Galaxia Poznámka 5 Dotknite sa Wiz neustále objavuje, ďalšie problémy

Pravdepodobne ste počuli, ako je # GalaxyNote5 úžasné. Vo väčšine prípadov je to pravda. Táto vlajková loď #Samsung je úžasná elektronická bestie, ale má svoj vlastný podiel na problémoch. Nižšie sú uvedené niektoré z hlásených problémov z tohto telefónu z e-mailov od našich čitateľov:

1. Galaxia Poznámka 5 neustále odpojí od domácej siete Wi-Fi
2. Galaxia Poznámka 5 Dotknite sa Wiz stále vyskakuje
3. Galaxy Poznámka 5 nekomunikuje e-maily
4. Galaxia Poznámka 5 nebude odosielať textovú správu, ak nie je pripojená k internetu
5. Galaxia Poznámka 5 sa počas nabíjania prehrieva, nebude zapnutá

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 neustále odpojí od domácej siete Wi-Fi

Mám úplne novú poznámku 5 a neustále odpojuje a znova spája Wi-Fi iba v mojej domácej sieti. Overil som, že inteligentný vypínač je vypnutý. Analyzátor Wi-Fi z Obchodu Google Play hovorí, že môj zabezpečený sieťový signál je silný, rovnako ako sieť hosťov. Taktiež som vyčistil oddiel cache bez výsledkov. Moja žena dostala Galaxy S5 a zároveň dostala poznámku 5 pred 4 dňami. Táto otázka sa s ňou netýka. Pred týmto telefónom som mal Galaxy S3 a nemal ani tento problém. Keď sme obaja doma, máme jej S5, moju poznámku 5, jej Galaxy Tab 3 a moju Galaxy Tab 3, moju prácu iPhone 6, bezdrôtovú tlačiareň Canon a Roku v sieti.

Mám router Cisco / Linksys E4200, ktorý robí prácu. Tento problém sa v tejto sieti nezaznamenávam, takže to musí byť problém medzi telefónom a mojou domácou sieťou.

Rovnako ako opatrnosť sa pokúsim spustiť bootovanie v núdzovom režime, hoci neboli naložené žiadne aplikácie od tretích strán. V rade, návod alebo pomoc s týmto by bolo úžasné. - Shane

Riešenie: Ahoj Shane. Zavedenie v núdzovom režime je dobrý prvý krok. Ak sa to však nič nemení, môžete sa tiež pokúsiť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste sa uistili, že sa obnoví cache systému. Tu je postup, ako to urobiť:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém # 2: Galaxia Poznámka 5 Dotknite sa Wiz neustále vyskakuje

Zobrazí sa dotykový sprievodca. Všetko čo skúsim nefunguje. Predvolené je momentálne a nemôžem to zmeniť, je to "Domáce Android". Nasledoval som smer, ale je to rovnaké - nič nefunguje. Vráti sa späť, aby ste zvolili "Sprievodcu dotykom" alebo "Jednoduchý dotykový sprievodca".

Mám telefón odo dňa, keď vyšli, a nie je to správne. Úložisko Verizon nemôže ani vybrať predvolený spúšťač tak, aby "dotykový sprievodca" zmizol. To je veľmi frustrujúce. Chcem požiadať o plnú náhradu, ak to nemôžem dostať.

Môj telefón je moja firma. Trvalo mi to dlhšie, aby som robila svoju prácu, keď musím neustále vyberať "dotykový sprievodca" doma. Predtým, než urobím čokoľvek, budem mať všetky pop-up obrazovky, ak poviete, kam ju poslať alebo pošlite e-mailom.

Ďakujem, prosím, opravte tento nepríjemný problém predtým, ako ho odobratím a požiadam o vrátenie platby. - Susan

Riešenie: Ahoj Susan. Zdá sa, že máte nainštalovaných viac ako jeden spúšťač. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je zabezpečiť, aby ste vybrali iba predvolené spúšťacie zariadenie ako predvolené. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Ak chcete obnoviť a zmeniť predvolené aplikácie, otvorte ponuku Aplikácie na stránke Zariadenie v aplikácii Nastavenia.
• Klepnite na Predvolené aplikácie. Tu uvidíte aktuálne predvolené aplikácie.
• Tu môžete zmeniť predvolené aplikácie pre spúšťač úvodnej obrazovky a aplikáciu Správy.
• V prípade ostatných predvolených aplikácií môžete klepnúť na položku Obnoviť a obnoviť predvolené nastavenia pre rôzne akcie, za ktoré je aktuálne zodpovedná aplikácia.
• Pri vykonávaní akcie, ktorá zatiaľ nemá žiadnu akciu, uvidíte v dolnej časti obrazovky vyskakovacie okno, ktoré vám poskytne zoznam aplikácií, ktoré dokážu spracovať danú akciu, a vyzve vás, aby ste vybrali aplikáciu, ktorá ju používa len raz alebo na byť predvolenou aplikáciou pre túto akciu.

