Galaxia Poznámka 5 nebude účtovať bezdrôtovo ani bezdrôtovo, iné problémy

Ahojte všetci! Vitajte v inom článku, ktorý poskytuje riešenia niektorých # problémov GalaxyNote5. V tomto príspevku diskutujeme o ďalších 5 problémoch, ktoré niektorí členovia komunity Android v posledných dňoch poslali.

Nižšie sú témy, ktoré tu dnes pokrývame:

1. Voda poškodená Galaxy Poznámka 5 úplne nereaguje
2. Galaxia Poznámka 5 sa nebude nabíjať drôtovo ani bezdrôtovo
3. Galaxia Poznámka 5 neprijala SMS od spoločnosti Grubhub a neregistrované kontakty
4. Galaxy Note 5 prehrievanie a pomalé problémy s výkonom Podporované formáty videa v službe Disk Google
5. Sprint Galaxy Poznámka 5 LTE nepracuje v Číne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia poškodená vodou Poznámka 5 úplne nereaguje

Ahoj! Takže mám problém s telefónom môjho brata. Má Samsung Poznámka 5 (Nie je to pôvodný myslím, je to len kópia). Pred týždňom telefón padol do vody (nie málo vody, len málo) a môj brat použil vlasy suché, ale zastavil sa, keď mu to povedala moja sestra, to nie je dobré používať. Použil ho len niekoľko sekúnd. A pokúsil som sa vypnúť telefón. Potom sa na obrazovke zobrazilo logo Androidu (robot, tá zelená vec) A bolo to, ako by bol žalúdok otvorený, a potom sme videli nejaké čínske veci a telefón nechcel vypnúť. Dali sme sa do vrecka plnej ryže na noc, potom ráno som sa jej pokúsil zapnúť, ale neodpovedal, snažil som sa dokonca ju nabiť. Ale žiadna odpoveď. Chcem to zapnúť môjmu bratovi, naozaj to chcem urobiť ako darček pre neho. Prosím odpovedzte mi! Potrebujem tvoju pomoc. - Wissal

Riešenie: Ahoj Wissal. Najhoršia vec, ktorú môžete urobiť s mokrým alebo vodou poškodeným smartphone, je znova zapnúť. Nielenže to môže potenciálne viesť k ďalším problémom s hardvérom, ale aj tak je možné smažiť vlhké komponenty. Elektronika a voda sa samozrejme nemiešajú dobre. Neexistuje žiadny softwarový trik, ktorý by ste mohli urobiť na vyriešenie problémov spôsobených poškodením vodou. Takže softvérové ​​tipy, ktoré poskytujeme v tomto blogu, určite nebudú fungovať vo vašom prípade. Nevieme, aké sú vaše očakávania, ale tento typ problému môže byť vyriešený iba opravou. Úprimne povedané, dokonca aj dobrá oprava nemusí dokonca ani ukladať telefón, ak voda postihla kritické alebo ťažko vymeniteľné diely.

Všimnime si, že ste sa pokúsili vložiť telefón do vrecka ryže predtým, než ho znovu zapnete. Úsilie je dobré, ale je to naozaj neúčinné, ak máte nevymeniteľnú batériu, ako je poznámka 5. Najprv chcete okamžite vybrať zdroj napájania z prístroja (akumulátor), aby ste zabránili skratovaniu iných komponentov. Čím dlhšie zostáva batéria v mokrom telefóne, tým vyššia je pravdepodobnosť, že spôsobí ďalšie škody. Vieme, že odstránenie batérie poznámky 5 znamená manipuláciu so samotným telefónom, čo tiež znamená zrušenie záruky, takže väčšina používateľov zvyčajne nezodpovedá. Neodstraňujte batériu okamžite a ponechajte ju pripojenú, kým by ste do určitej miery neporiadili telefón, takže naozaj nie je nič, čo by ste mohli urobiť veľa. Napriek tomu to neznižuje potrebu okamžite urobiť to v každom prípade. To je dôležitý prvý krok pri práci s mokrým elektronickým gadgetom.

Ďalšou vecou, ​​ktorú by ste mali mať na pamäti, je skutočnosť, že opustenie telefónu v taške ryže bude fungovať iba vtedy, ak to bude vykonané v dlhšom období. Prenocovanie nič neurobí. Opäť musíte vybrať batériu a demontovať časti, ktoré môžu byť od seba oddelené. Akonáhle to urobíte, musíte umývať časti v alkohole pred vyschnutím. Potom, aby ste zaistili, že nie je ponechaná žiadna vlhkosť, nechajte rozobrané súčasti v taške ryže až na Týždeň minimálne. To zabezpečí, že ryža bude absorbovať všetku vlhkosť a že sú časti dôkladne vysušené. Samozrejme, ponechanie častí v taške ryže až na 2 týždne nie je neslýchané.

