Ako opraviť FaceTime, ktorý nefunguje na Apple iPhone XS, nemôže používať aplikáciu FaceTime [Troubleshooting Guide]

FaceTime je vlastná videopovinná a volajúca služba spoločnosti Apple, ktorá vám umožňuje zavolať a súčasne vidieť niekoho, s kým chcete používať akékoľvek zariadenia značky Apple. Aplikácia FaceTime umožňuje uskutočňovať medzinárodné hovory, ak ste na Wi-Fi alebo mobilných dátách. Použitie aplikácie FaceTime je nepochybne veľmi jednoduché a jednoduché. Existujú však len niektoré faktory, ktoré spôsobujú, že jednoduchý proces je trochu problematický a komplikovaný. Skutočnosť, že sa vykonáva prostredníctvom aplikácie založenej na sieti, spôsobuje, že kedykoľvek môže dôjsť k problémom.

Na svetlej strane sú to väčšinou problémy súvisiace so softvérom, a preto sú fixovateľné. Nižšie sú uvedené odporúčané riešenia, ktoré sa používajú na riešenie problému s aplikáciou FaceTime, ktorá nefunguje na novom zariadení iPhone XS. Ak ste medzi prvými vlastníkmi tohto nedávno spusteného zariadenia so systémom iOS a z niektorých dôvodov nemôžete používať funkciu FaceTime, tento príspevok vám môže pomôcť. Prečítajte si ďalšie informácie a zistite možné riešenia.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto telefónom. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho iPhone dotazníka.

Ako odstrániť iPhone XS s FaceTime, ktorý nefunguje

Pred riešením problémov so softvérom, ktoré mohli zastaviť aplikáciu FaceTime z práce na zariadení iPhone XS, skontrolujte stav servera Apple FaceTime na stránke stavu podpory spoločnosti Apple. Ak sa ukáže, že FaceTime nie je v poriadku, potom nie je možné vykonať nič na vašom konci, ale počkajte, kým sa server opäť nespustí. Ak je server FaceTime hore, ale na telefóne stále nefunguje, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Prvé riešenie: vypnite a znova zapnite funkciu FaceTime.

Toto by mohlo byť len náhodná chyba ovplyvňujúca aplikáciu FaceTime, najmä ak ste už predtým mohli používať aplikáciu FaceTime vo svojom zariadení. Ak by sa to stalo, obrátiť FaceTime off a on bude pravdepodobne opraviť. Tu je postup:

1. Klepnutím otvoríte ponuku Nastavenia .
2. Klepnite na FaceTime .
3. Prepnite prepínač FaceTime pre vypnutie funkcie.
4. Vykonajte jemný reset alebo reštartujte iPhone XS.
5. Potom sa vráťte späť do aplikácie Settings-> FaceTime, potom prepnite prepínač, aby ste zase zapli FaceTime.

Toto riešenie funguje, akoby to umožnilo reštartovanie a obnovenie aplikácie FaceTime. To by malo byť dostatočne dobré, ak sa zaoberáte menšími chybami v aplikácii FaceTime.

Druhé riešenie: Odhláste sa z vášho účtu Apple ID a potom sa znova prihláste.

Ak predchádzajúce riešenie problém nevyrieši, skúste sa odhlásiť z Apple ID pre FaceTime a potom sa znova prihláste. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na FaceTime .
3. Prejdite do časti Môžete sa dostať do sekcie.
4. Vyberte identifikátor Apple ID a potom klepnite na možnosť Odhlásiť sa.
5. Reštartujte iPhone XS (soft reset).
6. Potom sa vráťte späť na položku Nastavenia-> FaceTime-> Do sekcie sa dostanete a potom zadajte svoje Apple ID a / alebo telefónne číslo.
7. Potom klepnite na možnosť Prihlásiť sa.

Po aplikácii nových zmien skúste načítať aplikáciu FaceTime a zistite, či je už teraz funkčná. Ak nie, prejdite ďalej a vyskúšajte ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Skontrolujte a spravujte nastavenia dátumu a času na zariadení iPhone XS.

Rovnako ako služba iMessage, služba FaceTime tiež vyžaduje dátumové a časové pečiatky v reálnom čase. Aby ste sa uistili, že nesprávny dátum a čas nespôsobujú problémy s aplikáciou FaceTime, skontrolujte nastavenia dátumu a času FaceTime a skontrolujte, či sú správne nakonfigurované. Tu je postup, ako sa tam dostať:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na dátum a čas.
4. Potom klepnite na možnosť Zapnúť automatické nastavenie .

