Ako opraviť bežné Samsung Galaxy S5 problémy a chyby

Dostali sme stovky e-mailov od používateľov Androidu, pretože sme začali publikovať články podpory pre iOS a zariadenia Android. Tento príspevok je prvou časťou našej série Samsung Galaxy S5 Problems, ktorá sa podľa mňa stane najdlhšie bežiacou sériou v tejto lokalite vzhľadom na počet e-mailov, ktoré sme už dostali.

Ak máte problémy s telefónom, či už je to iPhone alebo Android, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [protected by email] a určite vám pomôžeme nájsť riešenia a riešenia.

Presúvanie súborov medzi telefónom a pamäťovou kartou v Galaxy S5

Problém : Vyhral som Samsung Galaxy S5 v malej dobročinnej službe v mojom meste a úprimne povedané, nie som fanúšikom nových technológií. Ja som dôchodca a mám málo vedomostí, ako tento telefón funguje. Moja dcéra naznačila, že ju používam na fotografovanie, aby som ich mohol vidieť všade, kam idem. Teraz už mám pár obrázkov a presunie ich na svoju pamäťovú kartu, ale neviem, ako presúvať aplikácie z môjho telefónu na pamäťovú kartu. Bolo mi povedané, že môžem použiť len toľko z pamäti telefónu a musím preniesť niektoré z nich na svoju pamäťovú kartu, aby som minimalizoval oneskorenie.

Áno, hovoriac o oneskorení, telefón už na môj príkaz dobre nereaguje. Mal som priateľa pozrieť telefón a ona povedala, že sa zdá, že nie je nič zlé na to. Povedala mi, aby som vymazala pamäť telefónu, aj keď presunula obrázky a aplikácie na pamäťovú kartu. Bohužiaľ, nemala čas na to urobiť pre mňa v tej dobe. Môžete mi to pomôcť? - Naomi

Riešenie : Ahoj Naomi. Vitajte na našich stránkach! Prenos súborov do a z pamäte by mal byť pre vás vítaný. Môžu existovať niektoré aplikácie, ktoré by ste mohli byť schopní pohybovať, takže jednoducho nechajte ich tak, ako je. Ak chcete previesť svoje aplikácie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Na domácej obrazovke klepnite na Apps .
Prejdite na položku a ťuknite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku Správa aplikácií r.
Prejdite prstom na kartu Všetky .
Prejdite na požadovanú aplikáciu a ťuknite na ňu.
Premiestnenie aplikácie na pamäťovú kartu: Klepnite na Presunúť na kartu SD.

Ak chcete snímky presunúť na kartu SD, postupujte podľa týchto krokov:

Na obrazovke Domovská obrazovka sa dotknite Aplikácie> Moje súbory. Nájdite priečinok obsahujúci obrázky, ktoré chcete presunúť, a dotknite sa ich. (Sú zvyčajne umiestnené v priečinku DCIM)
Klepnite na začiarkavacie políčko vedľa každého obrázka, ktorý chcete presunúť.
Klepnite na ikonu Viac možností viac ikon možností a dotknite sa tlačidla Presunúť alebo Kopírovať.
Dotknite sa pamäte zariadenia alebo pamäťovej karty SD ™ ako cieľové miesto.
Vyberte priečinok alebo vytvorte nový priečinok dotknutím sa položky Vytvoriť priečinok a potom sa dotknite položky Presunúť tu alebo Vložiť tu.

Dúfame, že vám to pomôže.

Nastavenie e-mailov Microsoft Exchange na Galaxy S5

Problém : Pred niekoľkými dňami som aktualizoval svoj starý, ale verný Samsung Galaxy S2 na novší Samsung S5, ale mám problémy s nastavením svojho e-mailového účtu Microsoft Exchange. Používam OWA a chcem ho nastaviť na mojej Galaxy S5, ale neviem, ako to urobiť. Ešte nemám hovoriť s IT oddelením mojej spoločnosti. Medzitým by som chcel vedieť, či je to možné aj na mojom S5. Chcem skontrolovať svoje e-maily doma, takže som si kúpil tento telefón. Oceniť akúkoľvek pomoc. - Herbert

