Galaxy S5 nedostáva žiadne nové aktualizácie systému Android, iné problémy

Máte otázku, prečo vaša # GalaxyS5 už nedostala aktualizáciu? Prvé vydanie tohto príspevku môže pomôcť zbaviť sa svetla. Spolu s týmto špecifickým problémom s aktualizáciou sú niektoré z ďalších bežných problémov, s ktorými sa stretávajú aj ostatní používatelia S5. Nezabudnite navštíviť túto stránku, ak chcete skontrolovať ďalšie riešenie problémov súvisiacich so softvérom S5.

  1. Galaxy S5 nedostáva žiadne nové aktualizácie systému Android
  2. Galaxy S5 prehrievanie, zmrazenie, zničenie problémov
  3. Spotify, TuneIn, ostatné aplikácie náhodne narazia na Galaxy S5
  4. Galaxy S5 stráca Wi-Fi pripojenie, keď je pár metrov od smerovača
  5. Obrazovka uzamknutia Galaxy S5 sa nezobrazí
  6. Galaxy S5 sa nebude pripojovať k sieti Wi-Fi

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 nedostáva žiadne nové aktualizácie systému Android

Ahoj. Naozaj by som ocenil vašu pomoc. Mojim problémom je aktualizácia softvéru. Robila som všetko. Čítal som všetky vaše príspevky týkajúce sa tejto témy, Googled, YouTube, všetko.

Mojim problémom je, že nedostanem žiadne upozornenie na aktualizáciu softvéru. Skontrolujem a dostanem len správu "Máte nainštalovaný najnovší softvér". Žijem v Hondurase, môj dopravca je Claro. Môj telefón je Claro (dostávam logo Claro pri zapnutí môjho telefónu, aj keď som si kúpil svoj telefón v jednom z jeho predajní.) Môj priateľ, ktorý predáva telefóny (nové telefóny) mi ho predal. urobil veľa tovární resetov a nič nefunguje.Mám Samsung Galaxy S5 SM-G900H.Tiež som čítal na internete, pokiaľ ide o volanie môjho operátora a povedal im, aby nútiť / poslať softvér update.I urobil to, ale agent pre zákaznícke služby povedal nemohol to urobiť, aby som bol úprimný, nezdá sa, že vie veľa.

Skúsil som tiež Samsung Smart Switch. pri pripájaní môjho telefónu k počítaču sa nezobrazujú žiadne nové aktualizácie. Nič nefunguje. Prosím pomôžte mi. Pokúšam sa aktualizovať systémový softvér tak dlho. Naozaj by som ocenil vašu pomoc.

Ďakujem. - Ricardo

Riešenie: Ahoj Ricardo. Neexistuje nič, čo by sme mohli urobiť pokiaľ ide o aktualizáciu OTA (over-the-air). Rozvrh pre aktualizácie založené na operátorovi závisí od vášho operátora. Čo môže používateľ urobiť, je len čakať na ne. Majte na pamäti, že niektorí dopravcovia môžu zakázať aktualizácie OTA, ak pôvodný vlastník ukončil svoj účet s nimi. Ak bol tento telefón súčasťou pôvodného vlastníka, môže existovať niekoľko dôvodov súvisiacich s účtom, prečo dopravca prestal aktualizovať zariadenie.

Ak ste schopní manuálne aktualizovať zariadenie sami, existuje veľa online zdrojov, ktoré môžete použiť ako sprievodcu. Ide o to, že ručná aktualizácia firmvéru je riskantná, ak nie je vykonaná správne, najmä ak vyberiete chybný firmvér pre konkrétny model. Skúste sa pozrieť niekoho, kto na vašom mieste už skúsil blikať vlastný firmvér na tom istom presnom zariadení, ktorý vám pomôže. V opačnom prípade sa môžete jednoducho držať súčasného operačného systému na bezpečnej strane.

