Galaxia Poznámka 5 hlasitosť mikrofónu je nízka, zvuk videa nefunguje, iné problémy so zvukom

Dostávame správy o audio funkcii # GalaxyNote5 z času na čas, takže tento príspevok bude riešiť niektoré z týchto problémov so zvukom.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 Hlasitosť mikrofónu je veľmi nízka

Ľudia mi hovoria, že počas telefonátov ma nepočúvajú, pokiaľ nezvyšujem svoj hlas skoro až k výkriku. Existuje spôsob, ako zvýšiť hlasitosť mikrofónu na Samsung Note 5. - Syran Austin

Riešenie: Ahoj Syran. Neexistuje žiadna možnosť, ktorú môžete manipulovať, aby ste zvýšili citlivosť mikrofónu Poznámka 5. Buď akceptujete, ako je práve hlasitosť mikrofónu vo vašom telefóne, alebo vymeňte telefón.

Veľmi zriedkavo počujeme problémy s hlasitosťou mikrofónu v tomto zariadení, ale ak chcete skontrolovať, či je to skutočne problém s mikrofónom vo vašom telefóne alebo jednoducho problém s reproduktorom na druhej strane, odporúčame vám nahrávať hlas a počúvať ho. To je jediný spôsob, ako určiť, ako váš mikrofón zdvihne váš hlas. Ak sa môžete pohodlne počuť, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vášho zariadenia.

Ak chcete zaznamenať svoj hlas, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Apps> Tools> Voice Recorder .
2. Klepnite na tlačidlo Nahrávať (nachádza sa v dolnej časti) a začnite nahrávať.
3. Po dokončení klepnite na tlačidlo Zastaviť (umiestnené v spodnej časti), aby ste prerušili nahrávanie a uložili súbor.
4. Klepnite na príslušný zvukový súbor, ktorý chcete prehrať. V prípade potreby stlačte tlačidlá hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji zariadenia) nahor alebo nadol, aby ste upravili hlasitosť.

POZNÁMKA: Ak chcete odstrániť zvukový súbor:

• Stlačte a podržte názov súboru.
• Klepnite na DELETE (nachádza sa v hornej časti).
• Pre potvrdenie klepnite na DELETE .

Pamätajte si, že ak počujete nahratý hlas, je to znamenie, že váš mikrofón funguje správne. Počas hovoru môže dôjsť k problémom so sieťou alebo môže byť problém s telefónom príjemcu. Kontaktujte svojho operátora a informujte ho o tomto probléme. Ak veľa zákazníkov má rovnaké alebo podobné skúsenosti, môže to znamenať, že vaša sieť spôsobuje problém.

Problém 2: Zvukový signál Galaxy Note 5 nefunguje

Videá už nehrali zvuk. Včera večer to fungovalo dobre, ale zrazu to dnes nie je. Panel s objemom médií je oranžový, akoby boli pripojené slúchadlá, ale neexistuje žiadna. Upozornenia sú stále zvuk. Telefonické hovory sú stále zvuk. Je to každé médium, ktoré skúsim, že to jednoducho nebude fungovať. - Kevin Kern

Riešenie: Ahoj Kevin. Reštartovanie môže niekedy robiť zázraky. Nezabudnite to urobiť ako prvý krok na riešenie problémov. Odporúčame, aby ste namiesto jednoduchého reštartovania urobili soft reset. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti na 12 sekúnd.
2. Tlačidlom zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením tlačidla Doma vyberte položku. Zariadenie by sa malo úplne vypnúť.

Ak sa po mäkkom vynulovaní problém nezmizne, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí, že telefón bude používať dobrú sadu vyrovnávacej pamäte systému. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu vymazania vyrovnávacej pamäte cache a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak máte veľa aplikácií tretích strán, je tiež dobré zistiť, či niektorý z nich spôsobuje tento problém. Aby ste to urobili, musíte reštartovať poznámku 5 do núdzového režimu. Núdzový režim zabraňuje spusteniu aplikácií a služieb tretích strán, ak je dôvodom tohto problému jeden z nich, zvuk by mal fungovať normálne. Inými slovami, ak sa problém nevyskytne v čase, keď je telefón v núdzovom režime, musí byť na vine jedna z aplikácií. Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte nasledovne:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Nakoniec, ak sa nič nezmení, aj keď telefón beží v núdzovom režime, musíte vrátiť všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. Pokiaľ príčinou problému nie je hardvér, obnovenie z výroby by malo fungovať. Tu je postup:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

DÔLEŽITÉ : Obnovenie z výroby vymaže telefón. Nezabudnite vytvoriť zálohu vašich súborov (fotky, videá, kontakty atď.) Skôr, ako to urobíte.