Keďže ste neukončili vyššie uvedené postupy pred opätovným zapnutím telefónu, môžete predpokladať, že sa teraz zaoberáte hardwarovým problémom. Nemôžete očakávať, že spoločnosť Samsung problém vyrieši sami, takže musíte telefón priniesť do dobrého servisu, aby mohli skontrolovať, či v súčasnosti niečo dokážu o zariadení.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 sa nebude účtovať bezdrôtovo alebo bezdrôtovo

Mám poznámku 5 o Verizon. Softvér je úplne aktuálny. Asi pred mesiacom telefón prestal nabíjať nabíjačku. Vyskúšali sme 4 rôzne nabíjačky vrátane nového. Nikto z nich nepracoval. Skúšaný port. Žiadne poškodenie alebo korózia. Zakúpená bezdrôtová nabíjačka. Toto fungovalo. O týždeň neskôr káblové nabíjanie fungovalo dobre. Teraz sa telefón prestal nabíjať cez bezdrôtové pripojenie a niekedy sa bude nabíjať bezdrôtovo. Pri umiestnení na bezdrôtové nabíjanie hovorí, že sa nabíja približne 2-5 sekúnd a potom hovorí, že nabíjanie bezdrôtového pripojenia je pozastavené. Ak odstránim a nahradím, môžem nakoniec dostať za poplatok. Zdá sa, že pracuje lepšie s vypnutým telefónom. Mám niekoľkokrát mäkké vynulovanie a vymazanie vyrovnávacej pamäte. - Taylor

Riešenie: Ahoj Taylor. Rovnako ako vy, nie je žiadny spôsob, ako pre nás vedieť, čo je skutočná dohoda tu, takže musíte vyskúšať všetky dostupné riešenia problémov pre vás. To vám nielen pomôže pri identifikácii problému, alebo vám poskytne predstavu o tom, kde je problém, ale môže vám tiež pomôcť vyriešiť tento problém raz a navždy. Keď hovoríme o riešení problémov, myslíme tým, že robíte softvérové ​​riešenia na vašom konci, ako je pozorovanie telefónu v núdzovom režime a po obnovení továrenských nastavení, aktualizácia aplikácií, aktualizácia aktuálnej verzie systému Android (ak je dostupná aktualizácia) alebo dokonca manuálne blikanie pamäte ROM, Vo všeobecnosti platí, že ak ste vyčerpali všetky problémy pri riešení problémov so softvérom, môžete predpokladať, že zlyhá hardvérová porucha. Potom môžete telefón poslať do servisného strediska, najlepšie Samsung, alebo ešte lepšie, jednoducho nájsť spôsob, ako ho vymeniť.

Spustenie poznámky 5 v núdzovom režime

Ak chcete uviesť odkaz, postupujte podľa pokynov na spustenie poznámky 5 v núdzovom režime:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Núdzový režim, tiež známy ako diagnostický režim, je mierne odlišné prostredie systému Android, v ktorom odinštalujete aplikácie v prípade, že máte podozrenie, že jedna z vašich aplikácií tretích strán je problematická. Môžete spustiť bezpečný režim, ak chcete vidieť rozdiel v správaní sa telefónu, keď nie je v normálnom režime. Ak sa problém s nabíjaním nezmizne, aj keď je telefón v núdzovom režime, môžete ako príčinu vylúčiť aplikácie tretích strán. Na druhej strane, ak vaša poznámka 5 ukladá pokutu v obidvoch káblových a bezdrôtových režimoch, ďalším logickým krokom je odinštalovať aplikácie tretích strán, až kým sa problém nevyrieši. Núdzový režim neidentifikuje, ktorá aplikácia je vinníkom, takže musíte odstrániť aplikácie, kým si neuvedomíte, že proces nabíjania sa vrátil späť do normálneho stavu.

Otrite telefón vyčistiť cez Factory reset

Keďže ste už uviedli, že ste už vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte, ďalšia dobrá vec, ktorú vyskúšate, je obnovenie z výroby. Toto je drastickejšia forma riešenia problémov, pretože zahŕňa vymazanie všetkého v hlavnom pamäťovom zariadení telefónu. Uistite sa, že pred obnovením továrenského nastavenia zariadenia vytvoríte zálohu vašich osobných údajov.