Problém č. 2: Galaxy S5 prehrieva, zmrazuje, zráža problémy

Zapnem telefón, logo sa objaví a potom prejde na obrazovku poskytovateľa a zamrzne a nekončí. Článok mi povedal, že ide o Android AUI. Staral som sa o tento telefón. nikdy nedošlo k poškodeniu vody alebo inému. za batériou je na telefóne biele pásik, aby mohol zistiť, či mám poškodenú vodu alebo nie. zobrazí sa načervenalú farbu, ale nikdy som ju nepadol do vody. Snímač odtlačkov prstov sa zlomil po 8 mesiacoch z toho úplne nového telefónu. To sa ohrieva ako blázon. zamrzne a havaruje niekoľkokrát denne. cíti, že by sa niekedy mohlo vznietiť, ale teraz to nechodí na uzamknutú obrazovku, alebo sa skutočne topí a začne chodiť tak, ako by to malo. zamrzne na obrazovke poskytovateľa a začne nad ohrevom.

Išiel som na túto webovú stránku a povedal mi, aby som stlačil tlačidlo domov, napájanie a hlasitosť. Urobil som to, aby som vynuloval nejakú vec a pokúsil sa o to odviesť. Nepracoval. Potom sa pokúsim načítať zavádzací boot a teraz sa sťahuje asi 14 hodín. nemôžem povedať, či jeho mrazené alebo čokoľvek. jeho mierne horúce. to mi hovorí, že nemám vypnúť napájanie. Ešte som a ešte som neurobil Master Reset. Mám zrušiť resetovanie telefónu a pokúsiť sa zistiť, či funguje alebo nie? čo by som mal urobiť v tomto bode? - Dayne

Riešenie: Ahoj Dayne. Ako všeobecné pravidlo pri pokuse o riešenie problémov v zariadeniach so systémom Android je najskôr najskôr vyskúšať riešenie problémov so softvérom. Ak ste si nevyskúšali obnovenie programu Master Reset, teraz je ten správny čas. Majte na pamäti, že tento postup funguje iba vtedy, ak problém spočíva na firmvéri alebo niektorých vopred nainštalovaných aplikáciách. Ak problémy zostanú aj po úplnom obnovení továrenského nastavenia, môžete predpokladať, že niekde existuje chyba hardvéru. Postupujte podľa týchto krokov, ako vykonať hlavný reset v S5:

  • Vypnite Galaxy S5.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
  • Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
  • Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
  • Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
  • Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Problémy s prehriatím, zamrznutím a zhadzovaním môžu byť tiež spôsobené poruchou niektorých komponentov, takže ak problémy zostanú, uistite sa, či máte telefón skontrolovaný spoločnosťou Samsung alebo miestnou opravovňou.

Problém # 3: Spotify, TuneIn, ostatné aplikácie náhodne narazia na Galaxy S5

Hudobné aplikácie, ako je Spotify a TuneIn, bez akéhokoľvek vysvetlenia alebo zjavného dôvodu. Nedostávam správu o zrážke alebo nič. Len sa vypli. A stáva sa to pravidelne. Mám problém niekoľko mesiacov a nepamätám si, ktoré nové aplikácie som nainštaloval v poslednej dobe (mám okolo 300).

Okrem toho mám problémy so zasielaním správ zo služby Google Messenger a pri prijímaní nových správ od služby Facebook Messenger sa nedostávajú upozornenia. Samozrejme, myslím, že je všetko korelované.

Dokonca som sa pokúsil ísť na továrenský reset a trik batérie, ale to nepomohlo.

Je dosť zábavné, že sa vyskytol rovnaký problém s vypínaním hudobných aplikácií v mojej karte S (aj s najnovšími aktualizáciami).

Dúfam, že máte predstavu o tom, čo to spôsobuje.