Ak po určitom čase telefón opäť požiada o výber predvoleného spúšťača, je to indikátor, že aplikácia vymaže predvolené nastavenia telefónu. Uistite sa, že odinštalujete aplikácie ako Ccleaner, Battery Doctor atď. Tieto aplikácie tvrdia, že vám poskytnú rýchlejší výkon odstránením odpadu v pamäti vášho zariadenia, ale obsahujú aj vyrovnávaciu pamäť, ktorá obsahuje predvolené nastavenia.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 5 nekomunikuje e-maily

1. V telefóne som použil ikonu e-mailu. Moje problémy sú po dobu 6 týždňov, emaily nie sú načítanie do telefónu, rovnako ako môj S4. S4 načíta všetky 3 účty v rýchlom poradí. Zdá sa, že poznámka 5 sa väčšinou stráca. Dokonca aj technická podpora nezná príčiny. Všetko kontrolujú.
2. keď som na internete, idem na moje účty, ako gofobo.com, zadávam moje užívateľské meno a heslo a nič, nemôžem sa dostať do môjho účtu. Som do toho väčšinu času hľadá filmové a rozhlasové stanice. Viem, že správne zadávam heslo. Zdá sa, že nikto nevie, prečo sa to deje. Tech tvrdí, že to nie je ich problém. Musím znovu použiť môj S4, aby som sa dostal dovnútra. Možno, že táto poznámka 5 je zlý prístroj.
3. Potrebujem môj kalendár na naplnenie svojho zariadenia, neobmedzené množstvo. Stratil som veľa udalostí, pretože sa zdá, že kalendár môj udalosti vymazáva. Neviem, kde moja udalosť šla. Kontrolujem službu Gmail a nemôžem nájsť svoje 10-ročné udalosti. - Gordon

Riešenie: Ahoj Gordon. Poďme odpovedať na vaše otázky individuálne.

Pri prvej stránke sa uistite, že je povolená možnosť Master Sync v telefóne. Môžete tak urobiť takto:

• prejdite na obrazovku Domov.
• Vytiahnite paneli s upozorneniami.
• Klepnite na Upraviť .
• Vyhľadajte synchronizáciu a klepnite na ňu.

Druhý problém môže súvisieť s problémom prehliadača. Skúste použiť iný prehliadač Android, ako je Google Chrome alebo Mozilla Firefox.

Nie sme si úplne istí, čo máte na mysli vo vašej tretej otázke. Všetky udalosti služby Kalendár Google sú uložené vo vašom účte, pokiaľ ste ich predtým manuálne neodstránili. Ak chcete získať ďalšiu podporu týkajúcu sa tohto produktu, odporúčame vám navštíviť Fórum pomoci služby Kalendár Google .

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 nebude odosielať textovú správu, ak nie je pripojená k internetu

Ku koncu leta môj telefón začal strácať texty a moji priatelia by museli niekedy posielať screenshoty zo svojich telefónov, aby mi ukázali, čo poslali. Musím ho veľa reštartovať, aby som dostal správy, a dokonca ani potom ich nedostane. Teraz sa začína odosielať ani prijímať žiadne správy, ak nie je pripojený k Wi-Fi v mojom dome a dáta nefungujú.

Pokúsil som sa o jemný reset, vymazanie vyrovnávacej pamäte, bezpečný režim a reštartovanie môjho telefónu a dokonca aj jeho uvedenie do režimu lietadla, a potom som to taky preč, aby som zistila, či to bude poslať potom. Nie je. Neposkytuje mi správu "zlyhala", má len malý symbol posielania hodín. Mám službu a vždy odosielal texty v práci a okolo mesta, ale teraz to nebude. Niekedy môže posielať text bez Wi-Fi, ale to trvá niekoľko hodín a stále nedostanem žiadne odpovede, kým nebudem znova pripojený k internetu, a potom prídu všetky moje texty. - Abbey

Riešenie: Ahoj opátstvo. Po prvé, musíte sa uistiť, že nejde o problém s firmvérom. Vykonajte továrenský reset a uvidíte rozdiel.

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak sa po obnovení továrenského stavu nič nezmení, zavolajte bezdrôtový operátor, aby im o probléme.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 sa pri nabíjaní prehrieva a nebude zapnutá

Môj telefón je poznámka 5 od spoločnosti Best Buy. Nemôžem dokonca získať podporu na webových stránkach spoločnosti Samsung, pretože ani nepozná moju S / N-IMEI. Je to v podstate úplne nové. Kúpil som si ho pre svoju 11 ročnú dcéru na čierny piatok, ale nepoznala Android a zriedka ju používala cez iPod Touch. Bolo odložené, pretože odišiel.

Keď problém začal, pripojil som ho na nabíjanie a nepoužíval nabíjačku, ktorá bola dodaná, a šla do postele a keď som sa prebudila, nezapne sa. keď som bol schopný dostať to na to len šiel do boot slučky, a to nakoniec prestať robiť toľko. Rýchlo dopredu som pripojil poznámku 5 do napájacieho zdroja a pokúsil sa zapnúť a dokázal obnoviť továrenské nastavenie pri zapojení a pri nastavení telefónu po resetovaní sa dostal EXTRÉMNE horúci a vypnutý, bootloop na obrazovke Samsung niekoľkokrát pred tým, ako úplne zomriete.

Teraz sa nebude nabíjať, na stenu alebo na počítači, aj keď po pripojení do elektrickej zásuvky sa krátko zobrazí ikona batérie, kým sa nerozsvieti tak rýchlo, že sa znovu zapne. Skúsil som 2 rôzne káble USB, z ktorých žiadny nebol ten, s ktorým prišiel a batéria je dobrá. Prosím pomôžte. Tisíceré vďaka!!! - Gina

Riešenie: Ahoj Gina. Všetky príznaky uvedené v popise problémov poukazujú na nesprávne fungujúci hardvér. V tomto okamihu je v podstate málo na nič, čo môžete urobiť na konci, aby ste problém vyriešili. Že telefón sa počas nabíjania dostane nepríjemne horúco a teraz sa ani nepoužíva, indikuje buď zlyhávajúcu batériu alebo zlú základnú dosku. Ak máte v okolí predajňu Samsung, nezabudnite, aby ste ich skontrolovali. Môžu buď opraviť, alebo nahradiť.