Teraz obnovenie z výroby je účinné iba vtedy, ak koreň problému spočíva na firmvéri. Ak je problém s nabíjaním spôsobený chybou aplikácie alebo hardvérom tretej strany, nebude to mať žiadny vplyv na problém. Stojí to za to vo vašom prípade, pretože sme ešte v procese izolácie problému. Uistite sa, že pozorujete telefón po dobu najmenej 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia, takže si všimnete nejaký rozdiel. Počas pozorovania nechcete nainštalovať nič, alebo ho nič nemožno stiahnuť, takže okamžite prestaňte znova nainštalovať svoje aplikácie. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie poznámky 5, postupujte nasledovne

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Flash firmware na sklade cez režim Odin

Ďalším užitočným softvérovým postupom, ktorý môžete urobiť vo vašom prípade, je nahradenie súčasného firmvéru (verzia operačného systému), najmä ak sa problém stane po aktualizácii systému Android. Musíme však zdôrazniť, že ručné blikanie firmvéru má svoje riziká. Používanie chybného kábla USB môže napríklad spôsobiť chyby, pretože medzi počítačom a inteligentným telefónom sa nebudú prenášať všetky údaje. Použitie nesprávnej verzie firmvéru môže viesť aj k problémom, ako je bootloop a náhodné reštartovanie. Manuálne blikanie firmvéru sa bežne nedoporučuje pre priemerných používateľov spoločnosti Samsung, takže musíte hľadať renomovaný sprievodca online. Môžete Google použiť na vykonanie úlohy.

Odošlite telefón na opravu alebo vyhľadajte výmenu

Ako bolo uvedené vyššie, ak boli postupy riešenia problémov so softvérom vyčerpané a problém pretrváva, môžete predpokladať, že problém prekonáva vašu schopnosť opraviť. Zavolajte spoločnosti Samsung alebo nájdite obchod, ktorý môže vykonať úplnú kontrolu hardvéru vo vašej poznámke. 5. Ak je telefón stále v záruke na výmenu, možno budete chcieť nahradiť telefón.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 neprijala SMS od Grubhub a neregistrované kontakty

Odkedy som zakúpil Galaxy Note 5, prestala som dostávať texty od Grubhuba, keď som si ich objednal a od náhodných ľudí pracujem s tým, že nie sú v mojich kontaktoch, ale ukázali mi, že ma písali a mali správne telefónne číslo. Neviem, prečo keď dostanem texty od iných podnikov a lekárov, ktoré nie sú v mojich kontaktoch, tak som si nemal nastaviť exkluzívny filter na moje spomienky. Chcel by som vedieť, že reštaurácia dostala moju objednávku, keď používam Grubhub. Mám prsty prekročil teraz, keď moje večere je na ceste. Nemám žiadne problémy s odosielaním správ. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. Prvým krokom, ktorý chcete vykonať, je zaistiť, aby aplikácia Správy fungovala a jej nastavenia boli predvolené. To je možné vykonať vymazaním jeho vyrovnávacej pamäte a údajov. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na položku Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Klepnite na aplikáciu Správy.
• Klepnite na Uloženie.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom na položku Vymazať údaje (v tomto poradí).

Klepnutím na tlačidlo Vymazať údaje odstránite existujúce konverzácie aplikácie. Uistite sa, že ste vytvorili zálohu SMS, ak nechcete prísť o ne. Môžete to urobiť pomocou Smart Switch alebo Kies.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov z odosielania správ pozorujte telefón na určitý čas, aby ste zistili rozdiel. Problém pretrváva a skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ od obchodu Google Play.

Tiež by ste chceli nechať svojho bezdrôtového operátora vedieť o tomto probléme, pretože môžu mať problémy s vašou oblasťou alebo účtom.

Problém Grubhub môže byť tiež izolovaný od samotnej aplikácie, preto tiež odporúčame, aby ste kontaktovali svojho vývojára, aby ste od nich mohli požiadať o priamu pomoc.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 Prehriatie a pomalé problémy s výkonom Podporované formáty videa v službe Disk Google

1. Odstránili aplikácie, ktoré nie sú v poznámke 5, a považujú ich za nezmysel tretej strany. Boli potrebné. Pozrel v aplikácii Obchod Play, všetko. Aplikácie sa nezobrazili.
2. Odovzdávané videá (podnikanie) na Disk Google. Videá sa nebudú prehrávať.

