Galaxy S6 sa zaťažuje iba pri pripojení k prenosnému počítaču, iným problémom

S miliónmi jednotiek GalaxyS6 v obehu v tejto dobe po celom svete možno očakávať, že sa oznamuje veľa problémov.

Nižšie sú konkrétne témy, ktoré dnes riešime:

  1. Galaxy S6 sa nenabíja bežne Galaxy S6 sa nabíja len pri pripojení k prenosnému počítaču
  2. Galaxy S6 nedostáva všetky správy z telefónov iPhone
  3. Obmedzte počet SMS, ktorý môžete odoslať naraz na Galaxy S6
  4. Aktualizácia Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow spôsobuje viac problémov
  5. Obrazovka Galaxy S6 sa po namočení bliká

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa nenabíja bežne Galaxy S6 sa nabíja len pri pripojení k prenosnému počítaču

Dobrý deň a prvýkrát ďakujem za vašu pomoc. Urobil som veľa preháňanie cez vaše stránky bez šťastia ešte. Zdá sa, že môj telefón sa nabíja len vtedy, keď sa dostáva nízky príkon, tj zapaľovač alebo prenosný počítač. Môj telefón sa vyberá z notebooku pokutu, ale laptop to nerozpozná, alebo mi dovolí, aby som si súbor z môjho telefónu. Keď používate PowerPoint, nabudú to len naozaj lacné škriatkovacie krabice. Moja rýchla nabíjacia jednotka účtuje moje priateľky S7, ale môj s6 si ani nevšimne, že je tam. Kedykoľvek nájdem niečo, čo môžem nabiť svoj telefón z prázdneho priestoru, vždy odhaduje približne 6-7 hodín, kým sa úplne nenabíja.

Chcem obnoviť továrenské nastavenia, ale najprv nemôžem vymazať súbory. obchod si myslí, že je to voľné prepojenie a chce nahradiť zástrčku, ale predtým ma nechali na nesprávnej diagnóze. keď sa mojím telefónom nabíja, žiadna miera krútenia ju neodpája, aby som vylúčil port. port je veľmi čistý. môj telefón tiež trpí kamerou chrastítka, ktorá je bežná, ale nemôžem vidieť, že to ovplyvňuje. Ďakujem znovu - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Diagnostikovanie hardvérového problému na smartfóne je zložité podnikanie, takže čas od času sa objaví pravdepodobnosť nesprávneho identifikovania skutočného problému. To je dôvod, prečo sme skoro vždy odporučili výmenu telefónu namiesto opravy.

Vyššie popísaný problém sa javí ako hardvér v prírode, ale odporúčame vyskúšať aj riešenie problémov so softvérom, aby ste to potvrdili. Kroky, ktoré môžete vykonať, zahŕňajú spustenie telefónu v núdzovom režime, vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Toto sú základné softvérové ​​riešenia, ktoré môžete urobiť na svojom konci. V skutočnosti nie je nič, čo môže priemerný používateľ urobiť, keď čelí tejto situácii. Ako obvykle, ak tieto postupy nemenia nič, zvážte, či by ste mali nahradiť váš telefón.

Nižšie sú uvedené kroky, ako vykonať uvedené riešenie problémov so softvérom:

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť Galaxy S6

Tento postup je veľmi užitočný pri riešení problémov ako náhodné reštarty, spúšťacia slučka, uviaznuté pri zavádzaní, náhodné zmrazenie a niekedy aj nabíjanie závad. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte na S6:

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  • Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako spustiť Galaxy S6 do núdzového režimu

Zavedenie v diagnostickom režime, tiež známe ako bezpečný režim, sa zvyčajne odporúča, ak máte podozrenie, že aktualizácia alebo aplikácia tretej strany je dôvodom, prečo sa váš smartphone správa neprimerane. Hoci je len málo veriť tomu, čo sa deje vo vašej situácii, stále odporúčame, aby ste to urobili pri nabíjaní, aby ste zistili, či to má nejaký rozdiel.

  • Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  • Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  • Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  • Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak vykonanie dvoch vyššie uvedených postupov nebude mať za následok nič pozitívne, neváhajte a vykonajte obnovenie továrenského nastavenia. Toto je posledný krok, ktorý môžete urobiť na svojej úrovni predtým, než nakoniec posuniete telefón na výmenu alebo opravu. Pozrite si nižšie uvedené kroky.

