli okamžite zistiť, či problém môže byť odstránený na vašom konci alebo nie.

Obnovenie z výroby vymaže vaše osobné údaje, preto ich nezabudnite predtým zálohovať.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9 Plus:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po obnovení továrenského nastavenia S9 znova nastavte zariadenie a skontrolujte, ako funguje správa správ. Pri odstraňovaní problémov sa počas tejto doby vyhnite inštalácii ľubovoľnej aplikácie.

Odinštalujte aktualizácie aplikácií pre zasielanie správ

Ak sa v tomto bode vráti ten istý problém, ďalším dobrým riešením pre vás je zistiť, či bude fungovať odinštalácia aktualizácií aplikácie na odosielanie správ. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu na odosielanie správ zo zoznamu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
7. Vyberte položku Odinštalovať aktualizácie.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Ak by odinštalovanie aktualizácií aplikácie nefungovalo, ďalším logickým krokom je vymazať vyrovnávaciu pamäť a / alebo údaje. Nezabudnite, že vymazanie údajov aplikácie odosielania správ odstráni vaše správy. Nezabudnite ich zálohovať skôr, ako to urobíte.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR CACHE.
8. Reštartujte S9.
9. Skontrolujte, či problém stále existuje.

Vymazanie údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.
8. Reštartujte S9.
9. Skontrolujte, či problém stále existuje.

Použite inú aplikáciu na odosielanie správ

Ako riešenie môžete použiť aj inú aplikáciu na odosielanie správ. Napríklad, ak v súčasnosti používate aplikáciu od svojho operátora, môžete vyskúšať aplikáciu Samsung Messages alebo inú aplikáciu na odosielanie správ od Obchodu Play.

Obráťte sa na operátora siete o problém s odosielaním správ

Ak vaše problémy s odosielaním správ pretrvávajú po vykonaní našich vyššie uvedených návrhov, nezabudnite, aby váš dopravca vedel, aby ich mohli pozrieť. Príčina môže byť na ich strane a môžu alebo nemusia byť v tejto chvíli ľahko dostupné. Sú to správne strany, s ktorými môžete hovoriť o tomto probléme, a to najmä preto, že kroky na riešenie problémov, ktoré ste doteraz vykonali, ukázali, že problém nie je v telefóne.

Obráťte sa na spoločnosť Samsung

Ak sa problém s mrazom nezmizne, aj po obnovení továrenského nastavenia vášho S9 a neexistujú žiadne aplikácie tretích strán, znamená to, že máte možný problém s hardvérom. Potrebujete hovoriť so spoločnosťou Samsung, aby mohli zariadenie opraviť alebo vymeniť.

Ak váš S9 funguje po vynulovaní, ale potom sa po inštalácii aplikácií stane problémom, musíte mať nainštalovanú nesprávnu aplikáciu. Postupujte podľa našich odporúčaní pre Jamie vyššie.