Galaxy S7 "SD karta neočakávane odstránená" chyba, ďalšie problémy

Máte problémy so zariadením # GalaxyS7? Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť. Tento materiál vám povie, čo robiť, ak sa stretnete s problémami uvedenými nižšie. Dúfame, že naše návrhy pomôžu komunite Android teraz a v blízkej budúcnosti.

Tu sú konkrétne témy, ktoré dnes pokrývame:

Galaxy S7 stále stráca konektivitu LTE a 4G
Galaxy S7 "SD karta neočakávane odstránená" chyba Galaxy S7 náhodne reštartovať problém
Galaxy S7 stráca mobilné sieťové pripojenie
V Galaxy S7 sa nedá vypnúť režim Ultra Ukladania (UPSM)
Galaxy S7 sa nebude nabíjať
Zvuk Galaxy S7 nefunguje

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 stratí pripojenie LTE a 4G

Prijal prvý telefón v marci s náhradným telefónom koncom júla. Obaja telefón odpojiť sieť LTE a do 4G. Prerušovane neviem, že nedostávam hovory ani texty, kým sa nepokúšam zavolať alebo odoslať text. Pri uskutočňovaní hovoru buď nájdem správu, ktorá sa zobrazí, čo znamená, že nie som zaregistrovaný v sieti, alebo keď sa pokúšam o pripojenie, nepočujem telefónny signál. Ak posielam text, neprejde. V tom okamihu som bol zaseknutý v 4G a som mimo sieť, kým nevykonám reštart. Pri reštarte zisťujem, že som teraz pripojený späť na LTE. To sa deje z viacerých miest a je nepredvídateľné. Pri práci s operátorom som z výroby vynuloval môj telefón, obnovil továrenské nastavenie bez pridania alebo aktualizácie akéhokoľvek softvéru, dostal náhradný telefón, mal 3 SIM karty, znížil sieťový režim na GSM / HSPA (auto connect). Už predtým som použil poznámku 3 na 2 roky a tento problém som nikdy nemal. Akékoľvek návrhy na ďalšie kroky? - Jeff

Riešenie: Ahoj Jeff. Že problém pretrváva aj po obnovení továrenského stavu, je to znamenie, že tento problém nemôže byť vyriešený na konci. Príčinou môže byť zlý operačný systém, závada v aktuálnom firmware základného pásma alebo niečo, čo sa vyskytuje v sieti vášho operátora. Keďže už ste vyčerpali všetky riešenia problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť na svojej úrovni, odporúčame, aby ste opäť hovorili s operátorom o trvalom riešení. Ak ste v minulosti hovorili so zástupcami zákazníckych služieb vášho operátora (ktorí v minulosti nemuseli byť nevyhnutne vyškolení na riešenie technických problémov), požiadajte o hovor s vyššou úrovňou podpory. Problém súvisiaci s SMS je najlepšie podporovaný poskytovateľmi služieb, pretože existujú ďalšie dôležité informácie, ktoré len oni môžu skontrolovať. V tomto zmysle vás naliehame, aby ste s nimi našli rezolúciu, a nie s inou treťou stranou ako sme my.

Problém č. 2: Chyba karty Galaxy S7 "neočakávane odstránená". | Galaxy S7 náhodne reštartovať problém

Prešiel som s vašimi pomocnými odpoveďami na problémy s kartami SD neočakávane "odpojený". Mám Galaxy S7. Vytvorili ste súbor potenciálnych riešení a problémov špecifických pre tento model? S modelom S7 nemôžete batériu vybrať. Takže stratégie súčasného / klasického obnovenia, ktoré vyžadujú odstránenie batérie, nie sú voľbou.

S SD kartou a SD kartou zdieľa aj slot. Takže po počiatočnej inštalácii nie je príležitosť na prach v podobe SD ako prach v podobe SIM - čo je veľmi nepravdepodobné, pretože neexistuje žiadna batéria alebo dôvod na otvorenie tohto priestoru pre telefóny.