S priateľským pozdravom. - Amor

Riešenie: Ahoj Amor. Musí sa vyskytnúť nejaký konflikt s niektorými vašimi aplikáciami. Pokúste sa urobiť ďalšie kolo obnovenia z výroby a nainštalovať len problematické aplikácie samostatne. Uistite sa, že neaktivujete funkciu Automatické obnovenie v časti Nastavenia> Zálohovanie a Obnoviť pred vykonaním skutočného obnovenia továrenského nastavenia, aby telefón zabránil opätovnej inštalácii rovnakej sady aplikácií a možných poškodených údajov. Ak príslušné aplikácie fungujú po resetovaní, ale bez toho, aby ste znova inštalovali ostatné aplikácie, potom musíte investovať určitý čas, aby ste izolovali, ktoré z vašich 300 aplikácií spôsobuje konflikt tým, že ich nainštalujete jeden po druhom. Týmto spôsobom vám pomôže presne určiť, ktorá aplikácia je vinná. To bude chvíľu trvať, ale je to jediný spôsob, ako identifikovať vinníka.

Problém č. 4: Galaxy S5 stráca Wi-Fi pripojenie, keď je pár metrov od smerovača

Drahý pane. Prešiel som prostredníctvom príspevkov vo vašom fóre, ale riešenia nevyriešia problém Wi-Fi, ktorým čelím. Kúpil som tento Samsung Galaxy S5 v roku 2013 z Indonézie. Vrátil som sa do Indie po niekoľkých mesiacoch a stále som nemal žiadne problémy.

Od posledných niekoľkých mesiacov sa však stretávam s problémom, že toto zariadenie sa z diaľky nedostáva do domácej siete. Ak prídu zariadenie blízko k sieťovému smerovaču, potom po zapnutí a opätovnom pripojení zadaním hesla sa zobrazí signál Wi-Fi a je pripojený, zatiaľ čo z diaľky to nie je.

Navyše, po pripojení Wi-Fi, ak si prístroj odoberiete trochu ďaleko aj 5 metrov od ... signál wi-fi zmizne a prenos dát je veľmi slabý. To sa deje aj v domácej sieti iných priateľov, zatiaľ čo všetky ostatné mobilné / karty fungujú dokonale aj vo vzdialenosti 25 stôp alebo viac. Neexistuje však problém, ak pracujem na dátovom balíku namiesto wi-fi. Rád by som vás počul o možných riešeniach. S pozdravom. - PKDas

Riešenie: Ahoj PKDas. Máte nejakú aplikáciu nainštalovanú, ktorá používa rádio Wi-Fi, aby fungovala? Ak tak urobíte, odporúčame vám zaviesť váš telefón v núdzovom režime, aby ste zistili rozdiel. V núdzovom režime sa nebudú zobrazovať všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa v tomto režime nedarí vyskytnúť problém, uistite sa, že aplikácie odinštalujete, kým nebude opravená. Ak chcete zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  • Vypnite prístroj.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
  • Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  • Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  • Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže tiež v tomto prípade pomôcť, takže to neváhajte robiť. Tento krok na riešenie problémov sa zvyčajne odporúča, ak ste aktualizovali zariadenie na inú verziu operačného systému alebo ak má telefón nejaké zvláštne závady. Napriek tomu, že ste nenainštalovali úplnú sadu nových súborov operačného systému, odporúčame vykonať nasledujúce kroky na vymazanie prípadnej poškodenej vyrovnávacej pamäte v zariadení:

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá: Power, Volume Up a Home.
  • Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá.
  • Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache.
  • Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
  • Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zvoľte možnosť Reboot System Now. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Ak tieto dve riešenia nebudú fungovať, nezabudnite preskočiť továrenský reset. To je veľmi užitočné pre problémy súvisiace so softvérom.

Ak problém pretrváva, môžete predpokladať, že rádio Wi-Fi môže byť vadné, preto zavolajte spoločnosť Samsung na výmenu.

Problém # 5: Obrazovka uzamknutia Galaxy S5 sa nezobrazí

Môj telefón bol vypnutý v náhodnom čase a reštartoval všetko na vlastnú päsť. Tiež som stále dostávať upozornenia na aktualizáciu softvéru, ale ja by som stiahnuť a to by zlyhalo zakaždým. Pozrel som sa na oba tieto problémy na vašich webových stránkach, vyskúšal som všetko okrem obnovenia továrenského stavu a nič nefungovalo. Obnovenie z výroby bolo možnosťou, ktorá by potenciálne mohla vyriešiť obe problémy, takže som dnes vykonal jeden. Aktualizácia fungovala v poriadku. Aj keď som zálohoval môj telefón, obnovenie neobnovilo každú vec ... Používam bezpečnostný vzor na uzamknutej obrazovke a nastavil som to tak, ako som urobil predtým. Uzamknutá obrazovka neposkytuje vzor. Rovnaká vec pre číselný prístupový kód. Jediný spôsob, akým som vyzvaný na zadanie kódu alebo vzoru, je, keď bol telefón resetovaný. Po zadaní kódu / vzoru a opätovnom uzamknutí obrazovky kód / vzorec znova preč. - Andy