Problém č. 2: Galaxy S6 nedostáva všetky správy z telefónov iPhone

Nedávno som upgradoval z Galaxy S3 na Galaxy S6. Pravidelne nekompromisujem text s viacerými ľuďmi, takže neviem, či sa moja otázka deje s každým, alebo len čísla dvoch ľudí, s ktorými pravidelne písať. Obaja sú tiež na AT & T a obaja majú rovnaké iPhony, ktoré mali, keď som mal svoju Galaxy s3 a nikdy som nemal problém prijímať všetky svoje texty. Táto chyba začala hneď po tom, ako som dostal S6. Napríklad, druhý deň jedno z telefónnych čísel mi poslalo 7 textov počas dňa a dostal som len 4 z nich. Poslali mi dnes ráno text, ktorý som nedostal, keď mi poslali následný text, aby som zistil, či som dostal ich prvý text. Dostal som ich následný text.

Teraz som zavolal AT & T dvakrát. Odstránil (-a) som a znova pridal (-a) tieto mená a čísla kontaktov do môjho zoznamu kontaktov. Prvýkrát, keď som hovoril s AT & T, skutočne odstránili mobilný telefón z ich siete, mali by som vypnúť a na telefóne a potom ma vrátili do svojej siete, ale to problém nevyriešil. Podruhé, keď som zavolal AT & T, ktorý bol koncom minulého týždňa, museli som urobiť silnú stopu na aplikácii AT & T Message App, ktorú som urobil. Myslím, že to robí to pravdepodobne reštartuje aplikáciu. Myslel som, že problém bol vyriešený, kým som sa dnes ráno dozvedel, že som zmeškal iný text z jedného čísla, s ktorým sa to deje.

Ani jedno z čísel, ktoré mám problémy, je zablokované na mojom telefóne alebo sa zobrazuje ako spam, a keďže od 70 do 80% ich textov dostávam, ukazuje, že môj telefón má schopnosť prijímať svoje texty. jednoducho nedostávajú všetky svoje texty.

Keď som sa rozprávala s posledným AT & T zástupcom, povedala, že ak reštartovanie textových aplikácií neodstránilo môj problém, potom by som mala ísť do AT & T obchodu a požiadať o novú SIM kartu. Keďže môj telefón je len o málo viac ako mesiac starý (kúpil som ho od spoločnosti AT & T), aj keď nevidím, ako / prečo by nová SIM karta pomohla.

Som na mojom konci. Ak viete o iných veciach, ktoré sa môžem pokúsiť urobiť na vyriešenie tohto problému, dajte mi vedieť. Ďakujem veľmi pekne. - Deborah

Riešenie: Ahoj Deborah. Tento problém nemôže vyriešiť tretia strana ako my. Musíte úzko spolupracovať s dopravcom, kým nebude úplne vyriešený. Ale len v prípade, že môže dôjsť k nejakej aktualizácii alebo chybe firmware, ktorá zasahuje do miestnej aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate, skúste telefón vyčistiť a pozorovať ju niekoľko dní. To znamená, že musíte vykonať obnovenie z výroby a sledovať správanie funkcie zasielania správ. Uistite sa, že počas pozorovacieho obdobia nič neinštalujete. Odporúčame, aby ste pozorovali aspoň 48 hodín. Ak sa nič nezmení, volajte AT & T pre priamu podporu.

Ak chcete zistiť, či ide o kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie zariadenia:

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
  • Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  • Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  • Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  • Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 3: Obmedzte počet SMS, ktoré je možné odoslať naraz na Galaxy S6

Tento e-mail vás upozorňuje na to, že mám telefón Samsung Galaxy S6 a chcel by som získať ďalšie informácie o tom, ako môžem odoslať viac ako 20 textových správ v danom čase ručne prostredníctvom textových správ.

Tiež by som chcel musieť obmedziť počet kontaktov, ktoré môžete vložiť do skupiny, ktorá je od 52 do 2000 do 2000 klientov, aby som mohol odoslať okamžité textové správy cez môj telefón.

Môžete mi poskytnúť riešenie pomocou telefónu Samsung Galaxy S6 2, ktorý vyhradzuje obmedzenie problémov so softvérom na odosielanie textových správ namiesto použitia tretej strany. Budem tiež zvážiť dobrú aplikáciu, ktorá môže prevziať tisíce telefónnych čísel a uložiť ju do skupiny, kde môžem posielať okamžité textové správy len s číslami. - Raheel

Riešenie: Ahoj Raheel. Limit počtu textových správ, ktoré je možné odoslať naraz, sa líši podľa dopravcu a aplikácie. Niektorí operátori umožňujú až 100 príjemcov, zatiaľ čo iné, ako napríklad AT & T a T-Mobile, umožňujú iba 10. Niektoré aplikácie tretích strán môžu alebo nemusia byť schopné natiahnuť limit, ktorý váš dopravca stanovil. Toto obmedzenie zvyčajne neexistuje, pretože nikto okrem vášho operátora nemôže zmeniť svoje sieťové pravidlá. Najlepšia strana, ktorá môže odpovedať na obidve vaše otázky, je však váš nosič, nie my. Uistite sa, že ich presmerujete na ne.

