Ako opraviť problémy s textom alebo hovormi Galaxy J7: nepodarilo sa vám prijímať textové alebo výstražné volania

Dobrý deň a vitajte v ďalšom článku # GalaxyJ7 o riešení problémov. Dnešný príspevok sa pokúsi odpovedať na tri bežné problémy, s ktorými sa stretávajú mnohí používatelia J7. Dúfame, že naše riešenia pomôžu pri riešení problémov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť problémy s textom alebo hovormi Galaxy J7: nepodarilo sa vám prijímať textové alebo výstražné volania

Mám J7 upresniť a budem môcť posielať / prijímať správy a prijímať telefonické hovory bez problémov a potom niekto mi povie, že mi volali, alebo ma niekoľkokrát napísali. Skontrolovať môj telefón, nemám žiadne zmeškané hovory a žiadne správy, ale keď reštartovať môj telefón práve potom, po jeho reštarte všetky tieto správy a zmeškané hovory prechádzajú. Stáva sa to celú dobu, mohol by som byť doma s vynikajúcou službou alebo pri priateľov, kde som tiež prepojený. Mám 4 bary a plný internet a wifi. Nechápem, prečo sa to deje, ale obávam sa, že by som mohol zmeškať hovor alebo správu a mohlo by to byť núdzová situácia! Neviem, čo robiť!

Riešenie: V tomto momente sa nedá povedať, čo presne prebieha. Mobilné problémy tohto typu môžu byť spôsobené všetkým. Jediné, čo môžete urobiť, sú základné kroky na riešenie problémov so zariadením. Ak tieto kroky nepomôžu alebo nezmeníte, je možné, že problém môže byť niečo, čo nemôže byť odstránené na vašom konci alebo niečo na strane siete.

Vynútené reštartovanie

Ak chcete začať odstraňovať problémy so zariadením, môžete vynútiť reštartovanie telefónu. Niekedy môže tento jednoduchý postup opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhom spustení systému. Stačí vypnúť telefón, vybrať batériu, nechať telefón vypnutý asi 10 sekúnd a potom znova vložiť batériu, aby telefón opäť zapol. Tým by sa mala vymazať pamäť (RAM) a obnoviť systém. To je občas dostatočné na to, aby zabránilo spusteniu chýb.

Nainštalujte aktualizácie systému a aplikácií

Nepodceňujte aktualizácie. V skutočnosti sú niekedy aktualizácie dokonca nevyhnutné pri riešení problémov so sieťou. Skontrolujte, či je firmvér vášho telefónu aktuálny. To isté platí pre všetky aplikácie.

Skontrolujte, či máte nesprávne aplikácie tretích strán

Ak je problém spôsobený nesprávnou aplikáciou, môžete sa pokúsiť reštartovať telefón do núdzového režimu. Tým sa pozastavia všetky aplikácie tretích strán, čo povoľuje spustenie iba predinštalovaných aplikácií. Ak sú problémy v telefóne v núdzovom režime neprítomné, znamená to, že jedna z vašich aplikácií spôsobuje všetky tieto problémy.

Spustenie J7 do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Pozorujte telefón a uistite sa, či sú problémy prítomné.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša J7 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií sa často prehliada v mnohých článkoch na riešenie problémov s Androidom, ale keď príde na problém, ako je váš, môže to pomôcť veľa. Je možné, že niektoré z vašich predvolených aplikácií sa nemusia správne nastaviť, čo spôsobí takýto problém. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
  5. Reštartujte J7 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Tento postup je oddelený od predchádzajúceho, keďže pokrýva všetky nastavenia zariadenia Android, a nie iba aplikácie. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie z výroby

Toto je posledná možnosť na vašej úrovni. Cieľom je vrátiť všetky nastavenia softvéru do ich známeho pracovného stavu. Ak je príčinou problému chyba softvéru, obnovenie továrenského nastavenia by malo vyriešiť problém.

Na obnovenie vášho J7:

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
  11. Nechajte telefón bežať niekoľko dní, ale nenainštalujte žiadnu aplikáciu. Pokúste sa problém replikovať.

Obráťte sa na operátora siete

Obnovenie z výroby môže v tomto prípade urobiť len toľko. Ak hlavný dôvod problému nie je v samotnom zariadení, dokonca aj továrenský reset nebude mať žiadny význam. Ak sa problém vráti po obnovení továrenského nastavenia a aj keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, váš problém sa nedá opraviť na konci. Uistite sa, že o tom informujete prevádzkovateľa siete, aby vám pomohol pri riešení problémov.

Problém č. 2: Čo robiť, ak Galaxy J7 rýchlo stratí batériu

Takže tento telefón používam takmer 2 roky. Je to skvelé! Ale odvtedy sa začala rýchlo vypúšťať energia. Buď sa pozerám na Youtube, alebo na nej zostane a nerobím nič, ale musím priznať, že telefón vypúšťa energiu najrýchlejšie, keď sa pozerám na Youtube. Musím dodať, že som prišiel z výletu s mojím trikom, ale tam moc robila to isté. Je to preto, že používam nabíjačku mojej matky? Používa J5 2017. Využila som nabíjačku od chvíle, keď ju získala a môj telefón robil to isté, ale používam aj nabíjačku a môj telefón sa zvyčajne nabíjal, keď som používal nabíjačku. Teraz ju však musím použiť na nabíjanie, pretože môj telefón rýchlo vypúšťa, keď zostanem na nej. Moja nabíjačka vždy hovorila, že môj telefón je pomalý. Musím dodať, že som použil nabíjačku na výlet a myslím, že sa nabíja rýchlejšie. Je to preto, že som použil rôzne predajne? Ospravedlňujeme sa za príliš veľa slov "charge", ďakujeme!