Mám telefón asi mesiac. V priebehu 48 hodín som do telefónu neudělal nič nové - žiadne nové aplikácie ani žiadne nové aktualizácie softvéru. Karta microSD a SIM karta fungujú od začiatku až po dnešnú prevádzku. Potom sa stali dve veci: 1) telefón sa začal automaticky reštartovať sám (bez toho, aby som sa dotkoval telefónu alebo pomocou akýchkoľvek aplikácií) a 2) Dostal som "neočakávane odstránenú chybu karty SD" a karta nebola odstránená alebo dotknutá. Po chybe som kartu odstránil a skontroloval jej obsah na počítači pomocou čítačky kariet. Všetko je stále tam. Po opätovnom vložení telefón stále nerozpozná mikro kartu microSD. Aké kroky by som mal urobiť inak než skúšať novú kartu micro SD? Ak nová karta SD funguje, mám predpokladať náhodnú chybu alebo musím kopnúť, aby som zistil, ako môj telefón poškodil moju kartu SD alebo ak má môj telefón nejaký poškodený softvér, ktorý narušil schopnosť čítať karty?

Nakoniec som stratil jednu galaxiu na toto trvalé reštartovanie. Zdá sa, že môj telefón to zastavil - po vypnutí na 5 minút. Je tu ešte niečo, čo tu potrebujem. (Všimli ste si, že za posledné dva dni neboli nainštalované žiadne nové aplikácie alebo softvér.) Ďakujeme! - T. Matthews

Riešenie: Ahoj T. Mattews. Ak chcete simulovať klasické "vytiahnutie batérie" v zariadení s neodstrániteľnou batériou, ako je Galaxy S7, musíte stlačiť a podržať obe tlačidlá pre zníženie hlasitosti na minimálne 12 sekúnd. Keď sa objaví ponuka s možnosťami, použite tlačidlo Zníženie hlasitosti, čím zvýrazníte možnosť Vypnúť a na jej miesto zvolíte tlačidlo Domov. Ak táto virtuálna akcia "vytiahnutím batérie" nevyrieši problém s kartou SD, stačí prejsť na ďalší krok. Skutočnosť, že váš telefón má neodstrániteľnú batériu, neznamená nevyhnutne, že riešenia karty SD budú iné. Nevieme, aké sú vaše očakávania, ale všeobecné zásady pri riešení problému karty SD sa nezmenia, pretože máte Galaxy S7.

Ak si myslíte, že karta SD spôsobuje, že sa telefón reštartuje samostatne alebo neočakávane, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je preformátovanie pamäťového zariadenia pomocou telefónu. Ak máte záujem o recykláciu karty SD, ktorá prenáša starú kartu SD do iného zariadenia, uistite sa, že uvedená karta SD je preformátovaná vždy, keď ju používate na minimalizáciu problémov. Ak vaša S7 naďalej odmieta čítať kartu SD aj po jej preformátovaní, môže problém vyriešiť pomocou nového.

Technológia kariet SD nie je dokonalá a musíte počuť o mnohých prípadoch zlomených a zúfalých používateľov, ktoré sa dotýkajú webu na riešenie zlyhávajúcej karty SD. To preto, že SD karta môže zlyhať kvôli mnohým faktorom, vrátane niektorých, ktoré sú iniciované samotnými telefónmi. S miliónmi možných bodov porúch, ktoré sa stále vyskytujú v bežiacom zariadení, je vždy pravdepodobné, že chyba môže mať vplyv na kartu SD. Hoci SD karty sa v priebehu rokov stali spoľahlivejšie, dokonca aj veľmi malý softvér, chyba aplikácie alebo hardvérová chyba môžu neočakávane viesť k poškodeniu súborov. Žiadna SD karta, hoci je drahá práve teraz, je úplne imúnna náhlym závadám, ktoré by mohli viesť k strate dát. Nemôžeme dostatočne zdôrazniť, že vždy necháme zálohovať dôležité osobné súbory. Nové karty SD môžu zlyhať rovnako ľahko ako staré, v závislosti od príčiny. Ak sa zdá, že váš telefón má podobný problém s inou kartou SD v budúcnosti, musíte zvážiť vyriešenie problému niektorým problémom. Vytvorili sme stručný zoznam vecí, ktoré môžete sledovať, aby ste v tomto príspevku zabránili problémom s kartami SD. Uistite sa, že dodržiavate naše návrhy.

