Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktorý nemôže odosielať ani prijímať SMS / textové správy [Príručka na riešenie problémov]

Odosielanie a prijímanie textových alebo SMS správ na iPhone je nepochybne veľmi jednoduché. Existuje však veľa faktorov, ktoré môžu spôsobiť takú jednoduchú komunikáciu. Textovanie je jednou z kľúčových funkcií základných telefónov a smartfónov. A z tohto dôvodu by bolo nepríjemné, aby ktokoľvek mohol mať telefón, ktorý nemôže posielať ani prijímať textové / SMS správy. Ale znova, takéto problémy sú nevyhnutné vzhľadom na to, že dostupnosť siete je jednou z kľúčových požiadaviek na fungovanie tejto funkcie. Sieťové problémy sa môžu vyskytnúť kedykoľvek.

Našťastie existujú určité riešenia, ktoré možno použiť na riešenie týchto problémov. V prípade, že budete potrebovať niektoré vstupy, zoradil som niekoľko užitočných postupov, ktoré sú nižšie uvedené ako všeobecné riešenia. Čítajte ďalej a zistite, čo máte robiť v prípade, že váš iPhone XS Max zrazu nebude môcť odosielať alebo prijímať SMS / textové správy.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPhone.

Ako odstrániť iPhone XS Max, ktorý nemôže odosielať / prijímať textové správy?

Pred odstránením problémov skontrolujte pripojenie mobilnej siete vášho telefónu. Uistite sa, že je to silný a stabilný sieťový signál (celulárna sieť). Ak máte problémy so signálom ako slabý alebo prerušovaný signál, potom to pravdepodobne nie je dôvod, prečo nemôžete vo svojom zariadení odosielať ani prijímať textové správy. Okrem zasielania textov sú v tomto prípade ovplyvnené volajúce funkcie. Okrem problémov súvisiacich so sieťou môžu byť základnou príčinou aj ďalšie faktory vrátane neplatných kontaktných údajov zadaných ako príjemcovia. V takom prípade skontrolujte a ubezpečte sa, že ste zadali správne údaje o kontakte (telefónne číslo alebo e-mailovú adresu). Tiež sa staráte o kontrolu stavu svojho účtu a odchádzajúcich služieb. Problémy súvisiace s účtami z neplatených účtov a zabezpečenia účtu alebo podvodných záležitostí sú tiež pravdepodobnými príčinami. Dopravcovia alebo poskytovatelia služieb zvyčajne ukladajú mäkké odpojenie od účtov s nevyrovnanými účtami a účtami s podvodnými transakciami. Ak to chcete vylúčiť, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb o overenie stavu účtu a služby. V opačnom prípade skúste vykonať niektorú z nasledujúcich metód na odstránenie softvérových chýb z možných spúšťačov.

Prvé riešenie: Vynútené zavretie aplikácie Správy a reštartujte iPhone.

Náhodné chyby sa môžu vyskytnúť v ľubovoľnej aplikácii a pravdepodobne je v súčasnosti ovplyvnená aplikácia Správy. Jednoduchým riešením by bolo ukončenie a reštart aplikácie. Ak ste aplikáciu Správy predtým otvorili a nepodarilo sa ju zavrieť, môže sa stále zobrazovať na pozadí a pravdepodobne zlyhá. Ak to chcete vylúčiť, na svojom iPhone XS Max použite nasledovné kroky:

1. Prejdite na domovskú obrazovku a až sa tam dostanete, potiahnite prstom nahor a potom pozastavte.
2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava môžete prechádzať ukážkou aplikácií.
3. Potom prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie Správy, aby ste ju ukončili. Urobte to isté, aby ste ukončili všetky ostatné aplikácie bežiace na pozadí.