Riešenie: Ahoj Andy. Prvá vec, ktorú si môžete vyskúšať, je sledovať telefón počas zapnutia bezpečného režimu (pozri vyššie uvedené kroky). Keďže žiadne aplikácie a služby tretích strán nebudú fungovať tak dlho, ako ich máte zapnuté, vytvorí to prerušenie spôsobu, akým systém beží. Ako bolo uvedené vyššie, pomôže vám to zistiť, či je vinná aplikácia.

Tiež sa uistite, že typ zámku obrazovky nastavíte na hodnotu "Pattern" alebo "PIN" pod typom Screen lock. Toto môže byť základné, ale niektorí používatelia to často zabúdajú.

Ak nič nefunguje, zvážte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia, ale nezabudnite povoliť funkciu automatického obnovenia (ako je uvedené vyššie). Tým sa zabráni tomu, aby telefón opätovne inštaloval rovnakú sadu možných poškodených aplikácií alebo vyrovnávacej pamäte.

Problém č. 6: Galaxy S5 sa nebude pripojovať k sieti Wi-Fi

Mám problémy s pripojením Wi-Fi. Nemôžem sa pripojiť k domácej sieti Wi-Fi. Snažil som sa obnoviť továrenské nastavenie a modem z výroby a znova nastaviť, ale to nepomohlo. Ďalšie zariadenia, ako napríklad kompaktné zariadenie Sony Xperia Z1 alebo karta Lenovo Idea, sú úplne v poriadku s Wi-Fi, takže som si istý, že modem a smerovač sú v poriadku. Len môj Samsung Galaxy S5 odmieta robiť nejakú akciu pri pokuse o pripojenie k sieti. Dokonca ani neukáže stav pripojenia (niečo ako získanie IP adresy, autentifikácia, pripojenie) - JUST nič.

Už som vykonal kontrolu hesla, obnovenie továren, vyrovnávaciu pamäť, ale ani jedno z nich nepomohlo. Tiež som sa pokúsil o internetové sprievodcu počínajúc zmenou nastavení IP na statický koniec s proxy. Ak o to požiadam, môžem počas procesu pripojenia poskytnúť záznam mojej obrazovky.

Teším sa na vašu odpoveď. Ďakujem. - Fero

Riešenie: Ahoj Fero. Ak sa základné riešenie problémov so softvérom "nezmenilo nič", mohlo by to znamenať, že rádio vášho telefónu Wi-Fi je porušené. Obnovenie z výroby obnoví všetky predvolené nastavenia vrátane údajov Wi-Fi a mobilných údajov. Ak aplikácia tretej strany upravila niektoré nastavenia siete Wi-Fi vášho telefónu alebo ak ste sa predtým nedávno zmenili, obnovenie z výroby by malo všetko jednoducho opraviť. Ak ste nezačlenili vaše zariadenie a neoprávnene nezapadli do priečinka EFS (ktorý obsahuje kritické údaje špecifické pre telefón) alebo ak bola zmenená zložka EFS po prispôsobení softvéru, mali by ste byť v poriadku.

Samozrejme, je tiež možné, že je na vine chyba hardvéru. Rádio Wi-Fi sa síce zriedkavo rozpadá. Zvážili ste túto skutočnosť? Ak chcete otestovať, pokúste sa pripojiť zariadenie k inej známej a fungujúcej sieti Wi-Fi. Ak sa váš telefón naďalej nedokáže pripojiť k žiadnemu zariadeniu Wi-Fi, zvážte jeho vymenenie.