Problém # 4: Aktualizácia Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow spôsobuje viac problémov

Kto "vytlačí" aktualizácie operačného systému, spoločnosti Samsung, sieťového operátora? Na alebo okolo 5/26 moja GS6 (zakúpená od spoločnosti Walmart a používajúca sieť Straight Talk) dostala aktualizáciu v6.0.1. Ten večer som to nechal inštalovať, dal ho na polici pri mojej posteli a šiel spať. Nasledujúci deň sa objavila nová verzia naložená v poriadku, až neskôr v deň; hlavné problémy sa začali:

1) zahrievanie, kde som nemohol držať v ruke;

2) internetové pripojenie veľmi prerušované;

3) textovanie tiež veľmi prerušované a raz v skvelej chvíli by ste mohli vlastne pripojiť obrázok a to by poslal ok;

4) volanie bolo "hit a miss" s volal som. Niekedy ma mohli počuť, vždy som ich počul.

Skúsili sme získať pomoc od spoločnosti Samsung, ale povedali sme, že nemajú žiadne správy o tomto druhu problému. Zrejme som bola prvá a jediná osoba, s ktorou sa stalo. Vyskúšala som prácu s podporou Straight Talk, ktorá dočasne fixovala odosielanie textových správ s prílohami a ktorá fungovala krátko, ale nemohli mi pomôcť s inými problémami; tak som kontaktoval Walmart, pretože som tiež kúpil 2-ročný náhradný plán, keď som si kúpil telefón v minulom roku, ale nemohli pomôcť, pretože 1-ročná záruka výrobcu ešte neuplynula. Mohli by teraz teraz pomôcť, aby záruka prebehla; ALE, som zvedavý, pokiaľ ide o to, kto vyhnal aktualizáciu, výrobcu alebo nosič siete? - Ed

Riešenie: Ahoj Ed. Walmart je fyzický obchod, kde dostanete telefón, ale operátor alebo prevádzkovateľ siete by mal byť Straight Talk. Straight Talk je sieťový operátor v spolupráci s firmami TracFone a Walmart. Aktualizácia softvéru, ktorá sa tlačí na váš telefón, by mala pochádzať z funkcie Straight Talk, takže ak máte problémy po inštalácii aktualizácie, musíte sa od nich obrátiť. To najlepšie, čo môže Walmart robiť, je ponúknuť vám možnosť výmeny telefónu, ale ak je softvér programu Straight Talk vinný, môže sa stále vyskytnúť rovnaký problém aj na novom telefóne.

Skôr ako kontaktujete Straight Talk na rozlíšenie, uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovili továrenské nastavenie zariadenia. Problémy po aktualizácii môžu byť niekedy odstránené vykonaním akéhokoľvek postupu alebo obidvoch týchto postupov.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S6 sa po namočení bliká

Včera v noci som prepustil telefón do vane a obrazovka stále bliká. Zložil som to cez noc, obalil som ho do papierových uterákov a postavil som sa vzpriamene.

Dnes ráno som zapol telefón a všetko sa zdalo v poriadku.

Okrem jednej veci:

Obrazovka sa stále otáča a mení bielu, čiernu, zelenú a späť do normálu. (V skutočnosti používam môj telefón, aby som to napísal práve teraz, ale obrazovka spôsobuje chybu.)

Všetky ostatné tlačidlá sú v poriadku. Zvuk funguje skvele, volanie je dobré, vibruje, prehráva video, fotografuje. Všetko v poriadku.

Okrem obrazovky.

Prosím pomôžte! Môj otec ma zabije. - Alyssa

Riešenie: Alyssa. Úprimne povedané, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je vypnúť telefón a nechať ho skontrolovať odborníkom. Ak táto chyba na obrazovke nebola predtým, než sa telefón zvlhčil, musíte mať poruchu hardvéru. Vzhľadom k tomu, že Galaxy S6 nie je odolná voči vode, je tu aj vysoká pravdepodobnosť, že iné komponenty budú v súčasnosti vyvíjať hardvérové ​​problémy. Na konci nie je nič, čo by ste mohli urobiť na odstránenie hardvérového problému, ak nechcete riskovať otvorenie telefónu a diagnostiku problému. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom, takže ak máte naozaj zámer robiť diagnostiku hardvéru, skúste vyhľadať ďalšie online zdroje.

Súvisiace čítanie: Čo robiť, keď máte telefón s Androidom poškodený vodou