Poškodené dočasné súbory alebo vyrovnávacie pamäte vo vnútornej pamäti môžu takisto ovplyvniť systém zasielania správ. Ak chcete vyčistiť nevyžiadané súbory a poškodené dočasné údaje, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti vo vnútornej pamäti, reštartujte alebo obnovte softvér iPhone XS Max pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Počkajte, kým sa telefón nezaviaže, potom spustite aplikáciu na odosielanie správ a zopakujte vytvorenie vzorovej SMS správy, ktorú budete posielať a prijímať v zariadení.

Druhé riešenie: Nainštalujte novú verziu pre systém iOS, aktualizácie nastavení operátora.

Aktualizácie sú dôležité, pretože ponúkajú veľa vecí na zabezpečenie optimálneho výkonu v zariadení. Okrem nových funkcií a rozšírených funkcií poskytujú nové aktualizácie tiež opravy záplat, aby ste sa zbavili náhodných chýb, ktoré môžu ovplyvniť aplikácie a určité funkcie telefónu. Ak používate aplikáciu Správy pre odosielanie a prijímanie SMS / textových správ, inštalácia najnovšej verzie systému iOS, ktorá je k dispozícii pre váš iPhone, môže potenciálne vyriešiť problém.

• Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu, prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru .

Ak je k dispozícii nová verzia pre systém iOS, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu. Ak existuje, vyberte možnosť Stiahnutie a inštalácia . Ak tak urobíte, vyzve telefón, aby spustil sťahovanie a inštaláciu aktualizácie. Váš iPhone potrebuje rýchle a stabilné pripojenie k internetu, dostatok času na výdrž batérie a pamäťový priestor na aktualizáciu iOS prostredníctvom bezdrôtového pripojenia. Ak má váš telefón problémy s pripojením k sieti, môžete nainštalovať najnovšiu aktualizáciu softvéru pomocou iTunes na počítači.

Ak pre svoju SMS používate aplikáciu na odosielanie správ od tretej strany, môžete prejsť do aplikácie App Store a skontrolovať, či nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie pre vaše aplikácie.

• Ak to chcete urobiť, prejdite do sekcie App Store-> Updates . Potom prejdite zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami. Ak chcete aktualizovať konkrétnu aplikáciu, klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie. Alebo klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko, ak chcete nainštalovať všetky aktualizácie aplikácie naraz.

Nezabudnite reštartovať / mäkké obnovenie vášho iPhone XS Max po aktualizácii všetkých aplikácií, aby sa zabezpečilo, že všetky nové zmeny aplikácií budú správne aplikované a aby sa obnovili aj aplikácie a iOS.

Tretie riešenie: Odstráňte staré textové / SMS správy z vášho iPhone XS Max.

Staré správy, ktoré už nie sú potrebné, musia byť vymazané. Okrem uvoľnenia miesta na úložisku správ telefónu pomáha tiež vyčistiť všetky poškodené správy, ktoré mohli spôsobiť problémy s bežnou prevádzkou aplikácie správ. Upozorňujeme však, že neexistuje žiadny spôsob, ako obnoviť odstránenú správu. Tu je postup, ako odstrániť staré textové správy z vášho iPhone XS Max:

1. Otvorte aplikáciu Správy .
2. Nájdite konverzáciu alebo vlákno, ktoré chcete odstrániť.
3. Prejdite prstom vľavo nad vlákno alebo konverzáciu.
4. Klepnite na Odstrániť

Ak chcete zistiť, či ide o izolovaný problém so zabudovanou aplikáciou na odosielanie správ (Správy) na zariadení iPhone XS Max, môžete skúsiť používať iné alternatívne platformy na odosielanie správ. Stačí načítať a nainštalovať preferovanú aplikáciu na odosielanie správ od tretej strany a potom vytvoriť vzorovú SMS správu na odosielanie a prijímanie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS Max.