Riešenie : Dobrý deň, Herbert. Nastavenie e-mailu Microsoft Exchange na telefóne Samsung Galaxy S5 je jednoduché. Skontrolujte nasledujúce pokyny:

Klepnite na položku Aplikácie
Klepnite na položku Nastavenia
Prejdite na účty a ťuknite na ňu
Klepnite na položku Pridať účet
Dotknite sa aplikácie Microsoft Exchange ActiveSync
Zadajte e-mailovú adresu vašej spoločnosti
Klepnite na položku Heslo
Zadajte svoje e-mailové heslo
Klepnite na možnosť Manuálne nastavenie (možno budete musieť požiadať vaše oddelenie IT o informácie špecifické pre spoločnosť a pokračovať v ďalšom kroku)
Klepnite na doménu \ meno používateľa
Zadajte názov domény
Klepnite na server Exchange
Zadajte adresu servera
Stlačte Ďalej
Klepnite na tlačidlo OK
Počkajte, kým sa telefón nepodarí overiť všetky informácie
Klepnite na OK
Prejdite nadol a potom klepnite na položku Ďalej (Môžete si vybrať niektoré možnosti)
Klepnite na Aktivovať
Upraviť názov účtu si želáte
Klepnite na Hotovo
Vráťte sa späť na Aplikácie a opäť otvorte e-mailovú aplikáciu, aby ste začali synchronizovať svoj e-mail

Tu je článok, ktorý vám pomôže nastaviť Exchange email na vašom Galaxy S5. [Kliknite tu]

Samsung Galaxy S5 stratí energiu rýchlo

Problém : Predtým, než som ho aktualizoval na moju aktuálnu úplne novú verziu Sprint Galaxy S5, mal som Windows. Problém, ktorý mám, je batéria. Myslím, že sa vypúšťa rýchlejšie ako zvyčajne, pretože trvá iba 4 hodiny bežného používania predtým, než vyzve, aby to bolo pod 5%. Normálne mám na mysli používanie telefónu zvyčajne pre bežné textové správy, ako aj prehliadanie. Nehrajem na ňom hry, takže si myslím, že moje používanie nezabezpečuje ťažkú batériu. Je môj telefón problémom, alebo musím vymeniť batériu? Naozaj by som chcel zachovať telefón, pretože nechcem sťahovať a robiť všetky nastavenia viac ako 2 desiatky aplikácií.

Môžete mi pomôcť? Mimochodom, používam tento telefón aj pri kontrole pracovného e-mailu, ale nemyslím si, že by to malo vyčerpať batériu rýchlejšie. - Christie

Riešenie : Ahoj Christie. Batéria Samsung Galaxy S5 by sa mala výrazne zlepšiť v porovnaní so svojimi predchodcami, ako je napríklad model Galaxy S3 a S4. Najprv má Samsung S5 teraz oveľa väčšiu batériu 2800mAH. Efektný procesor Snapdragon 801 v telefóne je tiež veľkým zlepšením v oblasti efektívnosti, ktorá pomáha predĺžiť životnosť zariadenia každý deň. Tiež obrazovka S5 je teraz efektívnejšia pri spravovaní jasu obrazovky. To všetko znamená, že telefón by mal trvať dlhšie ako 4 hodiny, kým ho znovu nabíjate. Problém je izolovaný na telefóne alebo na batérii. Náš vlastný výskum tohto problému nám prináša kroky uvedené nižšie, aby ste predĺžili životnosť batérie:

Krok 1: Uistite sa, že nastavenia napájania telefónu sú nastavené na nízku spotrebu . Pretože ste používateľom služby Sprint, môžete využiť dopravnú vstavanú aplikáciu Sprint Zone App, aby ste skontrolovali nastavenie výkonu batérie.

Prístup k zóne Sprint.
Klepnite na Moje zariadenie.
Klepnite na Dashboard.
Klepnite na možnosť Využitie energie.
1. Prehľad použitia napájania: Zobrazuje vašu aktuálnu úroveň spotreby energie a režim napájania.
2. Podrobnosti o spotrebe elektrickej energie: Zobrazuje vaše používanie energie v priebehu času a ktoré funkcie používajú batériu najviac.
3. Ďalšie informácie: poskytuje viac informácií o výdrži batérie.