Taktiež sa uistite, že časové pásmo je nastavené na aktuálnu polohu.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS.

Sieťové problémy sú často základnou príčinou. Z pomalého internetu, prerušovaného pripojenia alebo iných sieťových chýb môže prerušiť aplikácie a služby založené na sieti v zariadení. Ak sa problém začal po vykonaní niektorých zmien v sieťových nastaveniach, mohli by ste niektorú možnosť nakonfigurovať nesprávne. V takomto prípade je pravdepodobné, že sa vrátite späť na predchádzajúcu konfiguráciu. Aby ste to všetko rýchlo urobili, môžete jednoducho obnoviť nastavenia siete v zariadení a obnoviť pôvodné alebo predvolené konfigurácie siete a odtiaľ môžete povoliť iba sieťové možnosti, ktoré je potrebné zapnúť, vrátane Wi-Fi a mobilných dát. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Nastavenia .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Po dokončení obnovenia sa iPhone znova spustí. Potom môžete nakonfigurovať sieťové pripojenia a pripojiť svoje zariadenie k internetu buď prostredníctvom Wi-Fi alebo mobilných dát. Znova načítať funkciu FaceTime a zistite, či už táto funkcia funguje správne.

Piate riešenie: Resetujte váš iPhone XS na predvolené výrobné nastavenia a nastavte ho ako nový.

Ak sa všetko ostatné nepodarilo vyriešiť problém a aplikácia FaceTime stále nepracovala s vaším telefónom, môže sa stať, že sa budete musieť obrátiť na hlavný reset. Tým sa obnoví predvolené výrobné nastavenia vášho zariadenia iPhone XS a umožní vám nastaviť všetko vrátane aplikácie FaceTime od nuly. Ak by ste chceli urobiť výstrel, jednoducho postupujte podľa týchto krokov na továrenské nastavenie vášho iPhone XS cez nastavenia:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Nastavenia .
4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte obnovenie továrenského nastavenia

Po resetovaní iPhone sa automaticky reštartuje. Jediné, čo musíte urobiť, je počkať, kým sa zavádza a potom postupujte podľa sprievodcu nastavením, aby ste iPhone nastavili ako nový. Uistite sa, že ste zadali správne informácie o povereniach aplikácie FaceTime, najmä o vašom Apple ID a hesle.

Problémy súvisiace so softvérom, ktoré môžu mať vplyv na funkciu FaceTime, by sa mali po vynulovaní vyčistiť.

Ďalšie možnosti

Inštalácia najnovšej verzie systému iOS do vášho iPhone môže tiež pomôcť pri riešení problému, ak je pripísaná niektorým systémovým chybám a chybám aplikácie FaceTime. Ak sa pokúšate použiť Group FaceTime, potom sa uistite, že všetci členovia hovoru používajú zariadenia so systémom iOS 12 alebo MacOS Mojave a neskôr. Skupinová funkcia FaceTime funguje podobne ako v službe Google Hangout, v ktorej môžete vo svojom kontakte pridať do svojho skupinového hovoru aplikáciu FaceTime. Skupina FaceTime však nefunguje na starších verziách platformy iOS a MacOS.

Ak vám nič z toho nepomôže a stále nemôžete používať aplikáciu FaceTime na zariadení iPhone XS, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo na svojho operátora a požiadajte o ďalšiu pomoc a návrhy. Tiež ich požiadajte, aby znova skontrolovali svoj systém a zistili, či je server FaceTime aktuálne dostupný vo vašej oblasti. Dočasné výpadky vo vašej miestnej oblasti môžu byť tiež hlavnou príčinou problému, takže môžete tiež zvážiť kontrolu na to taky.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť iPhone XS, ktorý je zatemnený a uviazol v čiernej obrazovke problém
• Ako fotografovať pomocou režimu Portrét na iPhone XS
• Jednoduché kroky na vloženie alebo odstránenie karty SIM pre iPhone XS
• Ako opraviť iTunes chybu 0xE na Apple iPhone XS, zariadenie nie je rozpoznaná v iTunes [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť iMessage, ktorý nefunguje vo vašom iPhone XS, správy nedoručené, kódované alebo nesprávne
• Ako opraviť Apple iPhone XS aplikácia YouTube, ktorá nefunguje, neustále havaruje [Riešenie problémov]