Ako opraviť problém Galaxy A5 wifi: stále sa odpojí a nedovoľuje internetové pripojenie

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšej epizóde na riešenie problémov, ktorá odpovedá na niektoré problémy týkajúce sa # GalaxyA5. Hlavná otázka, ktorou sa chceme dnes zaoberať, hovorí o jednej konkrétnej otázke týkajúcej sa siete, ktorá sa vyskytuje aj v iných zariadeniach Samsung. Nezabudnite skontrolovať situáciu, ktorú používateľ ohlásil, aby ste pochopili, prečo máme pomerne skrátenú sadu návrhov. Tento príspevok pokrýva aj ďalšie súvisiace otázky, takže dúfajme, že to bude užitočné.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť problém s Wi-Fi Galaxy A5: stále sa odpojí a nedovoľuje pripojenie k internetu

Budem bývať v hotelovom ubytovaní dlhší čas. K dispozícii je Wifi rovnako ako hotel. Môžem sa pripojiť k sieti wifi, ale stále sa buď úplne odpojí (často v priebehu niekoľkých minút), alebo mi dáva chybu pri autentifikácii. Keď sa odpojí, vrátim sa do nastavenia siete Wi-Fi a kliknutím do siete sa opäť spojíte. Wifi niekedy povie pripojenie, ale nič sa nestane a pripojenie zmizne alebo jednoducho nič nerobí. Ak vypnem Wi-Fi a potom ho znovu zapne, znova sa znova zapne. Všetky moje ostatné zariadenia s technológiou wifi nemajú žiadne problémy spojené s pripojením. Nemám prístup k smerovaču, takže nemôže robiť žiadne zmeny. Snažil som sa obnoviť nastavenia siete, vymazať vyrovnávaciu pamäť a vynulovať celý telefón bez zmeny. Práve táto wifi mám problém.

Riešenie: Pokryli ste takmer všetky možné kroky na riešenie problémov v tejto situácii. Pretože aj obnovenie z výroby nevyriešilo problém, problém musí byť na strane smerovača. Môže to byť obmedzenie počtu zariadení, ktoré sa môžu pripojiť naraz, čím sa váš telefón A5 odpojí. Je tiež možné, že vaša A5 je obmedzená alebo nie je povolená pripojenie k internetu vôbec. Odporúčame vám, aby ste sa rozprávali s administrátorom WiFi, aby vám pomohli zúžiť faktory.

Použite Static IP

V prípade, že smerovač má problémy s protokolom DHCP alebo priradenie IP adresy zariadeniam, môžete sa pokúsiť zistiť, čo sa stane, ak priradíte IP adresu vášmu A5. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Wifi.
3. Klepnite a podržte svoje preferované meno wifi.
4. Klepnite na položku Správa nastavení siete.
5. Vyberte možnosť Zobraziť rozšírené možnosti.
6. V prípade nastavení IP vyberte položku Static (Namiesto DHCP).
7. Ak chcete vyplniť konkrétne informácie, uistite sa, že ste sa dohodli s administrátorom wifi, aby ste vedeli, aké hodnoty zadajte pre nasledujúce:
   • IP adresa
   • brána
   • Dĺžka predpony siete
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Nechajte Proxy a zvyšok tak, ako sú.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy A5 sa po aktualizácii vráti na predvolenú domovskú obrazovku

Samsung A5. Domovská obrazovka sa resetuje na predvolené nastavenie (dotykový ovládač nie je v jednoduchom režime), takže stratím všetky priečinky, ktoré som vytvoril, s uloženými položkami a všetky priečinky pre aplikácie, ktoré som vytvoril a usporiadal. Stáva sa náhodne každých pár dní. Máte dostatok pamäte a žiadne problémy s pamäťou. Všetko ostatné na telefóne funguje dobre. Wondering je to hardvér / firmware problémy a čas som dostal nový telefón, alebo niečo, čo sa stalo po aktualizácii (hoci OS posledne aktualizované týždne, ako predtým sa to začalo.) Možno touch wiz aktualizované, ale nevidím upozornenie o tom, takže si nie ste istí.) Boli googling a kontrola fóra, ale nenašli nič ... Ak môžete poradiť v žiadnom prípade by som bol veľmi vďačný? Veľká vďaka.