Krok 2: Zapnite funkciu nízkeho napájania v nastavení napájania

Na paneli ovládania napájania klepnite na položku Vybrať režim napájania.
V časti Nízka spotreba klepnite na Použiť.
1. Môžete manuálne klepnúť na toto nastavenie a vypnúť ho.
2. Ak chcete zachovať nastavenia tak, ako sú, klepnite na tlačidlo Späť.
3. Ak nastavenie nízkej spotreby vypne funkciu, ktorú používate, napríklad Wi-Fi alebo Sync, klepnutím na túto funkciu ju opäť zapnete.

Krok 3: Odinštalujte nepoužívané aplikácie. Niektoré aplikácie môžu telefónu informovať o tom, či v predvolených obdobiach skontrolujú svoje servery, čo znamená, že váš telefón v skutočnosti aktívne vykonáva niektoré procesy na pozadí, pričom batériu vyprázdňuje rýchlejšie, ak nie je zaškrtnuté. Niektoré aplikácie môžu spotrebovávať viac batérií rýchlejšie ako ostatné, takže minimalizácia aplikácií nainštalovaných v telefóne môže pomôcť šetriť energiu lepšie.

Krok 4: Overte, či telefón používa najnovší softvér.

Klepnite na informačný panel Systémové aktualizácie.
Klepnite na Softvér zariadenia.
Klepnite na položku Skontrolujte teraz.
Ak je k dispozícii aktualizácia, postupujte podľa pokynov na inštaláciu.

Krok 5: Odpojte a znovu namontujte SD kartu telefónu. Chybne alebo poškodené karty SD môžu výrazne spomaliť váš telefón a môžu v niektorých izolovaných prípadoch dokonca spôsobiť problém s prehriatím batérie. Bezpečne vyberte a znovu vložte kartu SD, aby ste sa uistili, že funguje správne. Navrhujeme, aby ste ju preformulovali aj v prípade, že niektoré odvetvia sú zlé.

Krok 6: Vykonajte soft reset . Tento krok sa v mnohých prípadoch osvedčil aj v prípade zariadení, ktoré nie sú od spoločnosti Samsung. Čo musíte urobiť, je jednoducho vypnúť telefón, vybrať batériu, počkať najmenej 30 sekúnd a potom znova vložiť batériu.

Krok 7: Uistite sa, že používate dodanú nabíjačku pre telefón alebo máte dobrú pracovnú náhradu. Taktiež nenabíjajte telefón do auta alebo počítača, ak je to možné, pretože sú určené ako dočasné riešenie, ak priame nabíjanie nie je k dispozícii v sieti.

Krok 8: Vymeňte batériu. To je dobrý spôsob, ako izolovať problém. Ak je batéria problémom, nahradenie je jediným riešením. V opačnom prípade nechajte telefón skontrolovať alebo požiada o náhradný telefón od spoločnosti Sprint.

Galaxy S5 načíta aplikácie veľmi pomaly

Problém : Môj 5-ročný som prepustil môj Samsung Galaxy S5 pred dvoma nocami, ale telefón fungoval bezprostredne po havárii. Teraz som si všimol, že sa hrá pomaly ako obvykle, bez ohľadu na to, čo robím - načítavanie aplikácií, odosielanie a prijímanie e-mailov, prehliadanie. V podstate sa telefón výrazne spomalil, že teraz trvá asi minútu, kým sa textové správy načítajú. Načítavanie a používanie iných aplikácií je rovnaké.

Spôsobil to pokles? Ako som uviedol vyššie, telefón fungoval normálne po jeho spadnutí, takže si nie som istý, či existuje spojenie medzi tým, čo sa deje teraz a poklesom pred niekoľkými dňami.

Telefón sa nezmrazuje, ale zdá sa, že telefón má problémy so spustením ľubovoľných aplikácií. Neskúsil som žiadne riešenie problémov, pretože dúfam, že to môže byť opravené tým, že sa s vami najprv poradíte. Oceňujem akúkoľvek pomoc alebo poradenstvo v tejto veci.

