Ako opraviť Galaxy J7 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil"

Model #Samsung #Galaxy # J7 je jedným z cenovo dostupných stredných modelov smartphonov Android dostupných na trhu s niekoľkými výnimočnými funkciami. Verzia tohto telefónu v roku 2018 má 5, 5-palcový Super AMOLED displej, ktorý síce má iba rozlíšenie 720p, ale stále poskytuje ostré a brilantné mágie. Napriek vynikajúcej architektúre môže toto zariadenie trpieť niektorými problémami. Jedným z problémov, ktoré dnes budeme riešiť, je chyba "Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil", ktorá ovplyvňuje nielen tento telefón, ale aj iné zariadenia. Pred riešením tohto problému je vždy najlepšie zabezpečiť, aby sa telefón používal na najnovšej verzii softvéru. Ak to nie je, odporúčam vám stiahnuť a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu pre vaše zariadenie.

Ako opraviť Galaxy J7 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil"

Reštartujte telefón

Prvá vec, ktorú musíte urobiť v tomto prípade, je jednoducho reštartovať telefón. Tým sa obnoví operačný systém telefónu a zvyčajne sa tento problém vyrieši. Ak problém stále pretrváva, pokračujte v pokročilejších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu

V priebehu času telefón aplikácia bude hromadiť veľa dát uložených do vyrovnávacej pamäte, ktoré budú uložené v telefóne. Niekedy sa tieto dáta môžu poškodiť, čo povedie k tomuto problému. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu.

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií
Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie
Uistite sa, že sú vybraté Všetky aplikácie (vľavo hore).
Vyhľadajte a potom vyberte aplikáciu Telefón.
Klepnite na Uloženie.
Klepnite na položku CLEAR CACHE.
Klepnite na položku CLEAR DATA

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v súprave SIM Toolkit

V priebehu času aplikácia SIM Toolkit zhromažďuje veľa dát uložených vo vyrovnávacej pamäti, ktoré budú uložené v telefóne. Niekedy sa tieto dáta môžu poškodiť, čo povedie k tomuto problému. Vzhľadom k tomu, že táto aplikácia pracuje v tandeme s aplikáciou telefónu, mali by ste tiež vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií
Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie
Uistite sa, že sú vybraté Všetky aplikácie (vľavo hore).
Nájdite a potom vyberte aplikáciu SIM Toolkit.
Klepnite na Uloženie.
Klepnite na položku CLEAR CACHE.
Klepnite na položku CLEAR DATA

Vymažte údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti telefónu

Vymazanie všetkých údajov uložených vo vyrovnávacej pamäti telefónu môže tiež vyriešiť tento problém.

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
Prejdite na položku Nastavenia - Údržba zariadenia - Úložisko
Klepnite na CLEAN NOW.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy telefón bude trpieť problémami súvisiacimi s firmvérom, ktoré je možné vyriešiť bez vykonania hlavného vynulovania. Toto je miesto, kde sa dostanete do pamäte cache v telefóne.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Doma a tlačidlo vypínača.
Po zapnutí telefónu sa objaví obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
Uvoľnite všetky tlačidlá.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

V prípade, že vyššie uvedené kroky nedokážu vyriešiť problém, je teraz vašou jedinou možnosťou obnovenie továrenského nastavenia. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Pred uskutočnením tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje svojho telefónu, pretože v procese budú odstránené.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.