Pri probléme s náhodným reštartom je prvou vecou, ktorú chcete, aby ste zistili, či je softvér vinný. Môžete to urobiť tým, že vykonáte základné riešenie problémov so softvérom, ako je napríklad spustenie telefónu v núdzovom režime, vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ak nastane náhodná reštartová chyba po obnovení továrenských nastavení a bez aplikácií, môžete predpokladať, že máte problém s telefónom. Nájsť spôsob, ako ju nahradiť.

Problém č. 3: Galaxy S7 stráca mobilné sieťové pripojenie

Po niekoľkých sekundách po zavádzaní sa moje pripojenie k mobilnej sieti zobrazí ako neaktívne a zobrazuje trojuholník s x v ňom namiesto pripojovacích pruhov. Sieť funguje počas týchto krátkych sekúnd pred odpojením. Mám zábery na obrazovke, ktoré zobrazujú sieť v každom štáte. Keď hovorím zdravotne postihnutých, nemám na mysli žiadne hovory, žiadne texty, žiadny internet. Vzal som telefón do T-Mobile a rep sa pokazil, že sa snažil rôzne veci, vrátane výmeny SIM karty (čo bolo nové s telefónom). Napokon povedal, že sa musím pokúsiť o tvrdý reset a ak sa to nepodarí zavolať, aby ste dostali ďalší telefón. Všetko som podporil a urobil reset, ktorý fungoval niekoľko týždňov, potom sa problém vrátil. Jediný spôsob, ako môžem používať telefón, je dať ho do režimu lietadla a potom zapnúť Wi-Fi. Ak neumožňujem režim lietadla, Wi-Fi sa odpojí každých pár minút. - John

Riešenie: Ahoj John. Zvážili ste možnosť, že niektorá z vašich aplikácií tretích strán môže byť vinná? Áno, niektoré aplikácie môžu vytvárať konflikty s operačným systémom, ktoré sa môžu prejavovať mnohými spôsobmi, vrátane problému, ktorý sa vyskytol. Ak chcete skontrolovať, spustite telefón v núdzovom režime a pozorujte ho najmenej 24 hodín. Keďže tento režim zabraňuje spusteniu aplikácií a služieb tretích strán, je to efektívny spôsob, ako získať prehľad o príčine problému. Tento postup vám nepomôže nájsť presnú aplikáciu, takže musíte ešte urobiť ďalšie metódy skúšobnej a chyby na identifikáciu príčiny. Ak chcete zaviesť systém v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, môže sa vyskytnúť chyba hardvéru. Obráťte sa na operátora a požiadajte o opravu alebo výmenu.

Problém č. 4: Nie je možné vypnúť režim UPSM v zariadení Galaxy S7

Pokúsil som sa zapnúť režim Úspora energie, ale myslím, že by som mohol náhodou zapnúť režim nízkej spotreby. Moja obrazovka je v stupňoch šedej a zatiaľ čo všetky ikony aplikácie sú viditeľné, všetky "nepodstatné" aplikácie sa javia ako zakázané, pretože sa pri ich kliknutí neotvárajú. To by nebolo veľa problém, okrem toho, že nemôžem vypnúť tento režim! V mojich nastaveniach už nemožno robiť nič.

Nikdy som nepoužíval PSM, len UPSM, a nikdy som nevidel žiadne ťažkosti predtým. Vždy som mal okamžitú možnosť vypnúť tento režim, dokonca aj prostredníctvom rozbaľovacej ponuky zhora. Nemám to s tým, ani nemôžem zakázať cez nastavenia. Reštartoval som telefón, rovnako ako vymazaný oddiel vyrovnávacej pamäte. Keď sa po opätovnom spustení znova zapne, na niekoľko sekúnd je vo farebnom prevedení skôr, ako sa vráti do stupňov šedi. Ďakujem!! Na konci môjho rozumu ... - Benjamin

Riešenie: Ahoj Benjamin. Ak nemôžete vypnúť UPSM v časti Nastavenia> Batéria> Ultra úsporný režim, môžete vyskúšať iné známe riešenie. To sa deje v časti Nastavenia> Personalizácia> Jednoduchý režim. Keď sa nachádzate v režime Jednoduché, mali by ste vidieť obrazovku UPSM s možnosťou vypnutia.