Riešenie : Ak sa po prepnutí do telefónu nič nestalo, existuje šanca, že môžeme mať možný hardvérový problém, ktorý môže opraviť len odborníci alebo vyriešiť získaním náhradnej jednotky. Pred odchodom do obchodu alebo maloobchodného predajcu je však najlepšie, ak môžeme tento problém izolovať podľa krokov, ktoré pre vás máme nižšie.

Krok 1: Skontrolujte kartu SD. Kvapka môže poškodiť kartu SD, čo môže spôsobiť spomalenie pri pokuse o prístup k telefónu.

Choďte a klepnite na tlačidlo Aplikácie .
Klepnite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku Skladovanie a klepnite na
Prejdite na položku Odpojiť kartu SD a ťuknite na ňu .
Klepnite na OK .
Odstráňte SD kartu.

Krok 2: Vykonajte soft reset . Tento krok zabezpečí, že pamäť telefónu bude vymazaná z možných poškodených údajov. Nebojte sa, pretože to nezmizne uložené nastavenia, obsah ani osobné súbory.

Vypnite telefón.
Vyberte batériu. Po 30 sekundách znovu vložte batériu.
Zapnite telefón.

Krok 3: Odinštalujte bloatware alebo nepoužívané aplikácie. Dopravcovia nainštalujú aplikácie do vášho telefónu predtým, než ich prijmete, a väčšinou sú to zbytočné služby. Tieto aplikácie niekedy bežia na pozadí, ktoré spotrebúva cenné pamäťové zdroje, rovnako ako batérie. Chcete odstrániť toľko, koľko môžete, aj keď niektoré z týchto aplikácií môžu mať iba možnosť vypnutia.

Krok 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Čím viac aplikácií použijete, tým väčšia je vyrovnávacia pamäť v telefóne, takže je vždy dobré odstrániť veľké vyrovnávacie pamäťové karty, najmä preto, že zažívate systémové oneskorenie. Ak chcete to urobiť, chcete nainštalovať populárnu aplikáciu na čistenie cache, napríklad aplikáciu Cleaner pre vyrovnávaciu pamäť aplikácií v obchode Google Play. Po inštalácii vám aplikácia poskytne možnosti, ktoré položky sa majú vymazať.

Krok 5: Vypnite procesy na pozadí niektorých aplikácií. To, čo chceme dosiahnuť, je obmedziť na minimum množstvo aplikácií a ich procesov na pozadí, ako napríklad ich funkcia automatického synchronizovania. E-mailoví klienti, aplikácie sociálnych sietí a dokonca aj aplikácie na nakupovanie majú predvolené obdobie na pripojenie a hlásenie na svoje servery, ktoré hľadajú aktualizácie. Pokaždé, keď to urobia, batéria vášho telefónu a dátové pripojenie beží, zaberajú vzácne procesorové zdroje, ktoré zase môžu spomaliť telefón. Musíte skontrolovať nastavenia každej aplikácie a zakázať každú z príslušných údajov na pozadí.

Krok 6: Overte, či je v telefóne spustený najnovší softvér.

Klepnite na informačný panel Systémové aktualizácie.
Klepnite na Softvér zariadenia .
Klepnite na položku Skontrolujte teraz .
Ak je k dispozícii aktualizácia, postupujte podľa pokynov na inštaláciu.

Ak problém pretrváva, nechajte zariadenie skontrolovať odborníkom alebo namiesto neho nahradiť.

O funkciách Samsung Galaxy S5 Finger Scanner

Problém : Ahoj. Som užívateľom Apple za posledné 4 roky, ale vážne uvažujem o prechode na Samsung, konkrétne tým, že dostanem S5 kvôli jeho skvelým funkciám a skeneru prstov. Čítal som niekde, že snímač prstov od spoločnosti Samsung je lepší ako Apple. je to pravda? Ako technický spisovateľ by ste odporúčali S5 prstový skener cez iPhone?

Som naozaj naštvaný na svojom iPhone a myslím, že je najvyšší čas vyskúšať si Android, ale mám obavy o bezpečnosť a hovoria, že bezpečnostná funkcia spoločnosti Samsung na svojom vlajkovom telefóne je vynikajúca. Môžete mi povedať viac o skeneroch prstov Samsung Galaxy S5?