Riešenie: Ak problém začal po aktualizácii systému, ide o kroky na riešenie problémov, ktoré chcete vykonať:

• Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
• Sledujte v núdzovom režime
• Inštalácia aktualizácií aplikácií
• Obnovenie z výroby

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto riešenie je štandardným riešením prvého kroku pri riešení problémov po aktualizácii. Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte sa zabezpečí, že pamäť cache systému je čerstvá. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo vedie k všetkým problémom. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Sledujte v núdzovom režime

Tento nástroj by vám mal pomôcť skontrolovať, či niektorá z vašich aplikácií spôsobuje problém. Núdzový režim pozastaví všetky aplikácie tretích strán. Ak sa v tomto režime nedospeje k problému, môžete staviť, že na to môže byť zlá aplikácia tretej strany.

Spustenie zariadenia do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Pozorujte telefón, keď je v núdzovom režime.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií je vinná, musíte použiť spôsob eliminácie pri zúžení možností. Majte na pamäti, že v núdzovom režime nebude aplikácia určená pre vás. Musíte vynaložiť úsilie na jeho identifikáciu. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša A5 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Inštalácia aktualizácií aplikácií

Aktualizácia aplikácií sotva vidí mnohí ako spôsob, ako opraviť veci. Pre väčšinu problémov so systémom Android je udržiavanie aplikácií aktuálnym istým spôsobom, ako minimalizovať alebo dokonca odstrániť chyby. Uistite sa, že všetky vaše aplikácie sú vo svojej najnovšej verzii. Ak máte šťastie a problém je spôsobený nekompatibilnou verziou aplikácie, môže to byť jednoduchá oprava pre vás.

Obnovenie z výroby

Nakoniec neváhajte vykonať továrenský reset, ak sa vám zdá, že nič nepomôže. Toto je dôležitý krok riešenia problémov a možno aj riešenie. Vymazanie telefónu a vrátenie všetkých jeho softvérových informácií na predvolené nastavenia je v tejto situácii nevyhnutné, aby ste vedeli, či je vinný zlý softvér.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie A5:

1. Vypnite A5.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Aplikácie Galaxy A5 sa neustále zhadzujú, Asistent Google sa stále objavuje

Mám Samsung Galaxy A5 so systémom Android 7.0. 15. a 18. augusta začal asistent Google prevziať môj telefón. Odvtedy som úplne zakázal akéhokoľvek telefonického asistenta a dvakrát som vykonal soft reset (hoci si nie som istý, či to bolo správne). Odinštaloval som a odhlásil som sa od testovania google beta a preinštaloval som google. Môj telefón naďalej zatvára aplikácie, keď ich používam. Pohybujú moje obrazovky a zatvárajú ich, alebo ma vezmú späť na domácu obrazovku. Teraz som zakázal Google premýšľať, že aktualizácia bola problémom, ale problém pretrváva. Nemôžem ani použiť základné továrenské aplikácie. Nemôžem použiť môj text a musím sa rýchlo pokúsiť zavolať niekoho z môjho telefónu predtým, ako zavrie obrazovku hovoru na mňa. Po prvom hovore funguje dobre. Nemôžem ísť do nastavenia aplikácie alebo čokoľvek iného, ​​bez toho, aby sa zatvoril, a ak sa pokúsim vrátiť do akejkoľvek aplikácie, rýchlo zavrie aplikáciu nadol, ale stále to beží na pozadí. Som na mojom konte! Čo sa deje a ako to napravím?!?! Prosím poraď.

Riešenie: Nemáme úplnú históriu vášho zariadenia, aby sme vám mohli presne povedať, čo sa deje. Keďže sa zdá, že máte naraz viacero systémových problémov, odporúčame vám vymazať telefón s obnovením z výroby. Toto prinúti váš telefón vrátiť všetky nastavenia softvéru na svoje známe pracovné predvolené nastavenia. Ak chyba operačného systému spôsobuje všetky tieto problémy, obnovenie z výroby by sa malo vyriešiť.

Predpokladáme, že ste zariadenie neodstránili. Ak ste však manipulovali s oficiálnym softvérom, pokúste sa zvrátiť všetko, čo ste urobili, a vráťte všetko do svojho stavu (predvoleného) stavu. Napríklad, ak sa tieto problémy začali vyskytovať po pokuse o odstránenie koreňa, vymažete problém. Ak ste sa pokúsili nainštalovať vlastnú ROM, obnovte predchádzajúci skladový firmware a mali by ste byť dobrí.