Môžete sa tiež pokúsiť spustiť v núdzovom režime a vypnúť UPSM normálne pod nastaveniami, ale ak to taktiež nefunguje, jediná zostávajúca voľba pre vás je obnovená z výroby. Na porovnanie, sú to kroky, ako to vykonať:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 5: Galaxy S7 sa nebude nabíjať

Včera moja neter dostala môj telefón a ona sa sania na telefóne. Robila to na nabíjacom prístave, či ste zapojili kábel do nabíjania. Zobral som telefón a dal ho na pult a neobťažoval sa s ním, kým som sa chystá účtovať.

To je dôvod, kedy môj problém vznikol. Zástrčka, ktorú používam, funguje dobre. Na displeji sa objavila malá obrazovka, v ktorej sa hovorilo, že nabíjačka nie je kompatibilná s mojim telefónom a používa originálnu nabíjačku. Použil som inú nabíjačku, ale prišla tá istá vec. Moja telefóza je teraz na úrovni 32% a preto, že používam tento telefón ako môj hlavný kontakt, začal som byť frustrovaný.

Čo sa deje s mojim telefónom? Skontroloval som, či to bolo poškodené vodou, ale nie. Neviem, čo mám robiť. Urobil som bezpečný režim vec, vytiahol kartu SIM a SD, ale dal ich späť dovnútra Teraz som len zmätená .. - Charlene

Riešenie: Ahoj Charlene. Galaxy S7 má ochranu proti prachu a vode (IP68), ale neznamená to, že je úplne odolná voči poškodeniu vodou. Ak chcete skontrolovať, či vlhkosť prenikla do ochrany telefónu, vyberte kartu SIM a skontrolujte indikátor poškodenia kvapaliny v zásuvke na kartu SIM. Je umiestnený pod rámik SIM a mal by byť viditeľný pre vás. Ak je telefón poškodený vodou, indikátor poškodenia kvapaliny by mal byť sfarbený do hnedej a nie ružovej farby.

Ak sa LDI objaví nedotknutá (v súčasnosti ešte stále ružovo sfarbená), musí byť ďalší problém. Vlhkosť alebo sliny mohli preniknúť do kovových kontaktov konektora rozhrania napájania / príslušenstva (USB), čím sa obišiel LDI, čím vznikne vzhľad, že nedochádza k poškodeniu vody. Keďže ste už skúšali zaviesť telefón v núdzovom režime, zvážte najprv vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

ak to nebude mať pozitívne výsledky, zvážte utieranie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky). Nakoniec, ak továrenský reset nevyrieši problém, nechajte telefón skontrolovať na opravu alebo výmenu.

Problém č. 6: Zvuk Galaxy S7 nefunguje

Kúpil som si telefón, úplne nový, od spoločnosti Sprint v januári. Nikdy nebol vystavený vode, ani som ho nijakým spôsobom nepadol ani nepoškodil. Všetko bolo v poriadku až do poslednej noci, keď som hovoril po telefóne a náhle druhá strana ma nepočula. Telefón nebol stlmený, skontroloval som všetky nastavenia, reštartoval v núdzovom režime - nič nepomohlo. Všetok softvér je aktuálny. Dnes večer som počúval hudbu pomocou slúchadiel a všimol som si, že hlasitosť bola veľmi nízka. Keď som sa pokúsil zvýšiť hlasitosť, videl som obvyklé upozornenie, ale teraz sa objem obmedzuje. Je to príliš nízke, aby ste dokonca počuli v telocvični! Som veľmi rozrušený a posledná vec, s ktorou sa chcem vyrovnať, je obnovenie továrenského nastavenia, pretože to vyzerá ako nočná mora. - Jill

Riešenie: Ahoj Jill. No, v súčasnosti ste naozaj vynechali možnosti. Neexistuje žiadne špeciálne riešenie problémov, ktoré by v tomto prípade mohli pomôcť. Najprv musíte vyskúšať továrenský reset, aby ste zistili, či je to spôsobené problémom so softvérom alebo poruchou hardvéru. Ako vždy odporúčame, uistite sa, že telefón po určitom čase po obnovení továrenského nastavenia pozorujete, takže si všimnete rozdiel. Samozrejme, nechcete počas pozorovacieho obdobia inštalovať nič. Ak problém pretrváva počas pozorovacieho obdobia, nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.