Riešenie : Snímač prstov Samsung Galaxy S5 je, myslím, nie horší alebo lepší ako iPhone. Moje prvé využitie je nepredstaviteľné, aspoň povedať. Detektor nezaznamenáva mi palcom presne a skončil som sa snažil aspoň 4 krát pred tým, ako telefón rozpoznal moju tlač. Musíte určitý čas určiť, ako rýchlo telefón zachytáva odtlačok prsta - príliš pomalé alebo príliš rýchle výsledky, kým telefón nedokáže zaregistrovať odtlačok prsta.

Keďže sa na túto funkciu potvrdia webové memy a GIF, skener skenera Samsung sa javí ako polovičný, ako skener Apple TouchID. Správy hackerov, ktoré našli spôsoby, ako obísť túto bezpečnostnú funkciu, robia kolieska na internete, a preto vám odporúčam, aby ste sa na to nemuseli spoliehať na bezpečnosť.

Funkcia sledovania dieťaťa Samsung Galaxy S5

Problém : Počul som o funkcii baby monitora Samsung Galaxy S5, ale neviem, či je to spoľahlivé alebo nie. Mám trojmesačné dieťa a chcem aktualizovať svoj existujúci plán S3 zo Sprint na S5. má niekto S5 používa ako baby monitor a je spoľahlivý? Ak áno, môžete mi povedať, ako to nastaviť, aby som získal pokročilé vedomosti, keď som nakoniec dostal svoj nový telefón? - Mitch

Riešenie : Ahoj Mitch. Plazmový detektor Samsung je len jednou z mnohých funkcií, ktoré nájdete v Galaxii S5. Táto funkcia je navrhnutá buď na odosielanie vibrujúceho upozornenia na inteligentnú technológiu Samsung Gear alebo na nastavenie blesku fotoaparátu, akonáhle telefón detekuje dieťa pláčať. Spoločnosť Samsung však varuje používateľov, aby sa na túto funkciu nikdy úplne nespoliehali ako náhradný detský monitor. Očakáva sa, že telefón bude umiestnený asi 1 meter od dieťaťa, aby správne fungoval a miestnosť musí byť tichá.

Ak chcete túto funkciu nastaviť, prečítajte si nižšie uvedené pokyny:

Prejdite na položku Nastavenia -> Prístupnosť (nachádzajú sa pod položkou Prispôsobenie) -> Hearing. Posuňte sa dole dole, kde nájdete možnosť zapnúť režim detektora plaču.
Ak chcete zapnúť režim, prepnite spínač na lište akcie do polohy Zapnuté. Potom kliknite na obrovské tlačidlo Play na obrazovke, aby ste skutočne spustili režim detektora plaču.
Držte telefón v blízkosti dieťaťa vo veľmi tichom prostredí. Ak chcete prispôsobiť nastavenia upozornení, klepnite na tlačidlo ponuky pretečenia v hornej časti a potom na položku Nastavenia. Tu môžete vybrať a prispôsobiť intenzitu vibrácií, vibračný vzor a dokonca povoliť možnosť používať LED Flash ako upozornenie.

Rozdiel medzi úsporným režimom a režimom Úspora energie

Otázka : Všimol som si, že moja S5 má úsporné a ultra úspory. Je to chyba, alebo je medzi týmito dvomi významnými rozdielmi? Môžete mi odporučiť, ktorý z nich sa pre mňa použije? Som nováčka pre smartphony, takže potrebujem viac technických poznatkov o tejto téme. Pred piatimi rokmi som odišiel a jeden z mojich synov sa rozhodol udržať v kontakte tým, že mi dal tento telefón, ale sotva môžem pochopiť mnohé funkcie, ktoré balia. Ďakujeme vám za vašu trpezlivosť. - Mel

Odpoveď : Dobrý deň, Mel. Režim úspory energie je odlišný od režimu úspory energie Ultra v tom zmysle, že tento režim je navrhnutý tak, aby obmedzoval veľa úžasných funkcií telefónu s cieľom predĺžiť životnosť batérie.

