Galaxy Poznámka 8 udržuje zobrazovanie vyskakovacích okien, mobilné dáta sa vypínajú počas hovoru, iné problémy

Dobrý deň a vitajte na najnovšej stránke # GalaxyNote8 pre riešenie problémov. Chápeme veľa užívateľov z poznámky 8, ktorí sa v tejto chvíli tešia tomuto úžasnému phabetu, ale neznamená to, že pomôžeme tým, ktorí potrebujú pomoc.

V tomto príspevku venujeme špeciálnu pozornosť ako zbaviť neželaných reklám. Ak používate zariadenie so systémom Android, je pravdepodobné, že ste už skúsili, aké nepríjemné je náhodne zobraziť náhodné reklamy na obrazovke z ničoho. Dúfame, že našu radu pomôžete pri riešení tohto problému.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 8 stále zobrazuje vyskakovacie okná

Reklamy v službe Obchod Google Play, ktoré sa stále objavujú náhodne na celej obrazovke v mojej poznámke 8. Je to nielen nepríjemné, rušivé a môže vystrašiť jeden čas, keď sa náhle zvukový zvuk blesku ad sa práve zapne, keď ste v strede niečoho, alebo keď je telefón v pohotovostnom režime. Oceniť, že by ste mohli poradiť, ako zastaviť tieto reklamy. Odporučili moji priatelia, aby zablokovali diaľkové ovládanie telefónu, ale nemôžem to zistiť v telefóne. - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Nežiaduce reklamy, ktoré náhodne vyskakujú, je jedným z príznakov, že váš telefón je infikovaný vírusom, konkrétne adware. Vírusy v zariadeniach so systémom Android sa zvyčajne šíria aplikáciami, takže s najväčšou pravdepodobnosťou ste nainštalovali aplikáciu od zlého vývojára. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odinštalovať zdroj týchto reklám zo systému. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré vyskúšate:

Odinštalujte novo inštalované aplikácie

Ak sa tieto reklamy nedávno objavili a ste náhodou nainštalovali novú aplikáciu, nezabudnite začať riešenie problémov tým, že najskôr odstránite nedávno nainštalovanú aplikáciu. Ak chcete aplikáciu odinštalovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Klepnite na tlačidlo Odinštalovať .

Reštartujte telefón do núdzového režimu

Ak si nepamätáte, ktorú aplikáciu ste nedávno pridali, odporúčame vám skontrolovať, čo sa stane, keď budú zablokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa v núdzovom režime telefónu nenachádzajú žiadne náhodné vyskakovacie reklamy, je to ďalší potvrdenie, že tieto reklamy smerujú podľa niečoho, čo ste pridali.

Ak chcete poznámku 8 reštartovať do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Pozorujte telefón, kým je v núdzovom režime najmenej 24 hodín.

Nezabúdajte, že je dôležité, aby ste telefón umožnili bežať v núdzovom režime aspoň 1 celý deň. To vám poskytne dostatok času na zaznamenanie rozdielov.

Ak sa reklamy nezobrazia, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán, kým sa ich zdroj neodstráni zo systému. Núdzový režim vám nepomôže určiť presnú aplikáciu, takže budete potrebovať čas a úsilie pri odstraňovaní možných aplikácií. Môžete to urobiť tým, že odinštalujete aplikácie jednotlivo a uistite sa, či sa reklamy naďalej zobrazujú. Ak máte veľa aplikácií, môže vám tento proces trvať niekoľko dní, ale je to jediný účinný spôsob identifikácie príčiny problému.

Telefón čistite z výroby

Prípadne namiesto identifikácie príčiny problému odinštalovaním aplikácií jeden po druhom môžete proces zopakovať najskôr stieraním telefónu, potom inštaláciou aplikácií jednotlivo a sledovaním telefónu.

Ak chcete telefón vyčistiť, postupujte takto:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Buďte opatrní pri inštalácii aplikácií

Naša takeaway pre vás v tomto prípade je podozrivé, pokiaľ ide o aplikácie. Zatiaľ čo tam je veľa dobrých, veľa stinných vývojárov ponúka aj svoje legitímne vyzerajúce aplikácie pre grafy v obchode Play. Pamätajte, žiadna aplikácia nie je naozaj zadarmo. Vytváranie aplikácie je časovo náročné a zdrojovo náročné podnikanie a nie každý developer má záujem sprístupniť svoje produkty bez toho, aby si na to žiadal niečo. Niektorí si môžu vymazať vaše osobné informácie, zvyky prehliadania alebo dokonca ukradnúť údaje o banke a kreditnej karte. Napriek tomu sa iní pokúšajú byť jemní tým, že nechajú svoje aplikácie zarábať peniaze tým, že nútia reklamy, aby mohli účtovať inzerentom poplatok. Ak nie ste opatrní s tým, aké aplikácie pridáte, je to len otázkou času, kým sa ocitnete v hacke alebo vaše dôverné informácie budú ukradnuté. Za to, že ste len viniť.