Chyby súvisiace so sieťou sú zvyčajne hlavnými príčinami. Najjednoduchším spôsobom, ako to vyriešiť, je vykonanie obnovenia sieťových nastavení v telefóne. Tým sa vymažú všetky vaše aktuálne sieťové nastavenia vrátane nastavení APN a servera. Problémy s zariadeniami, ktoré sa pripisujú chybám v sieti alebo serveri, sa zvyčajne vyriešia vykonaním tejto metódy, takže by ste mohli chcieť urobiť záber. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom klepnite na túto možnosť a potvrďte ju.

Počkajte, kým sa iPhone reštartuje, a potom môžete nastaviť a znova pripojiť k sieti Wi-Fi.

Piate riešenie: Znova nainštalujte svoju SIM kartu.

Problémy s SMS môžu byť tiež pripísané chybám karty SIM. Toto sa zvyčajne vyskytuje, ak je karta SIM uvoľnená alebo odpojená od zásobníka. To isté môže nastať, ak je poškodená karta SIM. Ak to chcete vylúčiť, odstránenie a opätovné nainštalovanie karty SIM v zariadení iPhone XS Max vám môže pomôcť. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite iPhone úplne.
2. Počas vypnutia telefónu vložte nástroj na vysunutie karty SIM do malého otvoru na karte SIM na bočnej strane.
3. Jemne zatlačte nástroj na vyhadzovanie, až kým nevystupuje zásobník a potom ho vytiahnite.
4. Vyberte kartu SIM zo zásuvky na kartu SIM.
5. Skontrolujte, či karta SIM nie je poškodená, ako škrabance alebo kvapalné stopy. Ak všetko vyzerá dobre s kartou SIM, vložte ju späť do zásuvky na kartu SIM na rovnakom umiestnení predtým, ako ju prijmete.
6. Zabezpečte kartu SIM a potom kartu SIM zatlačte späť do telefónu.
7. Uzamknite zásobník a potom ho znova zapnite.

Počkajte, kým telefón obnoví sieťový signál / pripojenie, potom otvorte aplikáciu na odosielanie správ a skúste odoslať a prijať vzorovú SMS / textovú správu. Nezabudnite uviesť správne kontaktné údaje.

Ďalšie možnosti

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné problém vyriešiť a Váš iPhone XS Max stále nemôže posielať ani prijímať textové (SMS) správy, môžete vyskúšať ďalšie možnosti nasledovne:

• Zakážte LTE a prepnite na iné sieťové pásma. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Celulárne a prepnite prepínač Celulárne údaje . Zatiaľ čo sú mobilné dáta zapnuté, prejdite na možnosť Mobilné dáta a potom klepnite na možnosť Aktivovať LTE na akékoľvek iné možnosti ako Hlas a dáta, Iba údaje alebo Vypnuté . Skúste vytvoriť vzorovú SMS správu po prepnutí na iný sieťový pás a zistite, či je problém vyriešený. Ak môžete odosielať a prijímať správy SMS pomocou iných sieťových pásiem okrem LTE, obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb o ďalšiu pomoc.
• Obnovte a obnovte továrenské nastavenia v zariadení iPhone XS Max. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť a potom vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia. Ak budete chcieť pokračovať, zadajte prístupový kód zariadenia a potom klepnutím na túto možnosť potvrďte úplné obnovenie systému. To je zvyčajne potrebné pri riešení zložitejšej systémovej chyby, ktorá zničila funkcie správ SMS správ.
• Zavolajte svojho poskytovateľa / operátora sieťových služieb. Ak ste už skúšali všetky použiteľné vylepšenia a možné riešenia, ale bez úspechu, problém by mohol byť na ich konci. Môžete ich požiadať, aby skontrolovali svoj výpadkový systém pre akékoľvek dočasné výpadky, ktoré mi dočasne ovplyvňujú sieťové služby, najmä SMS správy.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Vážime si, že ak ste nám pomohli šíriť slovo, prosím, zdieľajte tento príspevok, ak vám to pomôže. Ďakujem vám za čítanie!