Režim úspory energie nie je nová funkcia, pretože bola predstavená pred Samsung Galaxy S3 a S4 rokmi. Ak je tento režim povolený, telefón znižuje jas obrazovky, vypína synchronizáciu aplikácií na pozadí, zakáže haptickú spätnú väzbu a obmedzuje rýchlosť hodín procesora. Táto funkcia bola navrhnutá tak, aby znížila spotrebu energie zariadenia bez zablokovania základných funkcií telefónu.

Na druhej strane, úsporný režim Ultra, ktorý je jedinečný pre Galaxy S5, je zameraný na to, aby pomerne výrazne znižoval dopyt zariadenia na napájanie otočením obrazovky AMOLED na odtieň šedej farby. V rámci tejto funkcie sa domovská obrazovka premení na svoju základnú tému a poskytuje veľmi obmedzený prístup k niekoľkým aplikáciám, ako je napríklad poznámka, kalkulačka, Google+, prehliadač, hlasový záznamník a správ. Úplne úsporný režim je v podstate agresívnejší spôsob, ako maximalizovať životnosť batérie tým, že zmeníte svoj smartphone na nemý telefón. Štvorjadrový procesor je nútený na spustenie iba dvoch jadier, pričom len znížil rýchlosť hodín na 1, 5 GHz. Takisto zakážete mobilné údaje, ak je obrazovka vypnutá. Podľa spoločnosti Samsung môže Galaxy S5 trvať dlhšie ako tento deň, aj keď je batéria len nabitá menej ako 10%.

Samsung našťastie umožňuje prispôsobenie tejto funkcie tým, že povolí, aby populárne aplikácie tretích strán, ako je WhatsApp a Facebook, boli povolené, ak si to používateľ želá. Táto funkcia vám môže pomôcť pri mimoriadnych udalostiach alebo v čase, keď máte stále dostatok času na prístup k nabíjačke.

Ako pristupovať k menu diagnostiky v telefóne Samsung Galaxy S5

Problém : Pamätám sa pred niekoľkými rokmi, že môj mobilný telefón Nokia mi umožnil testovať funkčnosť niektorého hardvéru prístupom k diagnostickému menu. Zaujímalo by ma, či je rovnaká funkcia k dispozícii v mojom telefóne Samsung Galaxy S5. Dôvod, prečo to chcem urobiť, je to, že som si všimol, že obrazovka sa stala skvrnitou a niekedy sa odtiaľto objavujú štvorce. Nemám žiadny okamžitý prístup k technikovi, pretože žijem v odľahlej oblasti a takisto potrebujem môj telefón aj po väčšinu času. Medzitým dúfam, že v mojom telefóne môžem urobiť nejaký test, aby som zistil, či niečo nie je v poriadku alebo niečo také. Nejaké nápady? Vďaka. - Neesen

Riešenie : Dobrý deň, Neesen. Spoločnosť Samsung skryla diagnostické menu vašej Galaxy S5, ale môžete ju celkom ľahko zapnúť. Jednoducho vytiahnite dialóg a zadajte "* # 0 * #" (bez úvodzoviek). Diagnostické menu obsahuje testy na displej, vibračný motor, predný fotoaparát, dotykový displej, LED blesk, infračervený blaster atď.

Slow-mo video nahrávanie v Galaxy S5

Problém : iPhone 5 dcéry môjho dcéra môže nahrávať video spomalene. Je táto funkcia k dispozícii v Galaxy S5? Plánujem si ho získať tento rok v novembri, keď skončí svoj dvojročný plán. Veľmi sa mi páči pomalý efekt, takže ak mi môžete povedať, či je k dispozícii a ako ho používať, bol by som viac ako šťastný. - Dawn

Riešenie : Hello Dawn. Rovnako ako vlajková loď Apple, Galaxy S5 ponúka aj nahrávanie videa v pomalom pohybe. Galaxy 5S zaznamenáva len pomalé videá v rozlíšení 720p, čo je viac ako dosť pre dnešný štandard. Ale zatiaľ čo iPhone umožňuje prehrávanie videa pri zvýšenej rýchlosti prehrávania, Galaxy S5 ponúka iba prednastavené rýchlosti 1/2, 1/4 a 1/8. Každá z týchto možností má vlastný zodpovedajúci počet záberov, ktoré je možné zaznamenať každú sekundu.