Kľúčom je zabezpečiť, aby ste inštalovali iba aplikácie, ktoré sú pre vás nevyhnutné. Čím menej aplikácií máte, tým menej pravdepodobne narazíte na problémy. Tiež znižujete pravdepodobnosť, že sa stretnete s problémami, ako je to, čo práve teraz máte.

Problém 2: Sprint Galaxy Poznámka 8 mobilné dáta sa vypínajú pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov

Práve som upgradoval z poznámky 2 na poznámku 8. Použil som Sprint a nič sa nič nezmenilo. Po uskutočnení telefonického hovoru sa moje dátové pripojenie okamžite preruší. Spoločnosť Samsung netušila, zákaznícka služba spoločnosti Sprint nemala žiadnu predstavu. Sprint ma vlastne aktualizoval svoj profil, ale keď to nefungovalo, len mi povedali, že idem do firemného obchodu. To je takmer hodinu jazdy! Videl som veľa ľudí, ktorí majú tieto problémy a vaša webová stránka vyšla, aby im pomohla, takže dúfam, že tu môžete urobiť rovnako. Vďaka. - Robert Newell

Riešenie: Ahoj Robert. Niektoré telefóny CDMA, vrátane telefónov od spoločnosti Sprint, nemusia byť vybavené na spracovanie prevádzky hlasových hovorov a mobilných dát. To môže byť dôvod, prečo sa mobilné dátové pripojenie vypne pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovoru. Nie je to vôbec problém, ale skôr technické obmedzenie, ktoré sa niekedy môže zmeniť, či nie, či váš dopravca nájde spôsob, ako umožniť obom službám pracovať súčasne. Napríklad spoločnosť Sprint nedávno predstavila svoju funkciu Calling PLUS, ktorá teraz umožňuje vybraté telefóny na spracovanie hlasových aj mobilných dát. Nepracujeme pre spoločnosť Sprint, takže o špecifikách tejto novej funkcie nevieme veľa, ale tento odkaz môžete získať podrobnejšie.

Pamätajte, že Calling Plus je v súčasnosti k dispozícii len pre niekoľko prenosných slúchadiel. Aj keď je váš telefón aktualizovaný, je možné, že posledná aktualizácia nemusí zahŕňať inováciu Calling Plus. Nezabudnite hovoriť so spoločnosťou Sprint o tejto funkcii, aby ste získali informácie z prvej ruky.

Problém 3: Galaxia Poznámka 8 nedokáže rozpoznať iné zariadenia Bluetooth.

Mám problém s mojou funkciou Bluetooth v telefóne, Samsung Galaxy Note 8 Android verzia 7.0.0. Vôbec sa nepripoja k zariadeniu Bluetooth, hoci telefón alebo vozidlo.

Tiež, keď idem na skenovanie blízkych Bluetooth zariadení v telefóne, nezobrazuje žiadne zariadenia Bluetooth, aj keď sedím na sedadle vodiča môjho vozidla. Skontroloval som svoj telefón a dal som ho vidieť ostatným a nie je k dispozícii žiadne aktualizácie. Existuje riešenie pre toto? Ďakujem. - Chris Smits670

Riešenie: Ahoj Chris. Bluetooth funguje alebo nie. Ak sa nič nedeje, keď klepnete na ikonu Bluetooth, aby ste ju zapli alebo ak žiadny telefón nedokáže rozpoznať vašu poznámku 8, keď je zapnutý Bluetooth, máte určite problém. V tomto prípade by ste mali vyskúšať dve veci:

1. reštartujte telefón do núdzového režimu (aby ste zistili, či je zapojená aplikácia tretej strany)
2. obnovenie z výroby (s cieľom vrátiť všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty)

Ak zariadenie Bluetooth zostane problematické po tom, ako zariadenie obnovíte z výroby, mali by ste ho odoslať. Jeho čip s rozhraním Bluetooth mohol z nejakého dôvodu prestať pracovať. Bohužiaľ nemôžete len vyladiť niektoré softvérové ​​nastavenia, ktoré ho opravia. Možno bude potrebné vymeniť telefón.