Problém 3: Zvukový signál Galaxy Note 5 prestane pracovať po niekoľkých hodinách používania

Po uplynutí stanoveného času (niečo ako hodina a pol až dve hodiny možno ešte menej), môj zvukový výrez. To je všetko zvuk. Youtube, natívne hudobné prehrávače, podcasty, všetci sa pozastavia a musím sa znova vrátiť do hry. Ako si viete predstaviť, je to naozaj frustrujúce. Môžem to mať niečo spoločné so zmenou hlasu zariadenia na angličtinu (Veľká Británia)? - Chloe

Riešenie: Ahoj Chloe. Problém, ako je tento, môže byť niekedy spôsobený poškodenou vyrovnávacou pamäťou systému, takže sa uistite, že najskôr vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte. Ak to nedokáže problém vyriešiť, potom môžete prejsť k pozorovaniu telefónu do núdzového režimu. Ako sme uviedli vyššie, bezpečný režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak zvuk funguje normálne, je to potvrdenie, že jedna z vašich aplikácií je problematická.

Nakoniec neváhajte obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. Možno sa vyskytne chyba operačného systému, ktorá zmení zmätok na funkciu zvuku systému, takže je dobré, ak môžete sledovať, ako telefón funguje po obnovení všetkých nastavení softvéru na ich predvolené hodnoty. Rovnako ako v núdzovom režime, nezabudnite pozorne pozerať telefón tak dlho, aby si všimol nejaký rozdiel. Odporúčame, aby ste sa pokúsili replikovať problém aspoň 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia. Uistite sa, že počas tohto obdobia nič neinštalujete.

Niekedy môžu aktualizácie opraviť chyby a závady. Ak je to možné, nezabudnite nainštalovať aktualizácie pre systém Android a všetky aplikácie skôr, ako vykonáte obnovenie z výroby.

Problém 4: Hudba Galaxy Note 5 sa nebude prehrávať, ak je pripojený pomocou prípojného kábla do automobilovej zábavy

Hudba sa nebude prehrávať, ak je pripojený pomocný kábel do zásuvky pre auto. Slúchadlá pracujú, hudba sa bude prehrávať cez reproduktor, ale nebude hrať v aute. Každý raz za chvíľu to bude, ale väčšinu času to nie je. Získali nové káble, reštartovali - nefungovali. Má zástrčku, ktorá udržuje nečistoty z konektora. Žiadne nastavenie nemá vplyv na problém. Mute nie je zapnuté. Bluetooth nie je zapnuté a slúchadlá, zvukové prepínače sú zapnuté. Akékoľvek opravy vedia o tomto probléme? - Julie Miller

Riešenie: Ahoj Julie. Máte tu dve zariadenia - vašu poznámku 5 a zábavný systém vo vozidle. Uistite sa, že ste obidvaja problémy, aby ste vedeli, kde je problém.

Pri riešení problémov s poznámkou 5 sú to veci, ktoré by ste mali vyskúšať:

• vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o hudobnej aplikácii, ktorú používate
• použite inú hudobnú aplikáciu
• utrite oblasť vyrovnávacej pamäte
• vykonajte továrenský reset

Na porovnanie, sú to kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu. Najskôr vyskúšajte vymazanie vyrovnávacej pamäte. Ak to neurobí nič, je to čas, keď vymažete údaje aplikácie.

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých týchto problémov s odstraňovaním porúch podľa poznámky 5, vykonajte nejaký prieskum, ako riešiť problémy s vaším konkrétnym systémom zábavy v aute .