Galaxy S8 nedostávajú zvukové upozornenia na SMS, iné problémy

Dobrý deň # majitelia GalaxyS8! Dnešný článok o riešení problémov sa pokúsi riešiť štyri problémy GalaxyS8, ktoré sme ohlásili od minulého týždňa. V súčasnej dobe nie je veľké množstvo problémov so S8, ktoré sa k nám dostali, ale budeme aj naďalej publikovať podobné témy v najbližších dňoch. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Galaxy S8 nedostáva zvukové upozornenia na SMS

Moja manželka a ja sme nedávno zakúpili nové Galaxy S8 a my sme obaja zažívajú túto tému. Zvyčajne môžem niekoho napísať text a keď odpovie, dostávam zvyčajne textové upozornenie spolu so zvukom, ktorý som vybral. Niekedy, keď osoba odpovie, môj telefón sa "neprebudí" a dajte mi bežné upozornenie. Zdá sa, že sa to zvyčajne stane, keď mi táto osoba veľmi rýchlo odpovie. Takže ak odpoveď povedať minútu, nedostanem žiadne oznámenie. Ale ak odpovedia 4 minúty po mojom texte, telefón mi oznámi. Nejaké nápady? - Dvcarlson

Riešenie: Ahoj Dvcarlson. Počas aktívneho používania aplikácie na odosielanie správ sa nezobrazí žiadne upozornenie. Ak napríklad osoba, s ktorou sa práve konverzujete, môže dostatočne rýchlo odpovedať na vaše texty, stále môžete aktívne používať aplikáciu na odosielanie správ. Znamená to, že aplikácia je stále otvorená a stále môžete prehliadnuť konverzáciu s touto osobou. V takejto situácii telefón nebude vôbec robiť žiadnu zvukovú konverzáciu, pretože predpokladá, že ste dostatočne varovaní, aby si všimli novú odpoveď.

V momente, keď zatvoríte vlákno konverzácie a prepnete na inú aplikáciu, potom zvukové upozornenie aplikácie na odosielanie správ by malo fungovať správne. Majte na pamäti, že to nie je chyba, takže s tým nemôžete robiť nič. Ak spoločnosť Samsung nezmení správanie aplikácie na odosielanie správ v budúcnosti, neexistuje spôsob, ako zmeniť aktuálne spracovanie prichádzajúcich upozornení.

Problém 2: Galaxy S8 nedostáva verifikačné kódy včas

Ahoj. Keďže pred pár dňami nemôžem prijímať automatické overovacie kódy prostredníctvom textovej správy odosielanej do môjho telefónu, aby som sa mohol prihlásiť do dvoch rôznych online účtov. Moje telefónne číslo sa nezmenilo. Som stále schopný odosielať a prijímať textové bežné textové správy. Kódy prídu nakoniec po niekoľkých hodinách, ale akékoľvek relácie prihlásenia vyprší v tom čase, správy sa objavia po reštartovaní môjho telefónu, ale to je veľmi nepohodlné, pretože môj telefón je šifrovaný a trvá dlho, kým sa reštartuje. Mohlo by to súvisieť s vírusom FB Messenger? Nedávno som dostal správu, ktorá vyzerá podozrivým (až po jej otvorení). Akákoľvek pomoc by bola ocenená! Nechcem, aby musel resetovať môj telefón z výroby! - Laura Jones

Riešenie: Ahoj Laura. Momentálne nie sme si vedomí vírusu Facebooku, ktorý môže oddialiť určité špeciálne textové správy pre určitých používateľov. Navrhujeme, aby ste spolupracovali s vaším operátorom, aby ste zistili, či môžu urobiť niečo, čo môžu robiť o vašich oneskorených SMS kódoch. Je možné, že oneskorenia nemusia byť vôbec spojené s telefónmi. Napríklad servery odosielajúce kódy môžu skutočne posielať textové správy oneskorene. Existuje tiež šanca, že sieť yur môže skutočne spôsobiť oneskorenie týchto kódov. Ak si myslíte, že váš telefón môže byť infikovaný vírusom, môžete vyskúšať drastický postup na potvrdenie vášho podozrenia. Tu je postup:

Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa v zariadení zaregistrovali do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a vaše poverenia spoločnosti Google budete musieť obnoviť továrenské nastavenia.
Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty .
Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie .
Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF .
Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF .
Klepnite na tlačidlo Späť na ponuku Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov .
Klepnite na položku Obnoviť zariadenie .
Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
Klepnite na položku Pokračovať .
Klepnite na položku Odstrániť všetky
Teraz, keď bol váš telefón obnovený z výroby, skúste problém odstrániť pred inštaláciou akejkoľvek aplikácie. Je dôležité, aby ste urobili tento krok pred inštaláciou niečoho späť. Ak sú kódy stále oneskorené aj vtedy, keď telefón beží na čistej verzii operačného systému a bez inštalácie aplikácií tretích strán, znamená to, že príčina je mimo vášho zariadenia. Obráťte sa na svojho operátora a požiadajte o podporu od neho.

Problém 3: Služba MMS Galaxy S8 prestane fungovať po inštalácii aktualizácie

Rovnaká sieť, rovnaká bunková sieť, ten istý telefón. Pred odporúčanou aktualizáciou telefónu v decembri by som mohol posielať fotografie prostredníctvom textu BEZ zapínania dát. Teraz nemôžem. Ak sa pokúsim poslať text s priloženou fotografiou, dostanem len "MMS" a vírivý kruh do ľavej spodnej časti správy. Ak zapnem dáta, správa okamžite ide. Keď som som doma, nepotrebujem utrácať dáta, pretože máme wifi, takže môj predvolený režim je vypnutý. Bolo by vymazanie pomoci v cache? Vďaka. - Brita

Riešenie: Ahoj Brita. Aktualizácia, ktorú ste nainštalovali, museli zmeniť sieťovú konfiguráciu vášho prístroja, aby najlepšie podporované osoby, ktoré vám môžu pomôcť v tomto prípade, je váš nosič. Nevieme nič o histórii vášho telefónu ani jeho softvérovej konfigurácii, takže prakticky nemôžeme urobiť nič, čo by sme mohli pomôcť.

Systém multimediálnych správ alebo MMS je textová správa s prílohou ako fotografie, video alebo iné súbory. Ak vaša bežná SMS zostáva rovnaká, kým sa MMS po aktualizácii stane problematickou, musí byť nastavenie siete, ktoré bolo vo vašom prístroji upravené. Ak chcete vedieť, čo toto nastavenie je, musíte hovoriť s podporou chlapcov z vašej siete. Sú to tí, ktorí vedia, aké konfigurácie musia byť vytvorené v zariadení, aby MMS fungovala. MMS zvyčajne potrebuje mobilné pripojenie k práci, ale ak váš operátor povolí odosielanie MMS cez wifi predtým, je to pre nich, aby zistili, čo je s vašim zariadením práve teraz.

Problém 4: Galaxy S8 sa nemôže prihlásiť do služby cloud služby Wifi

Ahoj. Všetko bolo v poriadku až pred mesiacom, keď som zistil, že sa nedokážem pripojiť na cloud hotspoty, keď som bola v reštaurácii atď. Zapnem Wi-Fi a môj telefón hovorí, že je pripojený k oblačnosti. Potom sa pokúsim prihlásiť sa do cloudu a okamžite sa objaví správa s názvom "nemohol vytvoriť zabezpečené spojenie". Jedinou možnosťou je klepnúť na tlačidlo OK. Potom správa hovorí: Webová stránka nie je k dispozícii na: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Prosím pomôžte. Vďaka. - Francis

Riešenie: Ahoj Francis. Ak sa nemýlim, máte problémy s prihlásením sa do svojho účtu TheCloud.net. Ak ste, skúste zistiť, či môžete najprv obnoviť heslo účtu. Ak to nebude fungovať, obráťte sa na pomoc technickú podporu tímu TheCloud.net. Pre nich nepracujeme a nie sme oboznámení s ich produktmi. Musíte hovoriť so správnymi ľuďmi, aby ste mohli získať presnú pomoc, ktorú potrebujete.