Riešenie: Po použití telefónu po dobu 2 rokov môže batéria jednoducho stratiť značnú kapacitu na udržanie nabíjania. Batérie na báze lítia sa časom zhoršujú, takže existuje reálna šanca, že to je hlavný dôvod, prečo váš telefón nemôže zostať tak dlho, ako to bolo v tejto dobe. Ak chcete túto možnosť skontrolovať, vymeňte aktuálnu batériu za novú oficiálnu od spoločnosti Samsung a uvidíte, čo sa stane.

Prepočítajte batériu a Android

Degradácia batérie je len jednou z možností. Ďalším pravdepodobným dôvodom je, že Android potrebuje kalibráciu na detekciu úrovní batérie. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste kalibrovať batériu pomocou týchto krokov:

  1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
  2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100%. Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
  3. Po uplynutí času odpojte zariadenie .
  4. Reštartujte zariadenie.
  5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Príliš veľa aplikácií beží na pozadí

Zatiaľ čo počet aplikácií môže ovplyvniť rýchly výpadok batérie, kvalita môže byť ďalším faktorom. Zle kódované aplikácie, škodlivé aplikácie, vírusy, škodlivý softvér môžu hrať aj určitú úlohu. Pokúste sa skontrolovať používanie batérie v časti Nastavenia a zistite, ktoré aplikácie a služby sú v popredí. Ak existuje veľa, ktoré nerozpoznáte, sú pravdepodobne dôvodom, prečo sa vaša batéria vypúšťa tak rýchlo.

Majte na pamäti, že aj legitné aplikácie môžu tiež prispieť k problému vybitia batérie. Napríklad častými vinníkmi v tejto situácii sú ľudia ako Facebook, Facebook Messenger, Twitter a iné aplikácie sociálnych sietí. To preto, že tento typ aplikácií vyžaduje pravidelnú komunikáciu so vzdialenými servermi, aby získali nové aktualizácie. Ak máte nainštalovaných veľa týchto aplikácií a máte v telefóne stále internetové pripojenie, môžu byť dôvodom tohto problému.

Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy J7 zamrzne na obrazovke Samsung a nezavedie sa

Mám J7. Pridal som ho na WiFi, aby som aktualizoval aplikácie a zmrazil a vypol a vôbec sa nezapne. pokúsil sa pár vecí, aby zistil, či by to nebol ani za poplatok. Dnes sa pokúsila znova nabíjať. to prišlo s červeným svetlom a povedal, telefón bol na 15%, potom sa podarilo zapnúť, ale zmrazil na samsung obrazovke a vypol znovu. teraz má modré svetlo, kde by malo byť červené. pri nabíjaní modré svetlo zostáva nepretržite a nebude sa znova zapínať.

Riešenie: Prvým krokom na riešenie problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či máte problém s nabíjaním príslušenstva. Nemyslíme si, že sa to spoplatňuje s problémom s príslušenstvom, takže ho môžete preskočiť. Namiesto toho, čo chcete urobiť ďalej, je zistiť, či existuje chyba operačného systému Android, ktorá bráni bežnému zavádzaniu zariadenia. Ak chcete urobiť, chcete reštartovať telefón buď do režimu obnovy, alebo do režimu preberania. Každý z nich nevyžaduje Android, pretože každý z nich je samostatným softvérovým prostredím. Ak sa problém vyskytol iba v operačnom systéme Android, telefón by mal byť stále schopný zaviesť systém obnovy alebo režim Odin. Ak sa telefón spustí na niektorú z nich, znamená to, že problém pravdepodobne súvisí so softvérom, čo znamená, že ho budete môcť opraviť na svojej úrovni. Ak nie, pravdepodobne skončíte odoslaním telefónu spoločnosti Samsung.

Ako zaviesť Galaxy J7 do režimu obnovy

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ak sa telefón spustí na obnovenie, uistite sa, že ste ho obnovili z výroby, aby ste problém vyriešili.

Ako spustiť Galaxy S9 do režimu Downlod

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s názvom Prevzatie ....

Odin Mode je softvérové ​​prostredie, kde technici spoločnosti Samsung inštalujú firmvér alebo aktualizácie. Toto je miesto, kde blikáte firmvér. Ak sa váš telefón nespustí do režimu obnovy, ale bude spustený v režime preberania, môžete zvážiť blikajúci firmvér zásoby do zariadenia. Blikanie je riskantný postup a potenciálne môže spôsobiť teklový zvuk vášho telefónu. Ak s ním nie ste oboznámení, najprv sa uistite, že urobíte nejaký prieskum predtým, ako to urobíte. Ešte lepšie, môžete nechať spoločnosť Samsung pre vás.