3. Telefón sa príliš prehrieva. Vložím ho do chladničky, aby sa ochladil.
4. Odstránil som 50% obrázkov, videí a súborov tak, že ich umiestnil na dvojitú jednotku SanDisk, takže má viac ako 10 GB pamäte. Mala by byť rýchlejšia ako je. Namiesto toho váhá a zaostáva. Neotvára ani rýchlo webové stránky. Robím to na slzy, ale myslela som si, že to môžem. Je to Phablet, nie? To bol dôvod, ako to dosiahnuť. Odstránil som tri alebo štyri čističe cache, batérie (drainers), ktoré som tu mal. Ďakujeme vopred za všetku pomoc. - Janet

Riešenie: Ahoj Janet. Po prvé, ak ste omylom odstránili kritické alebo dôležité súbory, aplikácie alebo služby, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť na ich obnovenie, je obnovenie z výroby. Tým sa zabezpečí, že váš telefón bude mať všetky základné aplikácie a služby. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Pri druhom probléme sa uistite, že odovzdané video súbory nie sú poškodené a formát súborov sú podporované Diskom Google. Nasledujúce sú formáty, ktoré môže Disk Google prehrávať:

• .WebM súbory (Vp8 video kodek, Vorbis Audio kodek)
• .MPEG4, 3GPP a MOV - (kodeky videa h264 a mpeg4, audio kodek AAC)
• .AVI (video kodek MJPEG; PCM audio)
• .MPEGPS (video kodek MPEG2; zvuk MP2)
• .WMV
• .FLV (video kodek Adobe - FLV1, zvuk vo formáte MP3)
• .mts

Skúste najprv prehrať videá v počítači a zistite, či fungujú. Ak nebudú tieto súbory poškodené.

Vaše tretie a štvrté body môžu súvisieť a môžu to byť známky pretrvávajúceho hardvérového problému. Uistite sa, že obnovíte továrenské nastavenia a pozorujete telefón najmenej celý deň bez aplikácií. Týmto spôsobom môžete porovnať, ako sa telefón správa pri bežnej verzii firmvéru (po obnovení továrenského nastavenia) a aktuálnom stave. Ak je oneskorenie a prehriatie pozorovateľné aj po obnovení továrenského nastavenia a bez aplikácií, je to jasný signál, že musíte nájsť spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém # 5: Sprint Galaxy Poznámka 5 LTE nepracuje v Číne

Ahoj!! Nedávno som dostal telefón odomknutý Sprint. Veľmi cestujem do Číny a domnievam sa, že by som ju odblokoval a použil SIM telefónu China Telcom. Než som sem prišiel, mal som priateľa, aby mi dal SIM kartu. Dostal 18 GB dátovú kartu. Nepotreboval som telefonovať, takže som si myslel, že by bolo v poriadku. Vypnutie telefónu, zmena karty SIM a opätovné zapnutie telefónu. Nič sa nestalo. Dvakrát sme skontrolovali pár vecí a ukázalo sa, že moja poznámka 5 chýba potrebný rozsah spektra. Viem, že to nie je veľmi detailné, ale ak by ste to mohli skontrolovať. oh! to bolo tiež niečo o mojom modeli číslo nie je ten správny pre medzinárodné / Čína Model číslo je: SM-N920P - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Model SM-N920P používa nasledujúcu frekvenciu alebo pásma:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Čínsky prepravca, na ktorom sa nachádzate, musí používať niektorý z týchto pásiem, aby mobilné dáta (LTE) mohli pracovať na vašej poznámke. 5. Uistite sa, že ich zavoláte, aby ste vedeli, či je vaša poznámka 5 kompatibilná s ich sieťou, Ak nepodporujú žiadnu z vyššie uvedených pásiem, nemôžete použiť túto poznámku 5 pre mobilné údaje. Dostupnosť použiteľnej kapely v telefóne je poskytovaná špeciálnym čipom, takže s tým nemôžete nič robiť. Neexistuje žiadny špeciálny softvérový trik, ktorý môže poskytnúť telefónu schopnosť pracovať s ďalšou frekvenciou.

Prípadne môžete skúsiť robiť nejakú detektívnu prácu, aby ste zistili, či vo vašej oblasti existuje nosič, ktorý podporuje niektorú z podporovaných kapiel. Ak existuje jedna, potom si môžete jednoducho kúpiť SIM kartu, aby ste mohli ďalej používať LTE.